SAP Emarsys

Oslovte zákazníky tam, kde jsou, s personalizovaným zapojením ve všech kanálech v reálném čase, abyste podpořili jejich loajalitu a udržení.
Panel spuštění nového produktu v SAP Emarsys Customer Engagement

Co je TO SAP Emarsys?

SAP Emarsys je účelová platforma, která vám pomáhá dodávat personalizovaný všekanálový marketing, včetně propagačních a transakčních zpráv, přizpůsobených vašemu odvětví.

Vyhledávač produktů v SAP Emarsys Customer Engagement
placeholder

Budujte loajalitu a zvyšujte životní hodnotu zákazníků díky bezproblémovým zkušenostem ve všech kanálech

  • Propojte data a kanály pro personalizaci vztahů se zákazníky ve všech kanálech.

  • Podpořte ziskový růst pomocí řešení, přehledů a analýz získaných umělou inteligencí.

  • Zapojte zákazníky napříč komerčními webovými stránkami nebo prodejními interakcemi.

  • Rychle se přizpůsobit potřebám trhu personalizací kampaní v potřebném rozsahu.

Přečíst stručný přehled řešení 
Zvýšit zapojení pomocí personalizace

Podívejte se, jak značky personalizují různé funkce od marketingu po služby a odhalují klíče k budování trvalé loajality zákazníků.

Spustit záznam

Hlavní výhody

Odemknout skutečnou personalizaci

Obohaťte data a segmenty o zákazníky pomocí umělé inteligence, abyste mohli poskytovat relevantní obsah a personalizovat nabídky, abyste mohli poprvé konvertovat kupující a podpořit opakované nákupy.

Zefektivnění zapojení ve všech kanálech

Realizace marketingu vztahů se zákazníky napříč kanály a poskytování konzistentních a relevantních zpráv napříč e-maily, weby, SMS, push, mobilní peněženkou a digitálními reklamami.

Měření dopadu marketingu

Umožněte týmům přístup k účelovému výkaznictví, které určuje efektivitu marketingových kampaní, segmentů a kanálů při dosahování prodejních cílů.

Klíčové vlastnosti a funkce

placeholder

Personalizované vztahy se zákazníky ve všech kanálech

  • Aktivujte data zákazníků pomocí komplexních integrací s komerčními a zákaznickými datovými řešeními od SAP.

  • Generujte nové toky příjmů rychleji s více než 100 předem vytvořenými strategiemi a taktikami, které jsou do umělé inteligence navázány.

  • Vytvářejte mezikanálové kampaně s efektivními datovými modely a nativně vytvořenými kanály.

Sledovat video 

Channel-agnostic, personalizace založená na umělé inteligenci

  • Optimalizujte marketingové úsilí pomocí užitečných přehledů a analýz.

  • Přizpůsobte si obsah a doporučení pro každou interakci v libovolném kanálu.

  • Zvyšujte hodnotu zákazníka po celou dobu životnosti a porozumějte svým posluchačům v každé fázi zákaznické zkušenosti.

Sledovat video 

Konzistentní věrnostní prostředí v reálném čase

  • Oslovte zákazníky ve chvílích, na kterých záleží, s interakcemi, které posilují vztahy.

  • Podpořte měřitelný růst pomocí pokročilého reportingu.

  • Poznejte svůj marketingový dopad, jako je růst tržeb, udržení zákazníků, opakované nákupy a loajalita.

Sledovat video 

Zapojení b2b účtu v potřebném rozsahu

  • Spojte marketingová, obchodní a prodejní data.

  • Vytvářejte marketingovou automatizaci B2B pomocí předem připravených taktik.

  • Buďte proaktivní s lepší spoluprací na účtu.

Sledovat video 
Itinerář produktu SAP Emarsys

Seznamte se s plánovanými inovacemi, budoucími verzemi a vizemi produktů pro řešení SAP Emarsys.

Zobrazit plán vývoje produktů

Úspěchy zákazníků se SAP Emarsys

1 z 1

Spustit interaktivní prohlídku produktů

placeholder

Seznamte se s klíčovými funkcemi platformy pro zapojení zákazníků v naší interaktivní produktové prohlídce pro SAP Emarsys.

Spustit prohlídku produktů

SAP Emarsys byl oceněn oceněním za vzájemné hodnocení

G2 označil SAP Emarsys za lídra v oboru v mnoha kategoriích digitálního marketingu.

Vytvoření případové studie

placeholder

Index věrnosti kupujícího B2B 2025

Zjistěte, jak mohou společnosti budovat důvěru a podporovat loajální růst propojením dat, personalizací interakcí a sladěním zákaznické zkušenosti se základními operacemi.

Přečíst zprávu 
placeholder

2025 Globální index věrnosti zákazníků

Pátým rokem SAP Emarsys zkoumal, co je hnací silou loajality zákazníků. V USA, Velké Británii, Německu, Austrálii a SAE jsme provedli průzkum 12 041 všeobecných respondentů.

Přečíst zprávu 
placeholder

Umělá inteligence v maloobchodě: pokrok v éře angažovanosti

Na jaře 2025 provedl SAP Emarsys průzkum mezi 10 000 spotřebiteli a 1 250 marketéry po celém světě, aby se podrobně seznámil s postoji k umělé inteligenci.

Přečíst zprávu 

Co říkají analytici o SAP

SAP je lídrem v magickém kvadrantu 2025 Gartner® pro personalizační motory

Po šesté za sebou jsme uznáváni v kvadrantu lídrů.*

Získejte zprávu 

SAP je lídrem v IDC MarketScape

Společnost SAP byla ve zprávě IDC MarketScape: Celosvětové hodnocení dodavatelů platforem vícekanálového marketingu pro B2C v roce 2023 označena za lídra.

Získejte zprávu 

Objevte související řešení od společnosti SAP a našich partnerů

Zmínit mě

Využijte propagaci založenou na umělé inteligenci a proměňte věrné zákazníky v silné ambasadory značky.

Objevte produkt
SAP Customer Data Platform

Propojte frontendová a backendová data, abyste lépe porozuměli zákazníkům a poskytovali personalizovaná zapojení.

Objevte produkt
SAP Sales Cloud

Zvyšte výkonnost prodeje a podpořte růst personalizovaným marketingem a zapojením zákazníků.

Objevte produkt

Často kladené otázky

Celoživotní hodnota zákazníků (CLTV) se zvyšuje, když značka buduje smysluplné vztahy se zákazníky a posiluje loajalitu spotřebitelů. Řešení SAP Emarsys pomáhá společnostem dosáhnout tohoto kritického cíle poskytováním vysoce personalizovaných marketingových aktivit ve všech kanálech, což má za následek častější nákup zákazníků a vyšší výdaje za zboží a služby.

 

Personalizace je klíčem ke zvýšení CLTV. Přečtěte si tuto zprávu, abyste analyzovali dodavatele personalizačních nástrojů a našli to správné pro vaše podnikání.

SAP Emarsys je vícekanálová platforma pro vztahy se zákazníky z portfolia SAP Customer Experience. Umožňuje marketérům vytvářet, spouštět a škálovat personalizované vícekanálové marketingové kampaně založené na umělé inteligenci, které přinášejí obchodní výsledky, které zvyšují hodnotu životnosti zákazníka (CLV).

 

SAP Emarsys pomáhá marketérům:

  • Propojte se napříč celými zákaznickými zkušenostmi

  • Provádějte přehledná rozhodnutí založená na datech

  • Přizpůsobte se potřebám trhu rychlostí a agilitou

Ano. SAP Emarsys má integrované nástroje marketingové analýzy, které podnikům umožňují přesně měřit marketingový a komerční dopad, činit chytřejší rozhodnutí založená na datech a předpovídat výkon kampaní, a dosahovat tak nejlepších výsledků.

 

Chcete se dozvědět více o těchto nástrojích marketingové analýzy? Přečtěte si stručný přehled řešení.

Ano. SAP Emarsys umožňuje marketérům snadněji implementovat automatizaci marketingu napříč kanály, od kampaní s jedním kanálem až po sofistikované personalizované cesty ve všech kanálech.

Ano. SAP má marketingová řešení pro společnosti B2C, která zahrnují back office do front office a životní cyklus lead-to-cash.

SAP Emarsys je všekanálové řešení pro vztahy se zákazníky od společnosti SAP Customer Experience. Toto řešení je účelně vytvořeno tak, aby umožnily marketérům poskytovat personalizované a mezikanálové marketingové kampaně a zvýšit cltv. Mezi jeho základní funkce patří:

  • Integrované datové vrstvy

  • Channel-agnostic personalizační engine

  • Marketingová automatizace

  • Integrovaná inteligence, analytické nástroje a výkaznictví

  • Více než 60 připravených strategií a taktik pro různá průmyslová odvětví a vertikály

  • Aplikace a integrace ve všech kanálech

  • Integrovaná řešení loajality

Další informace o řešeních B2C od SAP Emarsys

Ano. SAP má marketingová řešení pro B2B společnosti, která zahrnují back office do front office a životní cyklus lead-to-cash.

Možnost zapojení zákazníků pro SAP Emarsys Customer Engagement je založena na základním řešení pro vztahy se zákazníky ve všech kanálech a pomáhá marketingovým podporám prodeje prostřednictvím:

  • Sdílený pohled na zákazníka napříč prodejem, marketingem, obchodováním a dalšími

  • Automatizace marketingu ve všech kanálech

  • Kooperační marketingové kampaně a marketingové kampaně v zastoupení

  • Předem připravené odvětvové taktiky B2B

  • Přesné vykazování dopadu marketingové kampaně na příjmy

Další informace o řešeních B2B: SAP Emarsys Customer Engagement, možnost zapojení zákazníka.

*Gartner, Magic Quadrant pro personalizační motory, Od Penny Gillespie, Alex De Fursac Gash, Mike Froggatt, Jessica Dervyn, Jason Daigler, 4. února 2025
Tuto grafiku zveřejnila společnost Gartner, Inc. v rámci rozsáhlejšího výzkumného dokumentu a měla by být vyhodnocena v kontextu celého dokumentu. Dokument společnosti Gartner je k dispozici na vyžádání od společnosti SAP.
Společnost Gartner neschvaluje žádné dodavatele, produkty ani služby uvedené ve svých výzkumných publikacích a nedoporučuje uživatelům technologií, aby vybírali pouze dodavatele s nejvyšším hodnocením nebo jiným označením. Výzkumné publikace společnosti Gartner se skládají z názorů výzkumné a poradenské organizace společnosti Gartner a neměly by být vykládány jako faktická prohlášení. Společnost Gartner se zříká všech záruk, vyjádřených nebo předpokládaných, v souvislosti s tímto výzkumem, včetně záruk prodejnosti nebo vhodnosti k určitému účelu.
GARTNER je registrovaná ochranná známka a servisní značka a MAGIC QUADRANT a PEER INSIGHTS jsou ochranné známky a servisní značky společnosti Gartner, Inc. a/nebo jejích přidružených společností v USA a mezinárodně a používají se zde se svolením. Všechna práva vyhrazena.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel