Повышайте рентабельность инвестиций за счет быстрого и эффективного предоставления услуг.
Предоставляйте комплексное и качественное выездное обслуживание, удовлетворяющее потребностям вашего клиента. Решение SAP Field Service Management позволяет техническим специалистам повысить удовлетворенность клиентов благодаря использованию мобильных инструментов, искусственного интеллекта, машинного обучения и Интернета вещей.
Внедряйте мобильные технологии и рекомендации на базе ИИ для быстрого поиска лучших технических специалистов и обеспечения доступности нужных запасных частей для предотвращения повторных обращений.
Обслуживайте клиентов быстрее благодаря интеграции процессов фронт-офиса и бэк-офиса, обеспечивающей эффективное сотрудничество и информированность клиентов.
Повышайте удовлетворенность клиентов и уровень доходов за счет увеличения продуктивно используемого времени, эффективно управления выездным обслуживанием, распределения сервисных групп и принятия решений на основе аналитических данных в реальном времени.
Решение предназначено для развертывания в облаке и доступно по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), что позволяет обращаться к нему при помощи любого браузера.
Следуйте инструкциям по настройке, которые помогут легко и быстро начать работу с программным решением SAP.
Оптимизируйте конфигурацию SAP Field Service Management с помощью нашего комплексного руководства по настройке.
Узнайте, как можно легко интегрировать SAP Field Service Management в существующий
ИТ-ландшафт.
Узнайте, как компания MHI GmbH использует решение SAP Field Service Management для простого и эффективного планирования сервисного обслуживания.
Узнайте, как решения SAP помогли IEP Technologies повысить качество обслуживания клиентов за счет экономии времени на планирование процессов.
Узнайте, как портфель облачных решений SAP Service Cloud поможет вам сформировать эффективную и комплексную систему взаимодействия с клиентами.
Решения SAP Service Cloud и Experience Management от SAP позволят обеспечить безупречное взаимодействие с клиентами по любым каналам.
Привлекайте клиентов и выделяйтесь на фоне конкурентов за счет более качественного, быстрого и эффективного выездного сервисного обслуживания с помощью решения SAP Field Service Management.
Быстрее запускайте решения в продуктивную эксплуатацию и получайте максимальную отдачу от инвестиций благодаря сотрудничеству с отраслевыми экспертами, консультантами и техническими специалистами на всех этапах внедрения.
Чтобы быстро и эффективно осуществить цифровую трансформацию бизнеса, воспользуйтесь нашими комплексными планами поддержки и обслуживания, консультациями экспертов, лучшими практиками, а также глубоким отраслевым и техническим опытом.
Пусть ваши решения SAP работают на максимуме. Используйте опыт наших экспертов и услуги поддержки, помощь команды специалистов, дистанционную технологическую поддержку, портал самообслуживания и стратегии внедрения инноваций.
Уверенность в безопасности данных позволяет спокойно работать с партнерами по бизнесу и клиентами. Используя проактивный и прогнозный подход, SAP помогает обеспечить нормативное соответствие и безопасность данных как в облаке, так и в локальном центре обработки данных.
*Gartner, «Магический квадрант решений для выездного сервисного обслуживания», Джим Робинсон (Jim Robinson), 16 апреля 2016 г.
Gartner не занимается продвижением компаний, товаров и услуг, упомянутых в исследовательских публикациях агентства, и не предлагает потребителям ориентироваться на высокий рейтинг при выборе компании для сотрудничества. В исследовательских публикациях Gartner представлены мнения сотрудников компании, эти заявления не должны трактоваться как констатация факта. Gartner отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий относительно данного исследования, включая гарантии применимости для продажи или использования в определенных целях.
Данный график был опубликован Gartner, Inc. в составе более крупного исследовательского документа и должен рассматриваться в контексте указанного документа. Документ Gartner можно получить в SAP по запросу.
