Služby
Prolomení zásobníků poprodejního servisu se ziskem
SAP S/4HANA Cloud Private Edition pomáhá propojit řízení služeb se všemi částmi vašeho podnikání a zvyšuje vaši hodnotu pro zákazníky.
Nabídka komplexních zákaznických nabídek a správa servisních smluv a servisních plánů
Využijte moderní uživatelské prostředí ke zpracování procesů souvisejících s vybavením vašich zákazníků na instalaci, včetně logistiky vrácených dodávek a činností oprav
Generování detailů ziskovosti a realizace výnosů pro váš obchod se službami v reálném čase
Nabídky, smlouvy a plány služeb
Nabídka komplexních nabídek zákazníkům, které vedou k servisní smlouvy a plány pro vaše instalační zákazníky
Cenové nabídky vztahující se k nákladům
Simulace nákladů na služby a díly pro vytvoření přesné nabídky, která zahrnuje nákladovou a fakturovatelnou údržbu.
Vybavení zákazníka
Sledujte historii produktu, včetně prodejních, instalačních, logistických a servisních činností.
Servisní plány, servisní smlouvy a zúčtování
Automatizace vytváření, plánování a stanovení ceny servisních zakázek na základě cenových dohod a dohod o úrovni služeb vztahujících se ke smlouvě.
Proaktivní výstrahy pro analýzy smluv a objednávek
Pomáhá zajistit včasné obnovení servisních smluv s končící platností a provádění servisních zakázek po termínu.
Aktivace různých servisních procesů
Modelování různých servisních nabídek – od servisu v terénu až po dílenskou opravu – pokrytí logistika vrácených dodávek a globální mezipodnikové dohody
Vrácené dodávky, servis a plánování oprav
Příprava na dodávky vrácené zákazníkem, zpoplatněná diagnostika a dílenské opravy s integrovaným zúčtováním servisu.
Servisní zakázky nad rámec účetního okruhu
Kaskádně seřaďte každou zákaznickou zakázku na pobočku specializovanou na práci a odpovídajícím způsobem vyrovnejte interní náklady.
Kontroly úvěru nabídek služeb a zakázek
Minimalizujte finanční rizika prováděním úvěrových kontrol v různých bodech zásad a procesů vaší organizace.
Správa objednávek předplatného
Správa různých obchodních modelů subskripcí pro vybavení zákazníka, včetně měření a sdílení výnosů s partnery.
Výkazy analýzy marží a realizace výnosů
Navrhování reportů v reálném čase o ziskovosti a automatizace přesnosti realizace výnosu pro váš obchod se službami
Analýza marží
Analýza výnosů, nákladů a marží na libovolné úrovni granularity pomocí integrovaných analytických nástrojů.
Realizace výnosů
Sledujte konzistentní realizaci výnosů pro různé metody podle vašich účetních požadavků.
Granulární plán nákladů a služeb a skutečnost
Základní plány nákladů a výnosů a sledování probíhajících změn pro každou servisní zakázku.