Forklaring af komponerbar handel

Enhver virksomhed er unik, så enhver virksomhed kræver en unik e-handelsplatform. Det er kernefilosofien bag komponerbar handel.

Med composable Commerce vælger IT-teams kun de komponenter, de har brug for, baseret på deres digitale modenhed – de har fleksibiliteten til at bruge det, de vil, når de har brug for det. De skalerer hver teknologi op eller ned for at matche efterspørgslen og fjerner eller tilføjer nye uden at forstyrre resten af systemet.

De gør dette efter behag og efter behov, fordi komponerbare handelsarkitekturer er modulære. Hver komponent er uafhængig, men alligevel let at integrere med andre.

Resultatet er en e-handelsplatform, der er skræddersyet til forretningsbehov og kundernes forventninger – og som hurtigt tilpasser sig ændringer i begge dele.

Eksempler på kompositionsvenlig handelsteknologi

En virksomhed bruger modulariteten i en sammensættelig handelsplatform til hurtigt at tilpasse sig disse forventninger. Nogle eksempler på komponenter inkluderer:

• Mikrotjenester: Disse er små softwarekomponenter, der udfører specifikke tjenester. Hver mikroservice kører sin egen proces og leverer en løsning på et problem. Udviklere kan strukturere individuelle mikrotjenester for at danne en mere kompleks app, der fungerer som én.
• Pakkede forretningsfunktioner (PBC'er): PBC'er er præudviklede softwarekomponenter med en defineret forretningsfunktion. Den definerede forretningskapacitet er det, der adskiller dem fra mikrotjenester – sidstnævnte er mere detaljeret. Valg af PBC'er hjælper med at reducere kompleksiteten i et softwareøkosystem. De indledende opsætnings- og vedligeholdelsesomkostninger er lavere med en integreret enhed.
• Application Programming Interface (API): Softwarekomponenter skal fungere sammen. API'er er de sæt af regler og protokoller, der instruerer dem i hvordan. De gør det for eksempel muligt for PBC'er og mikrotjenester at dele data og funktionalitet. Uden dem ville en sammensættelig handelsplatform ikke kunne fungere som én løsning.

Denne sammensættelige teknologi, som en vicedirektør for ingeniørvirksomhed ser det, gør det muligt for dem at "optimere omkostningerne, men også at bygge differentierede produkter, der bringer værdi til vores kundebase."

Forskellen mellem headless og composable commerce

Hovedløs handel kan ses som forgængeren til komponerbar handel. For at definere det, er det nyttigt først at forklare, hvad "frontend" og "backend" på et websted er.

• Frontend: Også kendt som præsentationslaget, er dette den side af webstedet, der beskæftiger sig med visuelle elementer som sidelayout, menuer, tekst, billeder og video.
• Backend: Serversiden af et websted er ansvarlig for dets struktur, system, data og logik. Backend-afdelingen styrer e-handelsdriften.

En traditionel arkitektur har for- og bagenden tæt forbundet med hinanden. Dette gør det vanskeligt at modificere – at ændre ét aspekt kan kræve at ændre hele platformen.

I headless commerce er frontend'en uafhængig af backend'en og kommunikerer i stedet med hinanden via API'er. Denne afkobling giver udviklere mulighed for at:

1. Foretag ændringer på bagenden uden at påvirke forenden.
2. Skab skræddersyede brugeroplevelser på tværs af flere berøringspunkter (f.eks. mobilapps og interaktive kiosker).

Kort sagt er headless commerce mere fleksibel og skalerbar end traditionel arkitektur, men stadig mindre fleksibel og skalerbar end en komponerbar commerce-arkitektur. Modulariteten af de mikrotjenester, der udgør en sammensættelig handelsplatform, muliggør fuld tilpasning af en virksomheds e-handel.

Komponérbar handel vs. traditionel handel

Traditionel handel er tilgangen med at opbygge e-handelsplatforme som enkeltstående, selvstændige enheder. "Monolittisk" er også et udtryk, der bruges til at beskrive disse systemer. Det refererer til, hvordan de er udviklet i det samme sprog og med de samme afhængigheder.

Alle komponenter, fra brugergrænsefladen til dataadgangslaget, er tæt integreret. På grund af dette er det ikke muligt at ændre én komponent uden at ændre hele enheden.

Der er også spørgsmålet om omkostningseffektivitet. En traditionel handelsplatform indeholder funktioner, som en virksomhed måske ikke bruger, men fordi det er en del af "alt-i-en"-pakken, betaler de for det alligevel.

Komponérbare handelsplatforme er det modsatte i alle aspekter. De er lavet af en kombination af moduler, som teams implementerer, opdaterer og fjerner uden at påvirke resten af platformen. Disse moduler fungerer sammen uden at man behøver at tale det samme kodesprog. Og hvert modul kan skaleres uafhængigt af hinanden for at imødekomme specifikke behov.

Tænk på en formel racerbil med dens aerodynamik, affjedring – ja, selv føreren. Den er også bygget med en komponerbar filosofi for bedre at tilpasse sig de forskellige baner, den konkurrerer på.

En bane kan have sving med høj hastighed, hvilket kræver vinger, der genererer mere downforce. En anden kan være mere ujævn, hvilket nødvendiggør ændringer af støddæmpere og fjedre. En bil, der kan tilpasse sig skiftende forhold, forbliver konkurrencedygtig.

Det samme gælder for en virksomheds e-handel.

Hvorfor komponerbarhed er vigtig

Realiteten er, at fordelene ved komponerbar handel ikke gælder for alle virksomheder, der vælger det. Beslutningstagerne skal vurdere, om fordelene opvejer ulemperne.

Overvej den modulære natur af en sammensættelig handelsplatform. Det er hurtigt at tilføje eller fjerne teknologier, men det kræver et erfarent udviklingsteam. Og erfaren betyder dyr. De vil trods alt arbejde i et mangfoldigt og muligvis unikt økosystem af komponenter.

Fordele

• Tilpasningsevne: En virksomheds prioriteter kan ændre sig fra dag til dag. En sammensættelig handelsplatform gør det muligt for e-handel at reagere hurtigt på nye vækstmuligheder (eller uventede afbrydelser).
• Skalerbarhed: Det handler ikke kun om, hvad der er behov for, det handler også om hvor meget. Med komposerbar handelsteknologi kan virksomheder skalere komponenter op eller ned for bedre at matche nuværende mål eller fremtidsudsigter.
• Effektivitet: Fordi en sammensættelig handelsarkitektur gør det muligt for virksomheder at tilpasse og skalere deres e-handel, kan de omfordele ressourcer derhen, hvor de har den største effekt.

Udfordringer

• Kompleksitet og omkostninger: Erfarne udviklingsteams er nødvendige for at opretholde det forskelligartede økosystem af tredjeparts- og ældre teknologier.

En traditionel handelsplatform er derfor fantastisk til en mindre virksomhed med mindre modne udviklingsteams. Komponérbar handel er bedre egnet til større organisationer, der sigter mod høj vækst.

Sådan opsætter du migreringer af composable Commerce

En virksomhed, der ikke kan tilpasse eller opdatere sin e-handel for at tilpasse sig, kan ikke vokse. Det er den virkelighed, som mange virksomheder stadig står over for, når de er afhængige af traditionelle handelsløsninger. Fleksibiliteten og skalerbarheden i en sammensættelig handelsarkitektur tilbyder en vej fremad, men hvordan og hvor starter en virksomhed?

Det følgende er en skabelon til en migreringsplan, der dækker det grundlæggende:

1. Udfør gap-analyse: Undersøg, hvad der fungerer godt, fremhæv, hvad der kunne fungere bedre, og identificer, hvad der slet ikke er nødvendigt. Skitser derefter "idealtilstanden": Hvordan ser en perfekt e-handelsløsning ud? Hvordan kan det bedst imødekomme en virksomheds og dens kunders behov?
2. Beslut dig for en migreringsstrategi: Igen er det her, den modulære natur af sammensættelig handel hjælper. En virksomhed kan implementere mikrotjenester og PBC'er i deres eget tempo og eksperimentere med forskellige kombinationer for at se, hvad der fungerer bedst. Den fasede tilgang til sammensættelige handelsmigreringer mindsker også risikoen for tjenesteafbrydelser.
   En strategi, der er klar til brug, bør instruere teams i, hvordan man migrerer kritiske data, have en liste over nødvendige tjenester eller udvidelser, og vide, hvordan brugeroplevelsen skal se ud.
3. Byg e-handelsplatformen: Når datamigreringen er færdig, kan en virksomhed begynde processen med at vælge mikrotjenester og PBC'er til at opbygge sin e-handel. Da platformen er komponerbar, kan den vælge, vrage, mikse, matche og skalere i overensstemmelse hermed. Dette er det trin, hvor en virksomhed bør overveje indholdsstyringssystemer, ordrestyringssystemer eller et ERP-system.
4. Implementering og fortsæt testning: Efter implementeringen af brugeroplevelseslaget i frontend er virksomheden klar til at implementere sin nye e-handelsplatform. Det er vigtigt at fortsætte testningen for at forhindre datakorruption og forbedre systemets ydeevne. Værktøjer, der overvåger hver komponent i realtid, hjælper beslutningstagere med at beslutte, hvilke komponenter de skal beholde.

I sidste ende vælger en virksomhed én af to strategier:

1. Sammenlægning med en eksisterende teknologistak: Implementering af en API-først platform gør det muligt for virksomheder at forene nye værktøjer med ældre værktøjer.
2. Start med en ren tavle: Uden at skulle kæmpe med ældre systemer kan virksomheder redesigne deres e-handel for bedst at tjene deres nuværende og fremtidige mål. At vælge et headless CMS (content management system) er en vigtig del af genopbygningen omkring en komponerbar handelsarkitektur, da det giver udviklere mere kontrol over indhold og brugeroplevelser.

Hvem har succes med komponerbar handel?

For at holde trit med svingende kundekrav og banebrydende tendenser skifter førende virksomheder mod modulære arkitekturer.

Her er virksomheder, der prioriterede sammensætning i deres digitale transformationer:

thyssenkrupp Materials Services

Som en førende stålproducent forsyner thyssenkrupp Materials Services deres 250.000 kunder inden for luftfarts-, bil- og byggeindustrien med de materialer og tjenester, de har brug for – præcis hvor, hvornår og hvordan de har brug for dem.

En del af virksomhedens digitale transformations- og moderniseringsstrategi involverede forbedring af den traditionelle e-handelsplatform for at skalere salget, tillade forskellige betalingsmetoder og introducere nye produkter. Eller med andre ord, genopbyg den på en komponerbar handelsplatform.

Virksomheden implementerede SAP Commerce Cloud- løsningen til at bygge og implementere to nye portaler, én til B2B-ordreplacering og kontostyring og én til produkt- og indholdskataloger. Resultatet?

• En mere robust e-handelsplatform, der giver mulighed for skalerbarhed og øget funktionalitet.
• En forbedret arbejdsmetode til tilbudsgivning og prisfastsættelse, adgang til kundehistorik og rådgivning med kunder takket være frigjort tid.
• 20% stigning i omsætning fra e-handelsplatforme.

ALDO Gruppen

En anderledes modevirksomhed, bygget op omkring respekt og dyb forståelse for sine kunder. Det var den vision, ALDO Group startede med i 1972.

Med mere end 1.500 butikker i mere end 100 lande kan man sige, at strategien var en succes. Men hvordan kan en modeforhandler fortsætte med at opfylde kundernes forventninger og samtidig øge rentabiliteten – især i udfordrende økonomiske tider?

Detailhandleren så svaret i at opbygge deres egen stil inden for samlet handel. Dette involverede at kombinere deres bedste apps til at administrere indhold, ordrer, levering og forbinde funktioner i butikken i én sammenhængende løsning. Nu kan ALDO Group:

• Se lagerbeholdning i realtid.
• Prognose for efterspørgsel.
• Tilpas markedsføring med kundeindsigt.

Samlet set hjælper disse tilbud ALDO Group med problemfrit at forbinde digitale transaktioner, lagerstyring og kundeengagement. For eksempel forbinder SAP Commerce Cloud produktsider med lagersystemer for at generere personlige produktanbefalinger.

SAP-løsningernes sammensættelige natur gør det muligt for ALDO Group at forene sine mange applikationer, skalere for at imødekomme efterspørgslen i spidsbelastningsperioder som feriesæsonen og skabe plads til fremtidig vækst.

Komponérbare handelsplatforme i dag og i morgen

Som set med ALDO Group, gavner migreringen til en sammensættelig handelsløsning både virksomheder og deres forbrugere.

Virksomheder får muligheden for fuldt ud at skræddersy og skalere deres e-handelsplatform for at nå specifikke mål. De er i stand til at tilføje, fjerne og udskifte komponenter efter behov for effektivt at tilpasse sig markedsforholdene.

Forbrugerne får en mere personlig og brugervenlig shoppingoplevelse, der ændrer sig i takt med deres smag. Den autentiske følelse, dette skaber, er med til at opbygge og bevare loyalitet.

Det er her, at generativ AI kan spille en hovedrolle i fremtiden for komponerbar handel. Allerede i dag driver algoritmer personlige produktanbefalinger. I morgen kan den oplevelse udvikle sig til en indkøbsassistent , der kan besvare kundernes spørgsmål, sammenligne produkter og give anbefalinger baseret på samtalekontekst.

Hvis en virksomhed migrerer til en komposerbar handelsplatform som SAP Commerce Cloud, kan de hurtigt og smertefrit gøre disse generative AI-oplevelser til en del af deres e-handel.

Læs mere