Перейти к контенту
Экран настольного компьютера с решением SAP Sales Cloud, связывающим покупателей и продавцов

SAP Sales Cloud

Понимайте своих клиентов, повышайте их вовлеченность, выстраивая долгосрочные, основанные на доверии отношения.

Безупречная организация продаж

Увеличивайте прибыль своего бизнеса и стимулируйте продвижение бренда, поддерживая ориентированные на клиента процессы продаж и используя полное представление о каждом взаимодействии с покупателем.

Увеличить

Предоставьте отделу продаж возможность уделять больше времени созданию уникального клиентского опыта. Решение SAP Sales Cloud позволит вам улучшить и автоматизировать критически важные процессы продаж и предлагать продавцам интеллектуальные рекомендации. 

  • Развертывание в облаке
  • Единое представление о каждом клиенте
  • Бесперебойный мобильный доступ в онлайн- и офлайн-режимах
  • Интеллектуальные рекомендации, сведения и аналитика

Основные преимущества

Повышение процента успешных сделок

Увеличивайте эффективность продаж с помощью рекомендаций ИИ, адаптированных к каждой возможности, и интеллектуальной автоматизации трудоемких задач, таких как отслеживание взаимодействий.

Продажи в любое время и в любом месте

Используйте стратегическое привлечение клиентов и извлекайте пользу из каждого взаимодействия, управляя действиями, расширяя возможности и отслеживая производительность — офлайн и онлайн.

Найдите подход к каждому клиенту

Помогите продавцам налаживать доверительные отношения, используя полное представление о каждом взаимодействии с клиентом, сведения из социальных сетей и рекомендации по продажам.

Основные функции

Раскрыть
Автоматизация работы специалистов по продажам

  • Увеличивайте доход с помощью взаимосвязанных процессов работы с потенциальными клиентами, возможностями и прогнозами
  • Повышайте эффективность продаж, используя инструменты для совместной работы, интерактивные панели и аналитику клиентов в режиме реального времени
  • Максимально увеличьте период продаж благодаря автоматизации взаимодействий и синхронизации с Microsoft Outlook и Google Gmail

Встроенная аналитика продаж

  • Направьте внимание продавцов на потенциальных клиентов и приоритетные возможности за счет использования аналитических оценок
  • Увеличьте скорость и число заключаемых сделок благодаря советам ИИ и рекомендуемым действиям
  • Проактивно прорабатывайте возможности с высоким уровнем риска, используя прогнозную аналитику и наглядный анализ воронки продаж

Успешное использование мобильных технологий

  • Добивайтесь успеха благодаря мобильным возможностям продавцов и полной синхронизации офлайн- и онлайн-данных
  • Повышайте эффективность розничной торговли и продуктивность на местах за счет оптимизации маршрутов, персонализации планов мероприятий и динамических опросов посетителей
  • Анализируйте производительность, тенденции и цены для улучшения системы розничной торговли

Разработка сценария использования

SAP — лидер магического квадранта Gartner для рынка SFA-решений* за 2021 г.

Ознакомьтесь с оценкой решений для автоматизации работы отделов продаж (sales force automation, SFA), проведенной Gartner, и узнайте, почему компания SAP признана лидером в данном исследовании.

Поддержка клиентоориентированной трансформации

Узнайте, как компания Bosch улучшила качество предлагаемого клиентского опыта и повысила прозрачность данных о заказах, проблемах и предпочтениях.

Увеличение числа заключаемых сделок благодаря анализу сделок

Используйте стратегическое привлечение клиентов и уделяйте внимание более перспективным возможностям благодаря анализу сделок, позволяющему ранжировать возможности по предрасположенности к покупке.

Центр ресурсов

Люди работают за столом с документами, ноутбуком и калькулятором
Онлайн-мероприятие
Повышение качества прогнозов продаж при помощи интеллектуальных функций

Узнайте, как SAP Sales Cloud может помочь повысить точность прогнозов, выявлять рисковые возможности и стимулировать рост выручки.

Женщина просматривает данные о продажах и их анализ на сенсорном экране
Онлайн-мероприятие
Трансформация продаж и обслуживания для улучшения результатов

Узнайте, как самые современные инновации в решениях SAP Sales Cloud и SAP Service Cloud могут помочь укрепить ваши конкурентные позиции.

Деловая женщина на совещании
Онлайн-мероприятие
Устранение разрозненности

Посмотрев этот вебинар с участием гостя из IDC, вы узнаете, как интеграция процессов продаж и обслуживания позволяет улучшить такие показатели, как лояльность клиентов, удержание клиентов и выручка. 

Мужчина работает на ноутбуке
Онлайн-мероприятие
Ускорение продаж и рост выручки

Узнайте, как решения для формирования ценовых предложений расширяют возможности торговых представителей, присоединившись к этому вебинару с гостем из Constellation Research. 

Онлайн-мероприятие
Реорганизация розничных продаж

Как Whirlpool использует интеллектуальные инструменты для продаж, превращая своих торговых представителей в консультантов.

Фотография женщины, которая подключается с ноутбука к вебинару SAP с участием гостя из Forrester
Онлайн-мероприятие
Новый подход к продажам и обслуживанию — с гостем из Forrester

Осуществите трансформацию в сфере продаж и обслуживания с учетом последних мировых бизнес-трендов.

Изображение двух бизнесменов, работающих на планшете
Онлайн-мероприятие
Оптимизация организации продаж для улучшения клиентского опыта

Обеспечьте специалистов по продажам аналитикой и инструментами, чтобы гарантировать исключительное качество обслуживания клиентов.

Фотография двух сотрудников в офисе, смотрящих на планшет
Онлайн-мероприятие
Раскрытие потенциала CRM-решений для продаж

Ознакомьтесь с новым исследованием Sales Management Association, посвященным уровню распространенности CRM-решений, недостаткам технологий и возможностям для увеличения доходов.

Онлайн-мероприятие
Новые эффективные подходы к продажам в магазинах

Как решения SAP Sales Cloud компании предоставляют торговым представителям необходимые инструменты для розничной торговли и укрепления конкурентного преимущества.

Онлайн-мероприятие
SAP и Forrester об окупаемости инвестиций в SAP CPQ

Просмотрите вебинар Forrester, TEI и SAP и узнайте, почему компании сегмента B2B обращаются к решениям CPQ для укрепления конкурентных преимуществ.

Видео
Возможности продаж в SAP Sales Cloud

Узнайте о таких функциях SAP Sales Cloud, как управление потенциальными клиентами и возможностями, мобильные технологии, прогнозная аналитика и машинное обучение.

Мужчина и женщина смотрят на планшете видеоролик о SAP Sales Cloud
Видео
Введение в SAP Sales Cloud

Получите представление о SAP Sales Cloud и общий обзор решения.

Онлайн-мероприятие
Управление доходами и экономика впечатлений

Послушайте, что говорят специалисты компаний IDC и SAP о ключевой роли управления выручкой на современном предприятии.

Фотография продавца на балконе, рассматривающего мобильное устройство
Онлайн-мероприятие
Стратегический подход от коммерческого предложения до оплаты

Узнайте, как оптимизировать выставление счетов, обеспечивая единую среду взаимодействия с клиентом, от Лили Вэйрон (Lily Varon), приглашенного докладчика из компании Forrester.

Аналитический отчет
Отчет Gartner «Магический квадрант решений»* за 2021 год

Если вы выбираете CRM-решение, в этом содержательном отчете вы найдете всю необходимую информацию.

Изображение женщины, работающей на ноутбуке с мобильным телефоном в руке
Аналитическое исследование
Экономический эффект от облачного решения SAP Sales Cloud

Исследование Forrester Consulting рассказывает об измеримых преимуществах использования SAP Sales Cloud в сочетании с SAP Service Cloud.

Двое коллег сидят рядом на ступеньках в офисе и смотрят на планшет
Краткое описание решения
Ускорение заключения сделок за счет быстрого создания предложений

Узнайте, как решение SAP CPQ может помочь ускорить процесс продаж и повысить его результативность.

Деловая женщина 
Инфографика
Устранение разрозненности для улучшения результатов

Из этой инфографики IDC вы узнаете, как объединение процессов продаж и обслуживания помогает отделам продаж достигать наилучших результатов. 

Изображение мужчины с ребенком, смотрящих на экран компьютера
Краткое описание решения
Рост продаж за счет ориентированной на клиента автоматизации

Научитесь лучше понимать клиентов и соответствовать их ожиданиям при помощи решения SAP Sales Cloud.

Фотография женщины, стоящей перед большим окном офиса
Краткое описание решения
Раскрытие потенциала продаж и обслуживания

Узнайте, как повысить уровень удержания клиентов и ускорить рост за счет интеграции продаж и обслуживания на единой платформе.

Два сотрудника продуктового магазина расставляют товары по полкам
Создание идеального магазина для повышения лояльности клиентов к бренду

Узнайте, как компании отрасли потребительских товаров могут поддерживать связь с современными покупателями.

Управление сложностью продукции на производстве

Узнайте, как производственные компании оптимизируют процесс формирования ценовых предложений при помощи решения SAP CPQ.

Изображение освещенной автострады
Ценовые предложения и конфигурация вариантов: мощный союз

Интегрируйте решение SAP CPQ с инструментом конфигурации вариантов для повышения эффективности и роста объема продаж в промышленном производстве.

Краткое описание решения
SAP CPQ

Узнайте, как решение SAP для формирования ценовых предложений поможет повысить объемы продаж и скорость заключения сделок.

Фотография трех деловых женщин, рассматривающих данные об управлении воронкой продаж и прогнозировании на ноутбуке
Электронная книга
Управление и прогнозирование воронки продаж

Узнайте, как автоматизированные инструменты, ИИ и чистые данные помогают повысить точность прогнозирования продаж.

Часто задаваемые вопросы

SAP Sales Cloud может помочь повысить точность прогнозов, выявлять возможности с высоким уровнем риска и увеличить процент заключаемых сделок благодаря встроенному искусственному интеллекту (ИИ), который предлагает прескриптивные рекомендации по поводу того, какие задачи или взаимодействия необходимы для повышения точности прогноза. Встроенный ИИ выполняет непрерывный корреляционный анализ для выявления связей между поведением продавца, долей реализованных возможностей и другими сложными переменными, позволяя менеджерам по сбыту легко оценивать точность прогноза и моделировать различные потенциальные результаты с помощью анализа предрасположенности к заключению сделки, основанного на актуальных данных.

SAP Sales Cloud содержит специализированную функциональность «Perfect Store» (Идеальный магазин), которая помогает создавать планы действий по выполнению розничных операций, оптимизировать логистику посещений и повышать эффективность деятельности на местах. Динамические опросы посетителей и планограммы направляют выполнение розничных операций, унифицируя при этом аудиторскую информацию магазина, что дает возможность постоянно совершенствовать розничные операции в каждой точке. Унифицированные KPI позволяют получить представление об улучшении показателей за год и могут быть использованы для оптимизации распределения ресурсов, реализации стратегии и эффективности работы магазинов в расширенных сетях дистрибуции.

SAP Sales Cloud поможет выявить ценные сведения о клиентах благодаря централизации критически важных данных, позволяя получить полное представление о каждом клиенте. Встроенная аналитика продаж автоматически извлекает важные данные и в реальном времени исследует путь клиента к покупке на каждом этапе воронки продаж. Интуитивно понятные визуализации позволяют получить ценную аналитическую информацию о пути к покупке и помогают бизнес-пользователям выявлять и заблаговременно устранять сбои в процессе продаж.

Продажи в сегменте B2B становятся все более сложными, и ведущие организации помогают отделам продаж улучшать результаты, предоставляя им прескриптивные рекомендации по реализации возможностей. Функциональность управляемых продаж в SAP Sales Cloud дает организациям основу для понимания потребностей клиентов и реагирования на них на базе интерактивного, ориентированного на ценность подхода, основанного на данных реального времени.

Да, организации могут использовать функцию динамического планирования посещений в SAP Sales Cloud, чтобы снизить накладные расходы и повысить эффективность логистики, планирования и маршрутизации посещений магазинов и площадок. Используя данные реального времени и исторические данные, встроенные интеллектуальные технологии динамически оптимизируют порядок и сроки посещения специалистами по продажам на местах и сотрудниками отделов розничной торговли мест нахождения покупателей.

Техническая информация

Это решение предназначено для развертывания в облаке и доступно по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), что позволяет обращаться к нему при помощи любого браузера.

Установка и настройка

Следуйте инструкциям по настройке, которые помогут легко и быстро запустить программное решение SAP.

Конфигурация

Оптимизируйте конфигурацию SAP Sales Cloud, используя наше комплексное руководство по настройке конфигурации.

Интеграция

Узнайте, как интегрировать SAP Sales Cloud в существующий ИТ-ландшафт.

Первые шаги выездного обслуживания

Быстрее запускайте решения в продуктивную эксплуатацию и получайте максимальную отдачу от инвестиций благодаря сотрудничеству с отраслевыми экспертами, консультантами и техническими специалистами на всех этапах внедрения.

Сервисы

Чтобы быстро и эффективно осуществить цифровую трансформацию бизнеса, воспользуйтесь нашими комплексными планами поддержки и обслуживания, консультациями экспертов, лучшими практиками, а также глубоким отраслевым и техническим опытом.

Поддержка

Пусть ваши решения SAP работают на максимуме. Используйте опыт наших экспертов и услуги поддержки, помощь команды специалистов, дистанционную технологическую поддержку, портал самообслуживания и стратегии внедрения инноваций.

Безопасность и нормативное соответствие

Уверенность в безопасности данных позволяет спокойно работать с партнерами по бизнесу и клиентами. Используя проактивный и прогнозный подход, SAP помогает обеспечить нормативное соответствие и безопасность данных как в облаке, так и в локальном центре обработки данных.

Есть вопросы? Свяжитесь с нами!

*Отчет Gartner «Магический квадрант решений для автоматизации работы отделов продаж» (Magic Quadrant for Sales Force Automation), Аднан Хилберт (Adnan Zijadic), Илона Хансен (Ilona Hansen), Мелисса Хилберт (Melissa Hilbert), Стив Ритберг (Steve Rietberg), 4 августа 2021 г.

Gartner и Magic Quadrant являются зарегистрированными товарными знаками Gartner, Inc. и/или ее аффилированных компаний и используются в настоящем документе с соответствующего разрешения. Все права защищены.

Gartner не занимается продвижением компаний, товаров и услуг, упомянутых в исследовательских публикациях агентства, и не предлагает потребителям ориентироваться на высокий рейтинг при выборе компании для сотрудничества. В исследовательских публикациях Gartner представлены мнения сотрудников компании, эти заявления не должны трактоваться как констатация факта. Gartner отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий относительно данного исследования, включая гарантии применимости для продажи или использования в определенных целях.

Наверх