AUTONOMOUS CX
Asistent pro kampaně
Koordinujte a optimalizujte kampaně v reálném čase pomocí plánování, aktivace a měření řízeného umělou inteligencí.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Přehled
Asistent kampaně koordinuje agenty umělé inteligence za účelem konfigurace, provádění a optimalizace komplexních kampaní pomocí jednotných zákaznických dat, automatizace a rozhodovací logiky. Aktivuje kampaně pomocí behaviorálních signálů, prediktivních modelů a automatizace pro zajištění koordinovaného zapojení v reálném čase napříč životním cyklem zákazníka. Postupem času průběžně optimalizuje výkon a umožňuje autonomní provádění kampaní napříč kanály.
Úlohy, se kterými může tento asistent pomoci:
- Vytváření a aktualizace dynamických segmentů publika
- Konfigurace pravidel kampaně, spouštěčů a rozhodovací logiky pomocí strategických doporučení
- Rozvoj kampaní napříč kanály a cestami
- Přizpůsobení a škálování strategií kampaní napříč cílovými skupinami
- Umožnění konverzačního zapojení založeného na umělé inteligenci s bezproblémovou lidskou rukou
Příklad případů použití pro tohoto asistenta:
- Předpovědi pro vysoce hodnotné a ohrožené cílové skupiny a segmenty
- Doporučení pro strategie kampaní, toky cest a kombinaci kanálů na základě signálů výkonu
- Optimalizace sekvenování a časování na základě behaviorálních signálů
- Detekce anomálií a doba sledování stavu kampaně v reálném čase
- Průběžné zlepšování výkonu kampaně prostřednictvím učení se v uzavřené smyčce
Výhody
Zjednodušte vývoj kampaní
Provádějte kampaně hladce napříč životním cyklem zákazníka a synchronizujte plánování, aktivaci a optimalizaci v reálném čase.
Aktivujte data pro relevantní zapojení
Identifikujte vysoce hodnotné cílové skupiny, doporučujte strategie a podporujte rozhodování na základě dat s pokročilým podnikovým kontextem, abyste pomohli týmům zaměřit investice tam, kde mají největší dopad.
Průběžně se učte a optimalizujte
Analyzujte výkon, přehledy o povrchu a aplikujte optimalizaci, abyste zlepšili výsledky v průběhu času, což umožňuje průběžné zlepšování založené na datech v měřítku.
Agenti používaní tímto asistentem
Použijte Asistenta kampaně ke koordinaci specializovaných agentů umělé inteligence, včetně agentů Joule, kteří využívají odborné znalosti procesů SAP nebo vlastních agentů, které vytvoříte.
Agent analýz kampaně
Analyzuje výkon kampaně a cesty, aby se vygenerovaly užitečné přehledy a podpořila se kontinuální optimalizace.
Agent identifikace cílové skupiny
Identifikuje, upřesňuje a nasazuje dynamické segmenty publika, aby se zlepšil výkon a relevance.
Agent aktivace kampaně
Koordinuje a aktivuje kampaně napříč kanály pomocí automatizace, plánování a rozhodovací logiky.
Prozkoumejte další asistenty CX
default
{}
Asistent obsahu
Personalizujte každou interakci pomocí obsahu řízeného umělou inteligencí v reálném čase koordinovaného napříč kanály.
default
{}
link
default
{}
link
Posuňte své angažmá vpřed
Požádat o demoverzi
Další informace a bližší informace o tom, jak mohou inteligentní systémy provádět práci v celém podniku.
Prozkoumejte autonomní CX
Podívejte se, jak integrovaná umělá inteligence napříč vašimi řešeními CX zvyšuje hodnotu a provozní dokonalost podniku – s Joule v centru.