Перейти к контенту
Свяжитесь с нами
Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.

CMO Council: трансформация в эпоху вовлеченности

Маркетинговые тренды в сфере розничной торговли в связи с распространением COVID-19

Точное попадание в цель за счет знания полного контекста клиента

Объедините операционные данные и данные о клиентском опыте в масштабе всего предприятия для создания единого комплексного представления о клиентах, позволяющего получать на его основе актуальную аналитическую информацию для формирования максимально точной маркетинговой стратегии.

  • Устранение разрозненности, разработка унифицированного профиля клиента для всех подразделений организации и полное раскрытие потенциала данных о клиентах
  • Более полное представление о клиентах для понимания их намерений и прогнозирования потребительского поведения
  • Выявление скрытых тенденций и определение микросегментов с помощью нескольких щелчков мышью

Формирование доверительных отношений с клиентами на основе комплексного анализа и гибкости бизнес-решений

Используйте маркетинг на основе согласий и расширенную аналитику данных, обеспечивая привлечение клиентов с ювелирной точностью и максимальное качество клиентского опыта.

  • Идентификация клиентов и индивидуальный подход в любом масштабе
  • Формирование доверия клиентов благодаря привлечению на основе согласий
  • Координация взаимодействия с клиентом на протяжении всего пути к покупке

Оптимизация клиентского опыта и результатов для роста дохода

Используйте инструменты бизнес-аналитики в режиме реального времени для быстрого анализа и уверенного принятия решений в масштабе организации, повышая удовлетворенность клиентов и оптимизируя эффективность маркетинговых мероприятий.

  • Получение представления об эффективности маркетинга, размере бюджета и рентабельности инвестиций при помощи измерений замкнутого цикла
  • Планирование всех маркетинговых кампаний и управление ими в режиме сотрудничества с другими подразделениями для бесперебойной реализации планов
  • Выявление и понимание факторов повышения производительности с помощью расширенной визуализации данных и многомерного анализа

Повышение спроса и ускорение роста в сфере B2B маркетинга с SAP Marketing Cloud

Дайте своим маркетологам возможность успешнее формировать спрос, улучшать показатели конверсии потенциальных клиентов и в конечном счете повышать объемы продаж.

  • Полное представление о контактах и клиентах в результате сбора данных в масштабе компании
  • Выявление клиентов и целенаправленная работа с ними при помощи маркетинговых операций, ориентированных на отдельных клиентов, с формированием своевременных и персонализированных предложений по всем точкам контакта
  • Необходимые инструменты, дающие сотрудникам аналитическую информацию для принятия правильных решений

Достижения клиентов, использующих
SAP Marketing Cloud

Обучение и сертификация для решения
SAP Marketing Cloud

Достижение стратегических целей с помощью нужных знаний и опыта.

Повышение квалификации

Нарабатывайте необходимые знания и навыки при помощи профессиональных курсов и сертификаций, предлагаемых в нашей академии, в виде выездных лекций или в формате веб-курсов.

Расширение возможностей команды

Используйте руководства Learning Journey для быстрого введения в курс дела при помощи обучения на основе ролей от SAP для всех членов вашей команды.

Доступ к ресурсам по запросу

Получите неограниченный доступ к комплексному учебному контенту, дополненному возможностями социального обучения и сотрудничества с коллегами при помощи SAP Learning Hub.

Начало работы с SAP Marketing Cloud

  • Ознакомьтесь с видеоинструкциями по использованию функций и возможностей программного продукта
  • Получите доступ к записи вебинаров и примите участие в наших мероприятиях, посвященных последним обновлениям, аналитике и рекомендациям от экспертов
  • Получите информацию о новых версиях, доступности услуг и поддержке облачных решений

Услуги SAP Customer Experience

Ускорьте трансформацию бизнеса, воспользовавшись услугами и поддержкой от SAP.

Ознакомьтесь с обзором услуг для решений SAP Marketing Cloud и узнайте, как мы можем помочь вам в реализации ключевых компонентов проекта, внедрении лучших практик и настройке процессов для обеспечения стабильного успеха.

Экосистема партнеров

Воспользуйтесь опытом наших специалистов, которые помогут вам в реализации проекта развертывания SAP Marketing Cloud. Партнеры по решению SAP Customer Experience предоставят услуги и поддержку, необходимые для достижения поставленных вашей организацией целей.

Центр ресурсов SAP Marketing Cloud

Поддержка комплексного взаимодействия с клиентом

Ознакомьтесь с другими портфелями облачных решений в пакете SAP C/4HANA

SAP S/4HANA

Узнайте, как пакет SAP S/4HANA объединяет данные о клиентах, технологии машинного обучения и микросервисы для привлечения клиентов в режиме реального времени в таких сферах, как продажи, обслуживание, маркетинг и коммерция.

*Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Адам Сарнер (Adam Sarner), Бен Блум (Ben Bloom), Джозеф Иневер (Joseph Enever), Колин Рид (Colin Reid), Ноа Элкин (Noah Elkin), 18 апреля 2019 г.

Gartner не занимается продвижением поставщиков, товаров и услуг, упомянутых в исследовательских публикациях агентства, и не дает рекомендаций потребителям технологий выбирать поставщиков на основании наиболее высоких рейтингов и прочих признаков. В исследовательских публикациях Gartner представлены мнения сотрудников компании, эти заявления не должны трактоваться как констатация факта. Gartner отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий относительно данного исследования, включая гарантии применимости для продажи или использования в определенных целях.

Наверх