Превращайте анонимных посетителей в лояльных клиентов
Предлагайте комплексное вовлечение, укрепляйте доверие и обеспечивайте персонализированное цифровое взаимодействие с компаниями, партнерами и клиентами.
Узнайте о преимуществах решения SAP Customer Identity and Access Management для сегмента B2B
Конфиденциальность данных становится одной из главных задач. Вы готовы?
Посмотрите важнейшие прогнозы для сферы управления данными о клиентах на 2020 год и в долгосрочной перспективе
Просмотрите техническую информацию и документацию для внедрения, управления и конфигурирования решений SAP Customer Data Cloud.
Узнайте, как настроить вашу систему перед внедрением решений SAP Customer Data Cloud.
Ознакомьтесь с библиотекой онлайн-документации, включающей справочники, технические спецификации и многое другое.
Найдите ответы на распространенные вопросы о решениях SAP Customer Data Cloud.
Узнайте, почему решения SAP Customer Data Cloud соответствуют самым высоким стандартам доверия, безопасности и соблюдения нормативных требований в облаке.
Функции обеспечения информационной безопасности и конфиденциальности данных решений SAP Customer Data Cloud сертифицированы по стандартам ISO 27001:2013, ISO 27018:2014 и SOC 2, что гарантирует соответствие систем и практик управления информационной безопасностью самым актуальным политикам и нормативным требованиям.
Все перемещения данных зашифрованы при помощи протокола безопасности на транспортном уровне (Transport Layer Security, TLS) с защищенными шифрами. Также вся конфиденциальная информация, обрабатываемая решениями SAP Customer Data Cloud, перед отправкой в хранилище подвергается стандартному шифрованию по стандарту AES256.
В случае распределенных атак типа «отказ в обслуживании» (distributed denial of service, DDoS) решения SAP Customer Data Cloud переключаются на альтернативное местоположение для фильтрации и перенаправления вредоносных запросов в основной центр обработки данных. Поиск новых способов защиты наших клиентов входит в число стандартных функций решений.
SAP Customer Data Cloud поддерживает локализацию данных благодаря наличию глобальных центров обработки данных в Северной Америке, регионе EMEA, России, Китае и Австралии, а также соблюдению региональных законов, руководства по доступности веб-контента 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) и закона США о защите прав граждан с ограниченными возможностями (Americans with Disabilities Act, ADA).
Поставляемые по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), решения SAP Customer Data Cloud подходят для развертывания в общедоступном облаке.
Повышайте эффективность и скорость работы в облаке за счет запуска ваших сервисов на совместно используемой облачной инфраструктуре мирового уровня. Среди преимуществ этого подхода — минимальные затраты на ИТ, отсутствие необходимости в поддержке серверов и высокий уровень безопасности данных, которого можно ожидать от SAP.
Решения SAP Customer Data Cloud призваны обеспечивать масштабируемость, доступность, гибкость и производительность.
Упрощение процессов внедрения и интеграции решений при помощи подробных описаний, требований и списков этапов.
Предложите своим клиентам все цифровые каналы связи с единым интерфейсом, используя готовые наборы для создания экранов и комплексные SDK и API.
Узнайте, как решение Identity Exchange Marketplace в составе SAP Customer Data Cloud предлагает готовые варианты интеграции SAP Customer Cloud и существующих решений для разработки интерфейсов.
Узнайте, как расширить и усовершенствовать имеющиеся решения для поддержки бизнес-процессов в масштабе всего предприятия.
Используйте веб-хуки и JavaScript для создания уникальных логических потоков для организации собственных проверок данных в рамках централизованной стратегии, обеспечивающей поддержку сценариев использования.
Организуйте быстрый и эффективный двусторонний обмен данными клиентов, полученными на основе их согласий, со всеми решениями для управления клиентским опытом при помощи приложения IdentitySync.
Вход в консоль клиента SAP Customer Data Cloud.
Взаимодействие с помощью панели запуска SAP ONE Support.
Запрос доступа к панели запуска SAP ONE Support.
