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Qualität aus Kundensicht

Jeder einzelne SAP-Mitarbeiter – ob in der Produktentwicklung oder im Support – trägt zur Qualitätssicherung bei. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden, Partnern und Lieferanten zusammen und überprüfen regelmäßig, wie unsere Qualität von den Kunden wahrgenommen wird. Unsere Qualitätskultur basiert auf dem Engagement unserer Mitarbeiter. Mit innovativen Methoden unterstützen wir die kontinuierliche Verbesserung der Qualität unserer Lösungen, Prozesse und Services.

Unser Qualitätsmanagement

Unser Qualitätsmanagementsystem definiert standardisierte Prozesse für die Bereiche Global Development, Digital Business Services und IT. Diese global gültigen Prozesse ermöglichen unseren Mitarbeitern, Best Practices zu teilen und anzuwenden und so die Qualität und Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Symbol für Denken

Global Development der SAP

Unser Global Development stellt sicher, dass SAP-Lösungen den höchsten Standards entsprechen. Unsere Qualitätsstandards basieren auf dem Softwarequalitätsmodell des internationalen Standards ISO 25010.

Puzzel Symbol

Digital Business Services der SAP

Der Bereich Digital Business Services von SAP bietet maßgeschneiderte Services, die die Qualität installierter Lösungen sicherstellen.

Symbol für Programmprozesse

Die IT-Organisation der SAP

Unsere IT-Organisation gewährleistet die Qualität und Stabilität der internen IT-Infrastruktur von SAP.

SAP Quality Awards

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Mit den SAP Quality Awards werden Kunden ausgezeichnet, die bei der
Planung und Durchführung ihrer SAP-Projekte und -Programme herausragende
Leistungen gezeigt haben.

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