SAP Emarsys-funktioner
Personaliseret omnichannel-engagement
Brug drifts- og kundedata til at fremme intelligent, kontekstuelt engagement på alle kanaler.
Skab nye indtægtsstrømme på tværs af hele oplevelsen, så brands kan:
Tilslut intelligens på tværs af virksomheden – fra ERP- og virksomhedsanalyser til henvisningsmarketing – og deltag i realtid ved hjælp af websporing, API'er, åben dataadgang og relationelle datamodeller.
Udvid værdien af din investering ved hjælp af direkte integrationer med SAP S/4HANA, SAP Customer Experience og det bredere SAP-økosystem.
Hurtigere udførelse og lancering af omnichannel-kampagner hurtigere AI-drevne værktøjer og automatiseringer.
Aktivér målrettet, AI-informeret engagement på tværs af e-mail, web, SMS, mobilapps, digitale annoncer, samtalekanaler og mobiltegnebøger samt i butikken.
Kanal-agnostisk, AI-drevet personalisering
Øg din forståelse af kundeengagement, og skab rentabel vækst med integreret AI, herunder værktøjer, indsigt og analyser.
Udnyt indsigt til at træffe smartere, datadrevne beslutninger og hjælpe dig med at:
Brug AI til hurtigt at generere kreativt indhold og levere relevante, rettidige, kanalspecifikke meddelelser.
Aktiver intelligente tilbud baseret på kundestatus, prognosticeret adfærd og kanalpræferencer fra førstegangskøbere til brugere, der sandsynligvis vil konvertere.
Start AI-drevne automatiseringer afstemt med forretningsmål ved hjælp af forudkonfigurerede use cases og genanvendelige personaliseringstokens.
Få indsigt i performance, herunder metrikker i butikken, returdata og livscyklusanalyser for løbende at præcisere engagementsstrategier.
Kundeloyalitet bygget på tværs af alle berøringspunkter
Skab meningsfulde interaktioner i vigtige øjeblikke, styrk relationer og forøg kundens levetidsværdi.
Brandloyalitet, der holder kunder på vej tilbage
Levér engagerende tilbud, der er informeret om kundens status og forudsagt adfærd – fra dine mest loyale kunder til dem, der kan afbryde deres engagement.
Forbedr kampagner med tilpasset loyalitetsindhold med træk og slip, der drives af forbundne data, f.eks. status for kundeniveau, point, tilbud og belønninger.
Få adgang til forskellige belønningstyper, der motiverer handlinger, styrker engagementet og opmuntrer til gentagne køb.
Implementer loyalitetskampagner med forudbyggede AI-drevne taktikker, der fremskynder medlemskabsvæksten og fremmer indløsning af belønninger.
B2B-kontoengagement på skala
Generer forudsigelige, rentable indtægter gennem personaliserede, forbundne B2B-oplevelser, herunder handelsinteraktioner, marketingrejser og salgsengagementer.
Brug integrerede marketing-, handels- og salgsdata til at:
Tilskynd til samarbejde ved at forbedre kunde- og kundeprofiler med handels-, salgs- og adfærdsdata – synkronisering af online- og offlinesignaler.
Brug dokumenterede, AI-infunderede B2B-use cases til at fremskynde time-to-market, personalisere outreach og skalere engagement.
Automatiser plejeprogrammer, spor engagement for at identificere salgsmuligheder af høj værdi, og udrul salgsteams med tilpassede on-brand-kampagner, der er informeret af data fra de seneste kundeinteraktioner.
Mål engagements-KPI'er og indtægtspåvirkning, sammenlign salgskampagnens performance, og præciser fremtidige kampagner ved hjælp af AI-drevet indsigt.
Udforsk de seneste højdepunkter i frigivelsen og vores roadmap for produkter
Release highlights
Få mere at vide om omnichannel- og AI-innovationer, der hjælper med at forbedre produktiviteten, inspirere til kreativitet og styrke personligt kundeengagement.
Yderligere funktioner
Se vores seneste innovationer, herunder udvidede kanalfunktioner, nye datakonnektorer og API'er samt AI-drevet indhold og analyser for marketingfolk.
Vejkort
Udforsk planlagte innovationer, funktioner og funktionaliteter for SAP Emarsys-løsningen.