Odpovědná umělá inteligence ve společnosti SAP: dodávání etickou, bezpečnou a vyhovující umělou inteligenci v celé organizaci

placeholder

Společnost SAP poskytuje umělou inteligenci založenou na nejvyšších bezpečnostních a etických standardech a zjednodušuje dodržování předpisů v celé organizaci.

Ve společnosti SAP nám hluboce záleží na dopadu umělé inteligence a jsme přesvědčeni, že umělá inteligence otevírá bezmezný potenciál pro podniky, vlády a společnost. Umělá inteligence však může také vytvářet ekonomické, politické a společenské výzvy v závislosti na tom, jak je používána a implementována. Díky tomu je etika umělé inteligence klíčová pro podporu udržitelných inovací, vytváření lepších produktů a prohlubování důvěry zákazníků.

 

Etika umělé inteligence je jedním z pilířů odpovědné umělé inteligence ve společnosti SAP, která doplňuje zabezpečení umělé inteligence a soulad s předpisy umělé inteligence. Jádrem úsilí společnosti SAP o etiku umělé inteligence je mnohostranný přístup podporovaný silným rámcem řízení, který koordinuje naše oddělení pro etiku umělé inteligence a je založen na globálních zásadách etiky umělé inteligence společnosti SAP a na vývojových standardech pro odpovědné inovace umělé inteligence. V souladu s nejvyššími etickými standardy jsme naši politiku založili na 10 hlavních principech doporučení UNESCO o etice umělé inteligence. Tento mezinárodně uznávaný soubor hodnot nás vede k tomu, abychom vytvořili systémy umělé inteligence zaměřené na člověka, které pomáhají respektovat a rozšiřovat lidi a zároveň zachovávají lidský dohled a dodržují ostatní principy. Společnost SAP je hrdá na to, že byla několikrát uznána lídrem v oblasti odpovědné umělé inteligence, například Světovou aliancí benchmarkingu a udržitelnými IT.org. Na základě tohoto základu se bude Etika umělé inteligence ve společnosti SAP i nadále vyvíjet – bude vytvářet efektivnější, inovativnější a etičtější výsledky hodné důvěry a přizpůsobené potřebám našich zákazníků.

Shoda s předpisy o umělé inteligenci

Shoda s předpisy o umělé inteligenci zajišťuje dodržování globálních předpisů, poskytuje bezpečné prostředí pro nasazení umělé inteligence a pomáhá chránit vaše informace.

Zabezpečení umělé inteligence

Zabezpečení umělé inteligence má zásadní význam pro ochranu dat před potenciálními hrozbami. Pokročilá bezpečnostní opatření vám umožňují používat umělou inteligenci, aniž by byla ohrožena integrita dat.

Udržitelnost umělé inteligence

Udržitelná umělá inteligence se zaměřuje na vývoj technologií umělé inteligence způsobem šetrným k životnímu prostředí, včetně optimalizace spotřeby energie a využívání ekologičtější infrastruktury.

Společnost SAP získává certifikaci ISO 42001 pro řízení etické umělé inteligence

Nastavení globálního standardu pro odpovědnou umělou inteligenci s certifikovanou správou napříč Joule, SAP AI Core a klíčovými řešeními SAP Business AI.

Zobrazit certifikát

Co vede náš přístup k umělé inteligenci

Naše hlavní principy jsou založeny na doporučení UNESCO o etice umělé inteligence.

placeholder

Naše principy jsou:

  • Proporcionalita a nepoškozování

  • Bezpečnost a zabezpečení

  • Spravedlnost a nediskriminace

  • Udržitelnost

  • Právo na soukromí a ochrana osobních údajů

  • Lidský dohled a rozhodování

  • Transparentnost a vysvětlitelnost

  • Odpovědnost

  • Informovanost a gramotnost

  • Více zúčastněných stran a adaptivní řízení a spolupráce

Provozování etiky umělé inteligence v rámci našeho podnikání

Náš řídicí výbor pro etiku umělé inteligence a náš poradní panel pro etiku umělé inteligence jsou součástí našich správních orgánů.

Náš globální řídicí výbor pro etiku umělé inteligence zahrnuje vedoucí pracovníky společnosti SAP, kteří kontrolují náš přístup, procesy a funkce produktů, aby zajistili fungování a soulad s našimi zásadami a směrnicemi.
placeholder
Arin BhowmickChief Design Officer, SAP
placeholder
Jan BungertŘeditel pro výnosy SAP Business AI, SAP
placeholder
Mathias CellariusPověřenec pro ochranu osobních údajů, Vedoucí oddělení ochrany osobních údajů, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerHead of Global Government Affairs & CSR, SAP
placeholder
Claus HolzknechtVedoucí oddělení zákaznických dat, SAP
placeholder
Matthias MedertGlobal Head of Sustainability, SAP
placeholder
Rico ModessŘeditel auditu a ředitel pro rizika, SAP
placeholder
Sarah SchmidtHead of Corporate Strategy Group, SAP
placeholder
Freek StaehrVedoucí globálního právního oddělení Obchodní a provozní, SAP
placeholder
Walter SunGlobální ředitel AI, SAP
placeholder
Wiebke TheloGlobální vedoucí oddělení SAP Quality Management, SAP
Uvedení etiky umělé inteligence do praxe ve společnosti SAP

Zjistěte, jak SAP spravuje umělou inteligenci eticky, řeší příležitosti, výzvy a regulatorní vývoj.

Vydejte se na cestu SAP Learning Journey

Zdroje

placeholder

Etika, zabezpečení a soulad s předpisy umělé inteligence

Zjistěte, jak SAP přistupuje k odpovědné umělé inteligenci – od zabezpečení dat a prosazování bezpečnostních kontrol, které pomáhají zajistit spravedlnost a plnění zákonných očekávání.

Závazek společnosti SAP chránit data zákazníků v umělé inteligenci

Strategické využívání podnikových dat je nedílnou součástí úspěchu umělé inteligence a odpovědným využíváním podnikových dat nejen rozšiřujeme možnosti našich řešení umělé inteligence, ale také zlepšujeme výsledky pro váš podnik. Při vydávání nových funkcí umělé inteligence jsme stále pevně odhodláni upřednostňovat ochranu osobních údajů a bezpečnost.

Vaše data jsou chráněna v rámci našeho ekosystému

  • Pokud je to povoleno, můžeme vaše údaje použít k tomu, abychom pomohli inovovat a zlepšovat naše produkty.

  • Vaše údaje nesdílíme s externími poskytovateli LLM za účelem trénování jejich modelů.

Naše řešení umělé inteligence jsou vyvíjena zodpovědně

  • Stejné přísné standardy, kterými se řídí veškerý vývoj produktů SAP, platí i pro naše nabídky umělé inteligence

  • K ochraně vašich osobních údajů používáme vždy pokročilá zabezpečovací opatření

Certifikujeme naši umělou inteligenci podle mezinárodních standardů

  • Společnost SAP získala certifikaci ISO/IEC 42001, která potvrzuje, že naše systémy řízení umělé inteligence splňují standardy pro odpovědný vývoj a používání SAP Business AI

  • Certifikace pokrývá interní řízení umělé inteligence SAP a klíčová řešení, jako jsou Joule, SAP AI Core a SAP AI Launchpad

Často kladené otázky

Data zákazníků lze využívat k vylepšení stávajících funkcí umělé inteligence cloudové služby SAP, k jejichž odběru se zákazník přihlásil, a to v souladu s podmínkami smlouvy se zákazníkem, včetně všeobecných podmínek pro cloudové služby a smlouvy o zpracování dat.

 

Data zákazníků může společnost SAP využívat k vývoji nových funkcí umělé inteligence, a to v souladu s podmínkami plánu vývoje produktu, který je součástí smlouvy se zákazníkem.

 

Zákazníci, kteří souhlasí s plánem vývoje produktu, mohou monitorovat, ve kterých řešeních SAP mohou být jejich data používána, a odhlásit se v rozhraní SAP for Me.

Data zákazníků jsou chráněna v ekosystému společnosti SAP. S daty zákazníků zadanými do technologie SAP AI se zachází stejným způsobem jako se všemi daty zákazníků zadanými do cloudové služby. Všechna práva, povinnosti a závazky týkající se dat zákazníků uvedené ve smlouvě o cloudových službách se společností SAP jsou tak respektovány.

 

Konkrétně při využívání dat k vytváření nových funkcí podle plánu vývoje produktu mají k určitým datům přístup pouze autorizované osoby jmenované společností SAP.

Společnost SAP si stojí za zabezpečením zákaznických dat a nesdílí data zákazníků s jinými dodavateli za účelem trénování nebo vylepšení jejich velkých jazykových (LLM) nebo obrazových modelů.

Když zákazníci používají technologii SAP AI, která využívá základní model hostovaný třetí stranou, jejich data se odesílají poskytovateli modelu pouze ke zpracování a poskytovatel modelu je neukládá ani jinak neuchovává.

Pokud platné zákony nevyžadují uchování, na konci smlouvy společnost SAP vymaže data zákazníka, která zbývají na serverech hostujících cloudovou službu. Na uchovávaná data se vztahují ustanovení o důvěrnosti smlouvy o zpracování údajů. Zákazníci mohou před vypršením doby platnosti subskripce svá data exportovat.

 

Všeobecné smluvní podmínky pro cloudové služby společnosti SAP upravují nakládání s daty zákazníků a smlouva o zpracování údajů dále popisuje zpracování osobních údajů.

Za účelem podpory etického používání umělé inteligence společnost SAP vyžaduje, aby všechna její uživatelská rozhraní zobrazovala krátkou zprávu o využití umělé inteligence, když ji uživatel použije nebo když výsledek vytvořila umělá inteligence. Složitější nebo rizikovější funkce umělé inteligence zobrazují podrobnější upozornění. Ikony nebo zprávy také informují zákazníky, když spouští akci založenou na umělé inteligenci.

Zákazníci, kteří hledají oficiální odpovědi na dotazy k zabezpečení umělé inteligence, by se měli obrátit na SAP Trust Center nebo se spojit s příslušným zástupcem SAP.

Společnost SAP je odhodlána sladit své operace s novými regulačními standardy upravenými v zákoně EU o umělé inteligenci, který postupně vstoupí v platnost. V souladu s tím již bylo implementováno nařízení zákona EU o umělé inteligenci o zakázaných praktikách podle článku 5. Rovněž sledujeme regulační prostředí, prováděcí předpisy a vnitrostátní právní předpisy členských států EU.

 

Pod dohledem výkonného výboru společnosti SAP rozšiřuje specializovaný mezifunkční tým stávající procesy společnosti SAP za účelem zavedení komplexního klasifikačního procesu, který zajistí splnění příslušných požadavků.

 

Jako B2B společnost se SAP zaměřuje na rozdělení odpovědnosti a povinností v hodnotovém řetězci umělé inteligence. Společnost SAP může v rámci tohoto hodnotového řetězce zaujímat několik rolí jako poskytovatel, implementátor, kupující nebo integrátor systémů umělé inteligence, ale i jako vývojář vlastních základních modelů umělé inteligence.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel