Перейти к контенту
Свяжитесь с нами
Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.

Решения для коммерции с учетом вашей специфики

Previous Next

Успех по всем каналам

Сегодня потребителям нужен простой и удобный процесс покупок, о каких бы товарах ни шла речь. Узнайте, как SAP Commerce Cloud помогает удовлетворить их ожидания и обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами в любое время, в любом месте и при помощи любого устройства.

Рост доходов при помощи сообщества для коммерции

Привлекайте посетителей, превращайте потенциальных покупателей в реальных и заинтересовывайте клиентов при помощи релевантного и легкодоступного контента, призванного ускорить принятие решения о покупке. 

Полное и точное представление о клиентах

Дайте своим специалистам по поддержке клиентов четкое представление о каждом клиенте и его привязке к брендам, товарам и услугам, а также снабдите их инструментами для создания релевантных рекомендаций, чтобы сформировать единый подход к обслуживанию.

Выбор решения SAP для коммерции

SAP Commerce Cloud

Реализуйте ожидания клиентов и предлагайте им высококлассное обслуживание, способствующее повышению лояльности бренду. Дайте им повод вернуться к вам, обеспечивая релевантное и персонализированное взаимодействие, быстро реагируя на изменение рыночных условий и представляя свои продукты и услуги в наиболее привлекательном виде.

  • Развертывание в облаке
  • Омниканальная коммерция
  • Консолидированное управление сведениями о продукте
  • Персонализированные поиск и мерчандайзинг
  • Координация заказов

SAP Hybris Product Content Management

Упростите своим клиентам возможность найти то, что им нужно, при помощи более эффективных маркетинговых кампаний, брендинга и оптимизации поиска на сайте. Поддерживайте согласованность мерчандайзинговой информации по всем каналам и быстрее обновляйте каталоги, включая в них новые продукты или рекламные предложения.

  • Развертывание в облаке
  • Встроенные рабочие процессы
  • Согласованность контента по всем каналам 
  • Единый источник для контроля данных
  • Интуитивно понятный интерфейс, массовое редактирование, импорт файлов Excel

SAP Jam Communities

Организуйте онлайн-сообщество для совместной работы и электронной коммерции между вашими клиентами, реселлерами и дистрибьюторами. Понимайте потребности и интересы ваших клиентов и предлагайте им релевантный контент, ускоряя принятие окончательного решения о покупке.

  • Развертывание в облаке
  • Сотрудничество и привлечение клиентов
  • Оптимизация контента
  • Сообщество, ориентированное на коммерцию

Что говорят ведущие аналитики о SAP?

Обзор фактов

89%
потребителей заявляют, что решили уйти к конкурентам из-за недостаточно качественного обслуживания.

Digital Clarity Group

38%
покупателей из сегмента B2B выполняют по меньшей мере половину рабочих закупок по интернет-каналам; объем электронной коммерции в сегменте B2B в США к 2021 году достигнет 1,2 триллиона долларов.

Исследовательский отчет Forrester, 5 июня 2017 г.

Управление клиентским опытом в секторе B2B

Previous Next

Стимулируйте вовлеченность клиентов и их участие в сообществах. Узнайте, почему Econsultancy утверждает, что компаниям сегмента B2B следует широко использовать онлайн-коммерцию и мобильную коммерцию.

Новости и тенденции от наших экспертов

Наверх