Перейти к контенту
 3D rendering of fast flowing particle data

Услуги и поддержка от SAP

Производительность систем всегда на максимуме

Используйте решения SAP наиболее эффективно при помощи услуг поддержки от компании SAP. Мы предлагаем долгосрочные планы, выделенные команды специалистов и дистанционное сопровождение.

 

 

Сьюзен Галер (Susan Galer)
Директор по коммуникациям SAP
Надежный партнер знает, как реагировать на COVID-19 и не только

Президент SAP Services Шейн Паладин (Shane Paladin) рассказывает в интервью о том, как глобальная организация помогает клиентам чувствовать себя комфортно при каждом контакте с компанией SAP.

Предложения по услугам и поддержке

Упростите цифровую трансформацию для быстрого достижения выдающихся результатов

Базовые бизнес-сервисы от SAP

Базовые бизнес-сервисы и наш фреймворк дистанционного предоставления сервисов позволяют осуществлять дистанционную поставку и установку сервисов SAP без необходимости выезда к клиенту.

Инновационные услуги и решения

Обеспечьте своей компании сильную конкурентную позицию благодаря внедрению инноваций при помощи высоко персонализированных интеллектуальных программных решений нового поколения, точно отвечающих потребностям вашего бизнеса.

Консультирование

Получите рекомендации по выбору оптимального маршрута цифровой трансформации и внедрению облачных технологий и инноваций, поддерживающих устойчивое развитие.

Услуги по внедрению

Ускорьте внедрение, миграцию и освоение решений SAP, используя комбинацию уникального опыта и лучших практик.

Облачные услуги

Создавайте ценность для своей компании и для клиентов благодаря скорости, внедрению инноваций, гибкости и простоте.

Услуги поддержки

Перенесите локальные решения в облако, воспользовавшись планами поддержки со стороны экспертов, которые помогут вашей компании осуществить переход и обеспечат высокую эффективность решений.

Программа
Premium Engagements

Воспользуйтесь при внедрении пакетами услуг для поддержки совместных с SAP инноваций и создания прорывных бизнес-моделей.

SAP Support Portal

Используя SAP Support Portal, вы сможете быстро найти ресурсы технической поддержки и специалистов по поддержке продуктов.

Получите поддержку нового поколения для интеллектуального предприятия

SAP Support Portal предоставляет клиентам и партнерам доступ ко всем относящимся к поддержке новостям и функциям, а также к справке и контексту для поддержки приложений, услуг и других предложений. Он обеспечивает доступ к критическим задачам, важным обновлениям и всем доступным каналам поддержки SAP — в любое время, в любом месте, с любого устройства.

Предотвращение проблем еще до их возникновения

Находите решения в нашей обширной базе знаний или при помощи таких умных инструментов, как Guided Answers и Cloud Availability Center.

Экспертная поддержка в удобном режиме

Для быстрого решения проблем и их профилактики свяжитесь напрямую со специалистом из SAP, воспользовавшись сервисами Expert Chat и Schedule an Expert.

Персональная поддержка экономит время

Настройте собственную информационную панель наиболее часто используемых задач: загрузка ПО, проверка инцидентов, управление пользователями и т. д.

SAP Help Portal

На портале SAP Help Portal содержится самая актуальная информация по установке, апгрейдам и доступности продуктов.

Поиск документации по продукту

В вашем распоряжении полный список продуктов SAP, для которых можно найти документацию по установке, обновлению и новым функциям.

Руководства Learning Journey

Используйте структурированные визуальные руководства, показывающие планы обучения по важнейшим решениям SAP.

Лучшие практики

Применяйте лучшие практики для запуска решений в продуктивную эксплуатацию за считанные недели — в облачной, локальной или гибридной среде.

Маршрутные карты SAP

Ознакомьтесь с маршрутными картами и узнайте, что доступно уже сегодня и что планируется реализовать в будущем.

Портал для клиентов SAP for Me

SAP for Me — единая точка доступа к агрегированным предупреждениям, показателям и прочим важным сведениям о вашем портфеле продуктов SAP.

Поддержка в масштабе всей компании

SAP Solution Manager

Простое управление всеми вашими решениями от SAP и других поставщиков. Полный набор необходимых процессов, инструментов и услуг для поддержки ИТ-ландшафта сегодня и в будущем.

Наверх