SAP Emarsys

Oslovte zákazníky tam, kde jsou, se zapojením ve všech kanálech využívajících umělou inteligenci napříč, abyste podpořili loajalitu a podpořili růst podniku.
Panel spuštění nového produktu v SAP Emarsys Customer Engagement

Co je TO SAP Emarsys?

SAP Emarsys je řešení zapojení ve všech kanálech řízené umělou inteligencí, které může pomoci poskytovat personalizované, kontextové propagační a transakční zprávy napříč každým kanálem.

Vyhledávač produktů v SAP Emarsys Customer Engagement
placeholder

Budujte loajalitu a zvyšujte životní hodnotu zákazníků díky bezproblémovým zkušenostem ve všech kanálech

  • Připojením dat a kanálů personalizujte zapojení ve všech kanálech.

  • Podpořte růst pomocí řešení, která používají integrovanou inteligenci pro přehledy a vedení.

  • Zapojte se napříč komerčními weby a prodejními interakcemi s kontextovými zkušenostmi.

  • Reagujte na změny trhu pomocí inteligentní automatizace, která personalizuje kampaně v potřebném rozsahu.

Zapojit se do virtuální události SAP

Naučte se od vlivných hlasů a předního lídra, kteří si přestavují, jak se společnosti propojují napříč marketingem, obchodováním, službami, IT a CX.

Registrujte se ještě dnes

Hlavní výhody

Vytvářejte personalizované zákaznické zkušenosti

Aktivujte data v reálném čase a prediktivní analýzy umělé inteligence a vytvářejte relevantní obsah a personalizované nabídky, které konvertují nakupující poprvé a podporují opakované nákupy.

 

 

Zefektivnění zapojení ve všech kanálech

Používejte inteligentní orchestraci k vytváření bezproblémových cest zákazníků a poskytování konzistentních kontextových zpráv prostřednictvím e-mailu, webu, SMS, push, mobilní peněženky a digitálních reklam.

 

 

 

Měření dopadu na marketing

Vybavte týmy reporty a analytickými nástroji založenými na umělé inteligenci, abyste pochopili obchodní dopad každé kampaně, segmentu a kanálu – což vám umožní s důvěrou optimalizovat.

 

 

Klíčové vlastnosti a funkce

placeholder

Personalizované zapojení ve všech kanálech

  • Používejte zákaznická data s nativními integracemi SAP CX ke zvýšení inteligentního a propojeného prostředí v každém kontaktním bodě.

  • Vygenerujte nové toky výnosů rychleji pomocí předem připravených šablon rozšířených umělou inteligencí, které urychlují dobu zhodnocení.

  • Vytvářejte, automatizujte a škálujte kampaně ve všech kanálech 1:1 pomocí integrované umělé inteligence, která se přizpůsobuje chování zákazníků v reálném čase.

Sledovat video 

Channel-agnostic, personalizace založená na umělé inteligenci

  • Optimalizujte výkon marketingu pomocí přehledů a analýz založených na datech v reálném čase.

  • Personalizujte každou interakci se zákazníky pomocí přizpůsobeného obsahu řízeného umělou inteligencí a adaptivních doporučení napříč jakýmkoli kanálem.

  • Poskytujte kontextové a cílené zapojení napříč celým zákaznickým prostředím, abyste posílili vztahy a zvýšili celoživotní hodnotu.

Sledovat video 

Konzistentní věrnostní prostředí v reálném čase

  • Posílit vztahy se spotřebiteli vytvářením smysluplných interakcí v klíčových momentech.

  • Podpořte měřitelný růst pomocí prediktivních analýz, které umožňují chytřejší cílení a relevantní personalizaci.

  • Pomocí inteligentních přehledů o výkonnosti si můžete zobrazit dopad své organizace na růst tržeb, jejich udržení, opakované nákupy a loajalitu.

Sledovat video 

Zapojení b2b účtu v potřebném rozsahu

  • Propojte marketingová, obchodní a prodejní data a podpořte inteligentní a koordinované zapojení v rámci celého procesu zákazníka.

  • Spouštějte kampaně B2B rychleji pomocí předem připravených případů použití a cílení a personalizace na bázi umělé inteligence.

  • Zůstaňte proaktivní a sladění pomocí jednotné spolupráce mezi prodejem a marketingem podporované umělou inteligencí.

Sledovat video 
Itinerář produktu SAP Emarsys

Seznamte se s plánovanými inovacemi, budoucími verzemi a vizemi produktů pro řešení SAP Emarsys.

Zobrazit plán vývoje produktů

Úspěchy zákazníků se SAP Emarsys

1 z 1

Spustit interaktivní prohlídku produktů

placeholder

Seznamte se s klíčovými funkcemi zapojení ve všech kanálech v naší interaktivní prohlídce produktů pro SAP Emarsys.

Spustit prohlídku produktů

SAP Emarsys byl oceněn oceněním za vzájemné hodnocení

G2 označil SAP Emarsys za lídra v oboru v mnoha kategoriích digitálního marketingu.

Vytvoření případové studie

placeholder

Index věrnosti kupujícího B2B 2025

Zjistěte, jak mohou společnosti budovat důvěru a podporovat loajální růst propojením dat, personalizací interakcí a sladěním zákaznické zkušenosti se základními operacemi.

Přečíst zprávu 
placeholder

2025 Globální index věrnosti zákazníků

Pátým rokem SAP Emarsys zkoumal, co je hnací silou loajality zákazníků. V USA, Velké Británii, Německu, Austrálii a SAE jsme provedli průzkum 12 041 všeobecných respondentů.

Přečíst zprávu 
placeholder

Umělá inteligence v maloobchodě: pokrok v éře angažovanosti

Na jaře 2025 provedl SAP Emarsys průzkum mezi 10 000 spotřebiteli a 1 250 marketéry po celém světě, aby se podrobně seznámil s postoji k umělé inteligenci.

Přečíst zprávu 

Co říkají analytici o SAP

SAP je lídrem v magickém kvadrantu 2025 Gartner® pro personalizační motory

Po šesté za sebou jsme uznáváni v kvadrantu lídrů.*

Získejte zprávu 

SAP je lídrem v IDC MarketScape

Společnost SAP byla ve zprávě IDC MarketScape: Celosvětové hodnocení dodavatelů platforem vícekanálového marketingu pro B2C v roce 2023 označena za lídra.

Získejte zprávu 

Objevte související řešení od společnosti SAP a našich partnerů

Zmínit mě

Využijte propagaci založenou na umělé inteligenci a proměňte věrné zákazníky v silné ambasadory značky.

Objevte produkt
SAP Customer Data Platform

Propojte frontendová a backendová data, abyste lépe porozuměli zákazníkům a poskytovali personalizovaná zapojení.

Objevte produkt
SAP Sales Cloud

Zvyšte výkonnost prodeje a podpořte růst personalizovaným marketingem a zapojením zákazníků.

Objevte produkt

Často kladené otázky

Celoživotní hodnota zákazníků (CLTV) se zvyšuje, když značka buduje smysluplné vztahy se zákazníky a posiluje loajalitu spotřebitelů. Řešení SAP Emarsys pomáhá společnostem dosáhnout tohoto kritického cíle poskytováním vysoce personalizovaných marketingových aktivit ve všech kanálech, což má za následek častější nákup zákazníků a vyšší výdaje za zboží a služby.

 

Personalizace je klíčem ke zvýšení CLTV. Přečtěte si tuto zprávu, abyste analyzovali dodavatele personalizačních nástrojů a našli to správné pro vaše podnikání.

SAP Emarsys je vícekanálová platforma pro vztahy se zákazníky z portfolia SAP Customer Experience. Umožňuje marketérům vytvářet, spouštět a škálovat personalizované vícekanálové marketingové kampaně založené na umělé inteligenci, které přinášejí obchodní výsledky, které zvyšují hodnotu životnosti zákazníka (CLV).

 

SAP Emarsys pomáhá marketérům:

  • Propojte se napříč celými zákaznickými zkušenostmi

  • Provádějte přehledná rozhodnutí založená na datech

  • Přizpůsobte se potřebám trhu rychlostí a agilitou

Ano. SAP Emarsys má integrované nástroje marketingové analýzy, které podnikům umožňují přesně měřit marketingový a komerční dopad, činit chytřejší rozhodnutí založená na datech a předpovídat výkon kampaní, a dosahovat tak nejlepších výsledků.

Ano. SAP Emarsys umožňuje marketérům snadněji implementovat automatizaci marketingu napříč kanály, od kampaní s jedním kanálem až po sofistikované personalizované cesty ve všech kanálech.

Ano. SAP má marketingová řešení pro společnosti B2C, která zahrnují back office do front office a životní cyklus lead-to-cash.

SAP Emarsys je všekanálové řešení pro vztahy se zákazníky od společnosti SAP Customer Experience. Toto řešení je účelně vytvořeno tak, aby umožnily marketérům poskytovat personalizované a mezikanálové marketingové kampaně a zvýšit cltv. Mezi jeho základní funkce patří:

  • Integrované datové vrstvy

  • Channel-agnostic personalizační engine

  • Marketingová automatizace

  • Integrovaná inteligence, analytické nástroje a výkaznictví

  • Více než 60 připravených strategií a taktik pro různá průmyslová odvětví a vertikály

  • Aplikace a integrace ve všech kanálech

  • Integrovaná řešení loajality

Ano. SAP má marketingová řešení pro B2B společnosti, která zahrnují back office do front office a životní cyklus lead-to-cash.

Možnost zapojení zákazníků pro SAP Emarsys Customer Engagement je založena na základním řešení pro vztahy se zákazníky ve všech kanálech a pomáhá marketingovým podporám prodeje prostřednictvím:

  • Sdílený pohled na zákazníka napříč prodejem, marketingem, obchodováním a dalšími

  • Automatizace marketingu ve všech kanálech

  • Kooperační marketingové kampaně a marketingové kampaně v zastoupení

  • Předem připravené odvětvové taktiky B2B

  • Přesné vykazování dopadu marketingové kampaně na příjmy

*Gartner, Magic Quadrant pro personalizační motory, Od Penny Gillespie, Alex De Fursac Gash, Mike Froggatt, Jessica Dervyn, Jason Daigler, 4. února 2025
Tuto grafiku zveřejnila společnost Gartner, Inc. v rámci rozsáhlejšího výzkumného dokumentu a měla by být vyhodnocena v kontextu celého dokumentu. Dokument společnosti Gartner je k dispozici na vyžádání od společnosti SAP.
Společnost Gartner neschvaluje žádné dodavatele, produkty ani služby uvedené ve svých výzkumných publikacích a nedoporučuje uživatelům technologií, aby vybírali pouze dodavatele s nejvyšším hodnocením nebo jiným označením. Výzkumné publikace společnosti Gartner se skládají z názorů výzkumné a poradenské organizace společnosti Gartner a neměly by být vykládány jako faktická prohlášení. Společnost Gartner se zříká všech záruk, vyjádřených nebo předpokládaných, v souvislosti s tímto výzkumem, včetně záruk prodejnosti nebo vhodnosti k určitému účelu.
GARTNER je registrovaná ochranná známka a servisní značka a MAGIC QUADRANT a PEER INSIGHTS jsou ochranné známky a servisní značky společnosti Gartner, Inc. a/nebo jejích přidružených společností v USA a mezinárodně a používají se zde se svolením. Všechna práva vyhrazena.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel