Služby
Prorazit poprodejní sila se ziskem
SAP Cloud ERP Private pomáhá propojit správu služeb s každou částí vašeho podniku a zvýšit hodnotu pro zákazníky.
Nabízet komplexní nabídky zákazníkům a spravovat servisní smlouvy a servisní plány
Využijte moderní uživatelské prostředí ke zpracování procesů souvisejících s instalačním vybavením zákazníků, včetně logistiky vrácených dodávek a činností oprav.
Generování detailů ziskovosti v reálném čase a realizace výnosu pro váš servisní podnik
Nabídky, smlouvy a servisní plány
Nabízí komplexní nabídky zákazníkům, které vedou k servisní smlouvy a plány pro vaše zákazníky instalace
Nabídky vztažené k nákladům
Simulace nákladů na služby a díly za účelem vytvoření přesné nabídky, která zahrnuje nákladovou a fakturovatelnou údržbu.
Zákaznické vybavení
Sledujte historii produktu, včetně prodeje, instalace, logistiky a servisních činností.
Servisní plány, servisní smlouvy a fakturace
Automatizace vytváření, plánování a stanovení ceny servisních zakázek na základě ceny a dohod o úrovni služeb souvisejících se smlouvou.
Proaktivní výstrahy pro analýzy smluv a objednávek
Pomáhá zajistit včasnou obnovu končících servisních smluv a realizaci servisních zakázek po termínu.
Aktivace různých servisních procesů
Modelování různých servisních nabídek – od terénního servisu až po dílenskou opravu – pokrývající logistika vrácených dodávek a globální mezipodnikové dohody
Plánování vrácení, servisu a oprav
Příprava na vrácení zboží zákazníkem, zpoplatněnou diagnostiku a dílenské opravy s integrovanou fakturací servisu.
Servisní zakázky nad rámec účetního okruhu
Kaskádovat každou zakázku na služby zákazníkům do dceřiné společnosti specializované na práci a vhodně zúčtovat interní náklady.
Kontroly úvěru k nabídkám služeb a zakázkám
Minimalizovat finanční rizika provedením kontrol úvěru v různých bodech zásad a procesů vaší organizace.
Správa objednávek předplatného
Správa různých obchodních modelů subskripcí pro vybavení zákazníka, včetně měření a sdílení výnosů s partnery.
Výkazy analýzy marží a realizace výnosů
Navrhování zpráv v reálném čase o ziskovosti a automatizaci přesnosti realizace výnosu pro váš obchod se službami
Analýza marží
Analyzujte výnosy, náklady a marže pomocí integrovaných analýz s libovolnou mírou podrobnosti.
Realizace výnosů
Sledujte konzistentní realizaci výnosu pro různé metody podle vašich účetních požadavků.
Podrobný plán nákladů a služeb a skutečnost
Základní plány nákladů a výnosů a sledování probíhajících změn pro každou servisní zakázku.