Mitä on inhimillisen pääoman hallinta (HCM)?
Tämä verkkosivu on käännetty koneellisesti. SAP ei anna takuuta konekäännöksen oikeellisuudesta tai täydellisyydestä. Alkuperäinen englanninkielinen verkkosivu löytyy tämän sivun oikeassa yläkulmassa olevasta maailmankartasta.
Mitä HCM tarkoittaa? HCM on lyhenne lyhenteestä inhimillisen pääoman hallinta. Se on laaja valikoima käytäntöjä ja sovelluksia yrityksen inhimillisen pääoman – eli niiden työvoiman – rekrytointiin, hallinnointiin ja kehittämiseen.
Kuten nimestä käy ilmi, HCM-ohjelmisto pitää ihmisiä arvokkaana pääomana – strategisena valttina, joka ansaitsee investoinnin – pelkän liiketoiminnan kustannusten sijasta. Tämä henkilöstöohjelmisto (HR) on nykyisin huomattavasti erilainen kuin aiemmin, sillä se hyödyntää edistyneitä teknologioita, jotka tarjoavat paremman näkemyksen ja tehokkuuden kuin koskaan ennen.
Inhimillisen pääoman hallinnan hyödyt
Digitaaliaikana lahjakkuuksien hallinnan ja vahvojen HCM-strategioiden merkitystä ei voi yliarvioida. Tulevaisuuteen valmistautuvan työvoiman rakentaminen edellyttää muutakin kuin oikeiden ehdokkaiden houkuttelemista ja perehdyttämistä tehokkaasti – mikä on kuitenkin myös ratkaisevan tärkeää. Jotta voidaan torjua ammattitaitoisen työvoiman puutetta kiivaassa kilpailuympäristössä, tarvitaan kokonaisvaltaista lähestymistapaa. Parhaan luokan HCM-ohjelmisto voi auttaa luomaan pakottavia palkitsemis- ja etuuspaketteja, parantamaan ja kouluttamaan uudelleen olemassa olevaa työvoimaa, luomaan sisäisen lahjakkuusvarannon, kehittämään uuden sukupolven johtajia ja tarjoamaan sitouttavia työntekijäkokemuksia, jotka pitävät kaikki investoinneina.
Tässä on joitakin HCM-ohjelmiston monista muista eduista:
- Paranna tuottavuutta: Inhimillisen pääoman hallinnan ohjelmisto voi yksinkertaistaa ja automatisoida monia HR-työnkulkuja ja -prosesseja, jotta kaikki voivat työskennellä tehokkaammin.
- Tue tietoihin perustuvia päätöksiä: Järjestelmät, jotka keskittävät työntekijätietoja, automatisoivat analyyseja ja tarjoavat laajennettuja suunnittelu- ja ennusteanalyysitoimintoja, voivat auttaa tekemään nopeampia, näyttöön perustuvia HR-päätöksiä.
- Motifioi ja kiinnitä työntekijöitä: tarjoamalla mukautetun työntekijäkokemuksen ja seuraavan sukupolven työkalut, kuten virtuaaliset työntekijäavustajat, voit pitää työntekijät motivoituneina ja sitoutuneina, mikä vähentää poissaoloja ja pitkittymistä.
- Paranna henkilöstöhallinnon globaalien ja paikallisten määräysten noudattamista: HR-käytännöt ja -määräykset muuttuvat aina. HCM-ohjelmisto voi auttaa sinua pysymään ajan tasalla ja noudattamaan määräyksiä, joita ovat esimerkiksi FMLA (Fair Labor Standards Act), Yhtäläisen työn mahdollisuuskomissio (EEOC) ja perheloma (FMLA).
HCM:n lyhyt historia: Kuinka HR:n rooli on kehittynyt
Inhimillisen pääoman käsite otettiin käyttöön 60-luvun alussa, jotta se heijastaisi arvokkaita työntekijöiden taitoja, joita voitaisiin kehittää liiketoiminnan kasvun vauhdittamiseksi. Ensimmäistä kertaa otettiin käyttöön säännöksiä oikeudenmukaisemmista työllisyyskäytännöistä, ja työpaikoilla tunnustettiin yhä enemmän psykologisia motivaattoreita.
Nopeasti eteenpäin Internetin käyttöönottoon ja HCM-ohjelmistojen kasvavaan kehittymiseen. Yritykset alkoivat yhä useammin luottaa HCM-ratkaisuihin auttaakseen niitä hallitsemaan työntekijätietoja, virtaviivaistamaan rekrytointia, varmistamaan oikeudenmukaiset palkkauskäytännöt ja paljon muuta.
Nyt henkilöstölle asetetut vaatimukset ovat suurempia kuin koskaan aiemmin, ja työvoima näyttää paljon erilaiselta kuin ennen. Työvoima on paljon monipuolisempaa, ja se ulottuu useisiin sukupolviin Z- ja Millennials-sukupolvista Baby Boomersiin. Myös keikkatyöntekijöiden osuus kasvaa nopeasti, ja työntekijät voivat sijaita missä tahansa maapallolla. Myös työntekijöiden odotukset ovat muuttuneet, ja työntekijäkokemus on nyt olennainen tekijä työntekijöiden rekrytoinnissa ja työssä pysymisessä. HR:n on täytynyt sopeutua ja digitalisoitua, jotta se vastaisi paremmin kansalaisten tarpeita.
Kehittyneet teknologiat ovat nyt välttämättömiä, jotta henkilöstöhallinto voi hallita tätä monimutkaisuutta. Nämä tekniikat mullistavat työn luonteen, ihmisten yhteistyön ja yritysten johtamisen. Tekoäly (tekoäly) voi nyt automatisoida rutiinitehtäviä ja tarjota paljon paremman oivalluksen kuin aiemmin oli saatavilla. Virtuaalitodellisuutta voidaan käyttää rikkaisiin, immersiivisiin harjoituskokemuksiin. Blockchainilla voidaan nopeasti tarkistaa tietojen oikeellisuus ja varmistaa turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus. Mobiili- ja pilvipalvelut avaavat luonnollisesti uusia yhteistyömahdollisuuksia ja vapautta sitomattomalle työvoimalle. Yhdessä nämä teknologiat muokkaavat uusia mahdollisuuksia ja edistävät innovointia.
Inhimillisen pääoman hallintaohjelmiston ominaisuudet ja toiminnot
- Parhaiten oppitunnissa oleva HR-ohjelmisto integroi prosessit ja kompetenssit työntekijän koko elinkaaren aikana. SAP:ssä ne organisoidaan neljään HCM:n pilariin: työntekijöiden kokemuksen hallinta, henkilöstöhallinnan ydintoiminnot, mukaan lukien palkanlaskenta (tyypillisesti HRIS:n kautta), lahjakkuuksien hallinta ja analyysiperusteinen työvoiman suunnittelu.
- Työntekijäkokemuksen hallinta
Työntekijöiden kokemuksenhallinta pyrkii ymmärtämään, miksi työntekijät tuntevat, miten he suhtautuvat työkokemuksiinsa, alkaen ehdokkaana lähtöpäivään ja kaikkeen välillä.
Näiden tietojen keräämiseen tarvittavia työntekijäteknologioita ja työkaluja ovat muun muassa 360-palautearvioinnit, kyselyt, käyttäytymisanalyysit ja asenneanalyysit. Näiden näkemysten avulla organisaatiot voivat yksilöllistää kunkin työntekijän kokemuksia koko heidän elinkaarensa ajalta, mikä lisää sitoutumista ja tuottavuutta. - Ydin-HR ja palkanlaskenta
HCM:n ydintoiminnot tukevat kaikkia päivittäiseen hallintaan tarvittavia hallinnollisia toimintoja aina työntekijätiedoista, palkanlaskennasta ja etuuksista välttämättömiin palveluihin.
Näitä prosesseja virtaviivaistetaan integroiduilla pilvipohjaisilla HCM-järjestelmillä, joissa sovelletaan mobiili ensin -lähestymistapaa. Ne tukevat itsepalvelua, reaaliaikaista pääsyä yhteen HR-tietolähteeseen, tietosuojatoimeksiantojen noudattamista yms. Näitä HR-ydinprosesseja tuetaan HRIS-ohjelmiston avulla.
Käytä parhaiden käytäntöjen mukaisia sitoutumiskyselyjä tai muodosta omia kyselyjä joustavan tutkimuskehittimen avulla.
- Lahjakkuuksien hallinta
Lahjakkuuksien rekrytointi- ja perehdytysprosessit, palkkauksen ja suoritusten hallinta, oppiminen ja kehittäminen sekä seuraajasuunnittelu – lyhyesti sanottuna kaikki, mitä tarvitaan yrityksen menestymisen kannalta niin tärkeiden ammattitaitoisten työntekijöiden palkkaamiseen ja eläkkeelle jäämiseen.
Integroitujen ja automatisoitujen työkalujen avulla on nopeampaa hankkia ja palkata globaaleja lahjakkuuksia sisäisten ja ulkoisten työpaikkailmoitusten, kaksisuuntaisen viestinnän mobiililaitteiden ja chatbotien kautta, virtaviivaistetun sopimusprosessin sekä ehdokkaiden seurannan ja esijärjestelyjen kautta.
Ominaisuudet, jotka tukevat työntekijöiden tavoitteiden asettamista ja seurantaa sekä jatkuvaa valmennusta ja palautetta, voivat auttaa sinua arvioimaan, mainostamaan ja kompensoimaan parhaiten suoriutuvia työntekijöitä. - Henkilöstöanalyysit ja työvoimasuunnittelu
Tämän alueen ominaisuudet tukevat tietoihin perustuvia päätöksiä kaikissa HR-prosesseissa. Ne tarjoavat mittareita ja avaintunnuslukuja, raportointia, ennakoivaa työvoimamallinnusta, tekoälyä käyttäviä analyyseja ja muuta, jotka tukevat strategista ja operatiivista suunnittelua sekä budjetointia ja suorituskyvyn hallintaa.
HR-parhaat käytännöt
Hyödynnä pilvi-, tekoäly-, sosiaali-, mobiili- ja muiden teknologioiden voimaa näiden parhaiden HCM-käytäntöjen käyttöönottamiseksi.
- Luo suorituskykykulttuuri, jossa arvokkaita työntekijöiden panoksia tunnistetaan ja palkitaan.
- Rakenna monimuotoisuutta ja osallistu suoraan HR-prosesseihin tiedostamattoman puolueellisuuden torjumiseksi.
- Tasaa henkilöstösi ja organisaatiostrategiasi organisaation ja työntekijän tavoitteet.
- Menettele monen sukupolven työvoimalle, joka ulottuu Z sukupolvesta Baby Boomersiin sisäänrakennetuilla sosiaalisilla ja liikkuvilla työkaluilla.
Mitä HCM-ohjelmistosta etsitään
Tässä on joitakin HCM-järjestelmissä ja -työkaluissa tärkeitä ominaisuuksia:
- Liikkuva työvoiman hallinta ja itsepalvelut sekä pilvi-HR-prosessit, joiden avulla ohjelmistot ovat helppokäyttöisiä, helppokäyttöisiä ja käytettävissä mistä tahansa ja mistä tahansa laitteesta.
- Skaalattavat ja valmiit pilviratkaisun käyttöönottovaihtoehdot, jotka helpottavat pääsyä teknologiainnovaatioihin. Integrointi ERP:n, CRM:n ja muiden liiketoimintaprosessien sekä operatiivisten tietojen kanssa.
- tekoälyyn perustuvat työkalut, joilla voidaan tehdä älykkäitä suosituksia, aina automaattisesti yksilöllistettyjen koulutusvaihtoehtojen esittelystä työntekijöiden yhdistämiseen oikeisiin hyvinvointiin perustuviin resursseihin heidän tarpeidensa mukaan.
- Oppimis- ja kehitystoiminnot, joiden avulla voidaan terävöittää työntekijöiden taitoja, suorittaa koulutustodistuksia ja kehittää johtajuutta. Etsi integroituja sosiaalisen yhteistyön työkaluja, kolmannen osapuolen sisältöä, virtuaalitodellisuusympäristöjä ja automatisoituja suosituksia oppijan kokemuksen parantamiseksi.
- Globaali HCM, mukaan lukien eri valuuttojen tuki ja määräysten noudattaminen globaalilla, liittovaltiollisella ja paikallisella tasolla.
- Mahdollisuus kerätä ja analysoida työntekijöiden palautteita, asenteita ja käyttäytymistietoja ja sitten käyttää niitä yksilöllisten työntekijäkokemusten tarjoamiseen.
- Upotetut älykkäät teknologiat, kuten koneoppiminen ja chatbotit, ohjaamaan ja automatisoimaan toistuvia, aikaa vieviä tehtäviä.
- Kobotit ja työntekijöiden chatbotit, jotka auttavat tiimejä löytämään tietoja ja hallitsemaan pyyntöjä puhekomentojen avulla – jotta työntekijäkokemus olisi vakuuttavampi ja tuottavampi.
- Yhteistoiminnalliset ja reagoivat prosessit yhdistettynä automaatioon ja tekoälyn teknologiaan organisaation ketteryyden parantamiseksi.
- Tavoitteiden seuranta, valvonta ja mittaukset, jotka voidaan sovittaa organisaation strategisiin tavoitteisiin.
Mitä HCM-yrityksestä etsitään
HCM-ohjelmistotoimittajia verrattaessa tässä on joitakin kysymyksiä, joita kannattaa kysyä:
- Pysyvä voima: Kuinka kauan yritys on tarjonnut HR-kohtaista ohjelmistoa? Kuinka monta asiakasta heillä on?
- Cloud HCM ja innovaatioinvestointi: Tarjoavatko ne pilven käyttöönottoa, joka auttaa sinua pysymään ajan tasalla uusimmista innovaatioista? Millaisia teknologioita ja työkaluja niiden ohjelmistot tarjoavat?
- Todennettu seurantatietue: Onko HCM-toimittaja tunnistettu analyytikkoraporteissa, kuten Gartner Magic Quadrant for Cloud HCM Suites, IDC MarketScape for World ja U.S. Nykyaikainen lahjakkuuksien hankinta suurille yrityksille vai Gartner Peer Insights -sivuston asiakkailta?
- Tiedot ja kyberturvallisuus: Onko niillä maassasi tietokonekeskus, joka täyttää paikalliset tietojen asuinpaikkavaatimukset? Mitä toimenpiteitä he käyttävät varmistaakseen, että arkaluonteiset työntekijätiedot ovat turvassa tietoturvaloukkauksilta?
- Kumppaniekosysteemi: Onko heillä laaja kumppaniverkosto, API-integraatioita ja kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka toimivat valitsemasi ohjelmistoalustan kanssa? Kukaan toimittaja ei voi tehdä kaikkea, mutta vahvat kumppanuudet voivat auttaa ottamaan käyttöön nopeampia, mukauttamaan toimintoja ja integroimaan ne työkaluihin, joita käytät nyt.
- Yritysten sosiaalinen vastuu: Ovatko heidän arvonsa ja panoksensa yhteiskunnalle yhdenmukaisia organisaatiosi arvojen ja panosten kanssa? Esimerkiksi sukupuolten tasa-arvo, YK:n kestävät tavoitteet ja sama palkka samasta työstä ovat asioita, jotka muuttavat maailmaamme ja organisaatioitamme.
HCM:n ja ERP:n integraatio: paras molemmista maailmoista
HCM/ERP-integraatio mahdollistaa näiden kahden tehokkaan yritysohjelmistojärjestelmän synkronoinnin ja yhteyden muodostamisen pilvessä. ERP-järjestelmät hallinnoivat monenlaisia päivittäisiä liiketoimintoja, kuten kirjanpitoa, hankintaa, toimitusketjua ja monia muita toimintoja. ERP-järjestelmät on rakennettu integroimaan useita liiketoimintaprosesseja ja vahvistamaan niiden välistä tiedonkulkua. Kun yritysten väliset tiedot yhdistetään, ERP:t tarjoavat yhden ainoan tietolähteen ja varmistavat luotettavan tietojen eheyden. Kun huippuluokan HCM:ssä olevat tiedot ja tiedot on integroitu modernin tekoäly-pohjaisen ERP:n nopeus- ja analyysikapasiteettiin, yritykset saavat parhaan hyödyn molemmista maailmoista.
Tutki HCM-ratkaisuja
Katso, miten voit luoda joustavan, sitoutuneen henkilöstön ja sietokykyisen yrityksen.
HR-ohjelmistosanasto
Inhimillisen pääoman hallinta (HCM) on laaja kirjo käytäntöjä ja sovelluksia, jotka koskevat yrityksen inhimillisen pääoman – eli niiden työvoiman – rekrytointia, hallintaa ja kehittämistä. Inhimillisen pääoman hallintaa käytetään usein kattoterminä kuvaamaan koko HR-ohjelmistokategoriaa.
Human Experience Management (HXM) on SAP:n visio inhimillisen pääoman hallinnan (HCM) tulevaisuudesta. Se perustuu SAP:n parhaisiin HCM-ratkaisuihin ja korostaa enemmän työntekijöiden kokemuksia ja sitoutumista.
Henkilöstötietojärjestelmä (HRIS) on ohjelmisto, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan ja automatisoimaan HR-ydinprosessejaan, kuten rekrytointia, hakijoiden seurantaa, aikaa ja läsnäoloa, etujen hallintaa ja palkanlaskentaa. Ohjelmisto sisältää myös työntekijätietokannan (tieto-osa HRIS), jonka avulla voidaan organisoida ja hallita työntekijätietoja nimistä ja osoitteista sosiaaliturvanumeroihin ja työlupiin. Jotkin HRIS-ohjelmistot tarjoavat myös työntekijöiden itsepalvelutyökaluja, upotettuja lokalisointeja, säännönmukaisuutta, raportointia jne.
Henkilöstöhallintajärjestelmä (HRMS) on ohjelmistotyyppi, joka sisältää kaikki HRIS-järjestelmässä tarjotut ominaisuudet sekä lahjakkuuksien hallinnan lisäominaisuudet. Nämä ominaisuudet vaihtelevat HRMS:stä HRMS:ään, mutta ne sisältävät usein suoritusten hallinnan, oppimisen ja kehityksen, seuraajasuunnittelun, henkilöanalyysit, työvoimasuunnittelun ja työntekijäkokemuksen hallinnan.
Henkilöresursseja koskevaa tietojärjestelmää (HRIS) ja henkilöstöhallintajärjestelmää (HRMS) käytetään joskus vaihdellen, ja joskus määritelmät vaihtelevat. SAP:llä on kuitenkin selvä ero. HRIS-järjestelmä sisältää työntekijätietokannan ja toiminnot HR-ydinprosesseja varten. HRMS-järjestelmä on laajempi. Se sisältää HRIS:n ja muita lahjakkuuksien hallintaominaisuuksia, kuten työntekijöiden oppimisen, kehityksen, suoritusten hallinnan ja analyysit.
Hakijoiden seurantajärjestelmä (ATS) on ohjelmisto, jota rekrytoijat ja työnantajat käyttävät hakijoiden jäljittämiseen koko rekrytointiprosessin ajan. ATS-ohjelmisto voi julkaista ja hallita työpaikkailmoituksia useilla sivustoilla, kerätä tulevia työhakemuksia, lajitella ja luokitella ehdokkaita, automatisoida vastauksia, lähettää haastattelumuistutuksia ja paljon muuta.
Lahjakkuuksien hankinta on jatkuva prosessi, jossa hankitaan oikeita työntekijöitä liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseen. Se sisältää kaikki prosessit, joita työnantajat käyttävät hakijoiden löytämiseen, rekrytointiin, seurantaan, arviointiin ja haastattelemiseen, sekä uusien rekrytointien perehdyttämiseen. Rekrytointiohjelmiston käyttäminen tukemaan lahjakkuuksien hankintatarpeita auttaa yksinkertaistamaan palkkausta, virtaviivaistamaan työnkulkuja ja mahdollistamaan yhdenmukaisuuden automaation, sääntöjen ja itsepalvelutyökalujen kanssa.
Lahjakkuuksien hallinta seuraa lahjakkuuksien hankintaa. Lahjakkuuksien hallinta on jatkuva työntekijöiden kehittämis- ja pysymisprosessi. Se sisältää koulutusta, suorituksen arviointia ja johtamista, johtajuuden kehittämistä, seuraajasuunnittelua yms.
Enemmän tässä sarjassa
SAP Insights -uutiskirje