Zvýšení produktivity služeb v terénu o 65 %
Pomocí umělé inteligence v SAP Field Service Management můžete generovat souhrny z předchozích činností vybavení, pomoci technikům rychleji řešit problémy a dispečeři přiřadit správného pracovníka pro každou úlohu.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Přehled
Analýzy vybavení řízené umělou inteligencí v SAP Field Service Management shrnují historická data činností – včetně náhradních dílů, dob trvání a výsledků kontrolního seznamu –, aby technici a dispečeři mohli identifikovat vzory, rychleji diagnostikovat problémy a plánovat efektivní servisní hlášení.
Výhody
- Zvýšení produktivity techniků pomocí přesných odhadů doby trvání činnosti
- Rychlejší řešení problémů se službami pomocí samodiagnostických analýz založených na umělé inteligenci
- Povolit dispečerům přiřadit nejlepšího technika pro každý servisní požadavek
Obchodní hodnota
Background blue 2
default
{}
Vyšší produktivita
65% zlepšení produktivity FTE služeb v terénu
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Rychlejší řešení problémů
5% zvýšení sazby první fixace
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Chytřejší přiřazování
Shrnutí využívající umělou inteligenci vedou dispečery k efektivnímu přidělení správného technika
default
{}
link
default
{}
link