Перейти к контенту
Свяжитесь с нами
Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.

Услуги поддержки

Проактивная и профилактическая поддержка с первого дня

Сократите сроки внедрения, оптимизируйте ИТ-операции, ускоряйте инновации в области бизнес-процессов с помощью интеллектуальных инструментов и функций удаленной поддержки SAP Enterprise Support.


Previous Next

Для всех сценариев развертывания SAP Enterprise Support охватывает весь жизненный цикл решений:

  • Карты ценности SAP Enterprise Support упрощают взаимодействие с экспертами SAP, поддерживая достижение поставленных целей и удовлетворение потребностей вашего бизнеса
  • Предоставление сотрудникам возможности освоения необходимых навыков в Академии SAP Enterprise Support
  • Внедрение инноваций и повышение ценности бизнеса, выявление потенциала оптимизации бизнес-подразделений и ИТ-структур при помощи интеллектуальных инструментов
  • Обеспечение непрерывности бизнес-операций в дистанционном формате благодаря удаленной поддержке в критически важных случаях; ускорение решения проблем с применением лучших в своем классе соглашений об уровне обслуживания

Наши принципы проактивной поддержки

Наш мощный набор эффективных инструментов и сервисов поддержки сформирован на основе нашего уникального опыта, накопленного за 45 лет работы с клиентами SAP по всему миру.
Previous Next

Совместная работа

Получайте рекомендации от специалистов службы поддержки, взаимодействуя с ними через карты ценности SAP Enterprise Support, и обращайтесь за помощью в критически важных ситуациях.

Расширение возможностей

Используйте программу Академии SAP Enterprise Support, которая предлагается в рамках договора об оказании услуг SAP Enterprise Support, для обучения сотрудников эффективной работе в сложной среде.

Внедрение инноваций и получение преимуществ

Полезные инструменты, отчеты и сервисы помогут повысить окупаемость инвестиций и ускорить внедрение инноваций.

Поддержка в критически важных случаях

Получайте необходимую помощь в кратчайшие сроки в случае возникновения любых проблем, независимо от сценария развертывания.

Создание умного предприятия

SAP Enterprise Support предоставляет широкий спектр услуг и инструментов, которые помогут вам повысить эффективность бизнеса и ускорить внедрение новейших инноваций.


Previous Next

Новый уровень качества решений благодаря поддержке для ландшафтов SAP

По мере перехода компаний к гибкой работе в режиме реального времени им необходимо в полной мере использовать все доступные инструменты для оптимизации технологического ландшафта. Эта статья рассказывает о том, как пульт управления отчетами SAP Enterprise Support позволяет организациям лучше понимать использование и оптимизировать производительность решений SAP и услуг поддержки.

Рекомендации по инновациям и оптимизации

Оптимизируйте имеющиеся решения SAP при помощи сервиса SAP Innovation and Optimization Pathfinder. Получите комплексное представление, которое поможет вам эффективнее управлять процессом цифровой трансформации.

Все возможности программы поддержки SAP

Академия SAP Enterprise Support и карты ценности содержат более 1300 учебных материалов, услуг поддержки и лучших практик. Выберите предложение, соответствующее вашей текущей ситуации, и используйте весь потенциал программных решений SAP.

Достижения клиентов SAP

Previous Next

Интеграция операций в головных офисах и во всех подразделениях

Узнайте, как правильно выбранный уровень поддержки корпоративных ИТ-систем помогает компании KIKO успешно внедрять цифровые технологии. 

Инновации будущего мобильных технологий

Узнайте, как компания HYUNDAI получает аналитическую информацию о ходе бизнес-процессов в реальном времени и как это помогает ей ускорить внедрение инноваций и улучшить согласованность операций. 

Новое поколение интеллектуальных автомобилей

Узнайте, как компания BTYON внедряет концепцию непрерывных инноваций для создания автомобилей завтрашнего дня в Азии, Европе и Северной Америке. 

Новости и тенденции от наших экспертов

Наверх