Перейти к контенту
Молодой человек в лыжной шапке улыбается на камеру

Платформа электронной коммерции

Интегрированная и масштабируемая платформа цифровой коммерции корпоративного уровня поможет вам внедрять инновации и стимулировать прибыльный рост.
Смотреть видеоЗапросить демонстрацию

 

Перевод этой веб-страницы выполнен машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Оригинальную английскую веб-страницу можно найти с помощью карты мира в правом верхнем углу этой страницы.

Благодаря онлайн-продажам на сумму 31,9 млрд долларов США, наши клиенты провели праздничный сезон.

placeholder
Добейтесь прибыльного роста в сфере цифровой коммерции, используя охват и масштаб предприятия

Во время праздничного сезона 2022 года наши клиенты продали $31,9 млрд. валовой стоимости товаров онлайн благодаря функциям SAP Commerce Cloud, которые помогли им:

  • Достижение 100% бесперебойной работы
  • Быстрая реализация открывающихся возможностей получения доходов
  • Эффективное применение аналитики на основе данных в масштабе компании, стимулирующее рентабельный рост
  • Укрепление процессов на более безопасной, стабильной и масштабируемой глобальной платформе электронной коммерции

placeholder

SAP Customer Experience LIVE

Ознакомьтесь с презентационным докладом и сессиями клиентов SAP CX LIVE: Exec Connect.

Смотреть записи

Подробнее о решениях SAP Commerce Cloud

Наше корпоративное решение для электронной коммерции позволяет организациям сегментов B2C и B2B предлагать привлекательный и прибыльный клиентский опыт.

placeholder

Единый интегрированный офис

Используйте корпоративные данные для принятия взвешенных решений.

Интеллектуальная персонализация

Стимулирование транзакций, повышающих лояльность клиентов и прибыль компании.

Гибкие инновации

Запуск новых бизнес-моделей (таких как D2C, подписки, торговые площадки и рекоммерция) на единой платформе.

Композитная коммерция

Внедряйте гибкий, расширяемый и модульный подход для дифференциации вашего опыта.

Единая коммерция

Сокращайте свои ограничения и развивайтесь по разным каналам на единой платформе, разработанной для сегментов B2B и B2C, мультибрендов и многогеографических областей.

placeholder

Компания SAP становится лидером восьмой год подряд

Узнайте почему из отчета Gartner «Магический квадрант решений для цифровой коммерции» за 2022 г.

Читать отчет

Рост гибкости и прибыльный рост благодаря цифровой коммерции

Сохранение гибкости — ключ к обеспечению безупречного клиентского опыта (CX), который отличает ваш бизнес от конкурентов и создает лояльных клиентов.

placeholder
Гибкость клиентского опыта для цифровой коммерции

Гибкая стратегия клиентского опыта поможет вам выйти на изменчивый рынок и удовлетворить постоянно меняющиеся потребности клиентов сегодня и далеко в будущем.

placeholder
Как повысить рентабельность цифровой коммерции

Лидеры, с которыми мы провели опрос, используют технологии электронной коммерции для перехода к экономике, преобразованной более информированными покупателями, а также сохраняющимся и преобразующим последствиям глобальной пандемии.

placeholder
Удовлетворение потребностей бизнеса в сфере коммерции

Включая комбинируемый подход в стратегию цифровой коммерции, вы сможете повысить гибкость коммерции.

Достижения клиентов решений SAP для коммерции

Логотип компании Eastman Kodak, клиента SAP
B2B
Рост прибыли с помощью цифровой коммерции

Узнайте, как компания Kodak повысила качество клиентского опыта в сфере B2B-коммерции, запустив новый сайт электронной коммерции с теми же предложениями, которые нравятся клиентам.

Читать историю клиента
Логотип компании Tessco, клиента SAP
B2B
Рост эффективности процесса оформления онлайн-покупок на 30%

Узнайте, как компания Tessco модернизировала свой бизнес в сфере электронной коммерции и повысила качество клиентского опыта.

Читать историю клиента
Логотип компании Penti, использующей решения SAP
B2C
Повышение средней стоимости корзины на 30%

Узнайте, как компания Penti повышает качество клиентского опыта в магазинах и онлайн благодаря цифровому ускорению и непрерывным инновациям.

Читать историю клиента
Логотип компании Maui Jim, использующей решения SAP
B2C
150 стран осуществляют транзакции на одной платформе

Узнайте, как компания Maui Jim перешла на мобильные технологии во всех странах, чтобы упростить процесс покупки.

Читать историю клиента

Мнения аналитиков о SAP Commerce Cloud

Gartner вновь отмечает SAP в сегменте цифровой коммерции

Узнайте, почему компания Gartner восемь раз подряд признает SAP лидером в отчетах «Магический квадрант решений для цифровой коммерции».

Forrester: «Общий экономический эффект от внедрения решений SAP»

Ознакомьтесь с отчетом Forrester TEI и узнайте о потенциальной рентабельности инвестиций при развертывании решений SAP Commerce Cloud и SAP Customer Data Cloud. 

Paradigm B2B Award SAP Commerce Cloud 10 медалей

Узнайте, почему решение SAP Commerce Cloud собрало 10 из 12 категорий в отчете Paradigm B2B Combin и получило высокую оценку за возможность поддержки сложных сценариев использования B2B.

Получите 5 недель отобранного контента, посвященного цифровой B2B-коммерции

placeholder
Начните реализацию стратегии B2B-коммерции

Как быстрое развитие цифровой коммерции влияет на повышение операционной эффективности, лояльности клиентов и уровня продаж вашей компании сегмента B2B? Мы поможем вам начать переосмысление стратегии B2B-коммерции.

Подпишитесь на новостную рассылку о B2B-коммерции и получите доступ к следующим материалам:

  • Новостная рассылка, выходящая каждую среду в течение следующих пяти недель
  • Подборка наших эксклюзивных исследований, статей об идейном лидерстве и примеров из практики — все это призвано помочь вам сориентироваться в мире B2B-коммерции

Вы можете в любое время отказаться от получения информации.

Часто задаваемые вопросы

Платформа для цифровой коммерции служит для продажи продуктов, решений и услуг в цифровом формате — в обычном интернет-магазине или с помощью других цифровых устройств: мобильных телефонов, носимых устройств, подключенных к сети автомобилей и устройств Интернета вещей. Она также позволяет включить физические магазины в стратегию цифровой коммерции, что особенно актуально для омниканальных сценариев выполнения заказов, например при покупке в интернете с самовывозом из магазина или при возврате онлайн-покупки через физический магазин.

Платформа headless-коммерции — это платформа, в которой уровень представления данных, который видит потребитель, отделен от основного внутреннего, операционного уровня и подключен через открытые API. Такая архитектура позволяет компании постоянно добавлять или улучшать экспериментальные элементы интерфейса покупок без ущерба для основной функциональности платформы. На ее основе также можно создавать новые каналы продаж, такие как торговые площадки в социальных сетях, мобильные приложения, интерактивные терминалы в магазинах и многое другое, при минимальных затратах на разработку со стороны ИТ-отдела.

Подробнее

Оба термина зачастую используются как синонимы, описывающие одно и то же понятие. Однако электронная коммерция — это собственно продажа товаров онлайн, обычно через стандартный интернет-магазин. Цифровая коммерция — более широкое понятие, охватывающее все точки контакта и процессы на протяжении всего пути клиента к покупке. То есть в эту концепцию включаются все инструменты, процессы и технологии, используемые для создания предложений онлайн. В стратегию цифровой коммерции входят также физические каналы продаж, например сеть магазинов.

Проверенные облачные решения hybris для электронной коммерции и цифрового маркетинга теперь доступны в виде продукта SAP Commerce Cloud, входящего в состав портфеля SAP Customer Experience.

Подробнее

Композитная коммерция расширяет принципы модульности, которые позволяют бизнес-пользователям создавать механизмы коммерции с помощью малокодовых инструментов. 

Полностью сочетаемая платформа коммерции имеет множество преимуществ, но это выгодно для такой дополнительной свободы и гибкости. Для достижения успеха в области полномасштабной коммерции необходима высокая степень цифровой зрелости и квалифицированные ИТ-ресурсы. Можно ожидать более высоких начальных затрат, поскольку этот подход, как правило, подразумевает объединение нескольких лучших в своем классе решений, которые сопряжены с еще одним уровнем сложности, от затрат на лицензирование до сопровождения.

Однако для остальных 90% компаний более подходит подход SAP, ориентированный на конкретные цели: фронтэнд, который отделяется от бэкэнда (без заголовка) за счет интеграции API, и модульная стабильная функциональность ядра, дополненная микросервисами и сервисами макросов в областях дифференциации, где требуется высокая гибкость. Такой подход сокращает задержки, риски, сложности и затраты на внедрение, что позволяет быстро воспользоваться преимуществами.

Унифицированная коммерция — это возможность управлять всеми процессами цифровой коммерции на единой платформе. К ним относятся:

  • Взаимодействие по всем каналам (онлайн, мобильные, социальные сети, голосовая связь и др.) 
  • Различные бизнес-модели (B2B, B2C, D2C, B2B2C, рынок, подписка, рекоммерция и т.д.)
  • Многобрендовые и географические
  • Самообслуживание в сочетании с возможностями поддержки с помощью человека
  • Комплексные основные возможности на всех этапах — от обнаружения до поставки — благодаря удобному для головы составу и возможностям расширения для уникальных отличительных факторов
  • Соответствие требованиям, масштабируемость и повышенная безопасность для наиболее сложных компаний
  • Постоянная надежность
  • Постоянное внедрение инноваций с регулярными обновлениями, исправлениями соответствия и безопасности

Унифицированная коммерция поможет вашему бизнесу развиваться, не ограничиваясь этим, на единой платформе коммерции.

Есть вопросы? Свяжитесь с нами!

* Отчет Gartner «Магический квадрант решений для цифровой коммерции» (Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce), Джейсон Дайглер (Jason Daigler), Сэнди Шен (Sandy Shen), Пенни Гиллеспи (Penny Gillespie), Майк Лаундес (Mike Lowndes), Адитья Васудеван (Aditya Vasudevan), Янна Дхармастира (Yanna Dharmasthira), 10 августа 2022 г.

Gartner не занимается продвижением поставщиков, товаров и услуг, упомянутых в исследовательских публикациях агентства, и не дает рекомендаций потребителям технологий выбирать поставщиков на основании наиболее высоких рейтингов и прочих признаков. В исследовательских публикациях Gartner представлены мнения сотрудников компании, эти заявления не должны трактоваться как констатация факта. Gartner отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий относительно данного исследования, включая гарантии применимости для продажи или использования в определенных целях.

GARTNER и MAGIC QUADRANT являются зарегистрированными товарными знаками и знаками обслуживания Gartner, Inc. и/или ее аффилированных компаний и используются в настоящем документе с соответствующего разрешения. Все права защищены.

Наверх