Gå til indholdsfortegnelsen
Kontakt os
Chat nu Chat offline
Få direkte hjælp og chat med en SAP-repræsentant.
Kontakt os
Send os en e-mail med kommentarer, spørgsmål eller feedback.

SAP Experience Management er her

Forstå, hvad dine kunder og medarbejdere føler, og skab bedre og mere personlige oplevelser med SAP Experience Management-løsninger.

Fremtidig forretning er baseret på følelser: SAP Experience Management

Previous Next

Der er ofte en stor forskel mellem, hvordan du tror, dine kunder har det med dine produkter og/eller serviceydelser, og hvordan de i virkeligheden føler. Driftsdata (O-data) – såsom omkostninger, indtægter og salg – viser, hvad der sker i din virksomhed, men du har også brug for oplevelsesdata (X-data) for at forstå de involverede personers følelser, og hvorfor ting sker. SAP Experience Management-løsninger kombinerer X-data og O-data. Ved at indsamle oplevelsesdata fra alle relevante kontaktpunkter kan du analysere og forstå Experience Gaps og finde ud af, hvad der skal gøres ved dem.   Din virksomhed kan derefter automatisere handlinger på tværs af forretningsfunktioner for at fremme optimeringen i kunde-, medarbejder-, produkt- og brandoplevelser.

Nominer din virksomhed til en gratis Experience Management Workshop

Previous Next

Forstå, hvordan dine kunder og medarbejdere føler, og skab en bedre og mere personlig oplevelse for dem.

Oplev, hvordan du kan kombinere O-data (såsom omkostninger, omsætning og salg) med X-data (oplevelsesdata) for at analysere og forstå forskelle i oplevelser og beslutte, hvordan man håndterer dem. 

SAP er "markedsleder" i rapporten "Forrester Wave for Digital Experience Platforms"

Webinar: Customer Experience Matters

  • Human Resources
  • Kundeoplevelse
  • Spend Management
  • Forsyningskæde
  • Human Resources
  • Kundeoplevelse
  • Spend Management
  • Forsyningskæde
Human Resources

Støt medarbejdere på arbejdspladsen og i privatlivet

Gode medarbejderoplevelser handler ikke blot om gratis mad og bordtennisbord. Det handler om at støtte dine mennesker i de situationer, der virkelig betyder noget - både på arbejdspladsen og i privatlivet. Ved at kombinere X og O data kan du forudsige og forhindre udbrændthed, få mennesker til at føle sig værdsat og meget mere.

Kundeoplevelse

Mød kundebehov proaktivt

Det har aldrig været lettere at vurdere, hvilke virksomheder der giver de bedste kundeoplevelser - og hvilke der ikke gør. Ved at kombinere X og O data kan du skabe fantastiske og personaliserede oplevelser, der giver positive anmeldelser og styrker din virksomhed.

Spend Management

Skab en menneske-orienteret spend proces

Kombiner X og O data så du kan få den indsigt, du har brug for til at imødekomme dine medarbejderes behov og reagere på kundernes skiftende krav.

Forsyningskæde

Giv kundernde hvad de ønsker - nu

Mennesker har flere valg end nogensinde. Ved at kombinere X og O data kan du håndtere en smart digital supply chain, som skaber individuelle leverancer, service og produktoplevelser, som folk efterspørger.

Kom i gang i dag

Chat nu Chat offline
Få direkte hjælp og chat med en SAP-repræsentant.
Kontakt os
Send os en e-mail med kommentarer, spørgsmål eller feedback.
Tilbage til toppen