Перейти к контенту
Свяжитесь с нами
Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.

Узнайте о преимуществах решения SAP Customer Identity and Access Management для сегмента B2B

Конфиденциальность данных становится одной из главных задач. Вы готовы?

Посмотрите важнейшие прогнозы для сферы управления данными о клиентах на 2020 год и в долгосрочной перспективе

Технические требования к установке решения SAP Customer Data Cloud

Просмотрите техническую информацию и документацию для внедрения, управления и конфигурирования решений SAP Customer Data Cloud.

Начало работы с SAP Customer Data Cloud

Узнайте, как настроить вашу систему перед внедрением решений SAP Customer Data Cloud.

Доступ к полной документации по продуктам

Ознакомьтесь с библиотекой онлайн-документации, включающей справочники, технические спецификации и многое другое.

Часто задаваемые вопросы о решениях SAP Customer Data Cloud

Найдите ответы на распространенные вопросы о решениях SAP Customer Data Cloud.

Информация о безопасности для
SAP Customer Data Cloud

Узнайте, почему решения SAP Customer Data Cloud соответствуют самым высоким стандартам доверия, безопасности и соблюдения нормативных требований в облаке.

Информационная безопасность

Функции обеспечения информационной безопасности и конфиденциальности данных решений SAP Customer Data Cloud сертифицированы по стандартам ISO 27001:2013, ISO 27018:2014 и SOC 2, что гарантирует соответствие систем и практик управления информационной безопасностью самым актуальным политикам и нормативным требованиям.

Шифрование данных

Все перемещения данных зашифрованы при помощи протокола безопасности на транспортном уровне (Transport Layer Security, TLS) с защищенными шифрами. Также вся конфиденциальная информация, обрабатываемая решениями SAP Customer Data Cloud, перед отправкой в хранилище подвергается стандартному шифрованию по стандарту AES256.

Защита от DDOS-атак

В случае распределенных атак типа «отказ в обслуживании» (distributed denial of service, DDoS) решения SAP Customer Data Cloud переключаются на альтернативное местоположение для фильтрации и перенаправления вредоносных запросов в основной центр обработки данных. Поиск новых способов защиты наших клиентов входит в число стандартных функций решений.

Конфиденциальность и соблюдение нормативных требований

SAP Customer Data Cloud поддерживает локализацию данных благодаря наличию глобальных центров обработки данных в Северной Америке, регионе EMEA, России, Китае и Австралии, а также соблюдению региональных законов, руководства по доступности веб-контента 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) и закона США о защите прав граждан с ограниченными возможностями (Americans with Disabilities Act, ADA).

Информация о развертывании для
SAP Customer Data Cloud

Поставляемые по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), решения SAP Customer Data Cloud подходят для развертывания в общедоступном облаке.

Общедоступное облако

Повышайте эффективность и скорость работы в облаке за счет запуска ваших сервисов на совместно используемой облачной инфраструктуре мирового уровня. Среди преимуществ этого подхода — минимальные затраты на ИТ, отсутствие необходимости в поддержке серверов и высокий уровень безопасности данных, которого можно ожидать от SAP.  

Архитектура и технологии

Решения SAP Customer Data Cloud призваны обеспечивать масштабируемость, доступность, гибкость и производительность.

Архитектура

  • Поддержка потребностей глобальных предприятий в маневренности благодаря применению гибкой архитектуры микросервисов
  • Постоянное внедрение инноваций с помощью надежного канала разработки и развертывания
  • Пять региональных центров обработки данных с хостингом, сертифицированным по протоколу SSAE-16, и функциями постоянного резервного копирования и защиты данных
  • Масштабирование при росте трафика благодаря резервированию мощности сервера в размере 400% для случаев непредвиденных пиков трафика
  • Надежная многоуровневая защита от потери данных обеспечивает сокращение среднего времени восстановления (Mean Time to Recovery, MTTR), репликацию данных в реальном времени и резервирование по схеме N + 1

Внедрение и интеграция решения
SAP Customer Data Cloud

Упрощение процессов внедрения и интеграции решений при помощи подробных описаний, требований и списков этапов.

Ускорение внедрения

Предложите своим клиентам все цифровые каналы связи с единым интерфейсом, используя готовые наборы для создания экранов и комплексные SDK и API.

Подробнее о SAP Identity Exchange Marketplace

Узнайте, как решение Identity Exchange Marketplace в составе SAP Customer Data Cloud предлагает готовые варианты интеграции SAP Customer Cloud и существующих решений для разработки интерфейсов.

Возможности расширения SAP Customer Data Cloud

Узнайте, как расширить и усовершенствовать имеющиеся решения для поддержки бизнес-процессов в масштабе всего предприятия.

SAP Customer Data Cloud расширяет возможности

Используйте веб-хуки и JavaScript для создания уникальных логических потоков для организации собственных проверок данных в рамках централизованной стратегии, обеспечивающей поддержку сценариев использования.

Массовый перенос данных между платформами

Организуйте быстрый и эффективный двусторонний обмен данными клиентов, полученными на основе их согласий, со всеми решениями для управления клиентским опытом при помощи приложения IdentitySync.

Поддержка SAP Customer Data Cloud

Вход в консоль клиента SAP Customer Data Cloud.

Взаимодействие с помощью панели запуска SAP ONE Support.

Запрос доступа к панели запуска SAP ONE Support.

Наверх