Перейти к контенту
Свяжитесь с нами
Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.

Умное предприятие

Умные предприятия используют новейшие технологии для превращения знаний в реальные действия в масштабе всей компании в режиме реального времени. Результатами становятся ускорение революционных изменений на основе данных, автоматизация процессов, внедрение новых бизнес-моделей, безупречное качество клиентского опыта и многое другое.

Серия веб-трансляций об умных предприятиях

Просмотрите серию веб-трансляций по запросу и узнайте, как превратить вашу компанию в умное предприятие.

Разработка стратегии умного предприятия

Умное предприятие объединяет клиентский опыт и операции, используя решения для управления клиентским опытом (XM), технологическую платформу для бизнеса и пакет приложений.

Опыт

Объединение оперативных данных (O) с данными о клиентском опыте (X) позволит лучше понимать впечатления людей по поводу ваших продуктов, услуг и бренда, а также причины возникновения этих впечатлений. Наша платформа управления клиентским опытом поможет вам предугадывать потребности, прогнозировать действия и определять способы улучшения опыта работы с клиентами, сотрудниками, продуктами и брендами.

Аналитика

Ускорьте цифровую трансформацию с помощью нашей технологической платформы для бизнеса. Используйте интеллектуальные технологии, такие как ИИ, машинное обучение, Интернет вещей (IoT) и расширенная аналитика. Разрабатывайте новые приложения и реализуйте весь заложенный в данных потенциал с помощью базы данных in-memory SAP HANA.

Операции

Автоматизируйте операционную деятельность и встраивайте аналитические данные в каждый процесс — от операций, связанных с обслуживанием клиентов, до управления персоналом, финансами, производством, цепочкой поставок и закупками. Наш пакет интеллектуальных приложений, готовый к интеграции, поможет повысить скорость и гибкость всех направлений вашего бизнеса.

Умное предприятие — основа экономики впечатлений

Почему клиентский опыт важен

Клиентский опыт сегодня становится ключевым конкурентным преимуществом. Узнайте, что дюжина идейных лидеров и авторитетных экспертов говорят об экономике впечатлений и управлении клиентским опытом.

Устранение разрыва в опыте

Восемьдесят процентов генеральных директоров считают, что их компания предлагает клиентский опыт безупречного качества; только 8% клиентов согласны с этим. Узнайте, как стратегия умного предприятия поможет вам преодолеть разрыв в клиентском восприятии.

Платформа XM в деле

Узнайте, как крупнейший в Чили поставщик телекоммуникационных услуг, компания Entel, использует наши решения для управления клиентским опытом с целью оценки и оптимизации пути клиента к покупке в реальном времени.

Повышение эффективности в масштабе всей компании

Откройте новые источники роста, заполните пробел в клиентском опыте и станьте лидером своей отрасли.

  • Ускорение преобразований на основе данных в масштабе компании
  • Повышение качества клиентского опыта, способствующее лояльности и росту
  • Быстрое и гибкое внедрение новых бизнес-моделей
  • Формирование стимулирующих спрос впечатлений о продукции
  • Контроль над всеми источниками и категориями расходов
  • Формирование системы работы персонала, способствующей росту вовлеченности и производительности

Обзор фактов

48 %

компаний, внедривших машинное обучение раньше других, называют главным преимуществом рост прибыли.

527 %

повышение прибыли в пересчете на клиента в годовом исчислении среди компаний с лучшим в своем классе клиентским опытом.

202 %

более высокая эффективность бизнеса при высокой вовлеченности сотрудников по сравнению с конкурентами.

Как стать умным предприятием:
взгляд клиентов на трансформацию

Будущее персонализированной обуви в компании adidas

Ознакомьтесь с перспективным технологическим процессом создания персонализированной, максимально удобно сидящей спортивной обуви adidas. Узнайте, как компания намерена быстро и экономически эффективно проектировать, производить и поставлять обувь в соответствии с запросами отдельных клиентов.

Индивидуальное взаимодействие в Heliotron

Узнайте, как Heliotron — семейная компания-производитель свечей с глобальным охватом — обеспечивает персональное взаимодействие в каждой точке контакта при помощи интеллектуальных технологий, выполняя заказы на индивидуальную продукцию за несколько часов, а не дней.

Вовлечение и расширение возможностей персонала всех форм занятости

Узнайте, как American Airlines планирует использовать подключенные данные и интеллектуальные технологии, такие как ИИ, для раскрытия потенциала своего самого важного актива — сотрудников компании.

Обеспечение интеллектуального и прибыльного роста

Узнайте, как MOD Pizza, сеть ресторанов с 3500 сотрудниками, обеспечивает прозрачность финансовых процессов и ресурсов в режиме реального времени и быстрый рост масштабов деятельности.

Преобразование цепочки поставок при помощи ИИ

Узнайте о планах корпорации Майкрософт по использованию ИИ и машинного обучения для проактивного управления цепочкой поставок, оптимизации планово-предупредительного обслуживания и снижения затрат.

Три способа приступить к делу

Пакеты интеллектуальных технологий

Для расширения встроенных возможностей флагманских приложений SAP мы предлагаем два пакета интеллектуальных технологий: Silver и Gold. Эти пакеты в настоящее время доступны для SAP S/4HANA, SAP C/4HANA и SAP SuccessFactors; в дальнейшем этот список пополнится другими решениями.

SAP Guided Outcomes

Пакеты SAP Guided Outcomes создаются на основе возможностей и продуктов для нескольких направлений бизнеса, помогая достичь заранее определенного результата. Эти целевые пакеты устраняют разрозненность данных, эффективно используют интеллектуальные технологии и делают возможным применение комплексных процессов.

Открытые инновации

В рамках подхода на базе открытых инноваций можно создавать решения нового поколения для удовлетворения уникальной потребности. Вместе с нашими специалистами по обслуживанию или партнерами вы найдете наилучшие способы использования таких технологий, как машинное обучение, ИИ, IoT, аналитика и блокчейн.

Контактная информация

Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.

Хотите узнать больше?

«Умное» предприятие — очередной знаковый рубеж

Настройтесь на серию веб-трансляций и узнайте, как умные предприятия могут разрабатывать и поставлять продукцию по запросу, повышать вовлеченность, осуществлять автоматизацию, внедрять инновации — и многое другое.

Записи лучших сессий с конференции SAPPHIRE NOW

Просмотрите записи самых популярных сессий конференции SAPPHIRE NOW 2019 года и узнайте, как использовать новейшие технологии, чтобы превратить сегодняшние проблемы в завтрашние победы.

Почему SAP?

Имея за плечами более 47 лет опыта работы с клиентами в 25 различных отраслях, SAP обладает уникальными возможностями, благодаря которым мы помогаем предприятиям переходить на концепцию умного предприятия.

Наверх