SAP Commerce Cloud

Byg fundamentet for agentisk handel med den markedsledende e-handelsløsning.
AI-chatbot i SAP Commerce Cloud

Hvad er SAP Commerce Cloud?

SAP Commerce Cloud forbinder nativt virksomhedsdata med markedsførende handelsfunktioner for at skabe rentabilitet for virksomheder i vækst og verdens største virksomheder.

placeholder

Fra opdagelse til levering, foren alle trin i kundeoplevelser for at:

  • Opnå hurtigere time-to-value, og driv AI-use cases med SAP-datakonnektivitet.

  • Brug AI-assistenter og AI-agenter til at optimere købsrejsen.

  • Kør B2B-, B2C- og B2B2C-handel end-to-end på én platform.

  • Vælg funktioner, der er klar til brug, eller tilpas din implementering fuldstændigt.

Læs B2B-løsningsrapporten  
Læs B2C-rapporten  
Agentbaseret AI til B2B-handel

Lær, hvordan AI-agenter forandrer B2B-handel – og opdag, hvordan du opbygger din egen vinderstrategi.

Se on-demand

Vigtige fordele

Øg salget på tværs af alle kanaler

Muliggør personligt tilpassede køb på tværs af forretningsmodeller, regioner og kanaler – herunder agentbaseret søgning – for at udvide rækkevidden og fremskynde omsætningsvæksten.

Reducer TCO, og opnå hurtigere time-to-value

Undgå skrøbelige integrationer og omkostningstunge tilpasninger. Kom hurtigere i gang med lavere samlede ejeromkostninger og større driftssikkerhed takket være indbygget SAP Cloud ERP-konnektivitet.

Afdæk indblik og skab gennemsigtighed

Giv kunderne gennemsigtighed i realtid, muliggør smartere salg, og optimer beslutninger med AI understøttet af en enkelt kilde til oplysninger.

Skab problemfrie oplevelser med ensartet handel

Giv kunderne ensartet prissætning, tilgængelighed, kontooplysninger og support, uanset hvordan eller hvor de vælger at købe.

Forbliv fremtidsklar med AI-innovation

Øg effektiviteten og loyaliteten ved hjælp af indbygget AI og agentbaseret e-handel for at levere det rette produkt til den rette pris på det rette tidspunkt til hver kunde.

Skræddersy til din unikke virksomhed

Vælg vores fleksible e-handelsløsning, der passer til din virksomhed i dag og tilpasser sig dine behov, efterhånden som du vokser.

Funktioner

placeholder

AI-aktiveret salg

Hjælp kunder med at opdage, evaluere og købe med tillid ved hjælp af AI-drevet søgning, anbefalinger, indkøbsassistenter og oplevelser med guidet salg.

 

 

Ensartede produktdata

Skab et pålideligt grundlag for handel ved centralt at administrere produktinformation, kataloger og indhold på tværs af kanaler og kundekontaktpunkter.

Omnichannel-oplevelser

Lever konsistent prissætning, kampagner, betalinger, lagersynlighed og købsoplevelser på tværs af alle kundens berøringspunkter.

Komponerbare butiksfacader

Byg og tilpas digitale butiksfronter med hovedløs arkitektur, API'er og partnerløsninger, der understøtter virksomhedsbehov i udvikling og kundernes forventninger.

Omdan dit ERP-system til en indtægtskanal med SAP Commerce Cloud

Vær med den 24. september kl. 16.00 CEST for at få et liveindblik i SAP Commerce Cloud, cloud-ERP-udgave, der er bygget til at oprette integreret forbindelse til det ERP, du allerede bruger.

Tilmeld dig nu

Se, hvordan kunderne opnår succes med Commerce Cloud

placeholder

Strømlining af ordrestyring

Få mere at vide om, hvordan Nokia opdaterer sine order-to-cash-processer for at forbedre kundeoplevelsen.

Se videoen 
placeholder

Fordobling af omsætningen over tre år

Læs, hvordan Online Metals brugte SAP Commerce Cloud til at skabe en B2B-e-handels- og markedspladsoplevelse for cut-on-demand-metaller og -plastik.

Læs kundehistorien 
placeholder

Skabelse af konsistente omnikanal-kundeoplevelser

Se, hvordan Coca-Cola Hellenic Bottling Co. forbedrede salget med SAP Commerce Cloud, hvilket muliggør fleksibel og sikker digital bestilling.

Læs kundehistorien 
placeholder

Øg kundetilfredsheden ved at forudse behovene

Se, hvordan Cintas brugte den samlede platform fra SAP Commerce Cloud til at hjælpe kunderne med at interagere med brandet, når det passer dem.

Se videoen 

Tag en interaktiv produktrundvisning

placeholder

Udforsk nogle af de vigtigste funktioner i vores interaktive produktrundvisning for Commerce Cloud.

Tag produktrundvisningen

SAP Commerce Cloud er anerkendt med branchepriser

Ressourcer

1 af

Se, hvad analytikere siger om SAP Commerce Cloud

2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce

SAP er beæret over at være den eneste leverandør, der er kåret som førende 11 gange siden 2014.*

Download rapporten 

Roadmap, tekniske ressourcer og sikkerhedsressourcer

placeholder

Høst fordelene ved e-handelsinnovationer

Få mere at vide om planlagte innovationer, fremtidige frigivelser og produktvisioner for Commerce Cloud-løsningen.

Se Commerce Cloud-roadmap 

Udforsk flere løsninger

SAP Order Management Services

Giv et enkelt overblik over salg, lager og ordreopfyldning for at styrke en samlet handelsrejse.

Læs mere
SAP B2B Self-Service Portal

Frigør dine salgs- og supportteams ved at give kunderne 24/7-selvbetjeningsadgang til kritiske ordredetaljer.

Læs mere
SAP Business AI til kundeoplevelsen

Forbedr kundeoplevelser og skab resultater med tidsbesparende AI-marketing- og e-handelsløsninger.

Læs mere

Ofte stillede spørgsmål

SAP Commerce Cloud er SAPs e-handelsløsning til virksomheder, der er designet til at hjælpe virksomheder i alle størrelser med at tilpasse sig skiftende forretningsbehov. Den understøtter B2B-, B2C- og B2B2C-handel og sætter virksomheder i stand til at levere personlige omnichannel-oplevelser; administrere komplekse kataloger, produkter og konfigurationer; samt skalere e-handelsoperationer, i takt med at kundernes forventninger og forretningskrav udvikler sig.

Nej, SAP Commerce Cloud er ikke et enkeltstående CRM. Det er en digital handelsløsning i SAP Customer Experience-porteføljen, der muliggør onlinesalg, produktsøgning, Pricing, kampagner og ordrestyring. SAP Commerce Cloud kan integreres med CRM- og kundedataløsninger for at hjælpe virksomheder med at levere personlige kunderejser.

SAP Commerce Cloud er videreudviklingen af SAP Hybris. Selvom "SAP Hybris" var det historiske produktnavn, er SAP Commerce Cloud den nuværende skybaserede handelsløsning, som indeholder AI-drevne funktioner, levering i skyen og integration med SAP's øvrige virksomhedsapplikationer. Organisationer, der undersøger SAP Hybris i dag, bør evaluere SAP Commerce Cloud.

SAP Commerce Cloud hjælper med at forenkle e-handelsaktiviteter ved at levere en problemfri kundeoplevelse fra produktopdagelse til køb. En kombination af selvbetjeningsfunktioner, AI-optimeret merchandising, guidet salg, assisteret betjening og chatbots hjælper med at forbedre kundeengagementet og øge effektiviteten. Platformen strømlinende desuden komplekse handels- og ordreprocesser, hvilket hjælper virksomheder med at forbinde efterspørgsel med lager, opfyldelse og forsyningskædeaktiviteter.

Færdigbygget integration er baseret på SAP Integration Suite, som hjælper med at forbinde SAP Commerce Cloud med andre applikationer fra SAP og tredjeparter. Da SAP Commerce Cloud er baseret på åbne API'er, kan du også hurtigt integrere den med løsninger fra tredjeparter. Vi tilbyder mange færdigbyggede integrationer via SAP Store. Du kan også bruge serverless mikroserviceydelser til at udvide din e-handelsarkitektur via open source-projektet "Kyma".

Ja, SAP Commerce Cloud understøtter headless commerce via en API-first-tilgang og det afkoblede JavaScript-baserede storefront-lag. Denne tilgang giver virksomheder fleksibilitet til at skabe og administrere handelsoplevelser på tværs af websider, mobilapps, enheder og digitale kanaler uden at ændre den centrale handelsplatform.

Ja, SAP Commerce Cloud tilbyder en indbygget løsning til PIM via SAP Product Content Management, en del af SAP Commerce Cloud-porteføljen.

 

Med Product Content Management kan du samle produktdata og -kataloger centralt og udgive dem via forskellige kanaler. Du kan foretage redigeringer via en intuitiv brugergrænseflade, forbedre produktindholdskvaliteten med indbygget datavalidering og arbejdsgange, masseredigere og masseuploade produktdata samt understøtte flersprogede kataloger til et globalt e-handelssite.

*Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Aditya Vasudevan, Ant Duffin, Mike Lowndes, Sandy Shen, Jason Daigler, Penny Gillespie, 3. november 2025.

Gartner støtter ikke leverandører, produkter eller tjenester i sine forskningspublikationer og anbefaler ikke, at teknologibrugere kun vælger leverandører med de højeste bedømmelser eller andre udmærkelser. Gartners forskningspublikationer består af udtalelser fra Gartners forskningsorganisation og skal ikke opfattes som faktuelle. Gartner fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til denne forskning, herunder eventuelle garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål.

GARTNER er et registreret vare- og servicemærke tilhørende Gartner, Inc. og/eller deres associerede virksomheder i USA og internationalt, og MAGIC QUADRANT er et registreret vare- og servicemærke tilhørende Gartner, Inc. og/eller deres associerede virksomheder og er anvendt heri med tilladelse. Alle rettigheder forbeholdes.

SAP blev anerkendt for SAP Hybris i 2014, 2016 og 2017.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel