Коммерция
Создание персонализированной, релевантной и омниканальной системы работы с покупателями
SAP Commerce Cloud — облачное решение электронной коммерции для компаний сегментов B2B и B2C
SAP Commerce Cloud — облачное решение электронной коммерции для компаний сегментов B2B и B2C
SAP Commerce Cloud — облачное решение электронной коммерции для компаний сегментов B2B и B2C
SAP Commerce Cloud — облачное решение электронной коммерции для компаний сегментов B2B и B2C
SAP Commerce Cloud — облачное решение электронной коммерции для компаний сегментов B2B и B2C
SAP Commerce Cloud
Обеспечивайте согласованную работу с покупателями по всем каналам — от мобильных устройств, социальных сетей и чатов до контакт-центров и магазинов. Повышайте конверсию благодаря персонализации, а также поддержке омниканального управления заказами и их выполнения. Опережайте конкурентов за счет непрерывных инноваций, способствующих ускоренному получению результатов при помощи различных отраслевых акселераторов.
- Развертывание в облаке
- Внедрение инноваций и отраслевые акселераторы
- Поддержка коммерции в сегментах B2C, B2B и B2B2C
- Изначальная интеграция с другими системами SAP
Достижения клиентов SAP
Выход на новые рынки стимулирует рост
Расширив свое присутствие на мировом розничном рынке при помощи онлайн-витрин, компания Tumi сократила срок вывода продукции на рынок с нескольких месяцев до нескольких недель, обеспечив при этом рост дохода на 4 миллиона долларов.
Система управления контентом для коммерции
Узнайте, как Alcon формирует персонализированную среду цифровой коммерции для своей сети глазных хирургов и офтальмологов и одновременно с этим повышает эффективность работы менеджеров по продажам, увеличивая количество сделок.
Рост посещаемости сайта и дохода
Объединив свои сайты на одной платформе, компания Annie Selke использовала наши решения для коммерции для повышения эффективности взаимодействия с клиентами и роста продаж.
Решения для коммерции с учетом вашей специфики
Успех по всем каналам
Сегодня потребителям нужен простой и удобный процесс покупок, о каких бы товарах ни шла речь. Узнайте, как SAP Commerce Cloud помогает удовлетворить их ожидания и обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами в любое время, в любом месте и при помощи любого устройства.
Рост доходов при помощи сообщества для коммерции
Привлекайте посетителей, превращайте потенциальных покупателей в реальных и заинтересовывайте клиентов при помощи релевантного и легкодоступного контента, призванного ускорить принятие решения о покупке.
Полное и точное представление о клиентах
Дайте своим специалистам по поддержке клиентов четкое представление о каждом клиенте и его привязке к брендам, товарам и услугам, а также снабдите их инструментами для создания релевантных рекомендаций, чтобы сформировать единый подход к обслуживанию.
Выбор решения SAP для коммерции
SAP Commerce Cloud
Реализуйте ожидания клиентов и предлагайте им высококлассное обслуживание, способствующее повышению лояльности бренду. Дайте им повод вернуться к вам, обеспечивая релевантное и персонализированное взаимодействие, быстро реагируя на изменение рыночных условий и представляя свои продукты и услуги в наиболее привлекательном виде.
- Развертывание в облаке
- Омниканальная коммерция
- Консолидированное управление сведениями о продукте
- Персонализированные поиск и мерчандайзинг
- Координация заказов
SAP Hybris Product Content Management
Упростите своим клиентам возможность найти то, что им нужно, при помощи более эффективных маркетинговых кампаний, брендинга и оптимизации поиска на сайте. Поддерживайте согласованность мерчандайзинговой информации по всем каналам и быстрее обновляйте каталоги, включая в них новые продукты или рекламные предложения.
- Развертывание в облаке
- Встроенные рабочие процессы
- Согласованность контента по всем каналам
- Единый источник для контроля данных
- Интуитивно понятный интерфейс, массовое редактирование, импорт файлов Excel
SAP Jam Communities
Организуйте онлайн-сообщество для совместной работы и электронной коммерции между вашими клиентами, реселлерами и дистрибьюторами. Понимайте потребности и интересы ваших клиентов и предлагайте им релевантный контент, ускоряя принятие окончательного решения о покупке.
- Развертывание в облаке
- Сотрудничество и привлечение клиентов
- Оптимизация контента
- Сообщество, ориентированное на коммерцию
Достижение бизнес-целей за счет ускорения и упрощения цифровой трансформации
В эпоху инноваций и прогнозирования действий клиентов изменить реальность может быть непросто. Помогут специалисты из SAP Digital Business Services. Их более чем 40-летний опыт работы поможет вам достичь целей трансформации бизнеса и решить любые другие задачи.
Преобразование компании с помощью непревзойденных услуг поддержки
SAP Digital Business Services объединяет подразделения и ИТ-структуры, ускоряя процесс реализации цифровой трансформации. От проекта и анализа до внедрения инноваций и получения ощутимых бизнес-результатов — ваша компания будет развиваться и завоевывать все новые территории при поддержке надежного консультанта, знающего решения SAP лучше всех.
Что говорят ведущие аналитики о SAP?
Общий экономический эффект от SAP Commerce Cloud для B2B-сегмента
Узнайте, на какую отдачу от инвестиций могут рассчитывать компании при развертывании облачного решения SAP Commerce Cloud, из отчета Forrester Consulting «Общий экономический эффект» (TEI), выполненного по заказу SAP.
Gartner признает SAP лидером электронной коммерции
Узнайте, почему компания Gartner признала SAP лидером в отчете «Магический квадрант решений для цифровой коммерции» за 2018 год. Отличительными особенностями наших решений являются способность поддерживать коммерцию в сегментах B2C, B2B и B2B2C с единой платформы, а также полная интеграция с ERP-приложениями.
Ovum называет SAP лидером
В отчете Ovum, посвященном платформам для привлечения клиентов, платформа SAP C/4HANA получила статус лидера. Она объединяет данные клиентов, технологии машинного обучения и микросервисы для расширения возможностей интеллектуального привлечения клиентов в режиме реального времени в таких сферах, как продажи, обслуживание, маркетинг и электронная коммерция.
Обзор фактов
Digital Clarity Group
Исследовательский отчет Forrester, 5 июня 2017 г.
Новости и тенденции от наших экспертов
Новый проект Open Data Initiative
Одной из важнейших проблем всех организаций является разрозненность данных. Только раскрытие потенциала данных и их гармонизация позволят компаниям удовлетворять потребности клиентов в режиме реального времени.
SAP
Технологии на службе человечества
Технологическая революция изменит наш подход к жизни, работе и совместному существованию как сообщества. Наше интеллектуальное поколение обладает наилучшим складом ума и технологиями, которые позволят изменить человечество.
SAP Customer Experience
Три важнейших цифровых проблемы в сегменте B2B и пути их решения
Каким образом ваша компания может решить цифровые проблемы в сегменте B2B и предложить своим бизнес-пользователям самое эффективное цифровое взаимодействие?