Mikä on toimitusketjun hallinta ja miksi se on tärkeää?
Tämä verkkosivu on käännetty koneellisesti. SAP ei anna takuuta konekäännöksen oikeellisuudesta tai täydellisyydestä. Alkuperäinen englanninkielinen verkkosivu löytyy tämän sivun oikeassa yläkulmassa olevasta maailmankartasta.
Tässä on todella perusmääritelmä toimitusketjun hallinnalle: kulissien takana tapahtuu kaikki, mitä tapahtuu tuotteen toimittamiseksi asiakkaalle. Osto ja tilaus. Valmistus. Kuljetus. Varastonohjaus – ja muuta. Prosessi alkaa kuuntelemalla markkinoita ja selvittää, mitä asiakkaat haluavat – ja milloin ja kuinka paljon. Matka etenee sitten läpi kaikki vaiheet hankintalähteen määrityksestä tuotantoon ja aina logistiikkaan saakka. Jotta tämä uskomattoman monimutkainen hanke olisi mahdollisimman tehokas, jokainen ketjun kumppani – tai "lenkki" – on integroitava tiiviisti koordinoituun ja reagoivaan järjestelmään.
Koko maailma heräsi vuonna 2020 toimitusketjujen kriittiseen merkitykseen. Kun toimituksia ei saatu – tai kun valmistajat eivät pystyneet hankkimaan olennaisia materiaaleja – sekä yritykset että kuluttajat ymmärsivät joustavien ja skaalautuvien toimitusketjujen arvon. Yritykset kaikkialla tarkastelevat nyt lähemmin globaaleja toimitusketjujaan ja niitä pyörittäviä teknologioitaan ja pohtivat, mitä ne voivat tehdä taatakseen liiketoimintansa tulevaisuuden.
Toimitusketjun hallinnan avainkomponentit
Miksi toimitusketjun hallinta on tärkeää?
Katso ympärillesi. Periaatteessa mitään kotona tai työpaikalla ei olisi ilman toimitusketjuja. Tähän toimintaan liittyy satoja miljoonia työpaikkoja eri puolilla maailmaa. Halvoista kulutustavaroista kirurgisiin laitteisiin ja elintärkeisiin resursseihin kaikki tapahtuu toimitusketjun kautta. Vaikka SCM on globaalin talouden ydin, monet yritykset hoitavat edelleen toimitusketjujaan samoilla prosesseilla ja koneilla, joita ne ovat käyttäneet 50 vuoden ajan.
Parannetut SCM-käytännöt voivat muuttaa liiketoimintaa. Yritykset voivat parantaa kilpailukykyään minimoimalla jätteen ja ylijäämän sekä alentamalla kustannuksia ja lisäämällä tehokkuutta. Ne voivat lisätä asiakasuskollisuutta tarjoamalla yksilöllistä logistiikkaa, joka vastaa yksilöllisiä mieltymyksiä. Ja ne voivat automatisoida prosessinsa nopeammiksi, älykkäämmiksi ja tuottavammiksi.
Globaali toimitusketjun hallinta – eilen ja tänään
Kuluneina vuosikymmeninä luotiin globaaleja toimitusketjuja, joissa hyödynnettiin joissakin maissa löydettyjä alempia palkkoja ja halvempia raaka-aineita. Nyt maailma on muuttunut monella tärkeällä tavalla. Kauppa- ja tullipolitiikka ovat muuttumassa, usein arvaamattomasti. Poliittiset tulevaisuudennäkymät ovat epävarmoja. Asiakkaat haluavat saada parempaa tietoa tuotteidensa alkuperästä ja kestävyydestä aina raaka-aineista pakkauksiin ja polttoaineisiin, joita käytetään toimituskuorma-auton tuomiseen sisäovelle. Onneksi myös tekniikka on muuttunut. Nykyaikaiset toimitusketjut hyödyntävät tuotannon ja valmistuksen virtaviivaistamiseen ketjun kaikissa vaiheissa tuotettua suurta dataa, ja samalla ne kehittävät entistä enemmän kotimaisia toimitusketjuratkaisuja.
Toimitusketjun hallinnan perusosat
Mitä logistiikan hallinta on?
Mitä on valmistustekniikka?
Mikä on tuotteen elinkaaren hallinta (PLM)?
Mitä yrityksen käyttöomaisuuden hallinta (EAM) on?
Yrityksen omaisuudenhoito on prosessi, jossa hallinnoidaan ja ylläpidetään fyysistä omaisuutta koko toimitusketjussa tehdasrobotiikasta jakelukalustoon. IoT-anturit, laitteiden välinen liitettävyys (M2M) ja digitaaliset kaksoset muuntavat EAM:ää – parantaen tehokkuutta, ajantasaisuutta, turvallisuutta sekä ehkäisevää ja ennakoivaa ylläpitoa. Jotkin verkkoon liitetyt käyttöomaisuusyksiköt voivat jopa ennakoida korjauksia tai rikkoutumisia ja tehdä ylläpitotöitä itse – aina hankintalähteen määritykseen ja elinkaarensa pidentämiseen tarvittavien osien tilaamiseen asti.
Mitä ovat toimitusketjun hankinnat?
Toimitusketjun hallinnan edut
- Tuottavuuden kasvu: Yrityksen käyttöomaisuuden hallintajärjestelmät ja ennakoivat huoltoapukoneet ja -järjestelmät toimivat tehokkaammin. Näin voidaan korjata pullonkauloja, parantaa työnkulkuja ja lisätä tuottavuutta. Automatisoidut prosessit ja reagoiva data-analyysi nopeuttavat myös lähetysaikoja ja toimitusaikoja.
- Toimitusketjun kustannusten aleneminen: Ennusteanalyysien avulla voidaan poistaa kallis "arvaus", joka vähentää tuhlailevia varastoja ja riskialttiita vajauksia. Esineiden internetin avulla olemassa olevat resurssit reagoivat paremmin ja tuottavat mahdollisimman tehokkaita ja hyödyllisiä työnkulkuja kaikissa tilanteissa. Näin saadaan myös tarkempia ennusteita, joiden avulla voidaan vähentää puoliksi täyteen toimitettuja kuorma-autoja, koordinoimattomia toimitusreittejä ja tehotonta kaluston hallintaa.
- Toimitusketjun ketteryys ja häiriönsietokyky: Suuntauksia ja markkinoiden muutoksia voi tapahtua äkillisesti, joten on tärkeää, että ne ovat mukautuvia ja että käytössä on kestokykyisiä standardiketjuja ja -malleja, joiden on mukauduttava ketterästi mihin tahansa tilanteeseen. Reaaliaikaiset tiedot ja älykkäät analyysit voivat auttaa toimitusketjun johtajia kohdistamaan koneet ja henkilöstön entistä parempiin työnkulkuihin. Asiakaspalautetta voi kuulla ja toimia heti. Virtuaaliset varastot ja älykkäät varastoprosessit pitävät kysynnän ja tarjonnan yhdenmukaisina.
- Tuotteiden laadun parantaminen: Asiakaspalautteen kytkeminen suoraan T&K-tiimeihin tarkoittaa, että tuotesuunnittelu ja tuotekehitys ovat täysin asiakkaiden tarpeiden tasalla. T&K- ja tuotantotiimit voivat käyttää koneoppimisen ja analyysien analyyseja vastatakseen asiakastrendeihin ja toiveisiin merkityksellisillä tuotesuunnittelun parannuksilla.
- Parempi asiakaspalvelu: Parhaat SCM-käytännöt ovat asiakaskeskeisiä ja ne on suunniteltu reagoiviksi ja mukautuviksi. Kun kilpailijat kilpailevat vain napsautuksella pois, nykyaikaisen SCM:n avulla yritykset voivat ottaa käyttöön asiakaspalautetta ja -trendejä aina suunnittelu- ja valmistusvaiheesta aina viimeisen matkan logistiikkaan, toimitukseen ja palautuksiin.
Toimitusketjun hallinnan kehitys
Useiden vuosikymmenten ajan asiakkaan osallistuminen toimitusketjuun oli vasta aivan lopussa. Siellä, mistä tuotteet tulivat, mistä ne oli tehty ja miten ne tulivat myymälään, ei ollut paljoa harkintaa. Tällä hetkellä toimitusketjun avoimuus ja kestävyys ovat kuluttajien kannalta elintärkeitä. Samoin on mahdollista saada täysi määräysvalta siihen, miten ja missä ostoksia tehdään ja millaisia vaihtoehtoja heillä odotetaan olevan täyttämismatkalla.
Nykypäivän markkinoilla kasvaakseen ja kilpaillakseen nykyaikaisen standardituotosjärjestelmän on kyettävä kokoamaan ja tulkitsemaan kaikki koko toimitusketjussa tuotetut ja kerätyt tiedot. Tarvitaan uusia teknologioita, jotta näitä tietoja voidaan hyödyntää täysimääräisesti – ne voidaan muuntaa reaaliaikaisiksi analyyseiksi ja niiden avulla voidaan automatisoida SCM-prosesseja ja -asianohjauksia todella älykkäällä ja ketterällä tavalla. Emme voi ennustaa tulevaisuutta, mutta voimme olla varmoja, että asiakkaiden tarpeet muuttuvat nopeasti ja muuttuvat odottamattomiin tapahtumiin. Tieto- ja teknologiapohjaisten SCM-järjestelmien avulla voimme muuttaa toimitusketjun hallintaa ja rakentaa uusia, reagoivia toimitusketjuja, joita tarvitaan 2020-luvulla ja sen jälkeen.
Intelligence on kyky sopeutua muutokseen.
Stephen Hawking
Uudet toimitusketjuteknologiat
Digitaalisen toimitusketjun muutosta vauhdittavat monet uudet ja kehitteillä olevat teknologiat. AI:tä ja koneoppimista käytetään yhä enemmän toimitusketjun hallinnassa – kuten myös esineiden internetiä, pilvi- ja reunatietotekniikkaa, ennusteanalytiikkaa, autonomisia asioita, kuten robotteja ja miehittämättömiä ilma-aluksia, 3D-tulostusta, lisättyä todellisuutta (AR), virtuaalitodellisuutta (VR) ja lohkoketjua. Yhdessä nämä teknologiat ruokkivat neljättä teollista vallankumousta – tai Teollisuus 4.0:aa – ja tässä on toimitusketjun johtaminen.
Toimitusketjun hallinnan suuntaukset
Koronaviruksen vaikutus toimitusketjuihin
Vuonna 2019 kukaan ei olisi voinut tietää, millainen kaaoksen ja häiriön aalto oli tulossa vuonna 2020. Emme olisi voineet tietää – mutta olisimme varmasti voineet valmistautua paremmin. Yritykset ympäri maailmaa saivat covid-19:stä herätyksen, joka varoitti niitä siitä, kuinka haavoittuvia ja vanhentuneita jotkin niiden toimitusketjuprosesseista olivat. Yritykset, jotka sisällyttävät SCM-järjestelmiinsä tekoälyä, koneoppimista ja ennusteanalyyseja, voivat tehdä älykkäitä päätöksiä, mukautua nopeasti odottamattomien tapahtumien sattuessa, ja parantaa häiriönsietokykyä.
Amazonin vaikutus
Amazonin varaston ja täyteverkon kattavuuden ansiosta ne ovat voineet tarjota seuraavan päivän ja saman päivän lähetyksiä – ja nyt asiakkaat vaativat samoja toimitusnopeuksia kaikilta verkkokauppiailta. Amazonin vaikutus vaikuttaa merkittävästi SCM:ään, ja näiden odotusten täyttämiseksi tarvittavat rakenneuudistukset – laajemmista varastoverkoista ulkoistettuun, viimeisen mailin toimitukseen – ovat laajoja.
Vihreät toimitusketjut
Ympäristöystävällisten käytäntöjen sisällyttäminen toimitusketjun hallintaan voi muuttaa kaiken tuotesuunnittelusta ja materiaalien hankinnasta tuotantoon, logistiikkaan, toimitukseen ja jopa siihen, mitä tuotteilla ja laitteilla tehdään elinkaaren lopussa. Kiertotoimitusketjut pyrkivät kierrättämään ja suuntaamaan pois heitetyissä tuotteissa olevia muoveja ja elektronisia komponentteja.
Toimitusketjun läpinäkyvyys
Vuonna 2020 asiakkaat ovat tietoisempia kuin koskaan maailmantaloudesta ja ovat motivoituneempia antamaan liiketoimintaansa yrityksille, joiden toimitusketjun käytäntöjen ja käytäntöjen tiedetään olevan eettisiä. Jakeluketjujen ja seurantaanturien kaltaisia teknologioita käytetään toimitusketjun avoimuuden ja kestävyyden luomiseen. Raaka-aineiden ja tuotannossa käytettävän työvoiman eettisestä hankinnasta toimituskuorma-auton polttoaineeseen – asiakkaat näkevät nykyaikaisen toimitusketjun jokaisen lenkin alkuperän ja alkuperän.
Kaikkien kanavien toimitusketjut
Odotukset kaikkien kanavien ostamisesta monimutkaistuvat koko ajan. Sen lisäksi, että yritykset tarjoavat verkkokaupan, niiden on tarjottava ostokokemuksia, jotka siirtyvät saumattomasti virtuaalista ruutuun ja takaisin. Siitä, miten he maksavat, minne he tilaavat, miten he saavat tavaransa ja miten heille tiedotetaan matkan varrella – asiakkaat haluavat pystyä yksilöllistämään oman ostos- ja toteutusvaihtoehtoyhdistelmänsä. Parhaat SCM-järjestelmät integroivat asiakaspalvelu- ja ostovaihtoehdot kaikkiin asiakkaiden asiointipisteisiin.
Kaupan ja politiikan muutokset
Viime vuosina uudet tullitariffit ja kauppapolitiikat ovat olleet erittäin arvaamattomia. Yritykset, jotka aikoinaan olivat lähes täysin riippuvaisia ulkomaisista toimittajista ja valmistajista, tuntevat olonsa haavoittuvaksi ja etsivät turvallisempia vaihtoehtoja lähempänä kotiaan. IoT ja kysynnän tuotantoratkaisut, kuten 3D-tulostus, tekevät virtuaalivarastoista ja kotimaisista valmistusratkaisuista yhä realistisemman vaihtoehdon.
Lue lisää SCM-ratkaisuistamme
Maksimoi tehokkuus, häiriönsietokyky ja näkyvyys koko toimitusketjussa.
SAP Insights -uutiskirje