Skip to Content
Свяжитесь с нами

Поддержка SAP

Услуги поддержки SAP помогут вам обеспечить максимальную эффективность работы всех систем и получить дополнительную отдачу от новых и имеющихся решений SAP. Мы предлагаем полный спектр услуг поддержки, включающий долгосрочные планы обслуживания, эффективные команды специалистов, услуги дистанционной технической поддержки, портал самообслуживания и многое другое. Наши специалисты помогут вам по всем вопросам — от развертывания и обслуживания решений SAP до модернизации систем и стратегий внедрения инноваций.
Previous

SAP Preferred Success

Программа обслуживания SAP Preferred Success сочетает все лучшее, что может предложить SAP для обеспечения успешной работы в облаке: эксклюзивный доступ к нужным ресурсам для ускорения освоения решения, обучение на основе ролей и расширенные функции обработки инцидентов для клиентов, работающих в настоящее время с решениями SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA Cloud и SAP Hybris Cloud for Customer.

SAP Preferred Care

Программа обслуживания SAP Preferred Care обеспечивает технологическую поддержку на персональном уровне. При выборе этого плана мы совместно с вами будем работать над повышением уровня знаний ваших сотрудников о продуктах, ускорением процессов решения проблем и достижением максимальной эффективности всех ваших систем.

SAP Enterprise Support

Независимо от сценария развертывания ИТ-ландшафта — локального, облачного или гибридного — сервис SAP Enterprise Support обеспечивает активную дистанционную поддержку с первого дня сотрудничества. Этот план поддержки охватывает весь жизненный цикл решения.
Next
Посетите SAP Support Portal и SAP ONE Support Launchpad, где клиенты и партнеры SAP могут выполнять поиск по базе знаний, находить решения своих проблем, сообщать об инцидентах и выполнять другие действия.

Найти решения

Поиск по базе знаний позволяет находить решения проблем, связанных с программными продуктами SAP.

Обратиться в службу поддержки

Если вам не удалось найти решение проблемы на портале, сообщите об инциденте в службу поддержки продукта. 

Скачать программный продукт

Посетите SAP Software Download Center — центр загрузки и заказа программных продуктов SAP. 

Управление пользователями

Вы администратор? Используйте инструмент самообслуживания для управления доступом S-пользователей к приложениям вашей компании. 
image
Доступ к актуальной информации по установке, обновлениям, доступности продуктов, а также многое другое на справочном портале SAP Help Portal.
image
Самые актуальные новости в WhatsApp. Получайте обновления от SAP Product Support на своем мобильном устройстве. 

SAP Digital Business Services

Цифровые технологии распространяются все шире, и компаниям необходимо приспособиться к новым условиям рынка, иначе они рискуют отстать от конкурентов. Узнайте, как SAP Digital Business Services поможет вам на каждом этапе трансформации — от разработки стратегии до внедрения технологий и их последующей эксплуатации.

SAP Solution Manager

SAP Solution Manager позволяет легко управлять приложениями SAP и сторонних производителей на всем протяжении их жизненного цикла. Предлагаемое на базе плана поддержки SAP Enterprise Support, это решение включает все процессы, инструменты и услуги, необходимые для поддержки ИТ-ландшафта вашей компании — сейчас и в будущем. Самая актуальная версия, 7.2, также поможет вам повысить отдачу от цифровых технологий, предоставляемых SAP S/4HANA.

Back to top

Call me now