Brancheløsninger til SAP Customer Experience
Mest populære brancher inden for SAP Customer Experience
Vores CX-løsninger imødekommer de specifikke behov i forskellige brancher og hjælper dig med at innovere dine kundeengagementsprocesser og transformere kundeoplevelser.
Detailhandel
Forbind detail- og modekundeoplevelser, og sammenkæd personer, processer og data for at skabe intelligente kundeoplevelser ved hvert enkelt berøringspunkt.
Forbrugsvarer
Dominer og differentier din virksomhed på markedet for forbrugsgoder med agile og forbundne kundeoplevelser.
Bilbranchen
Skab indtjeningsmuligheder, der når ud over udstillingsgulvet, og kom godt kørende ind i bilbranchens nye æra.
Forsyningsvirksomheder
Generer omsætning i stor skala og engagere forsyningsselskaber kunder digitalt for at opfylde deres behov, reducere omkostningerne for at tjene og øge salget af ikke-varer.
SAP Customer Experience til detailbranchen
Fremskynd time-to-market, få synlighed på tværs af din værdikæde, og tilpas oplevelser, der giver kunder for livet med omnichannel-løsninger til detailhandel fra SAP.
Med CX-løsninger til detailhandel kan du:
Skab differentierede og praktiske omnichannel-detailoplevelser på tværs af din fysiske og digitale tilstedeværelse
Levér tilpasset markedsføring, der er skræddersyet til kunderne ud fra deres behov og præferencer
Strømlin ordreopfyldelse og returneringsstyring for øget bekvemmelighed
Tilbyd nye og præejede varer side om side, der opfordrer forbrugerne til at træffe mere bæredygtige valg
Forøgelse af behandlede ordrer med 35 % om året
Se, hvordan SAP Customer Experience driver detailhandlen til at vinde og hjælpe virksomheder over hele verden med at knuse deres forretningsmål.
Omdefinering af fremtiden for detailhandel med AI
Forskningsbaseret indsigt fra IDC afslører, hvordan detailhandlere investerer i teknologi for at trives i en æra med omnichannel-handel.
Skab en forbedret omnichannel-kundeoplevelse
Få mere at vide om, hvordan Grupo Axo etablerede et mere datadrevet it-landskab og en stærkere, kundecentreret indkøbsoplevelse.
SAP Customer Experience til forbrugerproduktindustrien
Få værdifuld indsigt, opbyg et stærkere kundeengagement, og opbyg brandloyalitet med CX-løsninger til forbrugerprodukter fra SAP.
Med CX-løsninger til forbrugsgoder kan du:
Styrk relationerne til B2B-kunder, samtidig med at salgsekspertiseøges
Forbedr engagementet gennem tilpassede digitale handelsoplevelser
Mindske miljøpåvirkningen i hele værdikæden, og frem samtidigt den cirkulære økonomi
Ny forskning: Loyalitetstendenser blandt CPG-kunder
Udforsk tendenser for CPG-kundeloyalitet baseret på en undersøgelse med 12.000 globale svarpersoner udført af SAP Emarsys og Opinion Matter.
Omdannelse af e-handel i forbrugsgoder
Udforsk Oxford forskning om centrale tendenser, prioriteter, udfordringer og strategier for digital handel vækst i forbrugsgodeindustrien.
En optimeret bestillingsoplevelse for erhvervskunder
Opdag, hvordan Versuni har oprettet en B2B-ordreportal med selvbetjening og afprøvet sin første D2C-onlinebutik ved hjælp af SAP's løsninger til ressourceplanlægning og kundeoplevelser.
SAP Customer Experience til bilindustrien
Ræs ind i bilindustriens næste æra med innovativ CX- og CRM-software fra SAP.
Med CX-løsninger til bilbranchen kan du:
Oprette et kundedatagrundlag for personaliseret engagement
Udnytte forretningspraksis inden for digital bilhandel og salgsekspertise for at skabe en kundeorienteret købsrejse
Oprette nye forretningsmuligheder gennem værdiforbedringer i drift og kundeservice
Servicemuligheden for bilvirksomheder
Find ud af, hvordan du låser op for brandværdi og skaber nye serviceoplevelser, der afspejler voksende kundeforventninger.
En kundeorienteret tilgang til digitalisering
Få mere at vide om, hvordan Toyota Motor Philippines forbandt SAP-løsninger for at tilbyde en ensartet kundeoplevelse – fra websted til showroom til servicecenter.
360-graders synlighed af kundeinteraktioner
Se, hvordan Bosch Automotive Aftermarket forener serviceprocesserne for at sikre fremragende serviceniveauer.
SAP Customer Experience til forsyningsindustrien
Generer omsætning på skala med ikke-varesalg og tilpassede tarifplaner for at hjælpe kunder med at blive grønne.
Med CX-løsninger til forsyningsselskaber kan du:
Opbygge kundeintimitet for at øge kundetilfredshed, loyalitet og tillid
Stabilisere råvareforretningen for at sikre en pålidelig og konsistent forsyning af ressourcer
Innovére med forsyningsdetailhandel for at tilbyde nye tjenester, øge kundetilfredsheden og forbedre driftseffektiviteten
Servicemuligheden for forsyningsindustrien
Udforsk nye indtægtsstrømme og værdiforøgende forretningsmodeller med en forbundet servicetilgang.
Styrkning af service med AI
Se, hvordan forsyningsvirksomheder kan bruge AI-drevne chatbots og digital selvbetjeningsteknologi til at transformere kundeservice og engagement.
Administration af 25 % flere kundeforespørgsler
Find ud af, hvordan en enkelt, samlet service management-løsning hjalp serviceteams hos Stadtwerke Bielefeld effektivt med at håndtere et stigende antal forespørgsler.
Flere brancher
Hightech
Vækst din højteknologiske forretning ved at komme hurtigere på markedet, skalere forretningsmodeller mere enkelt og opbygge kunderelationer, der holder.
Industriproduktion
Hold dig opdateret med ændringer i køberadfærd og forretningsbetingelser, og reducer kompleksiteten i forsyningskæden ved at omfavne en agil kundeoplevelse.
Medier, sport og underholdning
Brug realtidsindsigt og AI-drevne anbefalinger til at opnå en konkurrencemæssig fordel og opfylde forbrugeres og fans' forventninger.
Telekommunikation
Øg overskuddet, skab nye indtægtsstrømme, og vind kundeloyalitet ved at levere hyperpersonaliserede oplevelser på tværs af alle berøringspunkter.
Rejser og transport
Opfyld de rejsendes behov, og giv bedre passageroplevelser, samtidig med at omkostningerne sænkes gennem transporteffektiviseringer.
Engroshandel
Bliv en proaktiv, indsigtsdrevet engrosforhandler, der sælger hvor som helst, når som helst og udvider på tværs af grænserne, samtidig med at du overholder kravene.