Перейти к контенту
 A crosswalk intersection from above

Клиентский опыт (CX) и решения CRM

Эффективно используйте рыночные возможности, повышайте вовлеченность и лояльность клиентов, быстро масштабируйте объем операций с помощью решений SAP для управления взаимоотношениями с клиентами и клиентским опытом.

Сделайте каждое взаимодействие с клиентом незабываемым

Современные CRM-системы способны показывать все точки контакта с клиентом. Наши корпоративные CX-решения обеспечивают комплексный аналитический обзор всей цепочки создания ценности, позволяя объединять бизнес-данные и сигналы в реальном времени для повышения лояльности и уровня удержания клиентов, а также роста выручки.  

Использование рыночных возможностей для роста прибыли

Исключительное качество клиентского опыта начинается с того, что центром всех ваших действий становится ваша целевая аудитория. Объедините данные о клиентах в масштабе всего предприятия и используйте искусственный интеллект для создания уникальных профилей, которые помогут вам по-настоящему понимать своих клиентов и их предпочтения. 

Повышение доверия и лояльности клиентов благодаря интеллектуальному взаимодействию с ними

Используйте аналитику на базе ИИ, чтобы каждый клиент мог чувствовать себя особенным. Привлекайте потребителей на их условиях, понимая их и соблюдая их предпочтения в отношении конфиденциальности на каждом этапе пути к покупке, обеспечивая удержание клиентов и увеличение дополнительных продаж при помощи машинного обучения и интеллектуальной автоматизации. 

Масштабирование, рост и будущий успех предприятия благодаря использованию комплексных бизнес-моделей

Бизнес глобален по своей сути, но не каждый бизнес готов стать глобальным. Развернув комплексные операции с четким представлением о запасах, поставках и взаимодействии с клиентами, вы сможете продавать товары в любом месте и в любое время — и в полном соответствии с ожиданиями ваших клиентов.   .

Agile-серия веб-трансляций

Aberdeen и SAP узнайте, как повысить лояльность клиентов и стимулировать рост.

Безупречное качество клиентского опыта

Интеграция и анализ внутренних и внешних данных для углубленной клиентской аналитики.

Есть вопросы? Свяжитесь с нами!

Наверх