Preskoči na sadržaj
Planina

Rješenja za korisničko iskustvo (CX) i CRM

Uhvatite prilike na tržištu, potaknite angažman i lojalnost te brzu prilagodbu uz rješenja za CRM i korisničko iskustvo iz SAP-a.

Svako je korisničko iskustvo bitno

CRM se razvio kako bi predstavljao sve dodirne točke u korisničkom iskustvu. Naša rješenja za korisnička iskustva za poduzeća pružaju sveobuhvatne uvide u cijelom lancu vrijednosti, omogućujući povezivanje poslovnih podataka i signala u stvarnom vremenu radi poticanja lojalnosti, zadržavanja klijenata i povećanja prihoda.  

Pretvorite prilike na tržištu u profitnu stvarnost

Iznimno korisničko iskustvo počinje stavljanjem publike u središte svega što radite. Objedinite podatke o korisnicima u cijelom poduzeću i s pomoću umjetne inteligencije izradite jedinstvene profile koji vam mogu pomoći da uistinu razumijete svoje stranke i njihove preferencije. 

Steknite povjerenje i lojalnost stranaka uz inteligentan angažman

Uvidi potaknuti umjetnom inteligencijom mogu vam pomoći u tome da se svaka stranka osjeća kao vaša jedina stranka. Angažirajte i shvatite korisnike pod njihovim uvjetima, poštujući njihove preferencije privatnosti na svakom koraku njihova puta, kako biste ih uz strojno učenje i pametnu automatizaciju zadržali i povećali prodaju. 

Prilagodite svoje poduzeće, potaknite rast i pripremite se za budućnost uz sveobuhvatne modele poslovanja

Poslovanje je globalno, ali nisu sva poduzeća spremna biti globalna poduzeća. Uvođenjem sveobuhvatnih operacija uz jasan prikaz zaliha, opskrbe i angažmana korisnika možete prodavati bilo gdje, bilo kad – pod uvjetima koje vaše stranke očekuju.   

Serija videozapisa na webu o agilnosti korisničkog iskustva

Pridružite se Aberdeenu i SAP-u kako biste saznali na koji način steći lojalnost stranaka i potaknuti rast. 

Fotografija lica Sameera Patela, glavnog direktora marketinga i rješenja za SAP Customer Experience
Slika korisnika koji gleda kroz prozor ureda uz prelijevanje boja korisničkog iskustva

Izvrsno korisničko iskustvo: razumijemo vas 

Poslušajte kako Sameer Patel, glavni direktor za marketing i rješenja za SAP Customer Experience odmah ulazi u bit onoga što danas znači ostvariti izvrsno korisničko iskustvo.

Pogledajte videozapis

Agilnost korisničkog iskustva: unaprijedite svoju tehnologiju – i prihod 

Transformirajte svoje poduzeće usklađivanjem ljudi, planova i procesa u cijelom poduzeću uz agilno korisničko iskustvo koje vam omogućuje zaokret, rast i prilagodbu.

Istražite naš centar znanja

Omogućite vrhunska korisnička iskustva

Integrirajte i analizirajte interne i vanjske podatke radi dubinskih uvida korisnika.

Pitanja? Pristupite uslugama!

² Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31. kolovoza 2021. 

³ Gartner, Magic Quadrant for Personalization Engines, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19. srpnja 2021.

⁴ Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4. kolovoza 2021.

Gartner i Magic Quadrant registrirani su zaštitni znakovi poduzeća Gartner, Inc. i/ili njegovih povezanih poduzeća u SAD-u i međunarodno te se u ovom tekstu upotrebljavaju s dopuštenjem. Sva prava pridržana.

Poduzeće Gartner ne podupire nijednog dobavljača, proizvod ili uslugu spomenutu u objavljenim istraživanjima niti preporučuje korisnicima tehnologija da odaberu samo najviše uvrštene ili na drugi način kvalificirane dobavljače. Objavljena istraživanja poduzeća Gartner sastoje se od mišljenja predstavnika njegove istraživačke organizacije te se ne smiju smatrati činjeničnim tvrdnjama. Poduzeće Gartner odriče se svih izričitih i implicitnih jamstava u vezi s ovim istraživanjem, što obuhvaća sva jamstva mogućnosti prodaje ili pogodnosti za određenu namjenu.

Povratak na vrh