Перейти к контенту
Свяжитесь с нами
Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.

SAP Customer Data Cloud

Краткий обзор Планы и цены Техническая информация Get Started
Краткий обзор Планы и цены Техническая информация Get Started

Превращение анонимных посетителей в лояльных клиентов

Обеспечивайте рост аудитории и формируйте доверительные и персонализированные отношения с клиентами на основе прозрачности и эффективного управления персональными данными.

Упрочение отношений с клиентами благодаря SAP Customer Data Cloud

Краткое описание решения

Три ключа к успеху цифровой трансформации в компании Maxim Integrated

Смотреть вебинар

Узнайте, почему компания Milliken считает формирование атмосферы доверия клиентов ключевым приоритетом в сфере электронной коммерции в сегменте B2B

Смотреть вебинар

Технические требования

Просмотрите техническую информацию и документацию для внедрения, управления и конфигурирования решений SAP Customer Data Cloud.

Previous Next
Изображение чертежа дома, символизирующее начало реализации проекта внедрения

Начало работы с SAP Customer Data Cloud

Узнайте, как настроить систему перед началом реализации проекта внедрения решений SAP Customer Data Cloud.

Изображение стопки документов

Доступ к полной документации по продуктам

Ознакомьтесь с полной библиотекой онлайн-документации, включающей справочники, технические спецификации и многое другое.

Изображение знака вопроса, символизирующее часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о решениях SAP Customer Data Cloud

Найдите ответы на распространенные вопросы о решениях SAP Customer Data Cloud.

Безопасность

Узнайте, почему решения SAP Customer Data Cloud соответствуют самым высоким стандартам доверия, безопасности и соблюдения нормативных требований в облаке.

Previous Next
Изображение щита с замком, символизирующее безопасность

Информационная безопасность

Функции обеспечения информационной безопасности и конфиденциальности данных решений SAP Customer Data Cloud сертифицированы по стандартам ISO 27001:2013, ISO 27018:2014 и SOC 2, что гарантирует соответствие систем и практик управления информационной безопасностью самым актуальным политикам и нормативным требованиям.

Изображение документа с замком, символизирующее криптостойкое шифрование

Шифрование данных

Все перемещения данных зашифрованы при помощи протокола безопасности на транспортном уровне (Transport Layer Security, TLS) с защищенными шифрами. Аналогичным образом вся конфиденциальная информация, собираемая решениями SAP Customer Data Cloud, перед отправкой в хранилище подвергается стандартному шифрованию по стандарту AES256.

Значок с изображением высокого здания

Защита от DDOS-атак

В случае распределенных атак типа «отказ в обслуживании» (distributed denial of service, DDoS) решения SAP Customer Data Cloud переключаются на альтернативное местоположение для фильтрации и перенаправления вредоносных запросов в основной центр обработки данных. Поиск новых способов защиты наших клиентов входит в число стандартных функций решений.

Изображение человека и щита с замком, символизирующее конфиденциальность данных

Конфиденциальность и соблюдение нормативных требований

SAP Customer Data Cloud поддерживает локализацию данных благодаря наличию глобальных центров обработки данных в Северной Америке, регионе EMEA, России, Китае и Австралии, а также соблюдению региональных законов, руководства по доступности веб-контента 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) и закона США о защите прав граждан с ограниченными возможностями (Americans with Disabilities Act, ADA).

Развертывание

Поставляемые по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), решения SAP Customer Data Cloud подходят для развертывания в общедоступном облаке.

Previous Next
Изображение облака со стрелками вправо и влево, символизирующее комплексные услуги

Общедоступное облако

Повышайте эффективность и скорость работы в облаке за счет запуска ваших сервисов на совместно используемой облачной инфраструктуре мирового уровня. Среди преимуществ этого подхода — минимальные затраты на ИТ, отсутствие необходимости в поддержке серверов и высокий уровень безопасности данных, которого можно ожидать от SAP.  

Архитектура и технологии

Решения SAP Customer Data Cloud призваны обеспечивать масштабируемость, доступность, гибкость и производительность.

Previous Next
Изображение людей, работающих на двух этажах офисного здания
  • Поддержка потребностей глобальных предприятий в маневренности благодаря применению гибкой архитектуры микросервисов
  • Постоянное внедрение инноваций с помощью надежного канала разработки и развертывания
  • Пять региональных центров обработки данных с хостингом, сертифицированным по протоколу SSAE-16, и функциями постоянного резервного копирования и защиты данных
  • Масштабирование при росте трафика благодаря резервированию мощности сервера в размере 400% для случаев непредвиденных пиков трафика
  • Надежная многоуровневая защита от потери данных обеспечивает сокращение среднего времени восстановления (Mean Time to Recovery, MTTR), репликацию данных в реальном времени и резервирование по схеме N + 1 

 

Внедрение и интеграция

Упрощение процессов внедрения и интеграции решений при помощи подробных описаний, требований и списков этапов.

Previous Next

Ускорение внедрения

Предложите своим клиентам все цифровые каналы связи с единым интерфейсом, используя готовые наборы для создания экранов и комплексные SDK и API.

Подробнее о SAP Identity Exchange Marketplace

Узнайте, как решение Identity Exchange Marketplace в составе SAP Customer Data Cloud предлагает готовые варианты интеграции SAP Customer Cloud и существующих решений для разработки интерфейсов.

Расширяемость

Узнайте, как расширить и усовершенствовать имеющиеся решения для поддержки бизнес-процессов в масштабе всего предприятия.

Previous Next
Изображение круга с двумя стрелками, указывающими наружу, и двумя стрелками, указывающими внутрь

SAP Customer Data Cloud расширяет возможности

Используйте веб-хуки и JavaScript для создания уникальных логических потоков для организации собственных проверок данных в рамках централизованной стратегии, обеспечивающей поддержку сценариев использования.

Изображение человека с символом доллара в корзине покупок и документами, символизирующее данные о клиентах

Массовый перенос данных между платформами

Организуйте быстрый и эффективный двусторонний обмен данными клиентов, полученными на основе их согласий, со всеми решениями для управления клиентским опытом при помощи приложения IdentitySync.

Поддержка SAP Customer Data Cloud

Previous Next
Изображение двух стоящих у стола людей в облаке

Вход в консоль клиента SAP Customer Data Cloud.

Изображение жизненного цикла, символизирующее поддержку SAP Customer Data Cloud

Взаимодействие с помощью панели запуска SAP ONE Support.

Изображение ключа, предоставляющего доступ к поддержке SAP Customer Data Cloud

Запрос доступа к панели запуска SAP ONE Support.

Наверх