Перейти к контенту
Свяжитесь с нами
Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.

Персонализация клиентского опыта в масштабе компании

Получите комплексное представление о своих клиентах и обеспечивайте персонализированное обслуживание на протяжении всего пути к покупке.
  • Консолидация всех релевантных данных о клиентах из первых рук в масштабе компании, формирование максимально полных профилей клиентов
  • Выявление, таргетинг и сегментация аудитории с высокой скоростью и точностью при помощи решений для многоканального маркетинга
  • Получение более полной информации с помощью машинного обучения для выявления оптимальной аудитории и оптимального подхода к каждому клиенту

Формирование доверия клиентов для долгосрочных отношений

Обеспечивайте клиентам ожидаемый ими уровень обслуживания, распознавая их в процессе взаимодействия и применяя маркетинговые практики на основе согласия.
  • Определение и последовательное пополнение профилей клиентов в ходе формирования отношений с ними
  • Обеспечение соответствия всех взаимодействий в контексте маркетинговых мероприятий с согласиями и разрешениями каждого отдельного клиента
  • Рост конкурентоспособности за счет эффективного управления данными клиентов наряду с защитой вашего бизнеса

Оптимизация маркетинга для роста дохода

Обеспечивайте прозрачность и контроль над всеми комплексными маркетинговыми процессами и принятие решений на основе данных для повышения окупаемости инвестиций в маркетинг.
  • Оценка результативности всех маркетинговых мероприятий на одном экране
  • Получение ценной информации о факторах, способствующих росту бизнеса и препятствующих ему
  • Измерение нарастающего воздействия всех маркетинговых операций на эффективность бизнеса при помощи анализа на базе машинного обучения
  • Тестирование и оптимизация маркетинговой стратегии с помощью прогнозного моделирования

Повышение спроса и рост для маркетологов сегмента B2B

Дайте своим маркетологам возможность успешнее формировать спрос, улучшать показатели конверсии потенциальных клиентов и в конечном счете повышать объемы продаж.
  • Полное представление о контактах и клиентах в результате сбора данных в масштабе компании
  • Выявление клиентов и целенаправленная работа с ними при помощи маркетинговых операций, ориентированных на отдельных клиентов, с формированием своевременных и персонализированных предложений по всем точкам контакта
  • Необходимые инструменты, дающие сотрудникам аналитическую информацию для принятия правильных решений

Мнения аналитиков о решениях
SAP Marketing Cloud

Previous Next

Решения SAP включены в отчет Gartner «Магический квадрант решений для многоканального маркетинга» за 2019 г.

Узнайте, почему компания Gartner трижды признавала SAP лидером в отчете «Магический квадрант решений для многоканального маркетинга»*

Экономический эффект SAP Marketing Cloud

Узнайте, почему исследование Forrester Consulting, произведенное по заказу SAP, выявило, что решение SAP Marketing Cloud помогает мультибрендовым организациям повышать конверсию, лучше понимать клиентов и выявлять новые источники доходов.

Лучший клиентский опыт в своем классе

Узнайте об основных приоритетах в разработке маркетинговых стратегий, которые помогут вам повысить качество клиентского опыта, лояльность клиентов и конкурентоспособность компании.

Достижения клиентов, использующих
SAP Marketing Cloud

Обучение и сертификация

Достижение стратегических целей с помощью нужных знаний и опыта.

Начало работы с SAP Marketing Cloud

Услуги SAP Customer Experience

Ускорение трансформации бизнеса при помощи SAP Digital Business Services

Экосистема партнеров

Поддержка комплексного взаимодействия с клиентом

Ознакомьтесь с другими портфелями облачных решений в пакете SAP C/4HANA

*Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Адам Сарнер (Adam Sarner), Бен Блум (Ben Bloom), Джозеф Иневер (Joseph Enever), Колин Рид (Colin Reid), Ноа Элкин (Noah Elkin), 18 апреля 2019 г.

Gartner не занимается продвижением поставщиков, товаров и услуг, упомянутых в исследовательских публикациях агентства, и не дает рекомендаций потребителям технологий выбирать поставщиков на основании наиболее высоких рейтингов и прочих признаков. В исследовательских публикациях Gartner представлены мнения сотрудников компании, эти заявления не должны трактоваться как констатация факта. Gartner отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий относительно данного исследования, включая гарантии применимости для продажи или использования в определенных целях.

Наверх