Перейти к контенту
Снимок экрана чата сотрудника сервиса с клиентом с использованием SAP Service Cloud

SAP Service Cloud

Обеспечьте отличное обслуживание и быстрое решение проблем по всем каналам.

Омниканальное обслуживание

Повысьте уровень удовлетворенности клиентов благодаря быстрому, надежному и персонализированному обслуживанию по всем каналам.

Управление заявками и инцидентами

Увеличьте процент проблем, решаемых при первом обращении, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.

Интеллектуальное обслуживание клиентов

Повысьте эффективность и качество обслуживания, используя искусственный интеллект и машинное обучение.

Аналитика и управление опытом

Эффективно управляйте операциями по обслуживанию клиентов и повышайте качество клиентского опыта.

Простота интеграции

Устраните разрозненность систем и повысьте эффективность обслуживания клиентов, а также бизнес-результаты.

Смотрите маршрутную карту продукта

Маршрутная карта SAP Service Cloud

Ознакомьтесь с маршрутной картой и узнайте, какие функции и возможности доступны уже сегодня и что планируется реализовать в будущем.

Есть вопросы? Свяжитесь с нами!

Наверх