Zkrácení směrování případů a doby výzkumu o 10 %
Nakonfigurujte a spravujte agenty umělé inteligence v sadě SAP CX AI Toolkit a automatizujte obchodní úlohy v Sales and Service Cloud – není vyžadováno žádné kódování.
Přehled
Agenti CX v SAP CX AI Toolkit vám umožňují konfigurovat a spravovat specializované agenty umělé inteligence, kteří provádějí složité obchodní úlohy v Sales and Service Cloud. Není potřeba žádné kódování – jen přizpůsobte agenty vašim obchodním potřebám a nechte je automaticky zpracovávat procesy, aby zvýšili efektivitu a omezili manuální práci.
Výhody
- Eliminujte manuální směrování pomocí inteligentní klasifikace případů, která rozumí vašemu podnikovému kontextu
- Automaticky zachycovat a znovu používat znalosti z vyřešených případů za účelem zlepšení výsledků služeb
- Vyhledávejte a najděte odpovědi v celé své znalostní databázi, rychle
Obchodní hodnota
Background blue 2
default
Vyšší produktivita prodeje
50% nárůst u odbytových úloh zpracovávaných agenty
Background blue 2
default
Vyšší efektivita služeb
50% zvýšení produktivity v servisních týmech