Kliendisuhete haldus ja CRM-lahendused
Muutke iga kliendi kogemus oluliseks
CRM on hakanud esindama kõiki kliendikogemuse puutepunkte. Meie ettevõtte tasemel kliendikogemuse lahendused pakuvad terviklikke ülevaateid kogu väärtusahelast, mis võimaldavad teil ühendada reaalaja äriandmed ja signaalid, et suurendada lojaalsust, püsiklientuuri ja tulusid.
Pöörake turuvõimalused reaalsuseks
Võitke kliendi usaldus ja lojaalsus aruka kaasamise teel
Tehisintellektiga täiustatud ülevaated aitavad teil iga klienti erilisena tundma panna. Kaasake ja mõistke kliente neile sobival viisil, austades nende privaatsuseelistusi igas kliendi teekonna etapis. Nii saate masinõppe ja nutika automatiseerimise abil kliente hoida ja müüki edendada.
Laienege, kasvage ja muutke ettevõte jätkusuutlikuks terviklike ärimudelite abil
Ettevõtlus on globaalne, kuid mitte iga ettevõte pole valmis globaalseks äriks. Rakendades terviklikku tegevuskava selge ülevaatega varudest, tarnetest ja kliendi kaasamisest, saate müüa igal ajal igal pool – tingimustel, mida teie kliendid ootavad.
Sujuva kliendikogemuse veebisaate sari
Liitu Aberdeeni ja SAP-ga, et õppida võitma klientide poolehoidu ja edendama kasvu.
Pakkuge erakordset kliendikogemust
Integreerige ja analüüsige sisemisi ja väliseid andmeid põhjalike kliendiülevaadete jaoks.
Vaadake, kuidas Maui Jim võimaldab üle 50% oma tellimustest sooritada mobiilseadmega ja kiidab ühe klõpsuga remondi heaks.
Vaadake, kuidas doTerra suurendas klientide rahulolu, kohandades netikogemused ja ühtlustades seitse miljonit kliendiprofiili.
Uurige, kuidas Topcon tõstis müügitellimuste automatiseerimise 18%-lt 42%-le ja vähendas kuu lõpu sulgemist seitsmelt päevalt viiele.
Uurige, kuidas Franklin Covey järgib ülemaailmseid ja piirkondlikke andme- ja privaatsusseadusi ühe vaatega kliendiandmetele.
Avastage, mida analüütikud ütlevad SAP kliendikogemuse tarkvara kohta
Gartner on tunnistanud SAPi Magic Quadranti digikaubanduse liidrina juba seitsmendat korda järjest.
Emarsys, mis on nüüd osa SAPist, nimetati kolmandat korda SAP Emarsys Customer Engagement platvormi liidriks.
Saage teada, kuidas SAP säilitas kolmandat aastat järjest liidri positsiooni Gartner Magic Quadrantis müügijõudude automatiseerimiseks**.