SAP rješenja za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) i korisničko iskustvo (CX)
Tehnologije inteligentnog CX-a i CRM-a koje se temelje na 50 godina stručnog znanja o industriji
Prilagođeno industriji tako da ispunjava ključne poslovne potrebe, inteligentno korisničko iskustvo (CX) podržava sveobuhvatne procese kako bi vam pomoglo maksimalno iskoristiti svoj SAP softver.
E-trgovina
Iskoristite prilike na tržištu i potaknite profitabilan rast pružanjem inovativnih i zanimljivih iskustava u e-trgovini. Naša rješenja pomažu vam brzo pokrenuti nove poslovne modele i prilagoditi se promjenama na agilan način.
Podaci o korisnicima
Nadmašite svoje ciljeve prihoda i rasta uz rješenja za upravljanje identitetom i pristupom korisnika, privatnost podataka i upravljanje podacima koja vam daju dubinski uvid u korisnike dok istodobno umanjuju rizike povezane s usklađenošću.
Marketing
Automatizirajte kampanje i provodite ih na globalnoj razini. SAP rješenja za angažiranost korisnika pomažu vam identificirati ciljnu publiku, pružati personalizirana iskustva na više kanala i mjeriti svoje rezultate.
Služba za korisnike
Održite obećanja za svoju robnu marku i pružajte izvanredne usluge pri svakoj interakciji s korisnikom. Povezivanjem operacija usluge na razini cijelog poduzeća možete ubrzati rješavanje problema i povećati zadovoljstvo korisnika.
Automatizacija prodaje
Osnažite prodajne timove radi učinkovite komunikacije sa svojim korisnicima. Naš softver za automatizaciju prodaje pojednostavljuje i automatizira prodajne procese kako bi se prodavači mogli usredotočiti na izgradnju trajnih odnosa s korisnicima.
Najnovije inovacije
Generativna umjetna inteligencija za bolje korisničko iskustvo
Oslobodite snagu generativne umjetne inteligencije u svojim rješenjima SAP Customer Experience uz SAP CX AI Toolkit.
Poboljšana usluga s kontekstualnim podacima o korisnicima
Osigurajte agentima sveobuhvatan prikaz korisnika od 360 stupnjeva s pomoću modula potpomognute usluge u SAP Commerce Cloudu.
Prethodno definirane konfiguracije za brzu implementaciju
Implementirajte funkcionalnost najbolje prakse za bolje uvide i razumijevanje uz akcelerator maloprodajne industrije SAP Customer Data Platforma.
Webcast korisničkog iskustva (CX)
Zbogom dosadi: IDC podaci pokazuju stazu za isticanje korisničkog iskustva u moru jednakosti.