Перейти к контенту
Свяжитесь с нами
Чат Чат отключен
Начать чат с представителем SAP, чтобы получить помощь.
Свяжитесь с нами
Отправьте нам электронное сообщение с комментариями, вопросами или обратной связью.

Комплексное персонализированное вовлечение в сегменте B2C

Приобретайте новых лояльных клиентов при помощи безопасных механизмов выявления и привлечения и обеспечивайте эффективное взаимодействие на базе решения SAP Customer Identity and Access Management для сегмента B2C.

  • Быстрая адаптация клиентов с помощью интуитивно понятного процесса регистрации пользователей
  • Персонализированное вовлечение с использованием эффективных процессов входа через социальные сети
  • Оптимизация омниканальных стратегий при помощи функции единого входа, SAML 2.0 и стандартов объединения данных Open ID Connect, а также различных опций аутентификации
  • Объединение разрозненных хранилищ данных и создание унифицированных профилей клиентов для организации надежного, эффективного и персонализированного взаимодействия

Оптимизация сетей создания ценности
в сегменте B2B

Решение SAP Customer Identity and Access Management для сегмента B2B позволяет сократить срок вывода продукции на рынок, упростить управление идентификацией клиентов на протяжении жизненного цикла и защитить компанию от рисков.

  • Быстрая адаптация и окупаемость за счет прогрессивного профилирования, самостоятельной регистрации, единого входа и делегирования административных функций
  • Снижение стоимости и сложности ИТ-систем в результате управления цифровой идентификацией, согласиями, аутентификацией и авторизацией на единой платформе
  • Уменьшение сложности ИТ-операций благодаря контролю доступа пользователей на базе корпоративной политики компании
  • Снижение коммерческих и нормативных рисков благодаря защите конфиденциальных данных и интеллектуальной собственности при помощи динамического управления доступом

Формирование доверительных отношений с клиентами и партнерами

Превратите конфиденциальность данных в свое конкурентное преимущество при помощи решений SAP Enterprise Consent and Preference Management, обеспечивая безопасное управление данными, доверие клиентов и защиту бизнеса.


  • Используйте настраиваемые и предварительно сконфигурированные процессы для сбора согласий и предпочтений клиентов в каждой точке контакта, требующей получения разрешений.
  • Храните все версии записей о согласиях сроком до семи лет в готовом к аудиту хранилище
  • Предоставьте клиентам возможность управлять параметрами взаимодействия помощью настраиваемых центров самостоятельного управления предпочтениями
  • Обеспечьте соответствие требованиям к управлению согласиями и предпочтениями при помощи централизованной, простой и безопасной системы управления данными и их координации

Укрепление доверия клиентов в эпоху регламентов GDPR и CCPA

Укрепляйте доверие ваших клиентов за счет соблюдения требований к конфиденциальности их данных.

  • Поддержка доказательств процесса сбора данных — как, когда, где и для чего производятся сбор и обработка данных о клиентах
  • Комплексное решение для управления профилями клиентов, их предпочтениями и согласиями
  • Соблюдение самых строгих правовых требований к конфиденциальности данных потребителей
  • Обеспечение прозрачности процессов сбора и использования персональных данных клиентов

Клиентоориентированный подход к конфиденциальности данных в мировом масштабе

Ознакомьтесь с основами глобальной стратегии обеспечения конфиденциальности данных потребителей, способной повысить доверие клиентов и обеспечить соблюдение требований к конфиденциальности данных для каждого отдельного потребителя.   

Ключевые требования регламентов GDPR, CCPA и LGPD

Узнайте, как новые законы о конфиденциальности данных меняют правила игры в сфере сбора и обработки компаниями данных их клиентов.

Персональное обслуживание и поддержка в компании BCD Travel

Узнайте, как компания BCD Travel обеспечивает соблюдение требований регламента GDPR к управлению данными о клиентах и дает клиентам возможность самим управлять параметрами своего взаимодействия с ней.

Эксперты и аналитики — о решениях SAP для управления данными о клиентах

Forrester: SAP Customer Data Cloud — лидер в сегменте решений CIAM

Узнайте, почему решения Gigya, которые стали частью SAP Customer Data Cloud, получили наивысшую оценку по обоим измерениям в отчете Forrester Wave по решениям CIAM за II квартал 2017 года.

Решение SAP Customer Data Cloud названо лидером сегмента CIAM

Узнайте, почему организация KuppingerCole Analysts третий год подряд вносит решение SAP Customer Data Cloud в список абсолютных лидеров быстро развивающейся категории решений CIAM.

KuppingerCole оценивает SAP Customer Data Cloud

Ознакомьтесь с мнением аналитиков о том, как SAP Customer Data Cloud обеспечивает расширенное управление данными о клиентах для повышения качества маркетинга, продаж и обслуживания.

Достижения клиентов, использующих
SAP Customer Data Cloud

Траектория обучения для работы с
SAP Customer Data Cloud

Найдите лучшие варианты обучения и сертификации для вас и вашей команды с помощью наших руководств по визуальному обучению. Запланируйте путь обучения, который позволит быстро начать действовать.

Услуги SAP Customer Experience

Ускорение цифровой трансформации при помощи SAP Digital Business Services

Ознакомьтесь с обзором услуг для решений SAP Customer Data Cloud и узнайте, как мы можем вам помочь в реализации ключевых компонентов проекта, внедрении лучших практик и настройке процессов для обеспечения стабильного успеха.

Экосистема партнеров SAP Customer Data Cloud

Воспользуйтесь опытом наших специалистов, которые помогут вам в реализации проекта развертывания SAP Customer Data Cloud. Партнеры по решению SAP Customer Experience предоставят услуги и поддержку, необходимую для достижения поставленных вашей организацией целей.

Список продуктов

Ознакомьтесь с продуктами, входящими в портфель SAP Customer Data Cloud.

Обеспечивайте защищенную идентификацию потребителей, бизнес-клиентов и партнеров вне зависимости от используемого канала или устройства, повышая число зарегистрированных пользователей и уровень вовлеченности; управляйте доступом, разрешениями и согласиями клиентов и преобразуйте данные в унифицированные профили клиентов при помощи трех интегрированных решений:

Центр ресурсов SAP Customer Data Cloud

Поддержка комплексного взаимодействия
с клиентом

Ознакомьтесь с другими портфелями облачных решений в пакете SAP C/4HANA

SAP S/4HANA

Узнайте, как пакет SAP S/4HANA объединяет данные о клиентах, технологии машинного обучения и микросервисы для привлечения клиентов в режиме реального времени в таких сферах, как продажи, обслуживание, маркетинг и коммерция.

Наверх