Strategie managementu talentů pro agilní pracovní síly v rušivém světě
Společnosti transformují operace, aby si udržely náskok před narušením provozu, ať už to funguje na dálku, nebo mění obchodní modely. S tím, jak se však organizace přesouvají, jsou mezery v talentech ještě větší. Společnosti musí splnit rostoucí očekávání ze zkušeností zaměstnanců tím, že budou mít k dispozici angažovanou pracovní sílu se správnými dovednostmi. K tomu pomáhá strategie managementu talentů – a vede k obchodním výsledkům.
Správa talentů zahrnuje nábor, uvedení nováčka, výkon a cíle, odměňování, vzdělávání a následnictví a rozvoj. Když všechny tyto věci fungují v harmonii, stává se efektivní management talentů konkurenční výhodou společnosti.
Trendy utvářející management talentů
Linie se stírá mezi prací lidí a osobním životem a podniky mění způsob, jakým v důsledku fungují. Tsunami trendů utváří strategie managementu talentů na podporu úspěchu a blahobytu zaměstnanců, ale zde jsou tři velké:
- Nové technologie prohloubily mezeru v dovednostech. Umělá inteligence (AI), data a pokročilé analytické nástroje vyžadují, aby lidé pracovali společně a spravovali stroje produktivně a eticky. Ať už vyplníte mezery prostřednictvím náboru, školení (včetně iniciativy pro hodnocení a kvalifikaci), externího trhu nebo ekosystémového partnera, plánování managementu talentů by mělo pomoci definovat a následně podpořit optimální cestu pro organizaci.
- Prioritou musí zůstat také rozmanitost a začlenění, protože jak zákazníci, tak zaměstnanci vyžadují větší úsilí, odpovědnost a transparentnost. Výzkum nadále vykazuje lepší obchodní výsledky díky různorodější pracovní síle, takže strategie řízení talentů by měly měřit pokrok iniciativ DEI a prosazovat další akce. To zahrnuje řízení multigenerační pracovní síly, snížení nevědomé předpojatosti při náboru a životním cyklu zaměstnanců a pohled na potenciál kandidátů, nejen na jejich životopisy.
- Efektivní řízení a zapojení zaměstnanců vyžaduje jasné cíle v éře práce na dálku. Zaměstnanci by měli znát odpovědi na otázky jako „Jak se měřím?“ a „Jak se měří úspěch?“ Digitální technologie naštěstí poskytují nové způsoby, jak sledovat výkon po celém světě, a mnoho vedoucích pracovníků klade větší důraz na pohodu, ocenění a uznání jako součást většího trendu směřujícího k lepším zkušenostem zaměstnanců.
Tyto tři trendy se nikdy nezpomalí a ovlivní pracoviště a konečný výsledek způsobem, který vyžaduje zvýšení základů managementu talentů.
5 osvědčených postupů pro efektivní strategii řízení talentů
I přes nejlepší záměry mohou běžné bariéry brzdit nejpromyšlenější plánování managementu talentů. Mezi tyto výzvy patří nepřesná data, manuální a nesourodé procesy, nedostatek exekutivního buy-inu a nevědomé předpojatosti při rozhodování.
Existuje pět základů efektivní strategie řízení talentů, které mohou pomoci společnostem překonat tyto a další společné výzvy.
1. Podpořte přizpůsobení cílů a určete metriky
Pokud jsou lidé a jejich dovednosti zásadní pro podnikání, neměli by personalistika a management talentů pomáhat budovat vizi a cíle společnosti? Pokud je personalistika aktivní součástí celkového podnikání a nepůsobí v sále, cíle zaměstnanců a podniků se od shora dolů více přizpůsobují.
V rámci North Star pomáhá sladění cílů zaměstnancům lépe porozumět jejich odpovědnosti. To vede k větší odpovědnosti, stejně jako k vyšší výkonnosti práce a vlastnictví zaměstnanců za úspěch společnosti. To vše vyžaduje jasnou komunikaci o cílech podniku v celé společnosti, kdy manažeři budou mít přístup k cílům ostatních oddělení a nahlížet na ně, aby snížili nadbytečnost a vybudovali křížovou podporu. S tím, jak všichni spolupracují na stejných cílech, mohou týmy vystupovat s větší jistotou a rychlostí.
Když si dodavatel automobilového průmyslu Kongsberg Automotive, který má 25 globálních výrobních zařízení, uvědomil, že potřebuje správné dovednosti a kompetence, aby se přizpůsobil rostoucí automatizaci ve výrobě, propojil své obchodní potřeby a očekávání se svým přístupem k učení a rekvalifikaci. Jeho systém řízení vzdělávání v personalistice byl plně digitální a dal zaměstnancům větší kontrolu, a tím i odpovědnost, nad jejich profesním rozvojem a kariérou.
Aby společnost Kongsberg Automotive splnila větší prevalenci umělé inteligence a rozšířené a virtuální reality (AR/VR) v automobilovém průmyslu, poskytuje zaměstnancům nepřetržitý vývoj pro užší spolupráci se stroji – což je v souladu s obchodními cíli.
2. Vytvořte silnou značku zaměstnavatele
Stále více uchazečů o zaměstnání klade otázky, které vyžadují, aby personalisté přehodnotili plánování talentů a nábor zaměstnanců daleko nad rámec platu a výhod. „Je to společnost, na kterou budu hrdá pracovat? Je tato společnost v souladu s mými hodnotami?“ To jsou jen některé z otázek, které by měly pomoci řešit osvědčené postupy pro řízení talentů.
Udržitelnost, DEI a úsilí o blahobyt by se neměly omezovat na kancelář sociální odpovědnosti podniků. Náboroví pracovníci by si měli být dobře vědomi toho, že jsou ve slabší pozici, aby přilákali a udrželi si špičkové talenty bez silné značky zaměstnavatele. A efektivní strategie správy talentů zajišťuje, že existuje více způsobů, jak zaměstnanci zůstat angažovaní a najít podporu pro své hodnoty.
3. Zaměření na zkušenosti zaměstnanců
Zaměstnanci očekávají stejný druh spotřebitelské zkušenosti, když mají přístup ke svým výhodám online, jako když nakupují na internetových stránkách elektronického obchodování. Moderní cloudová řešení personalistiky (jako je řízení lidského kapitálu (HCM) a nástroje pro správu talentů) mohou nyní poskytovat lepší zkušenosti s moderními uživatelskými rozhraními, která podporují mobilní pracovní síly napříč širokou škálou procesů personalistiky a správy talentů. To usnadňuje vysoký výkon – lidé se tak mohou soustředit na svou práci a produktivita se zlepšuje. A co je důležité, podniky nyní mohou neustále vyhledávat zpětnou vazbu od zaměstnanců, což vedoucím pracovníkům umožňuje naslouchat a reagovat na potřeby svých lidí.
Například železniční společnost Watco Companies v Kansasu zaznamenala masivní růst, po němž následoval prudký nárůst papírování za účelem zpracování informací o členech týmu. To bránilo pracovním zkušenostem 5 000 zaměstnanců a členů personálního týmu společnosti. Společnost zavedla nový software HCM, který pomáhá zaměřit se na zkušenosti zaměstnanců a nyní jsou okamžitě k dispozici informace, kdy a kde je to potřeba. Například personální data jsou po zadání k dispozici elektronicky pro všechny ostatní účely HR. Více samoobsluhy, mobilní přístup a snadné rozhraní přispěly k lepšímu zážitku pro zaměstnance, což se pak promítá do lepšího prostředí pro zákazníky. Software HCM může také podporovat celkové strategie řízení talentů, aby byli zaměstnanci stále angažováni, soustředěni a motivováni.
4. Povzbudit vysoce výkonnou kulturu
Nejlepší strategie managementu talentů dolaďují vzdělávání a rozvoj, odměňování a odměny a interní povýšení, aby se zaměstnanci cítili motivovaní, produktivní a schopní dosahovat vrcholu. A když jsou cíle sladěny, může management talentů pomoci zaměstnancům být jejich nejlepšími a zlepšit obchodní výsledky.
V kultuře s vysokým výkonem se průběžné řízení výkonu bude cítit spíše jako seznam úkolů než časově náročný a nenaplňující projekt na konci roku. Když zaměstnanci získají častější a konkrétnější zpětnou vazbu místo toho, aby slyšeli „dobrou práci“, mohou profesionálně růst a zároveň dosahovat lepších obchodních výsledků.
5. Získejte pohled na zaměstnance z jednoho zdroje
Manažeři a zaměstnanci hledají flexibilitu, konzistenci a viditelnost, zejména s ohledem na potřeby obchodních změn. Flexibilní systém s komplexním pohledem na pracovní síly umožní vedoucím pracovníkům napříč funkcemi zaměřit se na nedostatky ve vzdělávání a rozpoznat potenciál zaměstnanců, který otevírá nové kariérní cesty. A jediný zdroj dat umožní zaměstnancům, manažerům, personalistům a dalším vedoucím pravidelně a transparentně přehodnocovat výkon a sledovat vývoj zaměstnanců.
Využití výhod úspěšné strategie řízení talentů
Jak poznáte, že vaše strategie managementu talentů funguje? Měřitelná spokojenost zaměstnanců by měla ukázat, že lidé se cítí ceněni a hlásí příležitosti učit se a růst. A míra retence zaměstnanců ukáže nejen to, zda lidé chtějí zůstat u organizace, ale míra interní mobility a povýšení by také mohla ukázat, že zaměstnanci získávají dovednosti pro přechod na nové pozice. Výsledky se odtud rozrůstají, počínaje vyšší produktivitou a angažovaností vysoce výkonných zaměstnanců.
Kromě toho plodná strategie řízení talentů ukáže pokrok směrem k podnikání nad rámec předpojatosti. To znamená používat analýzy a metriky, které mohou změnit chování směrem k začlenění a snížit nevědomé předpojatosti z rozhodování v celém životním cyklu zaměstnance.
Díky větší flexibilitě, inovacím a personalizaci pro preference a potřeby zaměstnanců uvidí společnosti hodnotu v systému, který může neustále škálovat a přizpůsobovat se změnám organizace. A s tržištěm, které se každý den pohybuje rychleji, mají organizace málo na výběr, než začít holisticky přemýšlet o managementu talentů. To jsou místa, kde se lidé rozhodnou pracovat a dodávat to nejlepší.
Produkt SAP
Prozkoumejte software pro správu talentů
Přitahujte, rozvíjejte a udržujte si ty nejlepší talenty, které vaše firma potřebuje k úspěchu.