Для успеха в сфере онлайн-продаж сегодня необходимы гибкость, интеллектуальная аналитика и платформа электронной коммерции, способная адаптироваться и масштабироваться по мере роста вашего цифрового бизнеса.
Компания SAP становится лидером восьмой год подряд
Узнайте почему из отчета Gartner «Магический квадрант решений для цифровой коммерции» за 2022 г.
Наши корпоративные решения для электронной коммерции позволяют использовать возможности для роста в нужный момент.
Мы предлагаем расширенные функции электронной коммерции для поддержки различных бизнес-моделей, обладающие множеством преимуществ:
Расчет рентабельности инвестиций в SAP Commerce Cloud
Оцените экономический эффект от SAP Commerce Cloud и других решений SAP
Сохранение гибкости — это ключ к предоставлению безупречного клиентского опыта (CX), который выделит вашу компанию на фоне конкурентов на современных гиперконкурентных рынках.
Узнайте о том, как повысить уровень удовлетворенности и удержания закупщиков в сегменте B2B за счет понимания ключевых моментов пути к покупке и принятия своевременных решений.
Узнайте, почему современным розничным предприятиям необходимо применять гибкий подход к клиентскому опыту, чтобы оптимизировать каждый канал продаж и максимально повысить лояльность и объем трат клиентов.
Узнайте, как гибкая стратегия управления клиентским опытом поможет вам ориентироваться на изменчивом рынке и удовлетворять постоянно меняющиеся потребности клиентов — сегодня и в далеком будущем.
Узнайте, как компания Eastman Kodak, занимающаяся коммерческой печатью, разработала интуитивно понятный веб-портал для клиентов.
Узнайте, как компания Tessco, поставщик технологий для индустрии беспроводной связи, модернизировала свой бизнес в сфере электронной коммерции и повысила качество клиентского опыта с помощью решений SAP.
Узнайте, как бренд солнцезащитных очков Maui Jim перешел на мобильные технологии в 150 странах, чтобы упростить процессы покупки.
Узнайте, как модный бренд New Era эффективно поддерживает ценность 500 ведущих спортивных брендов, предлагая покупателям более яркие впечатления от процесса покупки.
Узнайте, почему компания Gartner восемь раз подряд признает SAP лидером в отчетах «Магический квадрант решений для цифровой коммерции».
Узнайте, почему Gartner ставит SAP на первое место в двух ключевых сценариях использования — «Цифровая коммерция в сегменте B2B» и «B2C и B2B на одной платформе».
Ознакомьтесь с отчетом Forrester TEI и узнайте о потенциальной рентабельности инвестиций при развертывании решений SAP Commerce Cloud и SAP Customer Data Cloud.
Как быстрое развитие цифровой коммерции влияет на повышение операционной эффективности, лояльности клиентов и уровня продаж вашей компании сегмента B2B? Мы поможем вам начать переосмысление стратегии B2B-коммерции.
Подпишитесь на новостную рассылку о B2B-коммерции и получите доступ к следующим материалам:
Вы можете в любое время отказаться от получения информации.
Платформа для цифровой коммерции служит для продажи продуктов, решений и услуг в цифровом формате — в обычном интернет-магазине или с помощью других цифровых устройств: мобильных телефонов, носимых устройств, подключенных к сети автомобилей и устройств Интернета вещей. Она также позволяет включить физические магазины в стратегию цифровой коммерции, что особенно актуально для омниканальных сценариев выполнения заказов, например при покупке в интернете с самовывозом из магазина или при возврате онлайн-покупки через физический магазин.
Платформа headless-коммерции — это платформа, в которой уровень представления данных, который видит потребитель, отделен от основного внутреннего, операционного уровня и подключен через открытые API. Такая архитектура позволяет компании постоянно добавлять или улучшать экспериментальные элементы интерфейса покупок без ущерба для основной функциональности платформы. На ее основе также можно создавать новые каналы продаж, такие как торговые площадки в социальных сетях, мобильные приложения, интерактивные терминалы в магазинах и многое другое, при минимальных затратах на разработку со стороны ИТ-отдела.
Оба термина зачастую используются как синонимы, описывающие одно и то же понятие. Однако электронная коммерция — это собственно продажа товаров онлайн, обычно через стандартный интернет-магазин. Цифровая коммерция — более широкое понятие, охватывающее все точки контакта и процессы на протяжении всего пути клиента к покупке. То есть в эту концепцию включаются все инструменты, процессы и технологии, используемые для создания предложений онлайн. В стратегию цифровой коммерции входят также физические каналы продаж, например сеть магазинов.
Проверенные облачные решения hybris для электронной коммерции и цифрового маркетинга теперь доступны в виде продукта SAP Commerce Cloud, входящего в состав портфеля SAP Customer Experience.
* Отчет Gartner «Магический квадрант решений для цифровой коммерции» (Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce), Джейсон Дайглер (Jason Daigler), Сэнди Шен (Sandy Shen), Пенни Гиллеспи (Penny Gillespie), Майк Лаундес (Mike Lowndes), Адитья Васудеван (Aditya Vasudevan), Янна Дхармастира (Yanna Dharmasthira), 10 августа 2022 г.
Gartner не занимается продвижением поставщиков, товаров и услуг, упомянутых в исследовательских публикациях агентства, и не дает рекомендаций потребителям технологий выбирать поставщиков на основании наиболее высоких рейтингов и прочих признаков. В исследовательских публикациях Gartner представлены мнения сотрудников компании, эти заявления не должны трактоваться как констатация факта. Gartner отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий относительно данного исследования, включая гарантии применимости для продажи или использования в определенных целях.
GARTNER и MAGIC QUADRANT являются зарегистрированными товарными знаками и знаками обслуживания Gartner, Inc. и/или ее аффилированных компаний и используются в настоящем документе с соответствующего разрешения. Все права защищены.
