Hvad er et warehouse management system (WMS)?
Et WMS (lagerstyringssystem) er software, der hjælper virksomheder med at styre og kontrollere den daglige lagerdrift.
Lagerstyringssystemoversigt
Et WMS, eller warehouse management system, er software, der hjælper virksomheder med at styre og kontrollere daglige lageroperationer, fra det øjeblik varer og materialer kommer ind i et distributions- eller opfyldelsescenter indtil det øjeblik, de forlader virksomheden. WMS softwaresystemer er en vigtig komponent i forsyningskædestyring og giver synlighed i realtid i en virksomheds samlede beholdning, på lagre og i transit. Ud over lagerstyring tilbyder et WMS værktøjer til plukke- og emballeringsprocesser, ressourceudnyttelse, analyser og meget mere.
WMS betyder: Et warehouse management system er software, der hjælper virksomheder med at styre og kontrollere den daglige lagerdrift, fra det øjeblik varer og materialer kommer ind i et distributions- eller opfyldelsescenter, til det øjeblik de forlader lageret.
Nu mere end nogensinde er grossister, tredjepartslogistikudbydere (3PL) og afsendere under pres for at opfylde og levere omnichannel-ordrer med Amazons hastighed. E-handelssalget er også steget kraftigt. Alene i 2019 rapporterer Statista, at USA's online detailsalg beløb sig til US$ 343,15 milliarder – og de forventes at nå næsten $ 476,5 milliarder i 2024. Mens online-salget og forventningerne til hurtig skibsfart vokser, skrumper arbejdspuljen. Og indtil covid-19-pandemien tog fat i midten af marts 2020, gjorde en lav national arbejdsløshed det vanskeligt at finde lagerarbejdere. Selv om antallet af ledige arbejdstagere er midlertidigt højere, vil der sandsynligvis være knaphed på lagerarbejde efter COVID-19 igen. Alt dette skaber behov for hurtigere og mere effektive lagerstyrings- og logistikprocesser.
Et godt WMS system kan hjælpe ved at strømline alle facetter af lagerstyring – fra modtagelse, indlagring og plukning, pakning og forsendelse processer til lagersporing og genopfyldning. Og det organiserer alle disse aktiviteter fra en enkelt grænseflade. Lagerstyringssystemer integrerer også med andre værktøjer, herunder grundlæggende funktioner som stregkodescanning og RFID-mærkning, mere avanceret robotteknologi og avancerede wearables (AR) og andre missionskritiske løsninger, såsom transportstyringssystemer (TMS), ERP og logistiksoftware.
Fem fordele ved et warehouse management system
Et robust, digitalt lagerstyringssystem er afgørende for enhver virksomhed med lagerbeholdning – og kan hjælpe med at spare penge og opnå ny effektivitet på mange områder. De fem største fordele ved et WMS-system er:
- Forbedret driftseffektivitet: WMS-systemer automatiserer og strømliner lagerprocesser fra indgående kvitteringer til udgående leveringer – for forbedret effektivitet, mere gnidningsfri drift og mulighed for at håndtere større mængder. De reducerer fejl i plukning og forsendelse af varer og eliminerer dobbeltarbejde og unødvendigt arbejde. Et WMS deler også data med ERP- og transportstyringssystemer, hvilket giver dig et holistisk perspektiv, der strækker sig ud over dit lager og hjælper med at fremskynde varebevægelsen.
- Reduceret affald og omkostninger: Hvis du har datobaseret eller letfordærvelig lagerbeholdning, kan WMS software identificere, hvilke varer der skal plukkes først, eller hvilke der kan have brug for et salgspres, for at minimere spild. Det kan også hjælpe dig med at bestemme den mest effektive udnyttelse af lagerplads, fra lagerplacering til optimale rejsestier. Nogle systemer tilbyder avancerede simuleringer for at skabe plantegninger og placere paller, hylder og udstyr på de bedste steder for at køre med maksimal effektivitet og spare tid og penge.
- Real-time lagersynlighed: Ved hjælp af stregkodning, RFID-tagging, sensorer eller andre lokationssporingsmetoder giver et WMS-system dig realtidsindsigt i dit lager, når det bevæger sig ind på dit lager, rundt om det og videre til det næste sted. Med denne synlighed kan du oprette mere nøjagtige efterspørgselsprognoser, køre en just-in-time-beholdningsstrategi og forbedre sporbarheden – hvilket er særligt vigtigt i tilfælde af tilbagekaldelse.
- Forbedret arbejdsstyring: Et WMS kan hjælpe dig med at forudsige arbejdsbehov, oprette tidsplaner, optimere rejsetiden inden for et lager og tildele den rigtige opgave til den rette medarbejder baseret på færdighedsniveau, nærhed og andre faktorer. Et godt WMS-system kan også hjælpe med at øge medarbejdermoralen ved at skabe et mere afslappet, organiseret og sikkert miljø, hvor medarbejderne føler, at deres tid værdsættes og anvendes klogt.
- Bedre kunde- og leverandørrelationer: Med et WMS nyder kunderne bedre ordreopfyldelse, hurtigere leverancer og færre unøjagtigheder – hvilket øger deres tilfredshed og loyalitet og forbedrer dit brands omdømme. Leverandører kan også opleve reducerede ventetider ved læsning af bugter og dokker, for bedre relationer.
Hvad gør et WMS-system?
Alle aktiviteter, der strømmer ind og ud af lageret, og dem, der løber ud til den udvidede forsyningskæde, kan forbedres med et godt WMS – fra modtagelse og opbevaring til plukning, pakning og forsendelse. Kernefunktionerne i et lagerstyringssystem understøtter disse aktiviteter på følgende måder.
Modtagelses- og indlagringsproces
Et WMS kan hjælpe virksomheder med at modtage, behandle og indlagre artikler på den mest effektive måde baseret på forretningsregler og lagerflow. Før lagerstyringssystemer blev en pen og papir brugt til at modtage varer og afstemme dem mod indkøbsordrer og fysiske kvitteringer – og nogle mindre lagre bruger stadig den tilgang i dag. Faktisk sagde 87 % af de adspurgte i en Peerless Research-undersøgelse fra 2018, at de håndterede materialer manuelt under modtagelsesprocessen.
Et WMS-system understøtter brugen af RFID-teknologi og integration med fakturering og anden software, så varer automatisk kan modtages, valideres og afstemmes mod digitale indkøbsordrer med scanning af en stregkode og med etiketter udskrevet for lettere lagring og hentning.
Lagerstyring
Lagerstyringssoftware giver indsigt i en organisations beholdning i realtid på tværs af alle lokationer, herunder artikler i transit og i butikker. Det giver sporingsoplysninger ved hjælp af automatisk identifikation og dataopsamling (AIDC) teknologi såsom stregkoder eller RFID. Og mange systemer understøtter cyklisk lagertælling og behovsprognose ved hjælp af avancerede analyser og indsigt i produkt- og leverandørperformance. Med disse indsigter kan virksomheder justere lagerbeholdningen løbende for at sikre, at der er lige nok lagerbeholdning til at tilfredsstille kundernes efterspørgsel, uanset om det er i butikken eller online.
Nøjagtig sporing af lagerbeholdning og andre metoder er nøglen til at forbedre ordresatser – dvs. ordrer, der ankommer fuldstændige, til tiden, ubeskadigede og med en nøjagtig faktura. De kan også hjælpe med at allokere beholdning i henhold til brugerdefinerede workflows og plukningslogik, så beholdningen kan flyttes hurtigere, både til og fra lageret.
Ordreplukning, emballering og opfyldelse
Det mest almindeligt citerede sted for pakning og færdiggørelse er på lageret, ifølge en Logistics Magazine undersøgelse. Og ResearchGate anslår, at omkostningerne i forbindelse med ordreplukning udgør 55 % af de samlede lageromkostninger.
WMS systemer kan hjælpe med at reducere disse omkostninger ved at vejlede den mest effektive måde at gemme, hente og pakke produkter. De understøtter også plukketeknologier, der strømliner processen, såsom radiofrekvens (RF) med og uden scanning verifikation, pick-to-light og pick-to-voice teknologi, robotteknologi og algoritmer, der kan hjælpe med at optimere plukstier.
Nogle lagerstyringsløsninger gør det nemmere at opfylde ordrer ved hjælp af teknikker som plukning af enkelte ordrer, batchplukning, zoneplukning, cross-docking, plukning af bølger, "put" to order, put-wall systemer og meget mere - alt sammen med til at strømline ordreopfyldelse.
Forsendelse
Mange lagersystemer integrerer med transportstyrings- og logistiksoftware, der giver mulighed for utallige måder at fremskynde opfyldelsesprocessen på – fx generering af fragtbreve, pakkelister og fakturaer til forsendelser samt udsendelse af automatiske forsendelsesmeddelelser.
Med sporingsfunktioner i realtid kan virksomheder holde styr på, om pakker ankommer til tiden og til den korrekte destination.
Det kan betale sig at gøre det rigtigt. Klassens bedste lageroperationer får langt de fleste forsendelser ud af dokken og i transit til destinationen til tiden.
Arbejdsstyring
Hvis du får indsigt i arbejdsrelaterede omkostninger og produktivitet, kan det hjælpe lagrene med at køre slankere og mere effektive operationer. Et WMS kan give overblik over lagermedarbejdere i realtid, arbejdsomkostninger, svartider, produktivitetshuller, tendenser at planlægge og meget mere – så virksomheder kan reagere i overensstemmelse hermed.
Ud over at give vigtige indsigter understøtter mange systemer også opgaveudveksling baseret på faktorer som prioritering eller nærhed for at hjælpe med at minimere medarbejdernes samlede rejsetid samt "dødoverskridelse" eller spildt tid. De kan også hjælpe med planlægning og planlægning, enten direkte eller via integration med andre systemer.
Yard and dock Management
Funktioner til værft og dokkestyring kan hjælpe lastbilchauffører med at finde de rigtige læssebroer hurtigt. Understøttelse af cross-docking, hvor varer, der ankommer til lageret, straks placeres i udgående forsendelser uden mellemlager, er ideel til friske dagligvareprodukter. Softwaren hjælper med dette ved at kontrollere modtagende scanninger mod aktuelle kundeordrer og derefter underrette modtageren, hvis varerne skal placeres på en cross-docking-lokation.
Lagermetrikker og analyser
Realtidsdata kan indsamles automatisk via et WMS i stedet for at stole på manuelle dataindsamlingsmetoder, eliminere nøglefejl og fremskynde processen drastisk. Disse data kan også integreres med analyser for at spore vigtige metrikker, såsom rettidig forsendelse, lagernøjagtighed, distributionsomkostninger, ordre- eller linjeopfyldelsesrate, ordrecyklustid og meget mere. Systemet kan derefter oprette visuelle rapporter, der nemt kan deles med interessenter og bruges til at foretage justeringer.
WMS i aktion
Lagerstyringssystemer og -værktøjer anvendes i næsten alle brancher, selvom de oftest anvendes af større distributører, e-handelscentre og tredjepartslogistikleverandører (3PL) – ofte med flere lagre. Medicinal-, sundheds- og kølelagervirksomheder er også almindelige brugere. Ofte er WMS-løsninger integreret med transport- og logistiksystemer for at forbedre gennemsigtighed, effektivitet og besparelser.
Se, hvordan disse virksomheder brugte et lagerstyringssystem og moderne teknologier til at maksimere effektiviteten:
Nadro transformerer lægemiddeldistribution med digitale lagerprocesser i SAP Extended Warehouse Management. Få mere at vide.
Delta Light administrerer produktionsplanlægning, lagring og transport med applikationerne SAP Extended Warehouse Management og SAP Transportation Management. Få mere at vide.
Typer af WMS
Der er tre hovedtyper af WMS-software: standalone (på stedet og ofte et hjemmelavet legacy-system), cloud-baserede og applikationer, der er indbygget i ERP- eller forsyningskædestyringsplatforme (enten på stedet eller hostet i skyen). Hver type WMS har fordele og ulemper, og den bedste type vil variere fra virksomhed til virksomhed:
Selvstændigt WMS: Disse systemer installeres normalt på stedet ved hjælp af virksomhedens egen hardware. De kan generelt understøtte større tilpasning (selvom disse kan være dyre), og organisationen kan opretholde strammere kontrol over deres data og software. Selv om de oprindelige omkostninger ved systemet er væsentligt højere end andre muligheder, ejer de det, når først et selskab ejer det. Samtidig er opdateringer, vedligeholdelse og de omkostninger, der er forbundet med dem, organisationens ansvar. I takt med at WMS bliver ældre, bliver det stadig vanskeligere at integrere med andre platforme og at implementere nye teknologier.
Cloud WMS: Cloud-baserede WMS systemer kan hurtigt implementeres med lavere startomkostninger. De leveres som software-as-a-service (SaaS) og giver større fleksibilitet til at understøtte sæsonbetonede og andre skiftende markedsforhold – og de er lettere at skalere, efterhånden som virksomhederne vokser. Gennem regelmæssige opdateringer tilbyder lagerstyring i skyen en hurtigere vej til innovation. Og en anden påtager sig byrden ved at vedligeholde og opdatere systemet. SaaS-leverandører investerer også mange penge og ekspertise i sikkerhedsforanstaltninger og leverer katastrofeberedskabskapaciteter. Cloud lagerstyringssystemer kan også nemmere integreres med andre løsninger.
Integreret ERP og SCM-baseret WMS: Nogle lagerstyringssystemer er bygget som moduler eller applikationer, der integreres med ERP og forsyningskædeplatforme. Fordelen ved disse er, at de er i stand til at spille bedre med andre løsninger inden for overlappende områder, såsom regnskab og business intelligence. De giver et holistisk view på tværs af forretnings- og logistikkæden for at give mulighed for ende-til-ende-gennemsigtighed og for at lager- og logistikprocesser kan orkestreres og udføres sammen. I sidste ende kan disse funktioner bruges til at optimere driften og give hurtige, agile opfyldelsesoplevelser.
Smart lagerteknologi
For at imødekomme skiftende kundeindkøbsmønstre, kanaler og forventninger – og for at holde trit med skiftende markeder og nye forstyrrelser – har virksomheder brug for intelligente lagerteknologier, fra AI og maskinlæring til autonome robotter.
Lagerautomatisering
Automatiseringsteknologier har en betydelig indvirkning på lagre og distributionscentre. Lagerarbejde og processer, der kan strømlines gennem automatisering, omfatter dataindsamling, stregkodning, scanning, plukning og pakning, forsendelse og sporing af lager. Denne automatisering gør det muligt at arbejde meget mere effektivt og skalere til skiftende efterspørgsel. Det skærer også ned på menneskelige fejl såsom at holde den forkerte leveringsadresse eller SKU.
Stemmeudtagningsteknologi
Stemmeplukning, også kendt som stemmestyret oplagring og pick-by-voice, giver operatørerne mulighed for at udføre opgaver og kommunikere, når de er færdige uden at skulle bruge papir eller deres hænder og øjne. Operatører bruger en stemmeplukningsenhed, som regel et stemmeheadset eller en stemmededikeret terminal, til at modtage talte instruktioner fra WMS-systemet om, hvor og hvornår de skal plukke indgående ordrer. Arbejdstagere kan bruge dagligdags sprog til at sende opdateringer i realtid til lagersystemet, herunder når batches er afsluttet.
Mobilenheder
Frontline-lagermedarbejdere er afhængige af mobile enheder til at udføre deres arbejde mere effektivt. I undersøgelsen om lagerets jævnstrømsudstyr i 2020 brugte 73 % af deltagerne smartphones og tablets, 55 % stregkodescannere og 18 % GPS-teknologi (hvor 28 % planlægger at implementere GPS inden for de næste 12 måneder). Et WMS, der kan understøtte integrationen med disse teknologier, er afgørende.
AI og tingenes internet (IoT) i lagerstyring
Kunstig intelligens og IoT bliver i stigende grad foldet sammen til lagerdrift. De lover at hjælpe virksomhederne med at reagere dynamisk på hurtigt skiftende lagerforhold i stedet for at skulle følge forud fastsatte regler. IoT sensorer leverer data og AI kan analysere det og gøre avancerede forudsigelser, der ikke tidligere var muligt. De to teknologier arbejder hånd i hånd for at hjælpe virksomheder med at skifte til en behovsstyret lagermodel.
IoT-data strømmer ind i WMS fra utallige steder, bl.a. fra materialehåndteringsudstyr som transportbånd, smartphones og håndholdte enheder, passive radiofyr, RFID og meget mere. AI-systemer tager disse data og omdanner dem til brugbar indsigt, såsom tendenser, prognosemodeller og andre algoritmer, der hjælper virksomheder med at træffe vigtige beslutninger baseret på aktuelle forhold. Disse teknologier kan sættes i værk for at hjælpe med at styre routing og arbejdsbevægelser, batchordrer, slot lager dynamisk og meget mere.
Lagerrobotter
Robotter, der opererer i lagre, er afhængige af AI og maskinlæring til at træffe beslutninger baseret på input fra deres omgivelser. Og ved hjælp af en kombination af video, audial, termisk og haptisk sensorer kan robotter måle omgivelsestemperatur og endda opfatte berøring. Hvis integration understøttes, dirigerer WMS-software deres aktiviteter.
Der er en række robotter, der anvendes i distributionscentre og lagre i dag, der kan øge nogle arbejdsstyrkeopgaver og automatisere andre.
Automatiserede styrede køretøjer (AGV'er) bruger f.eks. en spor- eller magnetstribe til at transportere lagerbeholdningen rundt på lageret, mens autonome mobile robotter (AMR'er) er afhængige af indbyggede sensorer, computere og kort til at navigere på lageret og omdirigere, når det er nødvendigt. AMR'er kan identificere oplysninger om pakker som hjælp til sortering og beholdningskontroller. Antennedroner er udstyret med optiske sensorer og bruger dybe læringsteknologier til hurtigt at scanne emner på høje og farlige steder og uploade de seneste tællinger til WMS-systemet, forudsat at systemet kan understøtte integrationen. Og automatiserede lagrings- og opsamlingssystemer (AS/RS) kan lagre og hente elementer hjulpet af software, der styrer deres drift. Disse kan tage form af shuttles, kraner, eller endda klatring robotter.
Der er et væld af fordele ved at bruge robotter på lageret, det mest indlysende er øget driftshastighed. Men arbejdstagernes sikkerhed og moral kan også forbedres i takt med, at farlige og verdslige job erstattes med mere strategiske opgaver.
Udvidede og virtuelle reality-apps
Augmented Reality (AR)-teknologi involverer brug af et kamera til at fange et reelt miljø, såsom en gang på et lager, og overlapper derefter instruktioner eller oplysninger om det miljø – på en mobil enhed. AR smart briller giver f.eks. operatørerne mulighed for at udføre opgaver uden at bruge deres hænder. Disse apps kan kortlægge ruter, vise, hvor lokationer er placeret, og meget mere. Virtual Reality (VR) teknologier anvendes også til alt fra træning af løftevognsoperatører til at gøre leveringsruter mere sikre.
Ofte stillede spørgsmål om lagerstyring
Udforsk WMS-software
Hold dig opdateret med skiftende behov, lavere omkostninger med SAP Extended Warehouse Management.
Hvad er lagerautomatisering?
Se, hvordan lagerautomatisering kan hjælpe med at fjerne gætværk og flaskehalse fra lagerstyring ved at give dine teams mulighed for at bruge data, indsigt og strømlinede processer.