Service
Gennembrud gennem eftersalgsservice siloer rentabelt
SAP Cloud ERP Private hjælper med at forbinde servicestyring med alle dele af din virksomhed, hvilket øger din værdi til kunderne.
Tilbyd komplekse kundetilbud og administrer serviceaftaler og serviceplaner
Udnyt en moderne brugeroplevelse til at håndtere processer relateret til dine installationskunders udstyr, herunder returlogistik og reparationsaktiviteter
Generer lønsomhedsdetaljer i realtid og indtægtsrealisering for din servicevirksomhed
Tilbud, kontrakter og serviceplaner
Tilbyder komplekse kundetilbud, der fører til Servicekontrakter og -planer for dine installationskunder
Ressourcerelaterede tilbud
Simuler omkostningerne for services og dele for at oprette et præcist tilbud, der inkluderer omkostninger plus fakturerbar vedligeholdelse.
Kundeudstyr
Spor et produkts historik, herunder salg, installation, logistik og serviceaktiviteter.
Serviceplaner, servicekontrakter og fakturering
Automatiser oprettelse, planlægning og prisfastsættelse af serviceordrer baseret på pris- og kontraktrelaterede serviceniveauaftaler.
Proaktive advarsler for kontrakt- og ordreanalyser
Hjælp med at sikre rettidig fornyelse af udløbende servicekontrakter og udførelse af forfaldne serviceordrer.
Aktivering af forskellige serviceprocesser
Modellering af forskellige servicetilbud – fra service i marken til værkstedsreparation – dækker returneringslogistik og globale virksomhedsovergribende aftaler
Returneringer, service og reparationsplanlægning
Forbered dig på kundereturneringer, gebyrpligtig diagnose og værkstedsreparationer med integreret servicefakturering.
Virksomhedsovergribende serviceordrer
Deleger hver kundeserviceordre til et datterselskab, der er specialiseret i arbejdet, og afregn de interne omkostninger korrekt.
Kreditkontroller af servicetilbud og ordrer
Minimer finansielle risici ved at udføre kreditkontroller på forskellige punkter i din organisations politikker og processer.
Abonnementsordrestyring
Administrer forskellige abonnementsforretningsmodeller for kundeudstyr, herunder måling og deling af indtægter med partnere.
Marginanalyserapporter og indtægtsrealisering
Design af realtidsrapporter om lønsomhed og automatisering af nøjagtighed indtægtsrealisering for din servicevirksomhed
Marginanalyse
Analysér indtægter, omkostninger og margin på alle granularitetsniveauer med integrerede analyser.
Indtægtsrealisering
Spor konsistent indtægtsrealisering for forskellige metoder i henhold til dine regnskabskrav.
Granulære omkostninger, serviceplan og faktiske data
Baseline-omkostnings- og indtægtsplaner og sporing af løbende ændringer for hver serviceordre.