Funkce SAP Emarsys
Personalizované vztahy se zákazníky ve všech kanálech
Propojte provozní data a data zákazníků a poskytujte kontextové vztahy v libovolném kanálu.
Nové toky příjmů v celé zkušenosti
Propojte data v celém podniku (jako je ERP, podniková analytika a referenční marketing) a zapojte se v reálném čase pomocí webového sledování, rozhraní API, otevřených dat a relačních datových modelů.
Rozšiřte hodnotu svých investic pomocí přímých integrací se SAP S/4HANA, SAP Customer Experience a dalšími řešeními.
Spouštějte vícekanálové marketingové kampaně rychleji s více než 100 předem připravenými taktikami.
Zapojte zákazníky do kanálů, jako je e-mail, web, SMS, mobilní aplikace, digitální reklamy, konverzační kanály, mobilní peněženky, in-store a přímá pošta.
Channel-agnostic, personalizace založená na umělé inteligenci
Získejte hluboké znalosti marketingu vztahů se zákazníky a podpořte ziskový růst pomocí řešení, přehledů a analytických nástrojů dodávaných umělou inteligencí.
Přehledná rozhodnutí založená na datech
Rozšiřte zapojení zákazníků pomocí umělé inteligence, abyste generovali obsah a doručovali relevantní, včasné a specifické zprávy pro konkrétní kanál.
Zaměřte se na zákazníky se zapojenými nabídkami na základě statusu a očekávaného chování, jako je poprvé kupující nebo zákazníci, kteří pravděpodobně konvertují.
Spusťte marketingové automatizace s využitím umělé inteligence v souladu s podnikovými cíli pomocí integrovaných případů použití specifických pro dané odvětví a opakovaně použitelných personalizačních tokenů.
Získejte přehled o výkonnosti kampaně, včetně metrik poboček, dat vrácených dodávek a analýz životního cyklu.
Loajalita zákazníků sestavená pro každý kontaktní bod
Vytvářejte smysluplné interakce během klíčových momentů, které jsou důležité pro zlepšení vztahů a zvýšení hodnoty životnosti zákazníka.
Věrnost značce, která udržuje zákazníky v návratu
Poskytujte zajímavé nabídky na základě stavu a očekávaného chování, jako jsou loajální zákazníci nebo ti, u nichž existuje riziko odlivu.
Vylepšete marketingové kampaně přetažením personalizovaného obsahu věrnostního programu na základě propojených dat, jako je status úrovně zákazníka, body, nabídky a odměny.
Přístup k různým věrnostním plánům a typům odměn, které motivují k akcím a nákupům.
Nasaďte věrnostní kampaně kliknutím na tlačítko s předem připravenou taktikou, která podporuje růst členství k odkoupení odměn.
Zapojení b2b účtu v potřebném rozsahu
Dosáhněte předvídatelných a ziskových výnosů prostřednictvím personalizovaných zkušeností B2B vedených marketingem, od komerčních webů až po prodejní interakce – v potřebném rozsahu.
Integrace marketingových, obchodních a prodejních dat
Podpořte spolupráci, rozšiřte profily zákazníků o data o účtech a obchodu a synchronizujte offline a online data.
Využijte osvědčené taktiky B2B k urychlení vstupu na trh, personalizaci kontaktu a rychlému spuštění kampaní pomocí přizpůsobitelných šablon.
Automatizujte kampaně, abyste podpořili kontakty, sledovali zapojení, identifikovali tipy s vysokou hodnotou a podpořili prodejní týmy pomocí přizpůsobitelných kampaní na základě nedávných interakcí s klienty.
Měření ukazatelů zapojení a výnosů, porovnání výkonnosti prodejních kampaní a optimalizace budoucích kampaní na základě výsledků.
Seznámení s důležitými informacemi o poslední verzi a s plánem vývoje produktů
Důležité informace o verzi
Seznamte se s inovacemi ve všech kanálech a umělé inteligenci, které pomáhají zvyšovat produktivitu, inspirovat kreativitu a posilovat personalizované vztahy se zákazníky.
Další funkce
Podívejte se na naše nejnovější inovace včetně rozšířených možností kanálů, nových datových konektorů a rozhraní API a obsahu a analytických nástrojů založených na umělé inteligenci pro marketéry.
Plán vývoje
Seznamte se s plánovanými inovacemi, funkcemi a funkcemi řešení SAP Emarsys.