Lidská práva ve společnosti SAP
Řízení v oblasti lidských práv
Celopodnikový přístup k náležité péči o lidská práva monitoruje naše oddělení pro lidská práva, které je součástí organizační jednotky Corporate Sustainability. Je řízen společně s řídicím výborem pro lidská práva a jeho týmy z různých oblastí představenstva.
Abychom aspekty lidských práv začlenili do našich standardních obchodních postupů, vycházíme z Obecných zásad OSN pro podnikání a lidská práva i ze zákonných požadavků, jako je německý zákon o dodavatelském řetězci. Máme zavedenou celou řadu zásad a postupů, které zajišťují, že se ke všem chováme s respektem, a které zmírňují rizika v oblasti lidských práv vyskytující se v našem vlastním podnikání i v celém hodnotovém řetězci. Také očekáváme, že všichni naši obchodní partneři budou respektovat lidská práva a vyhnou se spoluvině na jakémkoli jejich porušování.
Náležitá péče o lidská práva
Abychom svůj závazek v oblasti lidských práv uvedli do praxe, vytvořili jsme program náležité péče o lidská práva (Human Rights Due Diligence, HRDD). Tento program je navržen tak, aby identifikoval, předcházel, zmírňoval a napravoval nepříznivé dopady na lidská práva, které mohou souviset s našimi podnikovými činnostmi. Zahrnuje následující klíčové komponenty:
Závazek k zásadám
Svůj závazek respektovat a prosazovat lidská práva jsme nastínili v Globálním prohlášení společnosti SAP o závazku v oblasti lidských práv.
Hodnocení rizik
Provádíme každoroční (nebo v případě potřeby ad hoc) analýzy rizik s cílem identifikovat a posoudit skutečné a potenciální dopady na lidská práva.
Opatření a monitorování
Zavádíme preventivní a zmírňující opatření k řešení potenciálních nepříznivých dopadů na lidská práva a ověřujeme jejich účinnost, jak je uvedeno v Globálním prohlášení společnosti SAP o závazku v oblasti lidských práv.
Výkaznictví
Usilujeme o transparentnost a v každoroční Integrované zprávě SAP zveřejňujeme informace o našich dopadech na lidská práva, opatřeních a celkovém pokroku. Další zprávy se zabývají požadavky německého zákona o náležité péči v dodavatelském řetězci (Původní německá zpráva za rok 2023 a 2024, Anglický překlad za rok 2023), britského zákona o moderním otroctví, australského zákona o moderním otroctví a norského zákona o transparentnosti.
Mechanismus pro podávání stížností
Speak Out at SAP je interní a externí oznamovací kanál společnosti SAP pro podněty týkající se lidských práv a životního prostředí. Global Ombuds Office společnosti SAP navíc poskytuje interní poradenství při řešení konfliktů, koučování a mediaci.
Zapojení zainteresovaných stran
Aktivně spolupracujeme s ostatními, abychom se učili a při posuzování dopadů a vytváření vhodných opatření zohledňovali pohledy zainteresovaných stran.
Oblasti zájmu v celém hodnotovém řetězci společnosti SAP
Jako společnost zabývající se podnikovým softwarem se společnost SAP zavázala respektovat lidská práva v celém svém hodnotovém řetězci. Při posuzování skutečných a potenciálních rizik a dopadů našich podnikových činností v oblasti lidských práv se společnost SAP zvláště zaměřuje na tyto oblasti:
Bezpečnost a ochrana zdraví při práci
SAP poskytuje svým zaměstnancům bezpečné pracoviště podporující zdraví v souladu s našimi globálními zásadami ochrany zdraví a bezpečnosti a příslušným externím prohlášením o závazku v oblasti zdraví, bezpečnosti a dobrých životních podmínek. SAP rovněž vyžaduje, aby dodavatelé dodržovali lidská a pracovní práva a zajišťovali bezpečné a zdravé pracovní prostředí.
Antidiskriminace
Od všech zaměstnanců a manažerů se očekává, že se ke všem budou chovat s důstojností a respektem, jak je definováno v globálních antidiskriminačních zásadách společnosti SAP. Společnost SAP proaktivně podporuje rovné pracovní příležitosti a začlenění do všech pracovních postupů prostřednictvím specializovaných programů. Od dodavatelů požadujeme, aby poskytovali bezpečné pracovní prostředí bez diskriminace, a při vývoji našeho softwaru udržujeme další postupy, které řeší zásadní otázky nediskriminace, včetně přístupnosti produktů a etiky umělé inteligence (viz níže).
Důstojné mzdy
SAP provádí každoroční analýzu, aby zajistila, že všem zaměstnancům je vyplácena alespoň minimální mzda stanovená místními právními předpisy. V regionech, kde není zákonem stanovena minimální mzda, nebo v případě, že životní mzdy převyšují zákonem stanovenou minimální mzdu, dodržujeme standardy životní mzdy stanovené nadací WageIndicator Foundation. Jak je uvedeno v našich Pravidlech chování pro dodavatele, SAP očekává od svých dodavatelů, že budou činit totéž.
Kontroverzní zbraně
Prohlášení o závazku týkající se kontroverzních zbraní stanovuje závazné zásady a omezení pro společnost SAP a její přidružené společnosti při obchodování se společnostmi v oblasti kontroverzních zbraní. Jeho cílem je udržovat, posilovat a prosazovat ambici společnosti SAP přispívat ke globálním standardům odpovědného podnikání a poskytovat vodítko zaměstnancům, zákazníkům a partnerům společnosti SAP.
Odpovědný dodavatelský řetězec
Analyzujeme rizika v našem dodavatelském řetězci a snažíme se je řídit prostřednictvím náležité péče v oblasti lidských práv a procesů odpovědného získávání zdrojů ve spolupráci s našimi obchodními partnery. Naše pravidla chování vyžadují, aby všechny strany zapojené do našeho hodnotového řetězce dodržovaly lidská práva.
Etika umělé inteligence
S vědomím významného dopadu umělé inteligence (AI) na lidi, naše zákazníky a společnost jsme zavedli zásady společnosti SAP pro etiku AI a také specializované řízení náležité péče, procesy, příručky a politiku SAP Global AI Ethics.
Ochrana dat & soukromí
Náš závazek chránit a respektovat soukromí jednotlivců je popsán v SAP Trust Center, které obsahuje naše směrnice pro ochranu dat a přístup k dodržování globálních zákonů a předpisů na ochranu dat.
Mechanismus pro řešení stížností a podnětů
Jednací řád
Společnost SAP vás vyzývá, abyste se ozvali a nahlásili jakékoli potenciální porušení mezinárodní normy v oblasti lidských práv nebo škodu na životním prostředí. Nahlaste své obavy, které se mohou týkat například dětské práce, otroctví a nucené práce, diskriminace, nezákonného záboru půdy, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a souvisejících zdravotních rizik, zadržování odpovídající mzdy zajišťující důstojné živobytí, práva zakládat odbory a zastoupení pracovníků, škodlivé změny půdy nebo znečištění vody či mučení.
Veškeré obavy týkající se jakéhokoli chráněného práva definovaného v § 2 odst. 2 a 3 německého zákona o náležité péči v dodavatelském řetězci lze nahlásit prostřednictvím Speak Out at SAP, online nebo prostřednictvím integrované horké linky s podporou v místním jazyce, důvěrně a na přání anonymně.
V závislosti na povaze tématu je vaše zpráva předána příslušnému týmu odborníků k vyhodnocení.
Globální kancelář pro dodržování předpisů v oblasti lidských zdrojů přezkoumává oznámení týkající se témat, na něž se vztahují Globální zásady SAP proti diskriminaci, nebo obvinění vůči společnosti SAP či zaměstnancům SAP související s dětskou prací, otroctvím a nucenou prací, neposkytováním přiměřené mzdy zajišťující životní potřeby, právem zakládat odborové organizace a zastoupením pracovníků.
SAP Corporate Security Investigations prověřuje hlášení týkající se povinností v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, protiprávního záboru pozemků, znečištění životního prostředí a trestných činů proti osobám.
SAP Corporate Security Investigations také prověřuje zprávy týkající se dodavatelského řetězce společnosti SAP.
Popis procesu mechanismu pro podávání stížností obsahuje časté otázky a odpovědi týkající se vyřizování stížností v oblasti lidských práv.
Jak zpracováváme vaše oznámení?
Po obdržení vašeho hlášení obdržíte potvrzení do sedmi pracovních dnů. Můžete od nás obdržet žádost o další podrobnosti nebo doplňující dotazy, které mohou pomoci vyřešit otevřené body. Nahlášený podnět bude posouzen za účelem stanovení oprávněnosti záležitosti, příslušného oddělení, věrohodnosti a vhodných dalších kroků. Další komunikace bude záviset na povaze sdíleného podnětu a na požadovaných následných krocích. Aktualizaci stavu svého nahlášeného podnětu obdržíte do 90 dnů od jeho sdílení.
Zásady zákazu odvetných opatření
Společnost SAP uplatňuje přísné zásady zákazu odvetných opatření a netoleruje žádná hrozící ani skutečná odvetná opatření vůči jednotlivcům, kteří se ozvou a nahlásí obavy z možného nedodržování předpisů. Můžete si být jisti, že v případě nahlášení potenciálních problémů v dobré víře neutrpíte žádné nepříznivé následky ani odvetná opatření.
Pokud se domníváte, že jste byli nebo jste vystaveni odvetným opatřením za podání oznámení, nahlaste prosím své obavy z odvetných opatření prostřednictvím Speak Out at SAP.
Upozorňujeme, že každá osoba, která nahlásí obavu prostřednictvím nástroje Speak Out, požívá ochrany poskytované směrnicí Evropské unie 2019/1937 o ochraně osob, které oznamují porušení práva Unie (směrnice EU o ochraně oznamovatelů), v rozsahu, v jakém se uplatní požadavky této směrnice a/nebo její vnitrostátní implementace.
Popis procesu mechanismu stížností
Tento popis procesu nastiňuje přístup společnosti SAP k efektivnímu řešení obav souvisejících s riziky nebo porušováním lidských práv či environmentálních standardů v souladu s německým zákonem o náležité péči v dodavatelském řetězci (LkSG).
Global Ombuds Office
Global Ombuds Office pomáhá každému zaměstnanci společnosti SAP po celém světě, který se potýká s osobními a/nebo profesními obtížemi, tím, že poskytuje poradenství a koučink při řešení konfliktů. Naším cílem je poskytnout každému zaměstnanci společnosti SAP po celém světě prostor, kde bude vyslechnut a kde se mu dostane nestranné pozornosti bez obav z odvety.
Externí oznamovací kanál
Doporučujeme oznamovat pochybení prostřednictvím našeho kanálu Speak Out at SAP. Jako členský stát OECD zřídilo Německo národní kontaktní místo (NCP) pro řešení stížností souvisejících s porušením odpovědného chování podniků. NCP nabízejí v zúčastněných zemích platformu pro mimosoudní mediaci a smírčí řízení při řešení údajných porušení směrnic OECD. Informace o německém NCP a jeho mechanismu pro podávání stížností najdete zde: BMWE - Beschwerdeverfahren und Beschwerdedatenbank
Podívejte se na další informace o našich závazcích
Přístup společnosti SAP k udržitelnosti
Je naší odpovědností jít příkladem a vytvářet pozitivní ekonomický, sociální a environmentální dopad při respektování limitů planety a lidských práv.
Společenská odpovědnost ve společnosti SAP
Společnost SAP prosazuje společensky odpovědné hodnotové řetězce, respektuje a podporuje lidská práva, vytváří inkluzivní a zdravé pracovní prostředí a přináší pozitivní společenské dopady.
Řešení společenské odpovědnosti
Řešení SAP pomáhají podnikům spravovat dopad jejich podnikání na lidi a chránit celý jejich hodnotový řetězec a zároveň začleňovat etické a odpovědné obchodní postupy.
Cíle udržitelného rozvoje
Zjistěte, jak společnost SAP podporuje cíle udržitelného rozvoje Organizace spojených národů (SDGs).
Prohlášení o závazku v oblasti kontroverzních zbraní
Vzhledem k tomu, že kontroverzní zbraně mají nerozlišující a nepřiměřený humanitární dopad na civilní obyvatelstvo, definovala společnost SAP přístup k tomu, jak jednat se společnostmi v sektoru kontroverzních zbraní.