Перейти к контенту
Созвездие Козерога в космическом пространстве

Система достижения успеха Базовый уровень

Обеспечьте быстрый ввод решений в эксплуатацию и успех в долгосрочной перспективе на базе поддержки в критически важных случаях, лучших практик и рекомендаций.

Надежный фундамент для быстрого и стабильного успеха

Базовый уровень системы достижения успеха, включенный во все облачные решения SAP, поможет вам при достижении ваших целей сегодня и завтра.

SAP Enterprise Support

Воспользуйтесь проактивной поддержкой в критически важных случаях, широкими возможностями, лучшими практиками и преимуществами, а также постоянной оптимизацией и управлением жизненным циклом приложений. 

Встроенные операции по запуску

Получите доступ к контенту и рекомендациям, которые помогут определить приоритеты и запустить облачные функции, обеспечивающие быструю окупаемость.

Что входит в базовый уровень системы достижения успеха?

SAP Enterprise Support

  • Сотрудничество
    Взаимодействуйте со специалистами службы поддержки на базе карт ценности SAP Enterprise Support и в критически важных ситуациях.
  • Расширение возможностей
    Используйте программу SAP Enterprise Support Academy для обучения сотрудников эффективной работе в сложной среде.
  • Инновации и реализация преимуществ
    Получите доступ к инструментам, отчетам и сервисам, которые помогут повысить окупаемость инвестиций и ускорить внедрение инноваций.
  • Поддержка в критически важных ситуациях
    Получайте необходимую помощь в кратчайшие сроки в случае возникновения любых проблем, независимо от сценария развертывания.
  • Управление жизненным циклом приложений
    Обеспечьте ускоренное внедрение и бесперебойную работу вашего комплексного бизнес-решения на протяжении всего его жизненного цикла.

Встроенные операции по запуску

  • Управляемая подготовка
    Подготовьтесь к развертыванию решения при помощи заранее записанных материалов и сеансов вопросов и ответов.
  • Демонстрационная среда.
    Ознакомьтесь с лучшими практиками в предварительно настроенной демонстрационной среде, дополненной примерами данных.
  • Точки взаимодействия в ходе освоения
    Получите ценную аналитическую информацию, отслеживая показатели освоения каждого конкретного процесса, а также показатели, отражающие подготовку пользователей, при помощи опросов в точках взаимодействия.

Мы меняем представления о том, что значит «работать с максимальной эффективностью» в облаке

0,9

мес.

сокращение сроков развертывания.

25

%

сокращение срока подготовки новой версии.

20

%

повышение эффективности службы поддержки.

Благодаря экспертным рекомендациям SAP Enterprise Support мы расширили свои знания о SAP Business Technology Platform, а также о возможностях расширения и интеграции платформы с SAP S/4HANA, что поможет нам реализовать свою ИТ-стратегию.

Simon Jarke, Digital Technology Architect, Freudenberg SE Читать историю клиента

KPI основаны на исследовании Forrester Consulting, проведенном по заказу SAP.

Хотите получить еще больше от взаимодействия с SAP?

Изучите ресурсы SAP вместе с нашими экспертами и сосредоточьтесь на достижении результатов, которые важны для вашего бизнеса. Вы можете выбрать долгосрочные услуги с активным взаимодействием либо предпочесть один из целевых пакетов, которые помогут вам ускорить настройку и запуск системы или решить конкретные задачи бизнеса.

Вам нужно больше внимания с нашей стороны, чтобы обеспечить быстрое достижения успеха?

Настройте вашу систему достижения успеха, используя готовые пакеты услуг и подписок, охватывающие весь спектр полезных возможностей поддержки и оптимизации решений.

Преимущества SAP Enterprise Support для клиентов

Не верьте нам на слово...

Ознакомьтесь с исследованием Forrester Consulting, проведенным по заказу SAP, и узнайте больше о преимуществах облачных выпусков SAP Enterprise Support для бизнеса.

Новости и тенденции от наших экспертов

Чед Крук (Chad Crook)
Старший вице-президент и руководитель глобального подразделения SAP по привлечению клиентов и управлению клиентским опытом
Переход в облако с учетом темпа изменений

Узнайте, как услуги SAP Enterprise Support помогают клиентам SAP переходить на облачные технологии, не позволяя изменениям нарушать рабочие процессы.

Кит Ламонт (Keith Lamont)
Вице-президент по привлечению клиентов и управлению клиентским опытом, SAP
Планирование для подготовки к внедрению облачных инноваций

Узнайте, как компании быстро и беспрепятственно переходят от локальных решений к облачным.

Сильвия Габер (Silvia Gaber)
Специалист по маркетингу и коммуникациям, SAP Enterprise Support Academy, SAP
Поддержка адаптации для гибридного персонала

Узнайте, как многие компании готовятся кардинально изменить способы поддержки своих сотрудников, где бы они ни находились, с помощью современных программ обучения.

Есть вопросы? Свяжитесь с нами!

Наверх