Комплексное персонализированное вовлечение в сегменте B2C

• Быстрая адаптация клиентов с помощью интуитивно понятного процесса регистрации пользователей
• Персонализированное вовлечение с использованием эффективных процессов входа через социальные сети
• Оптимизация омниканальных стратегий при помощи функции единого входа, SAML 2.0 и стандартов объединения данных Open ID Connect, а также различных опций аутентификации
• Объединение разрозненных хранилищ данных и создание унифицированных профилей клиентов для организации надежного, эффективного и персонализированного взаимодействия

• Используйте настраиваемые и предварительно сконфигурированные процессы для сбора согласий и предпочтений клиентов в каждой точке контакта, требующей получения разрешений.

• Храните все версии записей о согласиях сроком до семи лет в готовом к аудиту хранилище

• Предоставьте клиентам возможность управлять параметрами взаимодействия помощью настраиваемых центров самостоятельного управления предпочтениями

• Обеспечьте соответствие требованиям к управлению согласиями и предпочтениями при помощи централизованной, простой и безопасной системы управления данными и их координации

• Поддержка доказательств процесса сбора данных — как, когда, где и для чего производятся сбор и обработка данных о клиентах
• Комплексное решение для управления профилями клиентов, их предпочтениями и согласиями
  
• Соблюдение самых строгих правовых требований к конфиденциальности данных потребителей
• Обеспечение прозрачности процессов сбора и использования персональных данных клиентов

Найдите лучшие варианты обучения и сертификации для вас и вашей команды с помощью наших руководств по визуальному обучению. Запланируйте путь обучения, который позволит быстро начать действовать.

Ознакомьтесь с обзором услуг для решений SAP Customer Data Cloud и узнайте, как мы можем вам помочь в реализации ключевых компонентов проекта, внедрении лучших практик и настройке процессов для обеспечения стабильного успеха.

Обеспечивайте защищенную идентификацию потребителей, бизнес-клиентов и партнеров вне зависимости от используемого канала или устройства, повышая число зарегистрированных пользователей и уровень вовлеченности; управляйте доступом, разрешениями и согласиями клиентов и преобразуйте данные в унифицированные профили клиентов при помощи трех интегрированных решений:

Узнайте, как пакет SAP S/4HANA объединяет данные о клиентах, технологии машинного обучения и микросервисы для привлечения клиентов в режиме реального времени в таких сферах, как продажи, обслуживание, маркетинг и коммерция.