Перейти к контенту

Узнайте о преимуществах решения SAP Customer Identity and Access Management для сегмента B2B

Конфиденциальность данных становится одной из главных задач. Вы готовы?

Посмотрите важнейшие прогнозы для сферы управления данными о клиентах на 2020 год и в долгосрочной перспективе

Комплексное персонализированное вовлечение в сегменте B2C

Приобретайте новых лояльных клиентов при помощи безопасных механизмов выявления и привлечения и обеспечивайте эффективное взаимодействие на базе решения SAP Customer Identity and Access Management для сегмента B2C.

  • Быстрая адаптация клиентов с помощью интуитивно понятного процесса регистрации пользователей
  • Персонализированное вовлечение с использованием эффективных процессов входа через социальные сети
  • Оптимизация омниканальных стратегий при помощи функции единого входа, SAML 2.0 и стандартов объединения данных Open ID Connect, а также различных опций аутентификации
  • Объединение разрозненных хранилищ данных и создание унифицированных профилей клиентов для организации надежного, эффективного и персонализированного взаимодействия

Оптимизация сетей создания ценности
в сегменте B2B

Решение SAP Customer Identity and Access Management для сегмента B2B позволяет сократить срок вывода продукции на рынок, упростить управление идентификацией клиентов на протяжении жизненного цикла и защитить компанию от рисков.

  • Быстрая адаптация и окупаемость за счет прогрессивного профилирования, самостоятельной регистрации, единого входа и делегирования административных функций
  • Снижение стоимости и сложности ИТ-систем в результате управления цифровой идентификацией, согласиями, аутентификацией и авторизацией на единой платформе
  • Уменьшение сложности ИТ-операций благодаря контролю доступа пользователей на базе корпоративной политики компании
  • Снижение коммерческих и нормативных рисков благодаря защите конфиденциальных данных и интеллектуальной собственности при помощи динамического управления доступом

Формирование доверительных отношений с клиентами и партнерами

Превратите конфиденциальность данных в свое конкурентное преимущество при помощи решений SAP Enterprise Consent and Preference Management, обеспечивая безопасное управление данными, доверие клиентов и защиту бизнеса.


  • Используйте настраиваемые и предварительно сконфигурированные процессы для сбора согласий и предпочтений клиентов в каждой точке контакта, требующей получения разрешений.
  • Храните все версии записей о согласиях сроком до семи лет в готовом к аудиту хранилище
  • Предоставьте клиентам возможность управлять параметрами взаимодействия помощью настраиваемых центров самостоятельного управления предпочтениями
  • Обеспечьте соответствие требованиям к управлению согласиями и предпочтениями при помощи централизованной, простой и безопасной системы управления данными и их координации

Укрепление доверия клиентов в эпоху регламентов GDPR и CCPA

Укрепляйте доверие ваших клиентов за счет соблюдения требований к конфиденциальности их данных.

  • Поддержка доказательств процесса сбора данных — как, когда, где и для чего производятся сбор и обработка данных о клиентах
  • Комплексное решение для управления профилями клиентов, их предпочтениями и согласиями
  • Соблюдение самых строгих правовых требований к конфиденциальности данных потребителей
  • Обеспечение прозрачности процессов сбора и использования персональных данных клиентов

Клиентоориентированный подход к конфиденциальности данных в мировом масштабе

Ознакомьтесь с основами глобальной стратегии обеспечения конфиденциальности данных потребителей, способной повысить доверие клиентов и обеспечить соблюдение требований к конфиденциальности данных для каждого отдельного потребителя.   

Ключевые требования регламентов GDPR, CCPA и LGPD

Узнайте, как новые законы о конфиденциальности данных меняют правила игры в сфере сбора и обработки компаниями данных их клиентов.

Персональное обслуживание и поддержка в компании BCD Travel

Узнайте, как компания BCD Travel обеспечивает соблюдение требований регламента GDPR к управлению данными о клиентах и дает клиентам возможность самим управлять параметрами своего взаимодействия с ней.

Эксперты и аналитики — о решениях SAP для управления данными о клиентах

KuppingerCole оценивает SAP Customer Data Cloud

Ознакомьтесь с мнением аналитиков о том, как SAP Customer Data Cloud обеспечивает расширенное управление данными о клиентах для повышения качества маркетинга, продаж и обслуживания.

Достижения клиентов, использующих
SAP Customer Data Cloud

Траектория обучения для работы с
SAP Customer Data Cloud

Найдите лучшие варианты обучения и сертификации для вас и вашей команды с помощью наших руководств по визуальному обучению. Запланируйте путь обучения, который позволит быстро начать действовать.

Услуги SAP Customer Experience

Ускорьте трансформацию бизнеса, воспользовавшись услугами и поддержкой от SAP.

Ознакомьтесь с обзором услуг для решений SAP Customer Data Cloud и узнайте, как мы можем вам помочь в реализации ключевых компонентов проекта, внедрении лучших практик и настройке процессов для обеспечения стабильного успеха.

Экосистема партнеров SAP Customer Data Cloud

Воспользуйтесь опытом наших специалистов, которые помогут вам в реализации проекта развертывания SAP Customer Data Cloud. Партнеры по решению SAP Customer Experience предоставят услуги и поддержку, необходимую для достижения поставленных вашей организацией целей.

Список продуктов

Ознакомьтесь с продуктами, входящими в портфель SAP Customer Data Cloud.

Обеспечивайте защищенную идентификацию потребителей, бизнес-клиентов и партнеров вне зависимости от используемого канала или устройства, повышая число зарегистрированных пользователей и уровень вовлеченности; управляйте доступом, разрешениями и согласиями клиентов и преобразуйте данные в унифицированные профили клиентов при помощи трех интегрированных решений:

Центр ресурсов SAP Customer Data Cloud

Поддержка комплексного взаимодействия
с клиентом

Ознакомьтесь с другими портфелями облачных решений в пакете SAP C/4HANA

SAP S/4HANA

Узнайте, как пакет SAP S/4HANA объединяет данные о клиентах, технологии машинного обучения и микросервисы для привлечения клиентов в режиме реального времени в таких сферах, как продажи, обслуживание, маркетинг и коммерция.

Наверх