Co je warehouse management system (WMS)?
WMS (warehouse management software) je software, který pomáhá firmám řídit a řídit každodenní skladové operace.
Přehled systému řízení skladu
Warehouse management system (WMS) je software, který pomáhá firmám řídit a řídit každodenní skladové operace, od okamžiku, kdy zboží a materiál vstoupí do distribučního nebo realizačního střediska až do okamžiku, kdy odejdou. Softwarové systémy WMS jsou klíčovou komponentou řízení dodavatelského řetězce a nabízejí přehled v reálném čase o všech zásobách společnosti, ve skladech a na cestě. Kromě vedení zásob nabízí WMS nástroje pro procesy vychystávání a balení, využití zdrojů, analýzy a další.
WMS znamená: warehouse management system (systém řízení skladu) je software, který pomáhá firmám řídit a řídit každodenní skladové operace, od okamžiku, kdy zboží a materiály vstoupí do distribučního nebo realizačního centra až do okamžiku, kdy odejdou.
Nyní více než kdy jindy jsou velkoobchodníci, externí poskytovatelé logistiky (3PL) a zasílatelé pod tlakem, aby splnili a dodali všekanálové objednávky rychlostí společnosti Amazon. Nárůst zaznamenaly i prodeje v oblasti elektronického obchodu. Jen v roce 2019 Statista uvádí, že maloobchodní tržby v USA na internetu dosáhly 343,15 miliardy dolarů – a očekává se, že do roku 2024 dosáhnou téměř 476,5 miliardy dolarů. Zatímco on-line prodej a očekávání ohledně rychlé přepravy rostou, zásobárna práce se zmenšuje. Dokud se pandemie COVID-19 nekonala v polovině března 2020, nízká národní míra nezaměstnanosti zkomplikovala hledání skladníků. I když je počet dostupných pracovníků dočasně vyšší, skladová práce po COVID-19 bude pravděpodobně opět vzácná. To vše vyžaduje rychlejší a efektivnější řízení skladu a logistické procesy.
Dobrý systém WMS může pomoci zefektivněním všech aspektů řízení skladu – od příjmu, uskladnění a vychystávání, balení a expedice až po sledování a doplňování zásob. A všechny tyto aktivity organizuje z jediného rozhraní. Systémy řízení skladu se také integrují s dalšími nástroji, včetně základů, jako je skenování čárových kódů a RFID značení, pokročilejší robotika a nositelnost rozšířené reality (AR) a další důležitá řešení, jako jsou systémy řízení dopravy (TMS), ERP a logistický software.
Pět výhod warehouse management system
Robustní digitální systém řízení skladu je nezbytný pro každý podnik se skladovými zásobami – a může pomoci ušetřit peníze a získat novou efektivitu v mnoha oblastech. Prvních pět výhod systému WMS je:
- Zvýšená provozní efektivita: systémy WMS automatizují a zefektivňují skladové procesy od příchozích příjmů až po odesílané dodávky – pro vyšší efektivitu, plynulejší provoz a schopnost zvládat vyšší objemy. Omezují chyby při vychystávání a expedici zboží a eliminují duplicitní a zbytečnou práci. WMS také sdílí data s ERP a systémy řízení přepravy, což vám poskytuje holistický výhled, který přesahuje rámec vašeho skladu a pomáhá urychlit pohyb zboží.
- Snížené množství odpadu a nákladů: Pokud máte zásoby s omezeným datem nebo zboží podléhající rychlé zkáze, software WMS může identifikovat, které položky je třeba nejprve vyzvednout, nebo které mohou vyžadovat prodejní push, aby se minimalizoval odpad. Může vám také pomoci určit nejefektivnější využití skladových prostor, od umístění zásob až po optimální cesty k cestování. Některé systémy nabízejí pokročilé simulace pro vytváření půdorysů a umisťování palet, regálů a zařízení na nejlepších místech pro provoz s maximální efektivitou a úsporou času a peněz.
- Viditelnost inventáře v reálném čase: Pomocí čárového kódování, RFID tagování, senzorů nebo jiných metod sledování polohy vám systém WMS poskytne přehled o inventáři v reálném čase, jak se přesune do vašeho skladu, kolem něj a na další místo. Díky této viditelnosti můžete vytvářet přesnější prognózy potřeb, spouštět strategii zásob just-in-time a zlepšovat sledovatelnost – což je obzvláště důležité v případě odvolání.
- Lepší řízení práce: Systém řízení práce vám může pomoci předvídat pracovní potřeby, vytvářet plány, optimalizovat dobu cesty ve skladu a přiřadit správný úkol správnému zaměstnanci na základě úrovně dovedností, blízkosti a dalších faktorů. Dobrý systém WMS může také pomoci zvýšit morálku zaměstnanců tím, že vytvoří uvolněnější, organizovanější a bezpečnější prostředí, kde pracovníci cítí, že jejich čas je ceněn a používán moudře.
- Lepší vztahy se zákazníky a dodavateli: Díky systému WMS se zákazníci těší lepšímu plnění objednávek, rychlejším dodávkám a menším nepřesnostem – což zvyšuje jejich spokojenost a loajalitu a zlepšuje pověst vaší značky. Dodavatelé mohou také zažít kratší čekací doby při nakládce a docích pro zlepšení vztahů.
Co dělá systém WMS?
Jakékoli činnosti, které proudí do skladu a z něj vyplouvají, a ty, které přecházejí do rozšířeného dodavatelského řetězce, lze zlepšit s dobrým WMS – od příjmu a skladování až po vychystávání, balení a expedici. Hlavní funkce systému řízení skladu podporují tyto činnosti následujícími způsoby.
Proces příjmu a uskladnění
Systém řízení skladu může firmám pomoci přijímat, zpracovávat a uskladňovat artikly nejefektivnějším způsobem na základě obchodních pravidel a toku skladu. Před systémy řízení skladu byly použity pero a papír pro příjem artiklů a jejich odsouhlasení proti objednávkám a fyzickým příjmům – a některé menší sklady tento přístup používají dodnes. Ve skutečnosti 87 % respondentů v průzkumu Peerless Research z roku 2018 uvedlo, že během přijímacího procesu manipuluje s materiály ručně.
Systém WMS podporuje použití technologie RFID a integraci s fakturací a dalším softwarem, takže položky mohou být automaticky přijímány, ověřovány a odsouhlasovány proti digitálním objednávkám se skenováním čárového kódu a s vytištěnými etiketami pro snazší ukládání a načítání.
Vedení zásob
Software pro řízení skladu poskytuje přehled o zásobách organizace v reálném čase napříč libovolným místem, včetně položek na cestě a v obchodech. Poskytuje informace o sledování pomocí technologie automatické identifikace a zachycení dat (AIDC), jako jsou čárové kódy nebo RFID. Mnoho systémů podporuje cyklickou inventuru a prognózu poptávky pomocí pokročilých analýz a analýz výkonnosti produktů a dodavatelů. Díky těmto analýzám mohou společnosti průběžně upravovat úroveň zásob, aby zajistily, že bude k dispozici dostatek zásob, které uspokojí poptávku zákazníků, ať už na prodejně nebo online.
Přesné sledování zásob a další postupy jsou klíčové pro zlepšení sazeb objednávek – což znamená objednávky, které dorazí kompletní, včas, nepoškozené a s přesnou fakturou. Mohou také pomoci alokovat zásoby podle vlastních workflow a logiky přípravy materiálu k odběru, takže zásoby lze rychleji přesunout do skladu i z něj.
Vychystávání, balení a plnění objednávek
Nejčastěji uváděným místem pro balení a plnění je ve skladu, vyplývá z průzkumu časopisu Logistics Magazine. A Výzkumná brána odhaduje, že náklady spojené s odběrem objednávek tvoří 55 % celkových nákladů na skladování.
Systémy WMS mohou pomoci snížit tyto náklady tím, že řídí nejefektivnější způsob skladování, vyhledávání a balení produktů. Podporují také vychystávací technologie, které zjednodušují proces, jako je radiofrekvenční (RF) s ověřováním skenování a bez něj, technologie pick-to-light a pick-to-Voice, robotika a algoritmy, které mohou pomoci optimalizovat vychystávací cesty.
Některá řešení řízení skladu usnadňují plnění zakázek pomocí technik, jako je vychystávání jednotlivých zakázek, vychystávání šarží, zónová příprava materiálu k odběru, cross-docking, vlnová příprava materiálu k odběru, objednávání, systémy put-wall a další – to vše pomáhá zefektivnit plnění objednávek.
Expedice
Mnoho skladových systémů se integruje se softwarem pro řízení přepravy a logistiku, který umožňuje bezpočet způsobů, jak urychlit proces plnění – například automatické generování nákladních listů, balicích listů a faktur za zásilky a odesílání automatických oznámení o zásilkách.
Díky funkcím pro sledování v reálném čase mohou společnosti udržovat přehled o tom, zda balíky dorazí včas a do správného cíle.
Vyplatí se to napravit. Skladové operace nejlepší ve své třídě dostanou drtivou většinu zásilek z doku a na cestě do místa určení včas.
Pracovní management
Získání přehledu o nákladech souvisejících s prací a produktivitě může pomoci skladům pracovat jednodušeji a efektivněji. WMS může poskytovat přehled o skladnících v reálném čase, mzdových nákladech, dobách odezvy, nedostatcích v produktivitě, trendech plánování atd., takže společnosti mohou odpovídajícím způsobem reagovat.
Kromě toho, že poskytují klíčové poznatky, mnoho systémů také podporuje prokládání úkolů na základě faktorů, jako je priorita nebo blízkost, aby se minimalizovala celková cestovní doba pracovníků a také „mrtvý směr“ nebo zbytečný čas. Mohou také pomoci s plánováním a rozvrhováním, a to buď přímo, nebo prostřednictvím integrace s jinými systémy.
Správa parkovacího prostoru a nakládky
Funkce pro správu parkovišť a doků mohou řidičům nákladních automobilů pomoci rychle najít správné nakládací doky. Podpora cross-docking, kdy zboží přicházející do skladu je okamžitě uloženo do odesílaných zásilek bez dočasného uskladnění, je ideální pro čerstvé potraviny. Software s tím pomáhá tím, že kontroluje přijímané kontroly aktuálních zakázek odběratele a potom informuje příjemce, zda má být materiál umístěn do lokace cross-docking.
Metriky a analýzy skladu
Data v reálném čase mohou být automaticky shromažďována prostřednictvím WMS místo toho, aby se spoléhala na manuální metody sběru dat, eliminovala klíčové chyby a drasticky urychlila proces. Tato data lze také integrovat s analytickými funkcemi ke sledování důležitých metrik, jako je včasná expedice, přesnost zásob, distribuční náklady, míra plnění zakázky nebo řádku, doba cyklu objednávek a další. Systém pak může vytvářet vizuální reporty, které lze snadno sdílet se zájmovými skupinami a lze je použít k úpravám.
Systémy řízení skladu v akci
Systémy a nástroje řízení skladu se používají téměř v každém odvětví, i když se na ně nejčastěji spoléhají větší distributoři, centra plnění e-commerce a poskytovatelé logistiky (3PL) třetích stran – často s více sklady. Běžnými uživateli jsou také farmaceutické, zdravotnické a chladírenské společnosti. Řešení WMS jsou často integrována s přepravními a logistickými systémy, aby se zlepšila transparentnost, účinnost a úspory.
Podívejte se, jak tyto společnosti používaly systém řízení skladu a moderní technologie k maximalizaci efektivity:
Nadro transformuje farmaceutickou distribuci pomocí digitálních skladových procesů v SAP Extended Warehouse Management. Další informace.
Delta Light řídí plánování výroby, skladování a přepravu pomocí aplikací SAP Extended Warehouse Management a SAP Transportation Management. Další informace.
Typy systémů řízení skladu
Existují tři hlavní typy softwaru WMS: samostatné (v místě a často domácí starší systém), cloudové a aplikace integrované do ERP nebo platforem řízení dodavatelského řetězce (buď v místě, nebo hostované v cloudu). Každý typ WMS má výhody a nevýhody a nejlepší typ se bude lišit od podnikání:
Samostatné WMS: Tyto systémy jsou obvykle nasazovány v prostorách s využitím vlastního hardwaru společnosti. Obecně mohou podporovat větší přizpůsobení (i když to může být nákladné) a organizace si může udržet přísnější kontrolu nad svými daty a softwarem. Přestože počáteční náklady na systém jsou podstatně vyšší než jiné možnosti, jakmile ho společnost vlastní, vlastní ji. Zároveň jsou aktualizace, údržba a náklady s nimi spojené odpovědností organizace. Jak WMS stárne, je stále obtížnější integrovat se s jinými platformami a zavádět nové technologie.
Cloud WMS: Cloudové systémy WMS lze rychle nasadit s nižšími počátečními náklady. Jsou dodávány jako software jako služba (SaaS) a poskytují větší flexibilitu pro podporu sezónních a jiných měnících se tržních podmínek – a jsou snadněji škálovatelné s růstem společností. Díky pravidelným aktualizacím nabízí řízení skladu v cloudu rychlejší cestu k inovacím. A někdo jiný bere na sebe břemeno udržování a aktualizace systému. Prodejci SaaS také investují spoustu peněz a odborných znalostí do bezpečnostních opatření a poskytují schopnosti obnovy po havárii. Systémy cloudového řízení skladu lze také snadněji integrovat s jinými řešeními.
Integrovaný systém řízení skladu ERP a WMS založený na SCM: Některé systémy řízení skladu jsou vytvořeny jako moduly nebo aplikace, které se integrují s platformami ERP a dodavatelského řetězce. Výhodou je, že jsou schopni lépe hrát s jinými řešeními v překrývajících se oblastech, jako je účetnictví a business intelligence. Poskytují holistický pohled na celý obchodní a logistický řetězec, aby umožnily komplexní transparentnost a koordinaci skladových a logistických procesů a jejich společné provádění. Tyto funkce lze nakonec využít k optimalizaci provozu a zajištění rychlých a agilních zkušeností s plněním.
Technologie inteligentního skladování
Aby společnosti splnily měnící se nákupní vzorce, kanály a očekávání zákazníků a udržely krok s vyvíjejícími se trhy a novými poruchami, potřebují inteligentní technologie skladování, od umělé inteligence a strojového učení až po autonomní roboty.
Automatizace skladu
Automatizační technologie mají významný dopad na sklady a distribuční centra. Pracovní postupy a procesy skladování, které lze zefektivnit prostřednictvím automatizace, zahrnují sběr dat, čárové kódování, skenování, vychystávání a balení, expedici a sledování zásob. Tato automatizace umožňuje mnohem efektivnější provoz a škálování podle měnící se poptávky. To také snižuje lidské chyby, jako je klíčování v nesprávné dodací adrese nebo SKU.
Technologie vychystávání hlasu
Hlasový výběr, známý také jako hlasem řízené skladování a pick-by-hlas, umožňuje operátorům provádět úkoly a komunikovat, když byly dokončeny, aniž by museli používat papír nebo ruce a oči. Operátoři používají hlasové zařízení, obvykle hlasovou náhlavní soupravu nebo hlasový terminál, pro příjem hlasových instrukcí ze systému WMS o tom, kde a kdy vybrat příchozí objednávky. Pracovníci mohou používat každodenní jazyk k odesílání aktualizací v reálném čase do skladového systému, včetně dokončování dávek.
Mobilní zařízení
Pracovníci čelního skladu jsou při efektivnějším výkonu své práce závislí na mobilních zařízeních. V průzkumu Warehouse DC Equipment v roce 2020 73 % účastníků používalo chytré telefony a tablety, 55 % snímače čárového kódu a 18 % GPS technologie (28 % plánovalo nasazení GPS v příštích 12 měsících). WMS, který může podporovat integraci s těmito technologiemi, je kritický.
AI a internet věcí (IoT) v řízení skladu
Umělá inteligence a IoT jsou stále více skládány do skladových operací. Slibují, že pomohou podnikům dynamicky reagovat na rychle se měnící podmínky skladování, namísto toho, aby se musely řídit předem definovanými pravidly. Senzory IoT poskytují data a umělá inteligence je může analyzovat a vytvářet pokročilé předpovědi, které nebyly dříve možné. Tyto dvě technologie fungují ruku v ruce, aby společnostem pomohly přejít k modelu skladování založenému na poptávce.
Data IoT proudí do WMS z mnoha lokalit, včetně zařízení pro manipulaci s materiálem, jako jsou dopravníky, chytré telefony a ruční zařízení, pasivní rádiové majáky, RFID a další. Systémy umělé inteligence berou tato data a transformují je do použitelných analýz, jako jsou trendy, prediktivní modely a další algoritmy, které pomáhají podnikům činit důležitá rozhodnutí na základě aktuálních podmínek. Tyto technologie mohou být dány do práce, aby pomohly řídit směrování a pohyb práce, dávkové objednávky, zásoby slotů dynamicky a mnohem více.
Skladové roboty
Roboti, kteří pracují ve skladech, se při rozhodování na základě vstupů ze svého okolí spoléhají na umělou inteligenci a strojové učení. A pomocí kombinace video, audiální, tepelné a haptické senzory mohou roboti měřit okolní teplotu a dokonce vnímat dotyk. Pokud je integrace podporována, software WMS řídí jejich činnosti.
V distribučních centrech a skladech se dnes používá celá řada robotů, které mohou rozšířit některé úkoly zaměstnanců a další automatizovat.
Automatizovaná řízená vozidla (AMG) například používají k přepravě zásob kolem skladu stopu nebo magnetický pruh, zatímco autonomní mobilní roboti (AMR) spoléhají na palubní senzory, počítače a mapy, aby se mohli ve skladu pohybovat a v případě potřeby přesměrovat. AMR mohou identifikovat informace o balíčcích, které pomáhají při třídění a kontrolách zásob. Letecké drony jsou vybaveny optickými senzory a používají technologie hlubokého učení k rychlému skenování položek na vysokých a nebezpečných místech a nahrání nejnovějších počtů do systému WMS za předpokladu, že systém může podporovat integraci. A automatizované skladovací a vyhledávací systémy (AS/RS) mohou ukládat a načítat položky podporované softwarem, který řídí jejich provoz. Ty mohou mít podobu raketoplánů, jeřábů nebo dokonce lezeckých robotů.
Využití robotů ve skladu má mnoho výhod, přičemž nejzřetelnější je zvýšená rychlost provozu. Bezpečnost a morálka pracovníků se však mohou také zlepšit, neboť nebezpečná a všední pracovní místa jsou nahrazena strategičtějšími úkoly.
Aplikace pro rozšířenou a virtuální realitu
Technologie rozšířené reality (AR) zahrnuje použití kamery k zachycení reálného prostředí, jako je ulička ve skladu, a pak překryje pokyny nebo informace o tomto prostředí – na mobilním zařízení. AR chytré brýle například umožňují operátorům provádět úkoly bez použití rukou. Tyto aplikace mohou mapovat trasy, ukázat, kde se nacházejí zásobníky, a další. Technologie virtuální reality (VR) jsou také využívány pro vše od školení obsluhy výtahových vozíků až po zajištění bezpečnějších dodacích tras.
Časté dotazy k řízení skladu
Prozkoumejte software WMS
Udržujte krok se měnící se potřebou, nižší náklady se SAP Extended Warehouse Management.
Co je automatizace skladu?
Zjistěte, jak může automatizace skladu pomoci vyvést z řízení skladu odhady a překážky tím, že posílí vaše týmy o data, přehledy a zjednodušené procesy.