Maloobchod

Dosáhněte nových úrovní propojení se zákazníky a provozní efektivity pomocí umělé inteligence v softwaru pro správu maloobchodu a cloudového maloobchodu.
Zákazníci se v maloobchodní prodejně dívají do telefonu

Řešení nových výzev v oblasti maloobchodu

Přepracujte své maloobchodní operace a vytvářejte výjimečné zákaznické zkušenosti pomocí SAP Business Suite.

placeholder

Naše maloobchodní řešení vám pomohou:

  • Poskytovat sortiment zaměřený na zákazníka a prodávat ve všech kanálech

  • Personalizujte zkušenosti pomocí služeb s přidanou hodnotou 

  • Vytvoření transparentních a agilních digitálních dodavatelských řetězců 

  • Rychlejší doručování díky chytré logistice pro plnění odkudkoli a kdykoli 

  • Představte si obchody, které kombinují digitální a fyzické nakupování

Obchodování zaměřené na zákazníky

Spravujte finance, merchandising, dodavatelský řetězec a operace pobočky pomocí integrovaných analýz a automatizace.

Transparentní a agilní dodavatelské sítě

Předvídejte poptávku a spárujte nákupní, skladová, přepravní a logistická rozhodnutí, abyste zvýšili ziskovost a loajalitu.

Prodat a splnit – kdekoli a kdykoli

Zvyšujte loajalitu a zisky díky personalizovaným nabídkám, inteligentnímu zajišťování objednávek a bezproblémovým zkušenostem napříč kanály.

Zjistěte, jak může SAP pomoci vašemu maloobchodnímu podniku lépe fungovat

Propojte celý svůj maloobchod – od plánování přes provoz, zajišťování zdrojů až po nákup, dodávky až po doručení, marketing až po služby a prodej až po plnění.

placeholder

Správa zboží

Propojte maloobchodní procesy v celém hodnotovém řetězci, zvyšte efektivitu a hodnotu pro nakupující.

  • Automatizace sortimentů a synchronizace dat s dodavateli

  • Zachovat konzistentní ceny a propagační akce napříč kanály

  • Monitorování výkonu obchodu pomocí řídicích panelů a aktuálních obchodních přehledů

  • Možnost kliknout a vyzvednout díky spolehlivému plnění prodejny

  • Zvyšte služby zákazníkům pomocí zásob v reálném čase, vyhledávání produktů a RFID

 

Aplikace SAP

Přehledy o zákaznících a transakcích

Sjednoťte historii nákupů a poptávky zákazníků, abyste zlepšili správu zakázek ve všech kanálech a podpořili své plánovací aplikace.

Aplikace SAP

Převod a audit prodeje

Získejte přehled o prodeji produktů a slaďte úrovně zásob s poptávkou pomocí spolehlivých, přesných dat o prodeji a zásobách.

Aplikace SAP

Správa módy

Integrovaná logika styl-barva-velikost pro řízení vašeho módního podnikání, od výroby až po velkoobchod a maloobchod.

Platforma pro stanovení cen Comptera

Optimalizujte ceny pomocí platformy umělé inteligence, která využívá konkurenční a interní data v reálném čase k poskytování praktických doporučení.

SimpleMDG

Správa kmenových dat s konfigurovatelnými workflow, ověřeními, duplicitními kontrolami a integracemi pro zlepšení kvality dat a shody.

Nastavení a změna položek Simplista a platforma pro kvalitu dat

Urychlete výpisy produktů pomocí automatizace v reálném čase a zvyšte prodej a marže díky efektivní správě dat.

placeholder

Komplexní orchestrace dodavatelského řetězce

Předvídejte poptávku a dodávejte správné produkty na správnou místo ve správný čas.

  • Pochopení současné a budoucí poptávky díky jednotné prognóze poptávky

  • Optimalizace toku materiálu, alokace a doplnění

  • Plnění poptávky a řízení nákladů pomocí inteligentního přidělování a plánů doplnění

  • Zjednodušení skladových a přepravních procesů za účelem plnění zakázek

Aplikace SAP

Prediktivní doplňování

Optimalizujte zásoby a náklady prognózováním poptávky a pomocí umělé inteligence automatizujte výpočet a objednávání produktů.

Aplikace SAP

Plánování zakázek a dodávek

Vytvářejte efektivnější plány zakázek a dodávek s větší flexibilitou, lepšími výsledky a jednodušší integrací.

Aplikace SAP

Řízení skladových operací

Udržujte krok s poptávkou, minimalizujete náklady a zajistíte udržitelné skladové operace odolné vůči riziku.

Aplikace SAP

Řízení přepravy

Budujte a udržujte udržitelný maloobchodní nebo módní dodavatelský řetězec odolný vůči rizikům díky integrovanému řízení dopravy.

YDISTRI

Optimalizujte maloobchodní zásoby pomocí redistribuce pobočky na pobočku řízené umělou inteligencí, čímž se zvýší prodej nedostatečně výkonných zásob.

Vistex

Zvyšte ziskovost získáváním nových příjmů a inkasem dlužných příjmů prostřednictvím efektivní správy dodavatelských programů.

SPS Commerce Fulfillment Connector

Snadné propojení a sdílení transakcí EDI s partnery dodavatelského řetězce prostřednictvím největší maloobchodní sítě na světě.

placeholder

Unifikované obchodní zkušenosti

Poskytujte příjemné a konzistentní zkušenosti ve všech kanálech, které překračují očekávání na každém kontaktním místě

  • Zvyšte konverze pomocí analýz, automatizace a personalizace založených na umělé inteligenci

  • Přizpůsobte si průčelí prodejny tak, aby odpovídalo vaší značce a potěšilo vaše zákazníky

  • Organizace produktových dat pro snadné vyhledávání a nakupování napříč kanály

  • Vytvářejte nabídky šité na míru a flexibilní možnosti plateb preferované zákazníkem

  • Pomozte nakupujícím rychleji najít to, co chtějí, díky inteligentním výsledkům vyhledávání

Aplikace SAP

Stanovení ceny akcí ve všech kanálech

Použijte jednotnou logiku výpočtu a data, abyste zajistili konzistentní akční ceny napříč více prodejními kanály.

Aplikace SAP

Koordinace maloobchodních zakázek

Propojte své prodejní kanály se všemi svými systémy plnění a zefektivněte správu zakázek ve všech kanálech.

Aplikace SAP

Zajišťování zdrojů a správa dostupnosti

Udržujte dostupnost produktů při optimalizaci distribuovaných plánů správy zakázek a synchronizaci zásob s potřebami nakupujících.

OMS+ Řešení pro správu zakázek napříč kanály

Zjednodušte komplexní prodej napříč všemi kanály pomocí vysoce konfigurovatelného nativního řešení pro správu zakázek SAP.

MentionMe

Využijte první platformu Customer Advocacy Intelligence na světě a využijte sílu ústního podání a propagace.

placeholder

Propojená data zákazníka

Získejte přehled o datech o zákaznících na úrovni celé společnosti, abyste zlepšili zapojení, konverzi a udržení.

  • Vizualizace profilů zákazníků, vztahů a přidružených zákazníků

  • Výhody ERP pro optimalizaci dodavatelského řetězce a inovace produktů

  • Prozkoumejte přehledy o zákaznících pomocí výukových modelů umělé inteligence a zlepšete personalizované prostředí

  • Projevit respekt k ochraně osobních údajů zákazníka jejich údržbou během navázání obchodního styku

Portfolio SAP

Personalizovaná interakce v reálném čase

Budujte loajalitu ke značce pomocí analýz založených na umělé inteligenci, abyste lépe porozuměli zákazníkům a poskytovali relevantní personalizovaná navázání obchodního styku.

Portfolio SAP

Zákaznické zkušenosti obohacené umělou inteligencí

Kombinujte obchodní data s proprietárními modely umělé inteligence a zpracováním přirozeného jazyka a poskytujte tak výjimečné zákaznické zkušenosti.

Aplikace SAP

Cirkulární obchodování

Příjem, správa a další prodej předběžně vlastněných zásob za účelem generování výnosů a souladu s hodnotami udržitelnosti zákazníků.

Coveo AI Search and Recommendations

Vylepšete elektronický obchod pomocí vyhledávání založeného na umělé inteligenci, personalizovaných doporučení a generativních zážitků pro lepší zapojení zákazníků.

Mirakl Marketplace Management

Spusťte a provozujte digitální tržiště s bezproblémovým zavedením, správou a správou zakázek ve všech kanálech.

placeholder

Finanční analýza v reálném čase

Zjednodušte provoz, snižte rizika a zvyšte ziskovost artiklů pomocí finančních dat v reálném čase.

  • Rozhodujte se pomocí dat a prediktivních analýz s podporou umělé inteligence

  • Zkraťte cykly vykazování pomocí automatizovaných finančních procesů řízených umělou inteligencí

  • Snížení počtu dní od prodeje do zaplacení, odpisu nedobytných pohledávek a nákladů

  • Sebejistý růst díky zmírnění rizik a zefektivnění norem shody

  • Získání jasného přehledu o hotovosti, správa plateb a zmírnění finančních rizik

Aplikace SAP

Řízení výdajů

Vylepšete nákup bezkonkurenčními analýzami a inteligentními nástroji, abyste dokázali zvládat neustálá narušení a komplexní výzvy.

Aplikace SAP

Správa cest, výdajů a faktur

Získejte přehled o výdajích – kdekoli a kdykoli – abyste snížili náklady, byli efektivnější a podpořili dodržování předpisů v celé organizaci.

Aplikace SAP

Správa pracovních sil

Optimalizujte personální obsazení, kontrolujte mzdové náklady a zůstaňte v souladu s automatizací, přehledy v reálném čase a bezproblémovou integrací.

Aplikace SAP

Řízení lidského kapitálu

Vybavte své zaměstnance informacemi, dovednostmi a technologiemi, které potřebují k tomu, aby zákazníkům poskytovali ty nejlepší služby.

Avalara

Automatizujte výpočty daně z prodeje a dodržování předpisů v SAP Cloud ERP pro přesnou a efektivní správu daní.

Automatizace náboru prostřednictvím textových zpráv a konverzační umělá inteligence

Vylepšete zapojení kandidátů a zefektivněte náborové procesy pomocí automatizace textů a konverzačních rozhraní založených na umělé inteligenci.

Eightfold Talent Intelligence Platform

Využijte umělou inteligenci k optimalizaci získávání talentů, rozvoje a strategií retence v rámci SAP SuccessFactors.

NRF 2026 - Retail's Big Show

Navštivte stánek SAP na veletrhu NRF a podívejte se, jak umělá inteligence a osvědčená průmyslová řešení promění každý kontaktní bod v loajalitu a ziskový růst.

Další informace

Podívejte se na úspěchy zákazníků s řešeními SAP pro maloobchod

Analytici

Čtyři strategické snímky. Jedna jednotná vize.

Podívejte se blíže na to, jak nově vznikající maloobchodníci, obchodníci s potravinami, módní značky a speciální hráči přepisují pravidla růstu.

Nové definování poboček: bezproblémové prostředí pro úspěch ve všech kanálech

Podívejte se na experty společností Incisiv a SAP, kteří odhalí, jak přední maloobchodníci přetvářejí pobočky, zužitkovávají data a škálují služby pomocí umělé inteligence a agility.

Práce s technologiemi a inovacemi

V této zprávě společnosti Oxford Economics se dozvíte, proč jsou umělá inteligence a cloud klíčové pro budoucí úspěch v maloobchodě.

Zdroje

placeholder

INFOGRAFIKA

Stav inovací v módním průmyslu

Prohlédněte si výsledky nedávného průzkumu SmartBrief a zjistěte, jak vaši kolegové z módního průmyslu inovují, aby mohli agilně přejít od konceptu ke spotřebiteli.

placeholder

WEBCAST A E-BOOK

Série webinářů pro zákazníky: Maloobchod s umělou inteligencí

Získejte informace od odborníků na maloobchod o tématech, jako je umělá inteligence v merchandisingu, všech kanálech, dodavatelském řetězci a udržitelnosti.

placeholder

ZPRÁVA

Zpráva o trendech v maloobchodu

Zjistěte, jak maloobchodníci pracují na tom, aby přinesli to nejlepší, jak se rychle transformují požadavky a inovace spotřebitelů.

placeholder

EBOOK

Podpořte růst v této prázdninové sezóně

Objevte klíčové trendy utvářející maloobchodní prostředí pro dovolenou v roce 2025 a zjistěte, jak mohou podniky v této sezóně podpořit loajalitu, efektivitu a ziskový růst.

placeholder

NOVINKY

Novinky SAP News o maloobchodním odvětví

Získejte přehled o nejnovějších trendech a výzvách, které mají dopad na podniky, jak se maloobchodní odvětví vyvíjí.

Začínáme

Kontaktujte nás a začněte ještě dnes

SAP pro maloobchod nabízí základní aplikace, data a umělou inteligenci – poskytuje komplexní integrovanou sadu, která maloobchodníkům pomáhá řídit vše od zásob a dodavatelského řetězce až po zákaznickou zkušenost a finance.

Další informace o tom, jak vám může SAP Business Suite pomoci

Chcete se dozvědět více, prozkoumat komplexní balíčky SAP Business Suite přizpůsobené vašemu podniku a snadno je rozšířit o modulární doplňky?

Prozkoumejte naše inovace v oblasti maloobchodu

Podívejte se na produktové plány, nová řešení a plánované inovace pro maloobchod.

Časté dotazy k řešením SAP pro maloobchod

Software pro správu maloobchodu pomáhá podnikům řídit jejich maloobchodní operace, včetně řízení zásob, zpracování zakázek, řízení propagace, zapojení zákazníků a analýzy dat, aby zlepšily rozhodování a zlepšily provozní efektivitu.

SAP umožňuje přehledy o zákaznících v reálném čase, bezproblémové nakupování ve všech kanálechoptimalizovaný merchandising a personalizované marketingové vztahy pro lepší spokojenost spotřebitelů.

SAP sleduje uhlíkovou stopu, podporuje cirkulární dodavatelské řetězce a pomáhá maloobchodníkům efektivně řídit nefinanční cíle (ESG).

SAP integruje umělou inteligenci v maloobchodních řešení za účelem optimalizace dodavatelských řetězců, prognóz poptávky, plánování poptávky a obchodování, zvýšení efektivity, zapojení zákazníků a rozhodování založeného na datech.

Maloobchodníci mohou požádat o ukázku, prozkoumat možnosti produktůkonzultovat s odborníky SAP řešení přizpůsobená jejich obchodním potřebám.

SAP Business Suite for Retail je plně integrovaná modulární sada řešení, která pomáhá maloobchodníkům propojit a optimalizovat všechny funkce v rámci jejich podniku, od provozu na prodejně až po řízení dodavatelského řetězce a prodej zaměřený na zákazníky. Integruje umělou inteligenci, data a aplikace do jediného systému při vytváření kontinuálního hodnotového cyklu, který řídí podnikovou transformaci.

* Zdroj: Analýza trhu SAP založená na žebříčku Forbes Fortune 2000 a žebříčku pro konkrétní odvětví 2023
twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel