Co je podniková integrace a proč je důležitá?
Podniková integrace je praxe propojení podnikových aplikací, dat, soukromých a veřejných cloudů, procesů, zařízení – a samozřejmě lidí – napříč celým IT prostředím.
Přehled podnikové integrace
Spojení teček je často snazší než dělat. Většina podniků má rozrůstající se řadu různých aplikací, zařízení, cloudů a sítí, nemluvě o exponenciálně rostoucích objemech dat. Jak mohou vzhledem ke složitosti dostatečně rychle reagovat na postranní globální narušení a uspokojit neustále se měnící požadavky zákazníků? Jak zůstávají responzivní, odolné – a ziskové? Odpověď spočívá v podnikové integraci.
Integrace neznamená pouze připojení mnoha nových softwaru a nástrojů k vašim stávajícím systémům. Dosažení skutečné integrace ve vašich podnicích může nastat pouze tehdy, když všichni – vaše týmy, vaši zákazníci, partneři a vaše systémy – mohou spolupracovat v reálném čase.
Co je podniková integrace?
Podniková integrace je využití technologií a metodik k pevnému propojení všeho v IT prostředí – včetně aplikací, dat, cloudů, API, procesů a zařízení. Kombinuje více integračních přístupů do jednoho kombinovaného úsilí s jedním modelem řízení.
Proč je podniková integrace důležitá?
Podniková integrace umožňuje různým systémům a zdrojům dat bezproblémově sdílet informace mezi sebou. Umožňuje tok dat napříč organizací v reálném čase, takže podniky mohou automatizovat procesy, zvýšit efektivitu, získat lepší přehled o zákaznících a přijmout nové technologie a obchodní modely. Podniková integrace je v konečném důsledku klíčem k agilitě – umožňuje i velmi velkým společnostem rychle se adaptovat a otáčet se nad časem.
83 %
Počet organizací považuje podnikovou integraci za nejvyšší 5 obchodních priorit v příštích 2 letech.
Mezi klíčové obchodní výhody podnikové integrace patří:
Optimalizované a automatizované podnikové procesy. Roztříštěné a odpojené procesy zpomalují pracovní postupy, brzdí provozní efektivitu a vytvářejí nekonzistentní uživatelské prostředí. Díky podnikové integraci mohou společnosti nejen propojit, optimalizovat a automatizovat procesy v celé organizaci, ale mohou poskytovat bezproblémovou zákaznickou a zaměstnaneckou zkušenost napříč všemi digitálními kontaktními body.
Lepší přehled o zákaznících. Informace o zákaznících jsou k dispozici v mnoha různých formátech, z mnoha různých zdrojů dat a aplikací. Díky podnikové integraci se podniky mohou propojit a interpretovat všechny tyto informace na jednom místě, získat celkový přehled o svých zákaznících a cílových skupinách a zajistit soulad s předpisy o ochraně osobních údajů.
Budoucí IT infrastruktura. Úspěšné strategie digitální transformace často vyžadují propojení starších systémů s novějšími cloudovými technologiemi. Podniková integrace používá první přístup API ke sloučení starého a nového. Tímto způsobem mohou společnosti extrahovat data v reálném čase ze starších systémů a udržovat kontinuitu podnikání – a zároveň podporovat nové obchodní modely a modernizovat své IT prostředí.
Příležitosti v ekonomice API. Stále více podniků otevírá nové příležitosti v ekonomice API. Pomocí rozhraní API k vytvoření ekosystému kupujících, partnerů a dodavatelů mohou usnadnit bezproblémovou výměnu informací, vytvářet jedinečné služby a obchodní modely a podporovat konkurenční diferenciaci.
Typy integrace
Existuje řada různých typů integrace spojující kritické systémy, procesy, data a aplikace napříč všemi obory podnikání v rámci organizace.
- Integrace aplikací: S integrací podnikových aplikací (EAI) lze procesy a data optimalizovat, integrovat a sdílet mezi samostatnými softwarovými aplikacemi v reálném čase – a poskytovat tak lepší přehledy, viditelnost a produktivitu v celé organizaci.
- Integrace dat: S integrací dat jsou informace – nebo data – objeveny, získávány a kompilovány z nesourodých zdrojů do strukturovaného a jednotného pohledu.
- Integrace cloudu: S integrací cloudu je více hybridních cloudových prostředí spojeno (veřejný i soukromý cloud) jako soudržná IT infrastruktura, která řeší data, procesy, systémové architektury a podnikové aplikace.
- Integrace API: S integrací rozhraní API (API) jsou dvě (nebo více) podnikové aplikace připojeny prostřednictvím jejich rozhraní API, což těmto systémům umožňuje výměnu zdrojů dat. Tato důležitá propojení podporují procesy a pracovní postupy v celém podniku za účelem synchronizace dat, zvýšení produktivity organizace a podpory růstu.
- Integrace platformy: Díky integraci platformy, komplexní sada softwarových produktů umožňuje IT profesionálům vyvíjet bezpečné integrační toky, které spojují a řídí různé aplikace, systémy, služby a zdroje dat v cloudu. Integrace platformy také úzce souvisí s integrovanou platformou jako službou (iPaaS).
- Integrace procesů: S integrací procesů lze optimalizovat a koordinovat pracovní postupy a procesy, které zahrnují více aplikací a systémů, aby se transformovaly operace a zvýšila efektivita.
- Integrace zařízení: S integrací zařízení jsou připojena různá zařízení, aby mohla komunikovat, komunikovat a interoperabilně podporovat obchodní potřeby a zvyšovat produktivitu.
Přesné typy a kombinace podporovaných integrací se mohou mezi dodavateli integračního softwaru lišit.
Podnikové integrační platformy a technologie
Inteligentní podniky jsou integrované podniky. Používají pokročilé technologie, inteligentní automatizaci procesů a propojená data v reálném čase, která podporují růst a ovlivňují podnikání. Proto musí být aplikace, data a zařízení v jádru obchodní strategie zpřístupněny ve více cloudových prostředích najednou. Existuje řada různých podnikových integračních platforem a technologií, které mohou přispět k tomu, aby se tak stalo:
iPaaS: Integrační platforma jako služba (iPaaS) poskytuje cloudovou službu pro integrační scénáře pro aplikace, data, procesy a služby orientovanou architekturu (SOA). Je to platforma pro více klientů, která podporuje integraci cloudu do cloudu, cloudu on-premise, on-premise-to-on-premise a B2B integraci.
Messaging: Messaging je způsob, jak různé komponenty v distribuované aplikační architektuře komunikovat. Komponenty mohou odesílat a přijímat zprávy v různých jazycích, kompilátorech a operačních systémech, pokud každá strana komunikace rozumí běžnému formátu zpráv a protokolu.
Pub/sub: Publish/subscribe je návrhový vzor pro výměnu dat událostí mezi aplikacemi, zařízeními a službami. S tímto modelem vydavatelé (libovolný zdroj dat) odesílají zprávy odběratelům (příjemcům, kteří mají o tato data zájem) v reálném čase. Pub/sub se často používá pro oddělené aplikace a aplikace založené na mikroslužbách, stejně jako architektury řízené událostmi (EDA).
Aplikační konektory: Aplikační konektory jsou architektonické prvky, které modelují pravidla interakce komponent. Jedná se o připojení standardní třídy přizpůsobená pro určitá rozhraní API, takže je lze použít k rychlé integraci nových koncových bodů.
Datové toky: Datové toky poskytují konstantní tok informací, které mohou aplikace přidávat nebo spotřebovávat, nezávisle na přenosu těchto dat.
Vzory podnikové integrace: EIP jsou kolekce technologicky nezávislých řešení společných integračních problémů. Vzory také poskytují společný jazyk pro vývojáře a aplikační architekty pro popis integrací.
Aplikační programovací rozhraní (API): API je sada nástrojů, definic a protokolů pro vytváření aplikačního softwaru. Umožňuje vašemu produktu nebo službě komunikovat s ostatními produkty a službami, aniž byste museli vědět, jak jsou implementovány.
Příklady podnikové integrace
Organizace napříč odvětvími využívají podnikovou integraci k prosazování svých obchodních cílů a získávají konkurenční výhodu. Zde je několik příkladů toho, čeho lze dosáhnout prostřednictvím různých integračních strategií.
Centralizovaná analytická infrastruktura pro vybudování inteligentnější infrastruktury a snížení emisí.
Aby se zlepšila správa dat a zlepšila analytika napříč investičním portfoliem kapitálové infrastruktury ve výši 600 miliard liber, navrhla britská stavební společnost Costain Group plc společnou datovou platformu nazvanou inteligentní infrastrukturní řídicí centrum (IICC). Sjednocení projektových dat pro inteligentnější analýzy vedlo ke snížení nákladů na infrastrukturu o 66 %. Snížila také poptávku po datových centrech, pomohla tomuto odvětví snížit jeho uhlíkovou stopu a dosáhnout do roku 2050 cíle nulových emisí. Ještě lepší je, že díky virtualizaci dat je nyní k dispozici 80 % všech dat, a to až o 30 %. Taková úplná transparentnost dat umožnila managementu zviditelnit dopad každodenních projektových činností a poskytla důležité informace, které pomáhají klíčovým činitelům s rozhodovací pravomocí. Tyto pokročilé a prediktivní analýzy snižují neznámé a nižší riziko a pomáhají dále snižovat náklady a zvyšovat efektivitu projektů.
On-line maloobchodní zkušenost zaměřená na zákazníka.
Pro podporu mobility, sjednocení kanálů a vytvoření bezproblémové zákaznické cesty vytvořil maloobchodník se spotřební elektronikou Elkjøp bezproblémovou, všekanálovou zákaznickou zkušenost s udržitelným IT základem, který umožňuje flexibilitu a rychlou inovaci ve velkém měřítku. Elkjøp se rozhodl nahradit 12 starších systémů novou integrovanou architekturou, aby naplnil svou vizi nové generace maloobchodních zkušeností. Výsledkem dramatické opravy založené na cloudu byla plně integrovaná maloobchodní platforma, která má jak vylepšené pracovní postupy, tak i 100% provozuschopnost. Jejich ambiciózní transformační strategie přinesla Elkjøpovi řadu dalších výhod, včetně 800% zvýšení počtu pozitivních hodnocení produktů a rozšíření jejich zákaznické databáze na více než 5M (jen v severských zemích).
Podnikové modely s podporou IoT a cloudová integrace B2B
Endress + Hauser je společnost zabývající se průmyslovými stroji a komponentami (IM&C) se sídlem v Německu. Aby společnost IM&C zlepšila inteligenci založenou na datech a podporovala integraci B2B cloudu a nové obchodní modely využívající internet věcí, přešla na cloudová data a integrační řešení využívající technologii strojového učení. Díky zavedení nového integračního přístupu zvýšila společnost Endress + Hauser rychlost projektů, snížila náklady o více než 5X a položila základ pro zisk čistých digitálních tržeb ve výši 50 milionů EUR. Použitím standardizovaných integračních balíčků byla organizace také schopna posílit dodržování právních předpisů.
Osvědčené postupy v podnikové integraci
Provádění vítězného přístupu k podnikové integraci je usnadněno při dodržování osvědčených postupů, jako jsou následující:
- Začněte s přístupem platformy. Přístup založený na platformě podporuje více dimenzí podnikové konektivity a zajišťuje širokou škálu případů použití integrace (jako jsou aplikace, procesy, data, použití, senzory a další) napříč on-premise, cloudovými a hybridními ekosystémy.
- Použít API jako základní moduly. Rozhraní API slouží jako zaměnitelné integrační komponenty v rámci platformy a podporují integraci lidí, procesů a systémů. Díky tomu může podnik snadno transformovat digitální aktiva na nové obchodní modely prostřednictvím různých monetizačních plánů.
- Učinit integraci přístupnou pro všechny. Demokratizací integrace může podnik poskytnout všem uživatelům intuitivní a nekódované zkušenosti. Podnikoví uživatelé všech prostředí a technických funkcí mohou aktualizovat a vytvářet integrace, které pomáhají maximalizovat obchodní hodnotu a snižují závislost na specializovaných vývojářích.
- Implementujte inteligentní správu životního cyklu. Vytvářejte průběžné plány řízení na podporu strategie podnikové integrace. Plány musí zahrnovat řízení přístupu, procesy řízení změn, pravidla pro rozšíření integrací, správu systémových pověření a šifrování dat. V případě hybridních nasazení musí být správa životního cyklu schopna odesílat opravy a upgrady do runtime modulů, ať už on-premise, nebo v cloudu.
- Podpořte neustálé vylepšování pomocí analytických nástrojů a prediktivní inteligence. Použijte analýzy integračních činností k získání analýz z toku dat napříč obchodem, odděleními a koncovými body. S nárůstem integrace vedené uživateli může prediktivní inteligence rozpoznat integrační vzory při používání v celé organizaci.
- Vytvořit integrační centrum excelence (ICoE). Integrační centrum excelence (ICoE), známé také jako integrační kompetenční centrum (ICC), je sdílená služba v rámci organizace, která metodicky integruje data, systém, cloud a podnikové aplikace soudržným, škálovatelným a nákladově efektivním způsobem a poskytuje trvalou konkurenční výhodu. Jako centralizovaná funkce, která šíří znalosti a standardizuje procesy v celé organizaci, je úlohou ICoE podporovat podnikovou integraci jako formální disciplínu. ICC přináší firmě řadu výhod, včetně snížení nákladů na infrastrukturu a datová centra, udržitelného růstu, větší stability dodavatelského řetězce, inteligentních technologií a prediktivních analýz pro lepší rozhodování, inteligentnější automatizaci procesů a mnoho dalšího.
Jak vytvořit integrační centrum excelence (ICoE)
Skutečná podniková integrace sahá daleko nad rámec systémů, aplikací a procesů, aby zahrnovala organizační kultury, struktury a pracovní postupy. Sbližování různorodosti dovedností, znalostí a odborných znalostí rozloží sila a přinese nové digitální nabídky, jakož i celkově lepší zákaznickou zkušenost.
To už není ideál digitální transformace, je to sázka na stůl. Konkurenční a fiskální výhody vytvoření integračního centra excelence jsou příliš velké na to, aby je bylo možné ignorovat.
K dosažení tohoto strategického požadavku musí organizace přiřadit sponzora sady C a vybudovat tým napříč odděleními, který bude zaměřen na uplatňování osvědčených postupů a standardů. To optimalizuje omezené IT zdroje kombinací integračních dovedností, zdrojů a procesů do jednoho specializovaného týmu specialistů. Tito odborníci by měli být čerpáni z různých oborů, včetně dodržování předpisů a bezpečnosti – a všech oborů podnikání –, které dohlížejí na aplikace a data přímo ovlivněná integrací.
Pět základních kroků k vytvoření účinného Integračního centra excelence (ICoE) je:
- Posouzení vyspělosti integrace
- Vytvoření mise, charty, oblasti působnosti a cílů
- Provedení analýzy GAP a vypracování seznamu vylepšení
- Vytvoření plánu vícefázového nasazení
- Poskytnutí závěrečné zprávy o zapojení vedoucím pracovníkům v oblasti podnikání a IT
S ICoE mohou organizace očekávat následující výhody:
Zrychlená dodací lhůta projektu
Efektivita rozpočtu na provozní a IT díky investicím do technologických řešení, která slouží více projektům
Nižší náklady na údržbu
Zlepšená návratnost investic díky vytváření a opakovanému použití podnikových aktiv, jako jsou definice zdrojů, aplikační rozhraní a kodifikovaná obchodní pravidla
Není pochyb o tom, že další podniky a správní rady uznaly strategický imperativ pro integraci podniků. Vytvoření soudržné a propojené organizace však může být plné výzev a nepředvídaných rizik. Úspěšná podniková integrace vyžaduje agilní a škálovatelnou integrační strategii. Někteří dodavatelé nabízejí řízený přístup k návrhu a realizaci tohoto typu strategie – řízený Integračním centrem excelence. Například metodologie poradenství pro integrační řešení SAP je integrována přímo do sady SAP Integration Suite a je založena na osvědčených postupech a důkladné znalosti technologie.
Časté dotazy týkající se podnikové integrace
Seznámení se SAP Integration Suite
Vytvořte a implementujte strategii podnikové integrace pro svůj podnik.
Nápady, které jinde nenajdete
Zaregistrujte se pro dávku business intelligence doručenou přímo do vaší schránky.