Skip to Content

SAP Support

Udržujte špičkový výkon svých systémů – a získejte z nového a existujícího softwaru SAP vyšší hodnotu – pomocí SAP Support. Nabízíme celou řadu služeb podpory, včetně dlouhodobých plánů, odborných týmů, vzdálenou podporu technologií a samoobslužný portál aj. Naši experti vám pomohou se vším, od implementace a údržby SAP po zlepšování systému a strategie inovace. 
Previous

SAP Preferred Success

SAP Preferred Success kombinuje to nejlepší, co může společnost SAP nabídnout, aby vám zajistila úspěch v cloudu: výhradní přístup k úspěšným zdrojům, který urychluje přijetí řešení, učení na základě rolí a rozšířené zpracování incidentů pro zákazníky, kteří právě používají SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA Cloud a SAP Hybris Cloud for Customer.

SAP Preferred Care

SAP Preferred Care nabízí technologickou podporu na osobní úrovni. S tímto plánem s vámi spolupracujeme na zvyšování vnitropodnikových znalostí produktů, optimalizaci procesů řešení problémů a udržování špičkového výkonu systémů.

SAP Enterprise Support

Bez ohledu na způsob, jakým jste implementovali IT prostředí – na pracovišti, v cloudu nebo podle hybridního scénáře – SAP Enterprise Support nabízí proaktivní vzdálenou podporu od prvního dne. Tento plán pokrývá celou dobu životnosti řešení. 
Next
Navštivte SAP Support Portal a SAP ONE Support Launchpad – zákazníci a partneři společnosti SAP zde mohou prohledávat naši znalostní bázi, nacházet řešení problémů, ohlašovat incidenty aj.

Najít řešení

V naší znalostní bázi můžete vyhledávat řešení problémů, se kterými jste se mohli setkat při práci s produkty SAP. 

Kontaktujte podporu

Ohlaste incident oddělení podpory produktů, nedaří-li se vám najít řešení problému online. 

Stáhnout software

Navštivte středisko stahování softwaru SAP – hlavní uzel pro stahování a objednávání softwaru SAP. 

Správa uživatelů

Jste správce? Pomocí naší samoobsluhy můžete spravovat přístup uživatelů s-user k podnikovým aplikacím. 
image
Získejte přístup k nejnovějším informacím o instalaci, upgradech, dostupnosti produktů apod. na portálu SAP Help Portal.
image
Buďte stále aktuální přes WhatsApp. Aktualizace SAP Product Support můžete přijímat v mobilním zařízení. 

SAP Digital Business Services

Celý svět kolem nás je digitální – a podniky se této nové skutečnosti na trhu musejí buď přizpůsobit, nebo riskovat, že zůstanou pozadu. Zjistěte, jak SAP Digital Business Services podporuje vaši cestu k transformaci na každém kroku, od strategie k implementaci technologií a ještě dále.  

SAP Solution Manager

Snadno spravujte své aplikace od společnosti SAP či jiných dodavatelů po celý jejich životní cyklus – pomocí SAP Solution Manager. Na základě smlouvy zahrnuje SAP Enterprise Support všechny procesy, nástroje a služby, které vyžaduje podpora prostředí IT, teď i v budoucnu. Nejnovější verze 7.2 vám pomůže zvýšit hodnotu digitalizace, kterou poskytuje SAP S/4 HANA. 

Back to top