Перейти к контенту
Свяжитесь с нами
Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.

Решения для коммерции и привлечения клиентов с учетом вашей специфики

Получите полное представление о том, что именно интересует каждого из клиентов, обеспечивая высокий уровень обслуживания при помощи аналитических инструментов.
Previous Next

Станьте ближе к своим клиентам

Узнайте, как продукты и решения SAP помогают привлечь новых клиентов и не утратить доверие тех, кто был с вами с самого начала.

Учитывайте контекст при взаимодействии с клиентами

Поддерживайте интерес потребителей на всех этапах пути к покупке, обеспечивая единый подход к взаимодействию с ними в любое время и по любому каналу, и предлагайте им разнообразный и персонализированный контент.

Развивайте свой бизнес, повышая лояльность клиентов

Используйте для развития своей компании облачное решение для коммерции, которое позволит вашим нынешним и потенциальным клиентам взаимодействовать с вами и осуществлять транзакции в любое время и по любому каналу.

Собирайте более полную информацию о клиентах, которая позволит предлагать актуальное и персонализированное обслуживание по всем каналам на любом этапе взаимодействия.

SAP Sales Cloud, стартовый выпуск

Объедините процессы продаж, обслуживания и маркетинга в рамках единого комплексного решения для взаимодействия с клиентами для сектора СМБ. Вам потребуется лишь несколько минут, чтобы начать работать со стартовым выпуском SAP Hybris Sales Cloud и превратить каждую продажу и каждую оказанную услугу в личное взаимодействие.  

Продажи

Сделайте взаимодействие с клиентами на всех этапах пути к покупке более рациональным и используйте самую актуальную аналитическую информацию для увеличения объема продаж.

Обслуживание

Предоставьте специалистам по обслуживанию клиентов доступ к необходимой информации и инструментам, чтобы обеспечить высокое качество услуг, соответствующее ожиданиям клиентов, по любому каналу — сайты для самообслуживания, контакт-центры или выездное обслуживание.

SAP Service Cloud

Превышайте ожидания клиентов, начиная с первого контакта и до выставления счета. Предлагайте обслуживание по различным каналам, обеспечьте доступ к полной информации о каждом клиенте с учетом контекста и оценивайте эффективность работы центра обработки звонков в реальном времени.

SAP Customer Engagement Center

Быстрее отвечайте на запросы клиентов, используя универсальный рабочий стол оператора со встроенными каналами коммуникаций. Компании СМБ могут поддерживать согласованные системы клиентского опыта за счет управления всеми контактами с клиентами в рамках единого пользовательского интерфейса.

Сообщества SAP Jam

Создайте онлайн-сообщество, где ваши клиенты смогут найти необходимую им информацию на любом этапе пути к покупке, а вы сможете быстро и эффективно реагировать на запросы на обслуживание.

Коммерция

Обеспечивайте согласованное взаимодействие с клиентами, поддерживайте персонализацию на основе данных и экономичное управление заказами и запасами в режиме реального времени.


Доверьтесь нашей глобальной сети партнеров в выборе решения, способного удовлетворить потребности вашей компании СМБ

Previous Next

Найти партнера SAP

Партнеры SAP помогут вам в поиске, приобретении, разработке, обслуживании, поддержке и использовании решений SAP, наилучшим образом отвечающих вашим уникальным потребностям. Найдите надежного профессионала в вашей области и начните работать с ним уже сегодня. 

Получите от наших партнеров пакеты решений, одобренные SAP

В этих интегрированных решениях, которые разрабатываются, продаются и поддерживаются партнерами SAP, применяются ведущее программное обеспечение и инновации SAP, а также интеллектуальная собственность партнеров.

Обзор фактов

40%
Клиенты, использующие решения SAP Hybris, отмечают рост онлайн-продаж в среднем на 40%.

Аналитика от клиентов, использующих решения SAP Hybris

54%
компаний сектора СМБ назвали привлечение новых клиентов важнейшим бизнес-приоритетом на ближайшие 12 месяцев.

Аналитический обзор IDC «На пути цифровой трансформации», январь 2017 г. (при поддержке SAP)

Приоритет интеллектуального подхода ради прогресса

Сообщества и события

Решения из других сфер бизнеса могут подойти вашей компании СМБ.
Вот некоторые варианты, которые могут вас заинтересовать.
Наверх