Перейти к контенту
Image of a marketing manager using a cloud platform to define the future of e-commerce

Облачные решения для электронной коммерции позволяют вести коммерческие операции где угодно

Максимально персонализированный уникальный клиентский опыт по всем каналам взаимодействия с потребителями

Привлечение клиентов на их собственных условиях

Откройте для себя технологичные решения для электронной коммерции, которые дадут вашим клиентам возможность совершать покупки в любом месте и в любое время..

Часто задаваемые вопросы

Решения SAP Commerce Cloud упрощают для ваших клиентов процесс покупки благодаря единому механизму взаимодействия — от поиска до продажи. Сочетание интуитивно понятных возможностей самообслуживания и мерчандайзинга на базе ИИ, управляемых продаж, обслуживания с сопровождением специалистов и чат-ботов помогает ускорить процесс покупки и повышает прибыль при снижении совокупной стоимости владения.

SAP Commerce Cloud также упрощает сложные процессы продаж и выполнения заказов, позволяя более эффективно привлекать клиентов и увязывать спрос с цепочкой поставок.

Портфель SAP Commerce Cloud обеспечивает персонализацию при помощи управляемых контекстом сервисов — облачного дополнения, предоставляющего ценную информацию посредством сбора и анализа данных.

Эту информацию можно использовать для определения динамических сегментов клиентов на основе интуитивно понятных условий. Например, если клиент является женщиной, и она ранее приобретала солнцезащитные очки, то решение можно запрограммировать таким образом, чтобы поместить ее в сегмент покупателей женских моделей солнцезащитных очков. Сегменты можно настраивать и запускать на постоянной основе, отслеживая и анализируя клиентов на соответствие этим условиям. Когда клиент соответствует определенному условию, решение определяет, что именно клиент видит на витрине, и запускает персонализированные рекламные кампании или цены.

Прочтите краткое описание решения и узнайте больше об управляемых контекстом сервисах.

Встроенные возможности интеграции обеспечивает SAP Integration Suite, позволяющий объединять приложения с другими облачными и локальными приложениями SAP и сторонних поставщиков.

Поскольку в основе SAP Commerce Cloud лежат открытые API-интерфейсы, его также можно быстро интегрировать со сторонними решениями. Мы предлагаем множество встроенных средств интеграции со сторонними решениями в центре приложений SAP App Center.

Также можно использовать консольные микросервисы для расширения платформы с помощью проекта с открытым кодом «Kyma».

Да, SAP Commerce Cloud представляет собой полностью встроенное решение для управления продуктами, контентом и каталогами.

Решение SAP Product Content Management позволяет объединить все данные о продукции и каталоги в одном месте и распространять их по различным каналам. Вы сможете вносить изменения с помощью интуитивно понятного интерфейса, повышать качество контента за счет использования встроенных инструментов проверки данных и потоков операций, массового редактирования и загрузки данных о продукции, а также поддерживать многоязычные каталоги для сайта электронной коммерции.

Понятие непрерывной коммерции можно определить как продажу продуктов в режиме автоматического пополнения запасов. Однако это не та бизнес-модель, которую многие бренды и розничные компании применяют для значительного увеличения объема продаж.

В основе непрерывной коммерции лежит простой принцип: постоянные покупатели приносят больше прибыли, чем клиенты с одноразовыми покупками. Клиенты, работающие по оптимизированным программам непрерывной коммерции, как правило, совершают покупки 3–6 раз в год по сравнению с 1–2 покупками среднего клиента. Кроме того, постоянные клиенты часто тратят больше при каждом посещении, что делает отношения с ними вдвойне привлекательными.

Прочтите наш план-сценарий и узнайте больше о непрерывной коммерции и ее преимуществах.

Центр ресурсов SAP Commerce Cloud

*Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce («Магический квадрант Gartner решений для цифровой коммерции»), Майк Лаундес (Mike Lowndes), Джейсон Дайглер (Jason Daigler), Сэнди Шен (Sandy Shen), Пенни Гиллеспи (Penny Gillespie), Янна Дхармастира (Yanna Dharmasthira), 25 августа 2020 г. 

Gartner не занимается продвижением компаний, товаров и услуг, упомянутых в исследовательских публикациях агентства, и не предлагает потребителям ориентироваться на высокий рейтинг при выборе компании для сотрудничества. В исследовательских публикациях Gartner представлены мнения сотрудников компании, эти заявления не должны трактоваться как констатация факта. Gartner отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий относительно данного исследования, включая гарантии применимости для продажи или использования в определенных целях.

Наверх