Перейти к контенту
Свяжитесь с нами
Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.

Решения для управления средним и малым бизнесом

SAPPHIRE NOW Reimagined

Последние инсайты с SAPPHIRE NOW

Ищем пути выхода из кризиса сегодня и строим планы на будущее

Посмотрите наши тематические вебинары о планах и лучших практиках, которые помогут компаниям малого и среднего бизнеса ориентироваться в ситуации в течение ближайших месяцев.

Продолжайте эффективно работать

Узнайте, что предпринимает SAP, чтобы поддержать сотрудников и компании любого размера в сегодняшних непростых условиях глобального кризиса.

CRM-системы для СМБ повышают лояльность клиентов

Создавайте качественный клиентский опыт (CX) на базе экономичных и эффективных облачных технологий, чтобы укрепить доверие и лояльность клиентов. Унифицируйте данные и оптимизируйте все процессы компании — от маркетинга до электронной коммерции и обслуживания клиентов, чтобы повысить эффективность и сократить затраты и бизнес-риски.

SAP Customer Data Cloud

Предложите покупателям безопасные цифровые каналы взаимодействия, позволяющие им самостоятельно управлять своими предпочтениями и персональными данными. С помощью решений SAP Customer Data Cloud ваша растущая компания сможет повысить коэффициент удержания покупателей, их лояльность к бренду и оптимизировать жизненный цикл клиента, укрепляя доверие к компании благодаря прозрачности и соблюдению законов о защите данных.

SAP Marketing Cloud

Получайте более полную информацию о клиентах, которая позволит предлагать релевантное и персонализированное обслуживание по всем каналам и на любом этапе взаимодействия. Единая унифицированная платформа решений SAP Marketing Cloud поможет вам интегрировать маркетинговые данные и информацию о мероприятиях, списки сегментов, персональные предложения, а также проводить экономичные и эффективные маркетинговые кампании.

SAP Commerce Cloud

Сформируйте единую систему клиентского опыта по всем каналам — от электронной коммерции, мобильных приложений, чатов и социальных сетей до контакт-центров и традиционных магазинов. Решения SAP Commerce Cloud помогут вашей растущей компании поддерживать персонализацию на основе данных, экономичное управление заказами и контроль их выполнения, а также управление запасами в режиме реального времени.

SAP Sales Cloud

Сделайте взаимодействие с клиентами на всех этапах пути к покупке более эффективным и последовательным за счет использования самой актуальной информации. С помощью решений SAP Sales Cloud ваши отделы продаж смогут получать аналитическую информацию, необходимую им для эффективного взаимодействия с клиентами и улучшения результатов продаж вашей растущей компании.

SAP Service Cloud

Предоставляйте клиентам персонализированное обслуживание высокого качества — до покупки, во время и после нее. Решения SAP Service Cloud, дающие вашим специалистам по обслуживанию доступ к нужной информации и инструментам в нужное время, позволяют обеспечить ожидаемое клиентами высокое качество обслуживания через сайты, контакт-центры, а также при взаимодействии с выездными специалистами.

SAP Upscale Commerce

Создавайте качественные решения для взаимодействия с клиентами на базе мобильных технологий и быстро внедряйте их с помощью нашего решения по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Запускайте новые продукты, тестируйте рынки и pop-up магазины с помощью интуитивно понятных мобильных приложений и современных интернет-магазинов, оптимизированных для мобильных устройств, веб-сайтов, планшетов и компьютеров.

Обеспечивайте высокое качество клиентского опыта

Используйте новые подходы к привлечению клиентов, чтобы поддерживать непрерывную работу компании

Получите доступ к вебинару, посвященному влиянию текущего кризиса на методы ведения бизнеса в глобальном масштабе и изменению подходов к привлечению клиентов в ближайшие годы. Узнайте, как компании средней величины могут предлагать качественный клиентский опыт, отвечающий меняющимся ожиданиям покупателей.

Взаимодействие, которому доверяют клиенты

Применяйте механизмы привлечения клиентов в самые важные для них моменты, используя SAP C/4HANA для реализации мощного потенциала данных, относящихся к клиентскому опыту и к выполняемым операциям.

Переосмыслите бизнес-модели, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов

Из этого фрагмента вебинара вы узнаете, как компании средней величины переходят на бизнес-модели, ключевым звеном которых является предложение качественного клиентского опыта, удовлетворяющего растущие ожидания клиентов. Вебинар посвящен прогнозу IDC о шести тенденциях, которые наиболее сильно повлияют на работу компаний среднего бизнеса в 2020 году.

Достижения клиентов СМБ, использующих CRM-решения SAP

Расширение бизнеса путем перемещения клиентов в Интернет

Узнайте, как Professional Plumbing Group наращивает темпы роста онлайн-продаж и создает надежную платформу электронной коммерции. 

Основа для амбициозного роста и расширения

Узнайте, как Williams Medical Supplies удовлетворяет потребности своих клиентов из сегментов B2B и B2C по разным каналам с помощью облачной платформы.

Поддержка роста с помощью цифровой платформы

Узнайте, как британская розничная компания Dreams поддерживает быстрое расширение своего бизнеса в облаке, стимулируя долгосрочный и прибыльный рост.

А вы готовы к работе с CRM- и CX-решениями? Партнеры SAP могут помочь.

Положитесь на экосистему, объединяющую более 19 800 партнеров, и найдите опытных специалистов для решения ваших конкретных задач — на вашем языке, в вашем регионе и в вашей отрасли.

Внедряйте интегрированные решения, которые разрабатывают, продают и поддерживают партнеры SAP, использующие наши ведущие программные продукты, инновации и интеллектуальную собственность.

Свяжитесь с нами

Есть вопросы? Свяжитесь с нами!

Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.
Наверх