Hvad er integration af virksomheder, og hvorfor er det vigtigt?
Virksomhedsintegration er praksis med at forbinde forretningsapplikationer, data, private og offentlige skyer, processer, enheder – og selvfølgelig mennesker – på tværs af hele it-landskabet.
Oversigt over virksomhedsintegration
At forbinde prikkerne er ofte lettere sagt end gjort. De fleste virksomheder har et voksende udvalg af forskellige applikationer, enheder, skyer og netværk, for ikke at nævne eksponentielt voksende datamængder. I betragtning af kompleksiteten, hvordan kan de reagere hurtigt nok til at side-step globale forstyrrelser og imødekomme stadigt skiftende kundekrav? Hvordan forbliver de lydhøre, robuste – og rentable? Svaret ligger i virksomhedsintegration.
Integration betyder ikke blot, at du skal boltre en masse ny software og værktøjer på dine eksisterende systemer. At opnå ægte integration i dine virksomheder kan kun ske, når alle og alt – dine teams, dine kunder, dine partnere og dine systemer – alle kan arbejde sammen i realtid.
Hvad er integration af virksomheder?
Virksomhedsintegration er brugen af teknologi og metoder til at forbinde alt i et it-landskab – herunder applikationer, data, skyer, API'er, processer og enheder. Det kombinerer flere integrationstilgange i en kombineret indsats med én styringsmodel.
Hvorfor er integration af virksomheder vigtig?
Virksomhedsintegration gør det muligt for forskellige systemer og datakilder problemfrit at dele information med hinanden. Det gør det muligt for data at flyde på tværs af organisationen i realtid, så virksomheder kan automatisere processer, forbedre effektiviteten, få bedre kundeindsigt og indføre nye teknologier og forretningsmodeller. Virksomhedsintegration er i sidste ende nøglen til fleksibilitet – at sætte selv meget store virksomheder i stand til at tilpasse sig hurtigt og sætte fokus på et dime.
83%
af organisationer anser virksomhedsintegration for at være en top 5-forretningsprioritet over de næste 2 år.
De vigtigste forretningsmæssige fordele ved virksomhedsintegration omfatter:
Optimerede og automatiserede forretningsprocesser. Fragmenterede og frakoblede processer gør arbejdsprocesserne langsommere, hindrer driftseffektiviteten og skaber inkonsistente brugeroplevelser. Med virksomhedsintegration kan virksomheder ikke kun forbinde, optimere og automatisere processer på tværs af organisationen, de kan give problemfri kunde- og medarbejderoplevelser på tværs af alle digitale berøringspunkter.
Bedre kundeindsigt. Kundeinformation kommer i mange forskellige formater, fra mange forskellige datakilder og applikationer. Med virksomhedsintegration kan virksomheder forbinde og fortolke alle disse oplysninger på ét sted, få et 360-graders overblik over deres kunder og målgrupper og sikre overholdelse af reglerne om beskyttelse af personlige oplysninger.
Fremtidssikret it-landskab. Succesfulde digitale transformationsstrategier kræver ofte, at ældre systemer forbindes med nyere cloud-teknologier. Virksomhedsintegration bruger en API-first tilgang til at sammensaette det gamle og det nye. På denne måde kan virksomheder udtrække realtidsdata fra legacy-systemer for at opretholde forretningskontinuiteten – samtidig med at de understøtter nye forretningsmodeller og moderniserer deres it-landskaber.
Muligheder i API-økonomien. Flere og flere virksomheder åbner op for nye muligheder i API-økonomien. Ved hjælp af API'er til at opbygge et økosystem af købere, partnere og leverandører kan de lette problemfri informationsudveksling, oprette unikke tjenester og forretningsmodeller og fremme konkurrencemæssig differentiering.
Integrationstyper
Der er en række forskellige typer af integration, der forbinder kritiske systemer, processer, data og applikationer på tværs af alle forretningsområder i en organisation.
- Applikationsintegration: Med integration af virksomhedsapplikationer (EAI) kan processer og data optimeres, integreres og deles mellem separate softwareapplikationer i realtid – for at levere forbedret indsigt, synlighed og produktivitet i hele organisationen.
- Dataintegration: Med dataintegration opdages, hentes og kompileres information – eller data – fra forskellige kilder til en struktureret og samlet visning.
- Cloud integration: Med cloud-integration trækkes flere hybride cloud-miljøer sammen (både offentlige og private skyer) som en sammenhængende it-infrastruktur, der adresserer data, processer, systemarkitekturer og virksomhedsapplikationer.
- API-integration: Med integration af API (Application Programming Interface) forbindes to (eller flere) virksomhedsapplikationer via deres API'er, så disse systemer kan udveksle datakilder. Disse vigtige forbindelser strømprocesser og arbejdsgange i hele virksomheden for at synkronisere data, øge organisationens produktivitet og fremme vækst.
- Platformsintegration: Med platformsintegration giver et omfattende sæt softwareprodukter it-fagfolk mulighed for at udvikle sikre integrationsstrømme, der forbinder og styrer forskellige applikationer, systemer, tjenester og datakilder i skyen. Platformsintegration er også tæt forbundet med integreret platform som en tjeneste (iPaaS).
- Procesintegration: Med procesintegration kan arbejdsgange og processer, der spænder over flere applikationer og systemer, optimeres og organiseres for at transformere driften og øge effektiviteten.
- Enhedsintegration: Med enhedsintegration er forskellige enheder forbundet, så de kan kommunikere, interagere og interagere for at understøtte forretningsbehov og øge produktiviteten.
De nøjagtige typer og kombinationer af understøttede integrationer kan variere mellem integrationssoftwareleverandører.
Virksomhedernes integrationsplatforme og -teknologier
Intelligente virksomheder er integrerede virksomheder. De anvender avancerede teknologier, intelligent procesautomatisering og forbundne realtidsdata for at skabe vækst og påvirke virksomheden. Derfor skal de applikationer, data og enheder, der er kernen i forretningsstrategien, gøres tilgængelige på tværs af flere cloud-miljøer på én gang. Der er en række forskellige virksomhedsintegrationsplatforme og teknologier, der kan hjælpe med at få dette til at ske:
iPaaS: Integrationsplatform som en service (iPaaS) leverer en cloud-service til applikationer, data, proces og serviceorienteret arkitektur (SOA) integrationsscenarier. Det er en platform med flere klienter, der understøtter cloud-til-cloud-integration, cloud-to-on-premise, on-premise-to-premise-integration og B2B-integration.
Beskeder: Beskeder er en måde, hvorpå forskellige komponenter i en distribueret applikationsarkitektur kan kommunikere. Komponenter kan sende og modtage meddelelser på tværs af forskellige sprog, compilere og operativsystemer, så længe hver side af kommunikationen forstår det fælles meddelelsesformat og protokol.
Pub / sub: Publish / abonnement er et designmønster til udveksling af begivenhedsdata mellem applikationer, enheder og tjenester. Med denne model sender udgivere (enhver datakilde) meddelelser til abonnenter (modtagere interesseret i disse data) i realtid. Pub/sub bruges ofte til frakoblede og mikrotjeneste-baserede applikationer samt event-drevne arkitekturer (EDA'er).
Programkonnektorer: Programkonnektorer er arkitektoniske elementer, der modellerer reglerne for, hvordan komponenter interagerer. De er standardklasseforbindelser, der er tilpasset bestemte API'er, så de kan bruges til hurtigt at integrere nye slutpunkter.
Datastrømme: Datastrømme giver en konstant strøm af oplysninger, som applikationer kan tilføje til eller forbruge, uafhængigt af overførslen af disse data.
Integrationsmønstre for virksomheder: EIP'er er samlinger af teknologiuafhængige løsninger på fælles integrationsproblemer. Mønstre giver også et fælles sprog for udviklere og applikationsarkitekter til at beskrive integrationer.
Applikationsprogrammeringsgrænseflader (API'er): En API er et sæt værktøjer, definitioner og protokoller til opbygning af applikationssoftware. Det lader dit produkt eller din tjeneste kommunikere med andre produkter og tjenester uden at skulle vide, hvordan de implementeres.
Eksempler på virksomhedsintegration
Organisationer på tværs af brancher bruger virksomhedsintegration til at fremme deres forretningsmål og opnå en konkurrencemæssig fordel. Her er nogle eksempler på, hvad der kan opnås gennem forskellige integrationsstrategier.
En centraliseret analyseinfrastruktur til opbygning af en smartere infrastruktur og reduktion af emissioner.
For at forbedre datastyringen og forbedre analyser på tværs af en investeringsportefølje for kapitalinfrastruktur på 600 mia. GBP foreslog det britiske byggefirma Costain Group plc en fælles dataplatform kaldet det intelligente infrastrukturkontrolcenter (IICC). Ved at samle deres projektdata til smartere analyser blev infrastrukturomkostningerne reduceret med 66 %. Det reducerede også efterspørgslen efter datacentre og hjalp sektoren med at reducere sit CO2-fodaftryk og nå sit mål om net-nul-emissioner inden 2050. Endnu bedre, med data virtualisering gør siloed data tilgængelige, 80% af alle data er nu tilgængelige, op fra 30%. Denne form for fuld datagennemsigtighed gav ledelsen synlighed over effekten af de daglige projektaktiviteter og gav vigtige oplysninger til at hjælpe med at støtte vigtige beslutningstagere. Disse avancerede og prædiktive analyser reducerer ukendte og lavere risici, samtidig med at de hjælper med at reducere omkostningerne yderligere og øge projekternes effektivitet.
En kundeorienteret online detailoplevelse.
For at understøtte mobilitet, forene kanaler og skabe en problemfri kunderejse, skabte forhandleren af forbrugerelektronik, Elkjøp, en friktionsfri, omnichannel kundeoplevelse med et bæredygtigt it-fundament, der muliggør fleksibilitet og hurtig innovation i skala. For at opfylde sin vision for næste generations detailoplevelse besluttede Elkjøp at erstatte 12 legacy-systemer med en ny integreret arkitektur. Den dramatiske, skybaserede overhaling resulterede i en fuldt integreret detailplatform, der både har forbedret arbejdsgange og leveret 100% oppetid. Deres ambitiøse transformationsstrategi gav en række andre fordele for Elkjøp, herunder en stigning på 800 % i antallet af positive produktvurderinger og en forøgelse af deres kundedatabase til mere end 5M (alene i Norden).
IoT-aktiverede forretningsmodeller og B2B-cloud-integration
Endress + Hauser er et industrielt maskin- og komponentselskab (IM&C) med base i Tyskland. For at forbedre datadrevet intelligens og understøtte B2B-cloud-integration og nye IoT-drevne forretningsmodeller, gik IM&C-virksomheden over til cloud-baserede data- og integrationsløsninger, der anvender maskinindlæringsteknologi. Som følge af implementeringen af deres nye integrationstilgang øgede Endress + Hauser projekternes hastighed, reducerede omkostningerne med mere end 5X og lagde et fundament for at opnå et digitalt nettosalg på 50 millioner euro. Ved at bruge standardiserede integrationspakker var organisationen også i stand til at styrke overholdelse af lovkrav.
Bedste praksis inden for virksomhedsintegration
Det bliver lettere at gennemføre en vindende tilgang til virksomhedsintegration, når man følger bedste praksis som f.eks. følgende:
- Start med en platformstilgang. En platformsbaseret tilgang understøtter de mange dimensioner af virksomhedsforbindelse og dækker en lang række anvendelseseksempler for integration (f.eks. applikation, proces, data, brug, sensorer og andre) på tværs af lokale, cloud- og hybride økosystemer.
- Brug API'er som grundlæggende Building Blocks. API'er fungerer som udskiftelige integrationskomponenter inden for et platformsframework, der understøtter integrationen af mennesker, processer og systemer. Dette gør det muligt for virksomheden nemt at omdanne digitale aktiver til nye forretningsmodeller gennem en række indtægtsplaner.
- Gør integration tilgængelig for alle. Ved at demokratisere integrationen kan virksomheden give alle brugere intuitive oplevelser uden kode. Virksomhedsbrugere med alle baggrunde og tekniske funktioner kan opdatere og opbygge integrationer for at maksimere forretningsværdien, hvilket mindsker afhængigheden af dedikerede udviklere.
- Implementer smart livscyklusstyring. Opret løbende ledelsesplaner for at understøtte virksomhedsintegrationsstrategien. Planerne skal omfatte adgangskontrol, ændringsstyringsprocesser, regler for udvidelse af integrationer, administration af systemlegitimationsoplysninger og datakryptering. For hybride implementeringer skal livscyklusstyring være i stand til at skubbe patches og opgraderinger til kørselstidsmotorer, uanset om de er on-premise eller i skyen.
- Skab løbende forbedringer med analyser og prædiktiv intelligens. Brug integrationsaktivitetsanalyser til at få indsigt fra strømmen af data på tværs af virksomheder, afdelinger og slutpunkter. Med stigninger i brugerstyret integration kan Predictive Intelligence genkende integrationsmønstre ved brug på tværs af organisationen.
- Etablere et integrationscenter for ekspertise (ICoE). Et integrationscenter for ekspertise (ICoE), også kendt som et integrationskompetencecenter (ICC), er en delt tjeneste inden for en organisation, der metodisk integrerer data, system, cloud og virksomhedsapplikationer på en sammenhængende, skalerbar og omkostningseffektiv måde at levere en vedvarende konkurrencefordel. Som en centraliseret funktion, der formidler viden og standardiseringsprocesser på tværs af organisationen, er ICoE's rolle at fremme virksomhedsintegration som en formel disciplin. ICC giver virksomheden flere fordele, herunder reducerede omkostninger til infrastruktur og datacenter, bæredygtig vækst, større stabilitet i forsyningskæden, intelligente teknologier og prædiktive analyser til forbedret beslutningstagning, smartere procesautomatisering og meget mere.
Hvordan man opretter et integrationscenter for ekspertise (ICoE)
Ægte virksomhedsintegration strækker sig langt ud over systemer, applikationer og processer til at omfatte organisationskulturer, strukturer og workflows. En konvergens af færdigheder, viden og ekspertise vil nedbryde siloer og give nye digitale tilbud samt en forbedret kundeoplevelse generelt.
Dette er ikke længere en digital transformation ideal, det er bord indsatser. De konkurrencemæssige og skattemæssige fordele ved at oprette et integrationscenter for ekspertise er for store til at ignorere.
For at opnå denne strategiske nødvendighed skal organisationer tildele en C-suite sponsor og opbygge et team på tværs af afdelinger dedikeret til at anvende bedste praksis og standarder. Dette vil optimere knappe it-ressourcer ved at kombinere integrationsevner, ressourcer og processer i et dedikeret team af fageksperter. Disse eksperter bør trækkes fra forskellige discipliner, herunder compliance og sikkerhed – og alle brancher – der fører tilsyn med applikationer og data, der er direkte berørt af integrationen.
De 5 vigtige skridt til etablering af et effektivt integrationscenter for topkvalitet (ICoE) er:
- Vurdering af integrationens modenhed
- Fastlæggelse af en mission, et charter, et anvendelsesområde og mål
- Udførelse af GAP-analyse og udarbejdelse af en liste over forbedringer
- Udarbejdelse af en køreplan for indførelse i flere faser
- Udarbejdelse af en endelig engagementsrapport til forretnings- og it-ledere
Med en ICoE kan organisationer forvente følgende fordele:
Hurtigere projektleveringstid
Drifts- og it-budgeteffektivitet ved at investere i teknologiløsninger, der tjener flere projekter
Lavere vedligeholdelsesomkostninger
Forbedret ROI gennem oprettelse og genbrug af virksomhedsaktiver som kildedefinitioner, applikationsgrænseflader og kodificerede forretningsregler
Der er ingen tvivl om, at flere virksomheder og bestyrelser har erkendt den strategiske nødvendighed for virksomhedsintegration. Men etableringen af en sammenhængende og forbundet organisation kan være fyldt med udfordringer og uforudsete risici. Succesfuld virksomhedsintegration kræver en agil og skalerbar integrationsstrategi. Nogle leverandører tilbyder en guidet tilgang til design og udførelse af denne type strategi – drevet af et Integration Center of Excellence. SAP Integration Solution Advisory Methodology er fx indbygget direkte i SAP Integration Suite og er baseret på gennemprøvet bedste praksis og et indgående kendskab til teknologien.
Ofte stillede spørgsmål om virksomhedsintegration
Udforsk SAP Integration Suite
Opbyg og implementer en virksomhedsintegrationsstrategi for din virksomhed.
Ideer, du ikke finder andre steder
Tilmeld dig en dosis business intelligence leveret direkte i din indbakke.