Co je systém řízení vzdělávání (LMS)?
LMS je softwarová aplikace používaná pro plánování, doručování a sledování školení a vzdělávacích programů. Organizace používají software LMS k tomu, aby se vzdělávání stalo poutavějším a přístupnějším pro zaměstnance, což pomáhá zlepšovat dovednosti zaměstnanců, dodržování předpisů, retenci a produktivitu.
Význam a definice LMS
Systém řízení výuky, často označovaný jako LMS, je softwarová aplikace, která organizacím poskytuje rámec pro vytváření, správu, doručování a sledování vzdělávacích kurzů, školicích programů nebo vzdělávacích a vývojových programů po celou dobu životního cyklu zaměstnanců. LMS využívá umělou inteligenci (AI) a inteligentní technologie k posouzení individuálních a organizačních potřeb školení, vytváření personalizovaných učebních postupů a sledování vzdělávání a školení o dodržování předpisů.
Proč je dnes řízení výuky důležité?
Velké demografické změny, vznikající technologie, nové předpisy a vysoce konkurenční trh práce vytvářejí mezery v talentech a nedostatek dovedností. Technologie, zejména umělá inteligence, vedou k novým typům pracovních míst, jako jsou rychlí inženýři, školitelé umělé inteligence a eticisté umělé inteligence, a nedostatek lidí vyškolených k výkonu těchto pracovních míst. Řízení vzdělávání je nezbytné pro podporu neustálého učení a rozvoje – od školení přes zvyšování kvalifikace a rekvalifikaci– k tomu, aby pomohly tyto nedostatky vyplnit a umožnily lidem posunout podnik kupředu.
Jaký je rozdíl mezi zvyšováním kvalifikace a rekvalifikací?
Zvyšování kvalifikace pomáhá lidem rozvíjet nové nebo pokročilejší technologie a lidské dovednosti, včetně dovedností v oblasti rozhodování a řešení problémů, aby mohli lépe plnit své současné úlohy.
Rekvalifikace pomáhá lidem učit se nové dovednosti pro zcela jinou roli nebo změnu kariéry.
Výsledkem je, že podle zprávy o trendech v oblasti lidských zdrojů za rok 2024podniky staví do centra personalistických postupů dovednosti zaměstnanců. Na základě studie 100 renomovaných podnikových tiskových zdrojů zpráva určila, že „rekvalifikace a rozšiřování dovedností, zejména pro naléhavé potřeby dovedností, jako je umělá inteligence, povedou ke zvýšení motivace zaměstnanců, takže musí také vidět větší priority organizací.”
K čemu se používají systémy řízení výuky?
Organizace – od vzdělávacích institucí až po korporace a vládní agentury – využívají systémy řízení výuky ke splnění svých cílů v oblasti vzdělávání, školení a dodržování předpisů. Například univerzita používá LMS k doručování on-line kurzů svým studentům po celém světě, zatímco vládní agentura používá LMS k poskytování nejnovějších školení o dodržování předpisů zaměstnancům a posílá připomenutí, dokud není dokončena. Většina organizací používá LMS pro:
Zaškolení nových zaměstnanců
Je nezbytné, aby personalistické týmy poskytovaly konzistentní a regionálně přesný vstupní trénink od prvního dne. Řešení LMS mohou personalistice pomoci personalizovat, automatizovat a dodávat úkoly a cíle rozvoje uvedení nováčka rychle a nákladově efektivně, aby nová najmutí mohla zasáhnout do terénu.
Školení zaměstnanců
LMS může pomoci vedoucím týmů a odborníkům v oblasti učení a vývoje získat centralizovaný pohled na hodnocenou úroveň dovedností každého zaměstnance a aktuální i minulé vzdělávací aktivity, aby jim pomohl poskytovat správné školení správným lidem – a sledovat jejich pokrok a stav dodržování předpisů.
Zvyšování kvalifikace a rekvalifikace
Každý zaměstnanec má jedinečný styl učení a potřeby založené na aktuálních a budoucích rolích a odpovědnostech. LMS podporuje učení založené na dovednostech pomocí umělé inteligence a inteligentních technologií pro generování personalizovaných vzdělávacích doporučení a učebních postupů, které jsou v souladu se specifickými dovednostmi, styly učení a strategickými obchodními cíli.
Další vzdělávání a profesní rozvoj
LMS propojuje firemní priority a potřeby v oblasti dovedností se stávajícími pracovníky a jejich vzdělávacími a profesními rozvojovými aktivitami. Může také zaměstnancům pomoci identifikovat potenciální cesty kariéry a personalizované cíle rozvoje.
Rozšířené podnikové a kanálové školení
Každý, kdo zastupuje značku, musí být dobře obeznámen s provozními pravidly a směrnicemi. Inteligentní technologie LMS mohou firmám pomoci vytvářet školicí a značkové iniciační programy, které odpovídají rolím a úkolům jednotlivých dodavatelů, konzultantů nebo externích partnerů.
Školení o dodržování předpisů
Aby podniky pomohly zajistit bezpečnost a dobré životní podmínky a minimalizovat rizika a ztráty, musí zaujmout organizovaný a konzistentní přístup k dodržování předpisů a bezpečnosti. Kromě přiřazování školení na základě téměř libovolných kritérií a sledování cílů pro zajištění souladu se školeními mohou organizace použít LMS k vytvoření povinných školicích balíčků, kterých se zaměstnanci nebudou obávat – a mohou se dokonce těšit!
Přizpůsobená domovská stránka studujícího s požadovanými vzdělávacími kurzy a personalizovanými doporučeními.
Jaké jsou výhody používání LMS?
Centralizací a zjednodušením výukového obsahu a poskytování může LMS organizacím pomoci dosáhnout mnoha dlouhodobých a krátkodobých výhod, jako jsou:
Vyšší míra dokončení kurzů: Přístupné, vždy aktivní příležitosti k učení usnadňují zaměstnancům navštěvovat školicí a vývojové programy, dokončovat kurzy a udržovat shodu s předpisy na jakémkoli zařízení.
Větší zapojení: Interaktivní a inovativní možnosti učení, jako jsou školení ve virtuální realitě a gamifikace integrované do LMS, pomáhají učinit učení přitažlivějším a poutavějším pro studující.
Úspora času a nákladů: Virtuální školení a školení na vyžádání umožňuje organizacím eliminovat cestovní výdaje i výdaje mimo pracoviště (pro zaměstnance i lektory) a snížit náklady na administrativní a školicí poradenství.
Kultura nepřetržitého učení: LMS může sledovat, doporučovat a poskytovat každou novou fázi nebo vzdělávací jednotku na průběžné výukové cestě, povzbuzovat zaměstnance, aby nikdy nepřestali učit.
Lepší soulad s předpisy: Lms s funkcemi, jako je monitorování workflow, oznamovací procesy a procesy elektronického podpisu, nabízí transparentní globální pohled na stav dodržování předpisů organizace pro školení a certifikaci všem zúčastněným stranám.
Pracovní síly připravené na budoucnost: LMS využívá data a individualizované přehledy k vytváření kurzů a navrhuje dovednosti, které jsou relevantní a stravitelné, zvyšují návštěvnost, dokončení a retenci. To se promítá do rychlejšího a strategičtějšího zvyšování kvalifikace a rekvalifikace talentového fondu.
Problémy s prováděním a udržováním lms
I když lms přináší mnoho výhod, organizace by měly být připraveny na výzvy spojené s implementací, řízením a udržováním systému řízení vzdělávání, včetně:
Přijetí uživateli: Uživatelé, kteří nejsou spokojeni se změnou nebo novými technologiemi, mohou být pomalu přijati a efektivně využívat LMS.
Náklady na provádění a údržbu: Vzhledem k tomu, že náklady na vývoj, implementaci a údržbu LMS mohou být značné, nemusí být LMS pro některé organizace cenově dostupné.
Technické problémy: Špatné připojení, problémy s kompatibilitou a softwarové chyby mohou narušit učení a odradit uživatele od dokončení kurzů nebo zahájení nových.
Tvorba a přizpůsobení obsahu: K efektivnímu vývoji čerstvého, vysoce kvalitního obsahu, který vyhovuje potřebám uživatelů a udržuje je zapojený, jsou zapotřebí další zdroje a dovednosti.
Aktualizace a údržba: Aby systém LMS fungoval hladce a bezpečně, musí organizace provádět pravidelnou údržbu a aktualizace, což by mohlo zatěžovat zdroje a vytvářet mezery v talentech, které je třeba vyplnit.
Podpora přijetí LMS uživateli
Stejně jako u jakékoli digitální transformace začíná implementace nejprve lidmi – a jasná a otevřená komunikační strategie. První reakce na zprávy o implementaci LMS může zahrnovat určitý pesimismus kvůli dlouhodobému vnímání tradičního výcviku jako nudného a nepohodlného. Před tím mohou organizace zahájit svou cestu LMS těmito způsoby:
Přizpůsobení plánu zavedení LMS pro rezonaci s různými týmy
Vytváření multimediálních a přístupových komponent kdekoliv do školení uživatelů LMS
Nabídka mikrovýukových jednotek, zábavných a gamifikovaných prvků a sociálních a osobních výměn – namísto vyčerpávajících denních školení
Ukázat, jak může LMS pomoci uživatelům dosáhnout jejich osobních a profesních cílů, pokročit ve své kariéře a zachovat jejich soulad s předpisy
trendy v personalistice v roce 2024
Umělá inteligence a pokročilé lidské dovednosti jsou stále důležitější. Jsou vaši lidé připraveni?
Jak fungují systémy řízení výuky?
LMS funguje tak, že poskytuje digitální platformu pro vytváření, správu a doručování kurzů, školicích programů nebo vzdělávacích a vývojových programů rozšířených umělou inteligencí a inteligentními technologiemi. Uživatelé mají přístup k platformě a mohou sledovat cíle školení, dodržování předpisů nebo rozvoje, vyvíjet nové školicí kurzy, absolvovat školení v reálném čase a na vyžádání z jakéhokoli mobilního zařízení a další.
Mezi společné rysy LMS patří:
S aktivovanou umělou inteligencí
Organizace mohou pomocí funkcí umělé inteligence generovat personalizovaná doporučení pro vzdělávání, mentory, přiřazení, kariérní cesty, dynamické týmy atd., aby pomohly odstranit nedostatky v talentech, snížit nedostatek dovedností a zlepšit spokojenost zaměstnanců – rychle a efektivně.
Intuitivní rozhraní
Uživatelsky přívětivé, přizpůsobitelné rozhraní, které je snadno přístupné a navigované, pomáhá urychlit přijetí a účast uživatelů.
Vhodné pro mobilní zařízení
Organizace dnes nejen umožňují zaměstnancům používat osobní zařízení, ale jsou na nich závislé. Aby se maximalizovalo zapojení a účast zaměstnanců, umožňuje SYSTÉM LMS studujícím přístup k výukovým materiálům a hodnocením z libovolného mobilního zařízení.
Sledování dat
Centralizovaný portál synchronizuje pokrok učení, když jsou studující online, a pomáhá profesionálům personalistiky a l&D sledovat cesty studujících a pokrok napříč odděleními a regiony. Sledováním a porovnáním různých učebních modelů mohou týmy L&D zdokonalovat a přizpůsobovat tréninkové programy.
Personalizované uživatelské prostředí
Inteligentní řešení LMS podporovaná umělou inteligencí a strojovým učením mohou analyzovat více datových sad – včetně historie, preferencí a výkonu studujícího – a přizpůsobit se tak nejnovějším firemním prioritám i osobním dovednostem, potřebám a zájmům, což pomáhá vytvářet personalizované učební postupy.
Centralizované vzdělávací materiály
Uživatelé by měli mít možnost snadno najít a získat přístup k celé škále učebních materiálů pro svůj učební postup. LMS může poskytovat centralizovaný přístup ke vzdělávacím materiálům – od kurzů na vyžádání přes kvízy až po dokumentaci – pomocí umělé inteligence a rozšířených funkcí vyhledávání s možnostmi filtrování.
Flexibilní výkaznictví a analytické nástroje
LMS může pomoci přizpůsobit výkaznictví a analýzy konkrétním kritériím a cílům výuky. Schopnost přizpůsobit zprávy v reálném čase a získat jasné vizuální reprezentace pomáhá týmům L&D zjišťovat vzory a získat lepší představu o konkrétních výzvách a způsobech, jak zlepšit vzdělávací kurzy a materiály.
Soulad s předpisy
Nově vznikající technologie jsou hnací silou nových zákonů a právních předpisů, jako je zákon EU o umělé inteligenci, který odráží globálně se měnící úroveň kontroly, předpisů a očekávání pracovníků. LMS může organizacím pomoci centralizovat, organizovat a sledovat stav každého zaměstnance pro povinné školení a certifikaci dodržování předpisů.
Flexibilní řada hodnotících nástrojů
Různé metriky vyžadují různé nástroje pro posouzení, jako jsou testovací motory, scénáře větvení a jiné typy simulací. Díky robustnější škále nástrojů hodnocení mohou být studujícím poskytnuta zpětná vazba, která je proveditelná a specifická pro jejich jedinečné výzvy a potřeby.
Tvorba kurzu
Flexibilní možnosti vytváření kurzů umožňují uživatelům vytvořit kurz od začátku vytvořením lekce přímo uvnitř LMS nebo importem stávajícího školicího materiálu do široké škály médií – od dokumentů až po webináře, videa a interaktivní školicí moduly.
Vzdělávání integrované do životního cyklu zaměstnance
LMS může organizacím pomoci sladit cíle růstu zaměstnanců s potřebami organizačních dovedností – od uvedení nováčka až po následnictví – stanovením rozvojových cílů a podporou interní mobility prostřednictvím průběžných vzdělávacích příležitostí, jako jsou projekty, stipendia, koučování a mentoring.
Interoperabilita
S tím, jak se systémy řízení vzdělávání stávají sofistikovanějšími, tak technické normy a datové modely, které podporují interoperabilitu mezi vzdělávacími činnostmi napříč technickými systémy. LMS musí být schopen se integrovat se systémy třetích stran a umožnit výměnu a sdílení informací mezi různými systémy prostřednictvím standardů e-learningového obsahu, jako jsou SCORM, xAPI a Tin-Can.
Sociální vzdělávání
Podle článku časopisu Forbes o statistikách a trendech sociálních médií v roce 2024 tráví průměrný člověk každý den na sociálních sítích asi 2 hodiny a 25 minut. Zapojením studujících prostřednictvím sociálních kanálů může LMS pomoci budovat nadšení a zvyšovat účast a spolupráci.
Flexibilní implementace
LMS, který nabízí flexibilní implementaci a konfiguraci, se může škálovat tak, aby vyhovoval budoucím obchodním potřebám organizace, a integrovat doplňky řešení tak, aby splňovaly nové požadavky, jako je gamifikace od partnerů třetích stran. Tato flexibilita pomáhá snižovat počáteční náklady a umožnit průběžné inovace.
Snadná integrace a použití
Umožněním bezproblémové cloudové integrace s jinými podnikovými systémy může LMS poskytnout přesnější a užitečnější obraz potřeb a příležitostí v oblasti vzdělávání a rozvoje a snadný přístup pro všechny uživatele.
Gamifikované učení
V LMS, gamification udržuje studující zapojené prostřednictvím bodů, hodnocení, odznaky, a další. Když může studující pracovat na určité úrovni nebo ve stoje, zkušenost ukazuje, že je pravděpodobnější, že se zapojí do obsahu a lépe si zachová to, co se naučil.
Mikroučení
Mikroučení je vzdělávací strategie, která bere široká nebo složitá témata a rozděluje je do studijních jednotek bitové velikosti. V LMS lze tyto jednotky prohlížet kdykoli a všude, kde studující potřebuje osvěžit a mohou být začleněny do formálnějších nebo dlouhodobějších vzdělávacích cílů.
Učení v průběhu práce
Učením v průběhu práce mohou studující rychle získat přístup k odpovědím nebo bitovým mikroučením během práce a zapojení se do úkolu, který je relevantní pro danou učební jednotku.
Otevřená platforma
Řešení LMS s otevřeným ekosystémem může organizacím pomoci využít rozmanitého obsahu například od poskytovatelů Masivního otevřeného online kurzu (MOOC) a také těžit z nových inovací z různých zdrojů.
Typy systémů řízení vzdělávání
Systémy řízení vzdělávání se neustále vyvíjejí, aby splňovaly různé obchodní a technologické požadavky a typy studentů. Pochopením jedinečných funkcí každého LMS si organizace může vybrat ten, který nejlépe vyhovuje jeho potřebám. Mezi typy LMS patří:
Cloud LMS (řešení založená na SaaSe): Řešení založená na SaaSu nabízejí řadu funkcí a integrací s hladkou škálovatelností a aktualizacemi v cloudu. Obvykle hostuje poskytovatel softwaru, tento typ LMS může snadno škálovat nebo klesat na základě poptávky a je nákladově efektivnější udržovat a upgradovat než on-premise systémy.
Lms s vlastním hostováním: Pro podniky, které chtějí instalovat a hostovat vlastní LMS a obsah, tento systém umožňuje plnou kontrolu, ale kompromisy v škálovatelnosti, rychlosti, nákladech a snadnosti integrace.
Open LMS: Open source je skvělý pro menší podniky, které jsou připraveny vzít předem připravený veřejný kód zdarma a implementovat jej do vlastních systémů.
Mobilní LMS: Nejedná se o odlišný „typ“ LMS, ale o LMS, který je dodáván s komponentami a dashboardy, které jsou přátelské k zařízení (které otevřené a samostatně hostované systémy nemusí).
Firemní LMS: Zatímco vzdělávací LMS lze přizpůsobit pro firemní použití, tyto systémy jsou navrženy s ohledem na firemní uživatele. Firemní LMS může být buď cloudový, nebo samohostovaný systém.
Vzdělávací LMS: Tyto systémy tvořily základ mnoha dnešních podnikových LMS systémů, ale nejsou nativně strukturovány pro firemní potřeby a priority. Vzdělávací LMS, jako je Canvas, Blackboard a Google Classroom, může být buď cloudový, nebo samohostovaný systém.
Časté dotazy LMS
Další informace o systémech řízení podnikového vzdělávání
Seznamte se s dalšími funkcemi a výhodami používání jednotného firemního LMS založeného na dovednostech ve vaší organizaci.