Kvinde, der går på gaden og kigger på sin telefon

Hvad er CRM i dag?

CRM til salg, marketing, service og e-handel

Med én database og ensartede processer forbinder CRM alle dine kundevendte aktiviteter. Men det giver også specifikke fordele for hvert af dine teams.

Hvad er CRM til salg?

CRM til salg giver dig alle muligheder lige ved hånden. Dine medarbejdere kan skabe vellykkede forbindelser, automatisere genereringen af leads, gøre præsentationerne mere personlige, give præcise tilbud, bruge pipeline CRM, samarbejde, oprette rapporter ... alt.

Hvad er CRM til marketing?

CRM til marketing gør det uforudsigelige forudsigeligt. Det hjælper dig med at finde ud af, hvad hver enkelt kunde kan lide og har behov for, så du kan overraske dem med unikke oplevelser. Og mens du stråler som en stjerne, løser marketingautomatisering opgaver for dig bag kulisserne.

Hvad er CRM til service?

Kunderne forventer mere – og CRM til service leverer mere. Skab perfekte serviceøjeblikke, der skaber loyalitet. Automatiser manuelle processer for at reducere fejl og spare tid. Brug servicechatbots til at besvare almindelige kundespørgsmål – og meget mere.

Hvad er CRM til e-handel?

CRM til e-handel er et sæt CRM-værktøjer, der giver en handelsoplevelse via flere kanaler – køb og salg på tværs af mobile enheder, online og fysiske butikker. Genkend kunder på tværs af kanalerne, og giv særlig opmærksomhed til kunder med høj værdi.

Se CRM-løsninger

Gå længere end traditionel CRM-software for at fremme kundeengagement.

Få mere at vide

Mere i denne serie

SAP Insights Newsletter

Abonner i dag

Få nøgleindblik ved at abonnere på vores nyhedsbrev.