SAP Commerce Cloud
Co je to SAP Commerce Cloud?
SAP Commerce Cloud je jednotná platforma, která poskytuje personalizaci a efektivitu díky podpoře integrované umělé inteligence holistickými komplexními obchodními daty.
Díky nástrojům, které vám pomohou, můžete na každém kroku vytvořit bezproblémové zážitky od objevení až po dodání:
Rozšiřte se napříč tradičními kanály elektronického obchodování a nově vznikajícími kontaktními body umělé inteligence.
Spravujte komplexní B2B, B2C a B2B2C obchodování z jedné platformy.
Přísliby doručování objednávek s plánováním scénářů vedeným agentními podniky.
Odemkněte případy použití umělé inteligence pro celý podnik pomocí konektivity SAP Business Suite.
Objevte trendy v oblasti dovolených, které dosahují výsledků
Prozkoumejte, jak vyvíjející se očekávání zákazníků, nové kanály a inteligentní obchodní nástroje přetvářejí rušnou nákupní sezónu.
Klíčové vlastnosti a funkce
Základní obchod
Integrujte nejlepší nástroje ve své třídě pro části svého zásobníku (jako je bezhlavičkový CMS, pokročilé vyhledávání a vlastní frontend) a současně zachovejte ostatní části (jako jsou zásoby a ceny) na základní platformě bez režie kompletního sestavitelného sestavení. Získejte klid díky monitorování obchodních operací s podporou umělé inteligence.
Umělá inteligence pro obchod
Udělejte týmy efektivnějšími a nákupními zkušenostmi personalizovanějšími díky funkcím podporovaným umělou inteligencí během celého komerčního prostředí.
Správa katalogu produktů
Vytvořte komplexní pohled na data produktů pro zajištění konzistentních zkušeností ve všech kanálech. Pomocí komerčních agentů umělé inteligence organizujte a vylepšujte katalogy produktů, aby zákazníci mohli snadno objevovat, zkoumat a nakupovat, zatímco obchodní týmy jsou osvobozeny od rutinních úloh.
Ceny, propagační akce a platby
Vyberte si platební metody a partnery, kteří jsou pro vás nejvhodnější, a zároveň nastíněte správné nabídky křížového prodeje a up-sellingu pro každého zákazníka.
Funkce vyhledávání a zjišťování
Poskytujte vysoce relevantní objevy produktů řízené přirozeným jazykem, které rychle propojí zákazníka s produkty a službami, které vyhovují jeho potřebám.
Kompozitní storefront
Vytvářejte poutavé online nákupní zkušenosti s modulárními, zaměnitelnými součástmi. Vyberte si řešení pro každou část vašeho digitálního storefrontu, která jsou vhodná pro vaše zákazníky a značku.
Zpráva o ekonomické validaci ESG
Prozkoumejte ekonomické výhody integrace SAP ERP a Commerce Cloud.
Úspěchy zákazníků s Commerce Cloud
Správa všech zkušeností pomocí jediné obchodní platformy
Zjistěte, jak universal destinace a zážitky transformují své tematické parky, aby vytvářely bezproblémové a nezapomenutelné zážitky.
Zefektivnění správy objednávek
Zjistěte, jak společnost Nokia aktualizuje procesy od objednávky po úhradu, aby zlepšila zákaznickou zkušenost.
Zdvojnásobení tržeb za tři roky
Přečtěte si, jak společnost Online Metals využila SAP Commerce Cloud k vytvoření B2B e-commerce a tržiště pro kovy a plasty cut-on-demand.
Vytváření konzistentních zákaznických zkušeností ve všech kanálech
Zjistěte, jak společnost Coca-Cola Hellenic Bottling Co. rozšířila prodej pomocí SAP Commerce Cloud a umožnila flexibilní a bezpečné digitální objednávání.
Zvýšení spokojenosti zákazníků předvídáním potřeb
Zjistěte, jak Cintas použil jednotnou platformu, kterou nabízí SAP Commerce Cloud, aby zákazníkům pomohl interagovat se značkou v jejich vlastní době.
Budování flexibilní a škálovatelné digitální přítomnosti
Zjistěte, proč si Christ vybral SAP Commerce Cloud, aby dosáhl svého cíle 99,9% produktivního času a zároveň doručil více než 60 000 objednávek z obchodu k zákazníkovi během období vrcholné dovolené.
Vytvoření škálovatelné B2B e-commerce platformy
Přechodem z místních do SAP Commerce Cloud vybudoval Airbus silnější B2B e-commerce základnu a dosáhl 30% míry konverze.
Transformace zkušeností s digitální módou
Společnost New Look, přední prodejce módy, modernizovala digitální nakupování, aby zlepšila spolehlivost a dosáhla provozních úspor ve výši 4 milionů GBP.
Spustit interaktivní prohlídku produktů
Seznamte se s některými z klíčových funkcí v naší interaktivní prohlídce produktu Commerce Cloud.
Zdroje
Podívejte se, co říkají analytici o SAP Commerce Cloud
2025 Gartner® Magic Quadrant™ pro digitální obchod
Společnost SAP je poctěna tím, že je jediným dodavatelem, který byl od roku 2014 jedenáctkrát jmenován lídrem.*
Itinerář, technické a bezpečnostní zdroje
Využijte výhod inovací v oblasti elektronického obchodování
Seznamte se s plánovanými inovacemi, budoucími verzemi a vizemi produktů pro řešení Commerce Cloud.
Prozkoumejte další řešení
SAP Order Management
Poskytujte jediný pohled na prodej, zásoby a plnění, abyste podpořili jednotnou obchodní cestu.
SAP B2B Self-Service Portal
Uvolněte své prodejní a podpůrné týmy tím, že zákazníkům poskytnete samoobslužný přístup k důležitým detailům objednávek 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
SAP Business AI for Customer Experience
Zlepšete zákaznickou zkušenost a dosahujte výsledků díky marketingovým a e-commerce řešením s umělou inteligencí, které šetří čas.