SAP podrška

Očuvajte vrhunsko funkcioniranje svojih sustava — i bolje iskoristite svoj novi i postojeći SAP softver — uz usluge SAP podrške. Nudimo širok raspon usluga službe za podršku, uključujući dugoročne planove, timove za ugrađenu podršku, tehnološku podršku na daljinu, self-service portal i još puno toga. Naši stručnjaci mogu vam pomoći sa svime od implementacije i održavanja SAP rješenja do poboljšanja sustava i strategija za inovaciju.

- Uspjeh
  i planovi podrške
- SAP Support Portal

Prethodno

SAP Preferred Success

U planu SAP Preferred Success spojeno je sve što SAP može ponuditi kako bi vam zajamčio uspjeh u oblaku: ekskluzivni pristup resursima za ubrzavanje usvajanja rješenja, učenje zasnovano na ulogama te bolje upravljanje slučajevima za korisnike koji trenutačno upotrebljavaju SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA Cloud i SAP Cloud for Customer.

Doznajte više

SAP Preferred Care

SAP Preferred Care nudi tehnološku podršku na osobnoj razini. U okviru ovog plana surađujemo s vama kako biste proširili znanje o vlastitim proizvodima, poboljšali procese rješavanja problema te očuvali vrhunsko funkcioniranje svojih sustava.

Doznajte više

SAP Enterprise Support

Neovisno o načinu na koji primjenjujete svoje IT rješenje — na lokaciji, u oblaku ili u hibridnom scenariju — SAP Enterprise Support nudi proaktivnu podršku na daljinu od samog početka. Ovaj plan pokriva cjelokupni životni ciklus rješenja.

Doznajte više

Sljedeće

Posjetite SAP Support Portal i SAP ONE Support Launchpad — gdje SAP-ovi korisnici i partneri mogu pretraživati našu bazu znanja, pronaći rješenja za probleme, prijaviti problematične slučajeve i još puno toga.

Pronađite rješenja

Pretražite našu bazu podataka kako biste pronašli rješenja za izazove s kojima se možete susresti u vezi sa svojim SAP proizvodima.

Pretražite sada

Kontaktirajte podršku

Prijavite slučaj Podršci za proizvode ako na internetu ne možete pronaći rješenje za svoj problem.

Prijavite slučaj

Preuzmite softver

Posjetite SAP centar za preuzimanje softvera — središte za preuzimanje ili naručivanje SAP softvera.

Pristupite centru

Upravljajte korisnicima

Jeste li administrator? Upravljajte pristupom S-korisnika aplikacijama svog poduzeća uz pomoć našeg self-service alata.

Upravljajte pristupom korisnika

Pristupite najnovijim informacijama u vezi s instalacijom, nadogradnjama, raspoloživosti proizvoda i još mnogo čime putem servisa SAP Help Portal.

Ostanite u toku putem aplikacijeWhatsApp. Primajte novosti iz servisa SAP Product Support na svoje mobilne uređaje.

SAP Digital Business Services

Digitalna tehnologija na svakom je koraku — i poduzeća se moraju prilagoditi novoj tržišnoj stvarnosti ili riskirati i zaostajati za drugima. Otkrijte kako vam portfelj SAP Digital Business Services može pomoći na svakom koraku transformacijskog puta — od strategije do implementacije tehnologije pa nadalje.

SAP Solution Manager

Jednostavno upravljajte svojim SAP aplikacijama, kao i onima koje nisu SAP-ove, tijekom njihova cjelokupnog životnog ciklusa — uz rješenje SAP Solution Manager. Ono se temelji na ugovoru za servis SAP Enterprise Support i uključuje sve procese, alate i usluge koji su vam potrebni kako biste sada i ubuduće održavali svoje IT okruženje. Najnovije izdanje 7.2 može vam pomoći i u povećanju vrijednosti digitalizacije koju omogućuje SAP S/4HANA.