E-handelsplatform

En integreret og skalerbar digital handelsplatform af virksomhedskvalitet kan hjælpe dig med at skabe innovation og rentabel vækst.

Se videoen

Denne webside er blevet maskinoversat for at gøre det nemmere for dig. SAP yder ingen garanti for maskinoversættelsens korrekthed eller fuldstændighed. Den originale engelske webside kan findes ved at bruge verdenskortet i øverste højre hjørne af denne side.

Hvad er til rådighed for digital handel i 2023 og derefter?

Gør dig klar til at frigøre større lønsomhed, bæredygtighed og robusthed. Hør værdifulde indsigter fra B2B og B2C digitale handelseksperter, tankefolk og praktikere.

Efterhånden som markedsusikkerheden varer ved, kan din organisation få mere ud af handelsinvesteringer, der kan hjælpe dig:

Bliv fleksibel og innovativ med hensyn til at reagere på et marked i hastig udvikling
Lever optimerede kundeoplevelser baseret på intelligens
Få udstyret med datastyringsfunktioner
for hele virksomheden

Se videoen

SAP Customer Experience LIVE

Vis den visionære keynote og kundesessioner fra SAP CX LIVE: Exec Connect.

Se replays

Udforsk SAP Commerce Cloud

Vores virksomhedsorienterede e-handelsløsning gør det muligt for B2C- og B2B-organisationer at levere engagerende og rentable handelsoplevelser.

Ét integreret kontor

Udnyt data i hele virksomheden til at træffe intelligente beslutninger.

Intelligent personalisering

Styr transaktioner, der øger kundeloyaliteten og virksomhedens overskud.

Agil innovation

Start nye forretningsmodeller (som fx D2C, abonnementer, markedspladser og anbefalinger) på en enkelt platform.

Composable commerce

Integrer en fleksibel, udvidet og modulopbygget tilgang til at differentiere din oplevelse.

Unified commerce

Reducer dine begrænsninger og vækst på tværs af kanaler på en enkelt platform designet til B2B og B2C, multibrand og multigeografisk.

Få mere at vide om SAP Commerce Cloud

SAP udnævnt som leder otte gange i træk

Se hvorfor i 2022 Gartner “Magic Quadrant for Digital Commerce.”

Læs rapporten

Opnå fleksibilitet og skabe rentabel vækst gennem digital handel

At være fleksibel er nøglen til at levere en fremragende kundeoplevelse (CX), der differentierer din virksomhed og skaber loyale kunder.

CX-fleksibilitet for digital handel

En agil CX-strategi kan hjælpe dig med at navigere rundt på en omskiftelig markedsplads og opfylde kundernes stadigt skiftende behov i dag – og langt ud i fremtiden.

Hvordan vi kan øge rentabiliteten af digital handel

Ledere, vi undersøgte, tænker på e-handelsteknologi til at navigere i en økonomi, der er forvandlet af mere velinformerede købere og de blivende og transformative effekter af en global pandemi.

Fremtidssikring af din handelsvirksomhed

Ved at inkorporere en komfortabel tilgang i din digitale handelsstrategi, kan du opnå handel agility.

Se, hvordan handelskunder
får succes med SAP

B2B

Forbedring af fortjenesten ved digital handel

Se, hvordan tech-firmaet Kodak forbedrede sin B2B-handelserfaring med et nyt e-handelssite.

Læs kundehistorien

B2B

Reduktion af supportopkald og forespørgsler

Se, hvordan et forbrugerlignende e-handelswebsted reducerede omkostningerne for drinks grossisten Breakthru Beverage.

Læs kundehistorien

B2B

30% mere effektiv udtjekningsproces

Gå på opdagelse i, hvordan tech-virksomheden Tessco gennemgik sin e-handelsforretning og højnede kundeoplevelsen.

Læs kundehistorien

B2B2C

Udnyttelse af data fra hele virksomheden

Hør, hvordan trailerproducenten Horizon Global kombinerede kunde-, produkt-, finans- og forsyningskædedata.

Se videoen

B2C

35% stigning i onlinesalg

Udforsk hvordan modebrandet LK Bennett kombinerer en inspirerende brandoplevelse med nem shopping.

Læs kundehistorien

B2C

30% løft i gennemsnitlig indkøbskurvsværdi

Find ud af, hvordan modeforhandleren Penti leverer bedre kundeoplevelser i butik og online.

Læs kundehistorien

B2B og D2C

60% hurtigere lanceringer af nye onlinebutikker

Se, hvordan hudplejeselskabet Beiersdorf øgede sin D2C-forretning med 300%

Læs kundehistorien

B2C

150 lande på én platform

Se, hvordan solbrillebrandet Maui Jim gik mobil-først hen over landene for at gøre købsoplevelser nemmere.

Læs kundehistorien

Hvad siger analytikere til SAP Commerce Cloud?

Gartner bifalder igen SAP for digital handel

Se, hvorfor Gartner har udnævnt SAP som leder i "Magic Quadrant for Digital Commerce" i otte rapporter i træk.

Læs rapporten

Forrester: Total Economic Impact of SAP-løsninger

Se Forresters TEI-rapport for at få indsigt i det potentielle investeringsafkast, når du implementerer SAP Commerce Cloud og SAP Customer Data Cloud-løsninger.

Læs rapporten

Paradigm B2B belønner SAP Commerce Cloud 10 medaljer

Se, hvorfor SAP Commerce Cloud fik medaljer i 10 af 12 kategorier i Paradigm B2B Combine-rapporten og blev rost for sin evne til at understøtte komplekse B2B use cases.

Læs rapporten

Få 5 ugers kurateret indhold med fokus på B2B digital handel

Kickstart din B2B-handelsstrategi

I takt med at den digitale handel udvikler sig hurtigt, hvordan kan den så gavne din business-to-business (B2B) driftseffektivitet, kundeloyalitet og vækst i salget? Lad os hjælpe dig med at genforestille dig din B2B-handelsstrategi.

Ved at abonnere på vores B2B Commerce-nyhedsbrev får du adgang til:

En nyhedsbrevsserie, der ankommer hver onsdag i de næste fem uger
En kurateret samling af vores eksklusive artikler om forskning, tankeledelse og forretningseksempler fra den virkelige verden – alt sammen beregnet til at hjælpe dig med at navigere rundt i B2B-handelsverdenen

Efter tilmelding kan du til enhver tid framelde dig vores kommunikation.

Abonner i dag

Ofte stillede spørgsmål

En digital handelsplatform gør dig i stand til at sælge produkter, løsninger og tjenester digitalt – enten via en typisk onlinebutik eller andre digitalt forbundne enheder, såsom mobiltelefoner, wearables, forbundne biler og IoT-enheder. Det giver dig også mulighed for at inkludere dine fysiske butikker i din digitale handelsstrategi, specielt til omnichannel opfyldelsesscenarier, såsom "køb online afhentning i butik" eller "køb online retur i butik."

En hovedløs handelsplatform er en platform, hvor det forbrugervendte præsentationslag afkobles fra det primære backend-lag, det operationelle lag og forbindes via åbne API'er. Dette giver virksomheden mulighed for løbende at tilføje eller forbedre de erfaringsmæssige elementer i shopping- og købsoplevelsen uden at påvirke platformens kernefunktionalitet. Det giver også mulighed for nye salgskanaler som sociale mediemarkedspladser, mobilapps, butikskiosker med mere, med minimal udvikling, som IT har brug for.

Få mere at vide

Mens begge dele kan ses som forskellige termer, der beskriver det samme, så betyder e-handel salg af produkter online, som regel gennem en typisk online butik. Den digitale handel udvider dette koncept ved at inkludere alle berøringspunkter og processer gennem hele kunderejsen. Det betyder, at alle de redskaber, processer og teknologier, der anvendes til at skabe online tilbuddet, er af afgørende betydning for den overordnede definition. Det omfatter også inkludering af fysiske salgskanaler, såsom dit butiksnetværk, i din digitale handelsstrategi.

Hybris' branchespecifikke, cloud-baserede e-handelsløsninger og digitale marketingløsninger er nu tilgængelige som SAP Commerce Cloud – en del af SAP Customer Experience porteføljen.

Få mere at vide

Composable Commerce udvider modularitetsprincipperne, som sætter erhvervsbrugere i stand til at konstruere handelsoplevelser ved hjælp af low code-værktøjer.

Der er mange fordele ved en fuldt sammensat handelsplatform, men stort tradeoff for den ekstra frihed og fleksibilitet. For at lykkes med fuldt komponistisk handel har du brug for en høj grad af digital modenhed og dygtige it-ressourcer. Du kan forvente højere startomkostninger, fordi denne tilgang som regel betyder, at du sammensætter flere best of-race-løsninger, hvilket giver endnu et lag af kompleksitet, fra licensomkostninger til vedligeholdelse.

Men for de resterende 90% af virksomhederne er SAP's tilgang til "egnet til formålet" mere velegnet: en front-end, der afkobles fra back-end (hovedløs) gennem API-integration, og modulær, stabil kernefunktion, der udvides med mikro- og makrotjenester inden for områder med differentiering, hvor der er behov for høj fleksibilitet. Denne tilgang reducerer forsinkelser, risici, kompleksitet og implementeringsomkostninger, så du hurtigt kan udnytte fordelene.

Unified Commerce er muligheden for at håndtere al din digitale handelsforretning fra en samlet platform. Dette omfatter:

Engagement på tværs af kanaler (online, mobil, social, tale og andet)
Forskellige forretningsmodeller (B2B, B2C, D2C, B2B2C, markedsplads, abonnement, recommerce osv.)
Multibrand og multigeografisk
Selvbetjening kombineret med evnen til menneskelig assisteret support
Omfattende kerneegenskaber fra opdagelse til levering med hovedløs sammensætning og udvidelsesmuligheder for unikke differentiatorer
Overholdelse, skalerbarhed og øget sikkerhed for de mest komplekse virksomheder
Always-on pålidelighed
Løbende innovation med regelmæssige opdateringer sammen med konformitets- og sikkerhedspatches

Med samlet handel kan du hjælpe din virksomhed med at vokse uden begrænsninger på en enkelt handelsplatform.

E-handelsplatform

Hvad er til rådighed for digital handel i 2023 og derefter?

Udforsk SAP Commerce Cloud