- Устранение разрозненности, разработка унифицированного профиля клиента для всех подразделений организации и полное раскрытие потенциала данных о клиентах
- Более полное представление о клиентах для понимания их намерений и прогнозирования потребительского поведения
- Выявление скрытых тенденций и определение микросегментов с помощью нескольких щелчков мышью
Возьмите управление прибылью в свои руки
Реализуйте потенциал системы CRM путем активации данных о клиентах, оперативного и интеллектуального вовлечения покупателя, а также оптимизации маркетинговых процессов для стимулирования роста и увеличения дохода при помощи SAP Marketing Cloud.
Точное попадание в цель за счет знания полного контекста клиента
Объедините операционные данные и данные о клиентском опыте в масштабе всего предприятия для создания единого комплексного представления о клиентах, позволяющего получать на его основе актуальную аналитическую информацию для формирования максимально точной маркетинговой стратегии.
Формирование доверительных отношений с клиентами на основе комплексного анализа и гибкости бизнес-решений
Используйте маркетинг на основе согласий и расширенную аналитику данных, обеспечивая привлечение клиентов с ювелирной точностью и максимальное качество клиентского опыта.
Оптимизация клиентского опыта и результатов для роста дохода
Используйте инструменты бизнес-аналитики в режиме реального времени для быстрого анализа и уверенного принятия решений в масштабе организации, повышая удовлетворенность клиентов и оптимизируя эффективность маркетинговых мероприятий.
Повышение спроса и ускорение роста в сфере B2B маркетинга с SAP Marketing Cloud
Дайте своим маркетологам возможность успешнее формировать спрос, улучшать показатели конверсии потенциальных клиентов и в конечном счете повышать объемы продаж.
Обучение и сертификация для решения
SAP Marketing Cloud
Достижение стратегических целей с помощью нужных знаний и опыта.
Повышение квалификации
Нарабатывайте необходимые знания и навыки при помощи профессиональных курсов и сертификаций, предлагаемых в нашей академии, в виде выездных лекций или в формате веб-курсов.
Расширение возможностей команды
Используйте руководства Learning Journey для быстрого введения в курс дела при помощи обучения на основе ролей от SAP для всех членов вашей команды.
Доступ к ресурсам по запросу
Получите неограниченный доступ к комплексному учебному контенту, дополненному возможностями социального обучения и сотрудничества с коллегами при помощи SAP Learning Hub.
Начало работы с SAP Marketing Cloud
- Ознакомьтесь с видеоинструкциями по использованию функций и возможностей программного продукта
- Получите доступ к записи вебинаров и примите участие в наших мероприятиях, посвященных последним обновлениям, аналитике и рекомендациям от экспертов
- Получите информацию о новых версиях, доступности услуг и поддержке облачных решений
Услуги SAP Customer Experience
Ускорьте трансформацию бизнеса, воспользовавшись услугами и поддержкой от SAP.
Ознакомьтесь с обзором услуг для решений SAP Marketing Cloud и узнайте, как мы можем помочь вам в реализации ключевых компонентов проекта, внедрении лучших практик и настройке процессов для обеспечения стабильного успеха.
Экосистема партнеров
Воспользуйтесь опытом наших специалистов, которые помогут вам в реализации проекта развертывания SAP Marketing Cloud. Партнеры по решению SAP Customer Experience предоставят услуги и поддержку, необходимые для достижения поставленных вашей организацией целей.
Центр ресурсов SAP Marketing Cloud
Поддержка комплексного взаимодействия с клиентом
Ознакомьтесь с другими портфелями облачных решений в пакете SAP C/4HANA
SAP S/4HANA
Узнайте, как пакет SAP S/4HANA объединяет данные о клиентах, технологии машинного обучения и микросервисы для привлечения клиентов в режиме реального времени в таких сферах, как продажи, обслуживание, маркетинг и коммерция.