SAP Customer Identity and Access Management

Proměňte identitu ve strategickou výhodu díky bezpečnému zpřístupnění zákaznických dat pro svět orientovaný na umělou inteligenci.
Digitální nákupní zkušenost ilustrující bezpečnou, efektivní a předpisům o ochraně soukromí odpovídající zákaznickou zkušenost řešení SAP CIAM

Co je SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management využívá ochranu identity s podporou umělé inteligence a správu souhlasu v souladu s předpisy k přeměně zákaznických dat na využitelné přehledy.

placeholder

Zajistěte komplexní správu identit a adaptivní řízení přístupu s řešením, které vám umožní:

  • Autentizujte uživatele a zabezpečte identity pomocí detekce hrozeb řízené umělou inteligencí.

  • Získejte data první strany a spravujte souhlas v souladu s globálními standardy.  

  • Sjednoťte globální přístup pomocí kontrol na základě pravidel pro regiony, značky a skupiny. 

  • Rostěte s jistotou díky škálovatelnému řešení navrženému pro firemní expanzi. 

Správa identit pro každé odvětví

Zjistěte, jak SAP Customer Identity and Access Management zvyšuje bezpečnost a urychluje růst podnikání ve všech odvětvích.

Přečtěte si e-knihu

Hlavní výhody

Pomozte zabezpečit uživatele a ochránit data

Posilte ochranu dat pomocí prevence podvodů s podporou umělé inteligence, přístupu založeného na riziku a flexibilních možností autentizace pro zvýšení zabezpečení bez zbytečných překážek.

Optimalizovat souhlas zákazníků

Zlepšete cílení a zapojení pomocí vysoce kvalitních dat nulté a první strany, která zachovávají přehlednost a personalizaci, zatímco soubory cookie třetích stran mizí.

Chraňte soukromí zákazníků

Posilujte důvěru zákazníků a snižujte rizika v oblasti ochrany soukromí pomocí funkcí, které centrálně spravují souhlas a dodržují globální datové předpisy včetně GDPR, ISO a BSI.

Rozšiřujte podle potřeb podniku

Podpořte růst a snižte zátěž IT pomocí škálovatelného řešení, které podporuje miliardy uživatelů, pokrývá hybridní a cloudová prostředí a splňuje požadavky B2C a B2B.

Klíčové funkce

placeholder

Ověřování bez hesla

  • Eliminujte potřebu tradičních hesel.

  • Podpora přihlašovacích klíčů, přihlášení pomocí telefonu, magických odkazů a kódů OTP.

  • Pracujte na webu, v mobilních zařízeních a v kioscích v kamenných prodejnách.

  • Zvyšte zabezpečení a zároveň zjednodušte uživatelský přístup.

  • Zajistěte bezproblémové přihlašování napříč platformami.

Maximalizovaná aktivace dat

  • Centralizujte zákaznická data z nulové a první strany poskytnutá se souhlasem.

  • Sjednoťte profily napříč regiony, značkami a zařízeními.

  • Povolte aktivaci dat pro analýzu, marketing a personalizaci.

  • Podpořte pracovní postupy a přehledy řízené umělou inteligencí.

  • Fungujte efektivně v prostředí bez souborů cookie.

Jednotná správa souhlasů

  • Zaznamenávejte a spravujte uživatelský souhlas a preference.

  • Udržujte konzistenci napříč regiony a kanály.

  • Zaznamenávejte souhlas pomocí záznamů připravených k auditu a správy verzí.

  • Podporujte dodržování předpisů, jako jsou GDPR, ISO a CCPA.

  • Propojte data o souhlasu s jednotným uživatelským profilem.

Cloudová architektura s více tenanty

  • Podpora miliard identit a volání API.

  • Škálujte bez námahy v obdobích vysoké poptávky.

  • Zvládněte nápory přihlášení a registrací.

  • Využijte architekturu nativní pro cloud s více tenanty.

  • Fungujte spolehlivě během špičkových událostí, jako je Černý pátek.

Pricing

Podívejte se na úspěchy zákazníků s řešením SAP Customer Identity and Access Management

placeholder

59% nárůst počtu zákazníků, které lze kontaktovat

Zjistěte, jak společnost Ferrara Candy buduje vztahy se svými fanoušky pomocí moderního omnikanálového zážitku.

placeholder

Centralizace zákaznických dat

Zjistěte, jak společnost Grupo Axo zlepšila omnikanálovou zákaznickou zkušenost tím, že se stala více založenou na datech a zaměřenou na zákazníka.

Technické informace

Společnost SAP poskytuje integrované funkce zabezpečení a doplňková řešení, které vám pomohou ochránit váš podnik. Tento produkt je nasazen v cloudu a je dostupný jako software jako služba (SaaS), takže k vašemu softwaru máte přístup z libovolného webového prohlížeče.

SAP Help Portal

Navštivte SAP Help Portal, kde najdete podrobnou dokumentaci, příručky a články, které vám pomohou implementovat, konfigurovat a optimalizovat produkty SAP.

Co říkají analytici o SAP

Nový přístup ke zákaznickým datům vede k velkým přínosům

Posuňte svou strategii zákaznických dat díky přehledům od analytiků oslovených v průzkumu Harvard Business Review Analytic Services ve spolupráci se společností SAP.

Přečtěte si strategický dokument

Začít

Urychlete svou implementaci a zvyšte návratnost investic díky spolupráci s oborovými experty, konzultanty a techniky podpory po celou dobu vaší cesty.

Služby

Transformujte své podnikání rychle a efektivně tím, že využijete našich holistických plánů služeb a podpory, odborných konzultačních služeb, vývoje vlastních aplikací, osvědčených postupů a hlubokých oborových a technických znalostí.

Podpora

Pomozte svým řešením SAP udržet špičkový výkon díky našim IT expertům a službám podpory, včetně dlouhodobých plánů, integrovaných týmů, vzdálené technologické podpory, samoobslužného portálu a inovačních strategií.

Často kladené otázky

SAP Customer Identity and Access Management je řešení nativní pro cloud pro správu digitálních identit, přístupu uživatelů, souhlasu a dodržování předpisů v oblasti ochrany osobních údajů. Pomáhá organizacím bezpečně autentizovat uživatele, spravovat záznamy o souhlasu a splňovat mezinárodní předpisy, jako jsou GDPR a ISO. Naše řešení podporuje případy použití B2C i B2B a je vytvořeno pro škálování napříč globálními digitálními kanály.

Řešení SAP Customer Identity and Access Management je navrženo pro organizace, které spravují identity zákazníků a partnerů napříč webovými stránkami, mobilními aplikacemi a systémy v prodejnách. Podporuje firmy všech velikostí, které potřebují zajišťovat bezpečný a bezproblémový přístup, spravovat souhlasy uživatelů a plnit vyvíjející se požadavky na ochranu soukromí napříč globálními trhy. Řešení podporuje jak velký objem spotřebitelského provozu, tak komplexní B2B požadavky na přístup.

SAP Customer Identity and Access Management nabízí centralizované nástroje pro zaznamenávání a správu souhlasu uživatelů napříč regiony a digitálními kanály. Zahrnuje protokolování připravené k auditu, záznamy s řízením verzí, zaznamenávání nepřímého souhlasu a podporu konfigurace pro globální předpisy, jako jsou GDPR, ISO a CCPA. Tyto funkce podporují transparentní postupy při práci s daty v souladu s předpisy v potřebném rozsahu.

Funkce zabezpečení na podnikové úrovni v řešení SAP Customer Identity and Access Management zahrnují metody přihlašování bez hesla, jako jsou přístupové klíče, jednorázová hesla a magické odkazy, a také řízení přístupu na základě rizika a odhalování podvodů v reálném čase. Všechny funkce fungují napříč webovým, mobilním prostředím i prostředím kamenných prodejen s cílem omezit podvody, minimalizovat používání hesel a posílit ochranu účtů.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel