Перейти к контенту
Свяжитесь с нами
Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.

Завоевывайте доверие клиентов при помощи эффективной системы выездного сервисного обслуживания

Качество обслуживания как ключевое конкурентное преимущество бренда

Узнайте, как раскрыть потенциал компании в сфере обслуживания клиентов

Технические требования

Просмотрите техническую информацию и документацию для внедрения, управления и конфигурирования решений SAP Service Cloud.

Найдите подходящий вариант

Воспользуйтесь нашим портфелем продуктов корпоративного уровня для компаний любого размера и сервисных подразделений, который позволяет управлять колл-центрами, выездным сервисным обслуживанием и самообслуживанием.

Адаптация к любому веб-браузеру или устройству

Получайте доступ к решениям SAP Service Cloud с любого браузера на компьютере, планшете или телефоне под управлением Apple, Android или Windows, а также в автономном режиме.

Как стать суперпользователем

Дайте возможность администраторам оперативно управлять требованиями к обслуживанию и пользовательскими настройками без обращения к ИТ-специалистам.

Безопасность

Узнайте, почему решения SAP Service Cloud соответствуют самым высоким стандартам доверия, безопасности и соблюдения нормативных требований в облаке.

Варианты развертывания

Выбирайте различные варианты развертывания в соответствии с бизнес-потребностями, бюджетом и ресурсами.

Частное облако

Выберите подходящий вариант облака для вашего бизнеса и запускайте управляемые облачные сервисы для внутренних пользователей за брандмауэром.

Общедоступное облако (SaaS)

Получайте преимущества от комплексных услуг по схеме «программное обеспечение как услуга» (SaaS), включая обработку и обновления безопасности.

Общедоступное облако (PaaS)

Используйте модель «платформа как услуга» (PaaS) для создания собственных платформ и управляющих приложений в ландшафте.

Гибридный ландшафт

Объедините решения SAP Service Cloud с имеющейся локальной системой, создав конфигурацию, отвечающую потребностям вашего бизнеса.

Архитектура и технологии

Обеспечьте наилучшее управление бизнесом, получая данные реального времени о доступности, времени простоя и обслуживания, а также благодаря поддержке экспертов и комплексным услугам.

Внедрение и интеграция

Упрощение процессов внедрения и интеграции решения SAP Service Cloud при помощи подробных описаний, требований и этапов.

Требования к системе и программному обеспечению

Будьте в курсе минимальных требований к системе и программному обеспечению для вашей сервисной организации.

Омниканальный центр привлечения клиентов

Узнайте, как внедрить и интегрировать омниканальный центр привлечения клиентов.

Возможности управления выездным сервисным обслуживанием

Узнайте, как использовать новейшие возможности выездного обслуживания, из руководства по SAP Field Service Management.

Расширяемость

Узнайте, как расширить и усовершенствовать имеющиеся решения для поддержки бизнес-процессов в масштабе всего предприятия.

SAP Cloud Platform

Проверяйте задачи конфигурирования и используйте SAP Cloud Platform для разработки, расширения и интеграции бизнес-приложений в облаке.

Наверх