Перейти к контенту
Фотография покупательницы в магазине, использующем платформу SAP для управления опытом сотрудников

Управление опытом сотрудников

Прислушивайтесь к мнениям сотрудников, реагируйте на их потребности, повышайте качество рабочей среды, чтобы дать сотрудникам возможность продуктивно и уверенно работать.

Превратите сотрудников в амбассадоров бренда при помощи решений для управления опытом сотрудников

Наши решения для управления опытом сотрудников помогают менеджерам и руководителям кадровых служб постоянно прислушиваться к мнениям сотрудников и предпринимать действия, основанные на глубоком понимании ситуации, для повышения качества опыта и уровня вовлеченности персонала. Эти функции полностью интегрированы с SAP SuccessFactors HXM Suite, что позволяет автоматически получать оценку обратной связи и принимать необходимые меры в рамках рабочего процесса. 

Защитите ваших сотрудников

Быстро и масштабно внедряйте программу вакцинации и тестирования.

Решения для управления опытом сотрудников

Наши решения для управления опытом сотрудников позволяют постоянно получать обратную связь от каждого сотрудника в ходе его работы и предпринимать правильные действия, направленные на обеспечение соблюдения принципов многообразия, равенства и инклюзии, повышение вовлеченности и производительности сотрудников, а также внедрение инноваций. Технологии и инструменты полностью интегрированы в пакет решений SAP SuccessFactors HXM, что обеспечивает автоматическое получение сведений о настроениях сотрудников, их анализ и управляемое планирование действий.

Гибкие функции создания опросов

Используйте готовые опросы на основе лучших практик или создавайте свои с помощью гибкого инструмента создания опросов.

Информационные панели и отчетность на основе ролей

Предоставьте руководителям и менеджерам персонализированные информационные панели, настроенные в соответствии со структурой организации.

Встроенные настраиваемые отчеты о результатах

Выявляйте факторы, на которые нужно обратить внимание, и действия, которые позволяют быстрее всего повысить вовлеченность сотрудников.

Управляемое планирование действий

Отслеживайте улучшения с помощью инструментов планирования действий, чтобы видеть результаты вносимых изменений.

Безупречная интеграция

Легко объединяйте справочники сотрудников и рабочие процессы решений SAP SuccessFactors и Qualtrics, обеспечивая постоянную синхронизацию данных и автоматическое получение обратной связи. ​

Мы неустанно прилагаем усилия для того, чтобы дать своим сотрудникам самые лучшие технологии, опыт и культуру. Облачные решения SAP SuccessFactors сыграли важную роль в организации рабочей среды для 31 000 сотрудников, работающих из 26 городов.

Эрнан Гарсия (Hernan García), директор по управлению опытом сотрудников, Tec de Monterrey

Адаптированные функции экспорта данных

Обеспечьте доступ к обратной связи от сотрудников в режиме реального времени.

Анализ ключевых факторов влияния

Выявляйте приоритетные направления для улучшения повседневного опыта применения технологий.

Информационные панели с данными в реальном времени

Анализируйте информацию о том, где требуется дополнительное обучение или поддержка сотрудников.

Текстовая аналитика на базе ИИ

Получайте структурированную информацию на основе обратной связи от сотрудников с оценкой различных тем, настроений и тенденций, чтобы уделять больше внимания самым важным вопросам.

Цифровой перехват и обработка заявок

Взаимодействуйте с сотрудниками в процессе работы и собирайте информацию о том, как они применяют технологии.

Запуск опросов на основе событий

Оптимизируйте процесс адаптации, используя обратную связь и аналитическую информацию, получаемую от новых сотрудников, а также автоматически собираемые отзывы от покидающих компанию сотрудников.

Готовые и настраиваемые информационные панели

Создавайте новые информационные панели за считанные минуты при помощи шаблонов на базе лучших практик, соответствующих вашим бизнес-потребностям.

Встроенные персонализированные отчеты

Объединяйте отзывы о процессе адаптации от новых сотрудников и обратную связь от уходящих с информацией из других ключевых точек взаимодействия, что позволит вам лучше понимать важнейшие аспекты всего жизненного цикла сотрудников.

Статистический анализ ключевых факторов влияния

Анализируйте ключевые факторы для определения приоритетных действий, максимально влияющих на такие ключевые показатели, как срок выхода на рабочий режим и продуктивность сотрудника.

Безупречная интеграция

Легко объединяйте справочники сотрудников и рабочие процессы решений SAP SuccessFactors и Qualtrics, обеспечивая постоянную синхронизацию данных и автоматическое получение обратной связи. ​

Наши О-данные показывают, кто покинул Rogers в прошлом году, но не говорят о том, почему это произошло. Объединив X-данные с О-данными, можно построить статистические модели, показывающие, какие впечатления отличают уходящих сотрудников от тех, кто остается в компании.

Джефф Хо (Geoff Ho), руководитель исследовательской и консультативной группы, Rogers Communications

Всесторонняя обратная связь

Развивайте лидеров и всесторонне оценивайте эффективность работы, учитывая обратную связь от различных лиц

Персонализированные отчеты

Предоставьте лидерам полный обзор их сильных сторон и потенциальных возможностей

Простая настройка вопросов, рабочих процессов и дизайна отчетов

Масштабируйте и автоматизируйте ваши программы обратной связи по развитию сотрудников

Обширная и качественная обратная связь с динамической визуализацией

Используйте основанный на данных подход к развитию лидеров и сотрудников

Комплексный анализ данных из различных опросов

Принимайте стратегические решения с учетом складывающихся тенденций и факторов влияния на основе актуальных данных, а не только бессистемных отзывов сотрудников.

Расширенные предложения по сегментам

Учитывайте отзывы сотрудников при формировании оптимального пакета льгот, обеспечивая простоту и экономичность этого процесса.

Более эффективные программы вознаграждений

Уменьшайте негативную реакцию со стороны сотрудников за счет привлечения персонала к принятию важнейших решений о вариантах льгот.

Увеличить

Аналитические данные по всему жизненному циклу кандидата

Выявляйте настроения кандидатов в различных точках взаимодействия с ними, применяя детальный анализ и текстовую аналитику на базе ИИ.

Общая оценка опыта кандидатов

Получите полное представление обо всех аспектах опыта и легко отслеживайте влияние последующей оптимизации.

Контент, формируемый на основе исследований

Используйте встроенные опросы, информационные панели и рекомендации по программам, разработанные специалистами по управлению опытом.

Гибкие программы, адаптированные к траекториям кандидатов

Используйте рабочий процесс пошаговой настройки для согласования точек контакта в опросах с существующей конфигурацией SAP SuccessFactors Recruiting. 

SuccessConnect 

Давайте изменим работу с персоналом к лучшему. Узнайте, как пересмотреть и переосмыслить подходы к управлению персоналом.

Клиенты

Мнения наших клиентов о решениях SAP для управления опытом (XM).

Обеспечение устойчивости организационной структуры

Устойчивость на всех уровнях организации никогда еще не была настолько важна. Компании, которые уделяют максимум внимания опыту и благополучию сотрудников, демонстрируют устойчивость бизнеса и высокую эффективность, несмотря на неопределенность экономической ситуации.

Прочтите отчет THRIVE XM Index, опубликованный THRIVE Global в партнерстве с SAP SuccessFactors и Qualtrics, и узнайте:

  • Существует ли связь между опытом сотрудников и финансовой эффективностью компании
  • Какие ключевые впечатления и моменты наиболее значимы для сотрудников
  • Какие ключевые аспекты благополучия определяют психическую, эмоциональную и физическую устойчивость
  • Как выбрать направления для инвестиций с целью повышения устойчивости и эффективности организации

Управление устойчивым персоналом в сложное время

Чем может помочь SAP Services and Support

Узнайте, как динамически реагировать на постоянно меняющуюся рабочую среду, применяя готовые последовательности процессов, проекты конфигурации и сценарии использования, с помощью SAP Services and Support.

Центр ресурсов

Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы по поводу управления опытом сотрудников.

SAP Human Experience Management (HXM) — это следующий этап развития системы управления персоналом (HRMS), в рамках которого рабочая среда организуется с учетом интересов персонала. На основе многолетних исследований того, как люди работают и что им нужно от работодателя, было разработано облачное программное решение, ориентированное на интересы сотрудников, а не специалистов по кадрам. Пакет SAP HXM интегрирует как осязаемые операционные данные (O-данные), такие как процент принятых предложений, срок перехода к продуктивной деятельности и текучесть кадров, так и данные об опыте (X-данные), которые включают в себя убеждения, эмоции и настроения сотрудников. Данные об опыте позволяют компаниям оценивать сплоченность команды, эффективность обучения, уровень доверия к руководству и многое другое. Эти объединенные данные позволяют компаниям создавать рабочую среду, ориентированную на людей, что повышает их отзывчивость и вовлеченность.

Решения SAP Qualtrics для HR помогают компаниям обеспечивать безупречный опыт для сотрудников. Они объединяют данные об управлении опытом, собранные посредством опросов и отзывов, с операционными данными из решений SAP. Их сочетание позволяет получить более глубокое представление о факторах, определяющих вовлеченность персонала. Программные решения SAP Qualtrics также поддерживают управление жизненным циклом сотрудников, оценку эффективности и разработку более привлекательных пакетов льгот. 

Решения SAP и Qualtrics для управления опытом сотрудников предоставляют сведения о жизненных событиях и факторах, влияющих на вовлеченность сотрудников. Обладая этими сведениями, компании могут лучше поддерживать своих сотрудников и максимально повышать продуктивность и эффективность их работы. Решения SAP Qualtrics обеспечивают рост вовлеченности сотрудников, формирование цифрового опыта, оптимизацию льгот и комплексное измерение производительности персонала. 

Позитивный и мотивирующий опыт позволяет сократить отток персонала, эффективнее удерживать и привлекать лучших специалистов, а также повышать производительность труда. А это ведет к росту прибыли, дохода на акцию и удовлетворенности клиентов. Программные решения для управления опытом сотрудников упрощают поддержку, развитие и вовлечение наиболее важного актива компании — ее персонала.

Есть вопросы? Свяжитесь с нами!

Наверх